Сегодня 26.05.20 заказала сет Гурман, девушка оператор не представилась , начала перечислять заказ, про скидочную карту не спросила( обычно всегда спрашивают , так как заказываю в моккано на протяжении 2х лет и всегда была довольна , но сегодня..) я сама сказала девушке о наличие скидочной карты на 5% , она ответила хорошо. Так же попросила девушку чтобы курьер позвонил как будет подьезжать так как у меня спит маленький ребенок и хотелось бы лично встетить курьера без стуков в дверь и без дверных звонков , девушка сказала хорошо, мы вам позвоним . Вообщем то прошло 1,5 часа долбеж в дверь ребенок просыпается , открываю стоит курьер , и протягивает терминал с полной стоимостью сета без скидки ! Я спрашиваю у него почему не позвонили и у меня есть скидочная карта. На что моложой человек ответил что понятия не имеет о том что бы позвонить перед приездом и про скидочную карту тоже ничего не знает 🤷♀️
Всегда была довольно Моккано в нашем городе , всегда администраторы приветливые , по просьбе клиента звонили перед приездом и сами спрашивали о наличии карты , а в этот раз ужас просто 😡
Сделали заказ. Перезвонили через 40 минут после оформления, обещали доставить в течении 1:40, а на самом деле доставка была 2 часа. Роллы на любителя, я их точно заказывать не буду.