Здравствуйте! Заказываем в Моккано уже наверно более 4 лет точно! всегда вкусно и вовремя. на дни рождения скидки, накопленные бонусы можно потратить на еще одни роллы. Вобщем если роллы, то в Моккано. Всем тоже советуем!
1
A
Anonymous review
November 16, 2022
Всегда заказываем только здесь! Очень вкусно, много рыбы , качество никогда не подводило, очень часто проводятся акции , даются скидки, что очень радует !
Ошалевшие курьеры, доставка по три часа и невменяемые администраторы. Знакомьтесь, это всё - «Моккано Воскресенск».
Не знаю, что случилось с данным заведением за последние несколько месяцев, но ухудшились как сервис, так и качество приготовления блюд. Привозят развалившиеся роллы, мидии с волосами. Но! Хорошо, если привозят вообще. На сайте очень любят исчезать заказы, особенно если вы оформляете их за «честно заработанные» баллы, соответственно, после списание вышеупомянутых цифр. Всем спасибо, все свободны, пользоваться услугами этого гадюшника я и моя семья больше не будем.
Заказывали одно, а привезли другое. За ошибку не извинились, подарка не было, свой еще пришлось ждать более часа. Неверный заказ забрали и куда и кому он далее попал неизвестно.
1
1
Семенова Элина
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
ужасная доставка,2 раза делала заказ и ждала 2,5 часа,заказ делался в будние дни,3 раз так же 2,5 часа и уже отменила доставку,потому что смысл был поесть горячие роллы,а не холодные
Уже почти все съела. Роллы вкусные, но все так раньше они мне нравились немного больше, в чем дело и почему- не знаю. Очень хорошая бальная система, вполне можно накопить и получить приятный бонус. Сырные палочки не особо понравились, сыр не тягучий. Но 4 звезды железно.
Сделала заказ, прождали час двадцать, хорошо решила перезвонить, сказали, что заказ привезут через час двадцать, спросили где находится адрес, приятно удивили, что незнают где это находится, предложили ждать ещё час двадцать, т. к. заказ ещё не начали даже готовить. Вы в своём уме?
Испортили людям настроение, наверно можно а позвонить клиенту и сказать, что вы на стопе?
Просто ужас.
Заказал у них роллы и суши, на свою попу... короче, все вкусно, но несет уже несколько часов и состояние полного упадка, как при отравлениях. Салат и вок кстати норм, вкусные были, за это зведы, но что вот в роллах - не знаю. Больше зазазывать наверное не буду, многие жаловались на отравления у них, но нет же, решил поесть.
Заказали заказ ,сказали в течение 1часа , приехали через 2с половиной часа, ещё курьер оказался грубый, мы ему задали спокойно вопрос,почему так долго, так он нам ответил грубо не хотите брать досвидания , стал уходить с заказам , мы его остановили , вообщем заказывать больше не будем , благо того что ждём долго ещё и грубят , да и не очень вкусно роллы очень маленькие , начинку почти не видать
3
1
Olga
Level 20 Local Expert
August 30, 2021
Всем доброго дня. Ещё полгода назад я бы написала положительный отзыв, так как суши нам очень нравятся. Но последние три заказа перечеркнули всё!!! Всегда заказываем самовывоз к определенному времени, хочу обратить внимание сотрудников Моккано, что если самовывоз, это не значит, что люди живут за углом!!! Заказы задерживаются не на 5-10 минут, минимум на 40 минут. Последний раз просто «убил», заказ мы оформили в 15 часов на 19 часов. Пришли в 19.10, на выдаче было две девушки, перед нами еще три человека, которые судя по их лицам, ждут свои заказы уже давно. На вопрос «Готов ли заказ?», на нас ноль внимания. Простояв так до 19.25, мы задали опять вопрос, чтобы нас с ориентировали по времени, когда будет готов заказ. Первый ответ был «Подождете», потом девушка полезла в компьютер и сказала, что на данное имя и телефон заказа нет. Так как у нас была запланирована встреча в 20 часов, мы разбираться не стали, развернулись и ушли. Но самое интересное было потом, когда нам позвонила в 20.45 и сказали, что наш заказ готов приходите забирайте. Так же хочу отметить, что вход и само помещение выдачи грязное, на входе все заплевано.
Сервис отстой и сотрудники полуобморочное,которые не могут связать 2 слова и ничего не могут решить. Заказали роллы в 14.30 на доставку ко времени 18.30....роллы доставили только в 19.10,в то время когда мы отьехали и курьер хамло отказался подождать 10 минут,чтоб мы успели за ними приехать. В итоге жаловаться некуда,никто ничего решать не собирался,вечер испорчен
Заказали роллы ждали два часа и только после того как сами позвонили сказали что приедут через 10 минут, окей ждём, приехал по итогу через 16 минут
Только самое противное, что тут от моккано ехать 4 минуты до места где мы заказывали, весь аппетит пропал, раньше всё было нормально, и это четверг, не выходной день
И ещё забыл написать, курьер вместо извинений и чего-то такого, начал грубить, очень приятно было
Отвратительно!!! Скатились ниже некуда!!! Качество ужасное!!! Делали заказ, везли больше 4-х часов!!!!! При этом каждые полчаса говоря, что курьер уже подъезжает.... То что привезли это ужас!!!! На следующий заказ обещали скидку, лишь бы не отказались... В итоге на следующий заказ про скидку естественно забыли!!!! Никому не советую!!!!
Не компетентная сотрудница. Если кратко, всё общение, если его так можно назвать, было построено по принципу: "давай быстрей уже выбирай че надо и вали". Милая Анастасия, если Вам невыносимо работать с людьми, мой Вам совет, меняйте сферу деятельности! А то так Вы портите всё впечатление о данном заведении.
Сделав заказ через сайт, выбрав доставку, с оплатой онлайн, доставка была указана 0 рублей. Позвонили и сказали, что доставка будет стоить 250 рублей. На вопрос почему сайт указал о рублей. Сказали, что это глюк и бесплатно никто не повезёт!!! Попросив отменить заказ. Сказали ок, но деньги вернут через три дня! Отвратное место
Всегда заказываем роллы в Моккано. Вкусно, и заказ всегда доставляется вовремя. Когда не хочется вечером в пятницу готовить ужин, то Моккано всегда выручает🙂
Если вы хотите ждать доставку заказа 3 часа, то обращайтесь в моккано.
Сегодня я сделала заказ у них последний раз.
Моккано, у вас хорошие суши по приемлемой цене (не дешевой, а именно приемлемой), но скорость доставки отбивает желание заказывать.
Всегда вкусные суши, роллы, wok. Отлично и качественно делают свою работу. Доставка обычно от часа и больше, но под конец рабочего дня могут доставить за 30 минут 🙂
Есть система скидок и товаров за бонусные баллы.
Взяла маленький запечённый сет,на пробу.Все очень вкусно,суши не разваливается.Заказывала заказ заранее,был самовывоз.Заказ собрали к указанному времени,продавец вежливый.Рекомендую!!!
Первый и последний раз тут сделали заказ, в одном кусочке попались косточки, а во втором чешуя, не знаю как три косточки поместились в кусочке, дальше пробовать уже не стали, очень неприятно было обнаружить это во рту когда не ждёшь такой подставы в Роллах
Была постоянным клиентом. Как же испортили сервис. Один раз заказывала везли больше 2х часов, хотя само кафе в 10 минутах хотьбы. 13 июля везли 3 часа 20 минут!!! Операторы трубки не брали либо обещали " Еще 15 минут". Изменений никаких, отзывы из соц. Сетей удалили мои.
Здравствуйте дорогие, хочешь покушать очень вкусные роллы, тогда вам в Моккано, вы себе не представляете какие у них вкусняшки 😋😋😋)) бегите, звоните быстрее а то их очень быстро разбирают💯💥💥💥💯💯👍👍👍👌👌👌
Вчера заказывали к определенному времени. Привезли на 20 минут позже. Но это не самое страшное. Роллы были отвратительными и на вид и на вкус. Как итог утром сидели на белом фаянсовом друге… на самом деле кухня стала отвратительной! Санэпидем станция должна обратить внимание!
Отвратительные роллы! Пресные и невкусные. Были постоянными клиентами. Качество скатилось, хуже некуда. К сожалению больше заказывать не будем. А руководству предлагаю обратить внимание на количество плохих отзывов, раньше их почти не было, стоит задуматься!
Все было очень вкусно , о том что нужна фотография для отзыва заказа прочитали когда уже все съели . Вкусно быстро за 70 минут привезти . Спасибо большое