Mokkano
293 reviews
March 9
Вкусно, и во время, аккуратно запаковано. Рекомендую.
April 15
Вкусно, но очень дорого.Раньше цены были немного лучше, а потом резко выросли.
October 27, 2024
Всё вкусно. Но с доставкой получилось некрасиво. В ДНТ довозят только до ворот в ДНТ, а не к самому дому. При этом на карте зоны выделены по всей территории ДНТ. Хорошо была машина и возможность оставить маленького ребенка дома. Как-то нужно решать этот вопрос. Благодарю!
December 24, 2024
Тихий ужас
Вок с креветками и красной рыбы в котором рыбы вообще не обнаружила .
Про роллы все видео на фото
July 6, 2024
На самовывоз ждала заказ 20 мин
Оператор/админ приветливая, посоветовала скачать приложение и выбрать подарки
Но самое главное что все роллы были вкусные 👌🏻👌🏻👌🏻
April 6
Более двух часов пришлось ждать заказ . Сервис по доставке отсутствует .
Сотрудники не компетентные !!!
May 25, 2024
Хотите испортить себе под вечер настроение то закажите доставку в Моккано!!!! В будний день умудрились вместо максимальных 1 час 30 мин везти доставку 2ч 20 мин… и это в пределах центра города!!! ни какой обратной связи нет что возможна задержка и.т.д ( может сам бы доехал). Далее курьер все же добрался до нас, доставила девушка от которой был сильный запах табака что тоже не очень приятно… далее еще интересней, указал оплату картой и снова сюрприз, курьер просит сделать оплату переводом или наличными и ставит меня перед фактом о якобы сломавшимся терминале но терминала при ней не было!!! В прошлую доставку была точно такая же история… Ну и вишенка на торте ( см. Фото) все роллы в кучу((. Работают не первый год, в организации полный бардак с доставкой!!!
P.S роллы вкусные, советую забирать самим что б не портить себе впечатление таким свинским отношением.
4
January 6, 2024
Мы постоянные клиенты.
Кушаем роллы только в Моккано, но выявился обман со стороны данного заведения, а именно ИП Зуева Ильи Юрьевича - к вам вопрос.
Делаем заказ через мобильное приложение, цена устраивает, доставка бесплатная. Все хорошо. Оформляем заказ.
Приезжает курьер с другой суммой, на 150 руб дороже.
В торопях ничего не замечаю, прикладываю карту, а в доме рассматриваю чек и приложение.
Суммы разные!
Звоню на горячую линию, но мне отвечают что это нормально, что в приложении отличается от их чека.
Уважаемый Илья Юрьевич, прошу ответить на действия данного мошенничество по УК РФ ст. 159
1
February 6, 2024
Делал заказ 29.01.24, на день рождения отца! Заказ привезли ко времени. При окрытии заказа за праздничном столом, в комплекте не оказалась ( васаби, имбирь и соевый соус), вообще ничего не было, мною перечисленного , хотя к данному сету ( имбирь, васаби и соевый соус ), всë идет автоматически, без уточнения!! Горячий ролл - был холодным, пережаренным и влажным внутри, рис невкусный , тёплый ролл также был холодным. Вообщем полное разочарование. Оставил отзыв в приложении, но обратной связи от менеджеров не последовало, полный игнор . Кстати этот сет не доели, деньги на ветер, спасибо за испорченное настроение имениннику и гостям ! Претензия! -была оставлена мною для решения пробоемы,но никто не стал даже заморачиваться данной ситуацией.
February 24, 2024
Самые лучшие в Воскресенске! Постоянно заказываем в этом месте. Роллы всегда свежие. Вкусные, а самое главное, что можно заказать доставку ко времени. Всегда кладут васаби, соевый соус и имбирь. И все это идет к роллам бесплатно. Заказывайте и не пожалеете.
October 2, 2024
Заказываем не первый раз, самые вкусные роллы в городе. Персонал отзывчивый, вежливый. Качество на высоте. Спасибо!
1
November 17, 2024
Мне очень нравятся роллы Моккано. Всегда заказываю здесь, привозят во время , курьеры приветливые. Качество еды всегда очень хорошее.
December 21, 2024
Безобразие!!! Заказали через сайт, прождали два часа, позвонили, а они оказывается заказ не видели!!!!
2
March 29
Доставили , накормили , вкусно . Цены лояльные
October 17, 2024
После ремонта и закрытия качество роллов упало до "ниже плинтуса" роллы все в масле, разваливаются, шапки на запечённых даже на шапки не похожи. А ведь мы всегда только в маккано заказывали( даже не знаю где теперь заказывать (((
January 16
Роллы сами по себе неплохие, по стоимости нормальные, но доставка ужасная, роллы готовы спустя 10-15 минут после заказа, но доставку жди ещё часа полтора, горячие роллы уже совсем не горячие а холодные и промокшие.
За вкус 4⭐ за доставку 1 ⭐
December 30, 2023
Решили с коллегами по работе побаловать себя в честь праздника . Заказ доставили быстро , все что должно быть горячим , было горячим . Роллы свежие и вкусные ,как всегда на Высоте !!! Спасибо большое .
February 21, 2024
Всегда делаем заказ только в Моккано (на ул.Советской) Заказ вмегда готовят вовремя, всё очень вкусно, вежливый персонал. Лучшие суши в городе👍
December 12, 2023
Заказываем уже не первый раз, всегда всё очень вкусно. Всегда бывают приятные бонусы и скидки, что не может не радовать. Будем заказывать еще с удовольствием.
December 17, 2023
Очень хорошее обслуживание!! ! Беру здесь наборы и иногда запеченные сеты.Все очень вкусно. Роллы и суши - вкусные и свежие, что самое главное.
1
March 7, 2024
Прекрасное место! Мне всë очень понравилось. Сделали быстро, вкусно и качественно. Спасибо за вкусный ужин! Всем советую это место!
March 7, 2024
Часто заказываю там роллы, сегодня пришли роллы с длинным черным волосом под роллами в контейнере, он сто процентов туда попал не у меня дома, сама с светлыми волосами да и под сами роллы он залезть не мог. Аппетит пропал, вряд ли буду их есть и закажу еще не скоро еще раз, если закажу, конечно. Займитесь вопросом шапочек для поваров и всех тех, кто контактирует с едой
1
November 26, 2023
Заказываем здесь не только роллы, но и горячую еду. Всегда все вкусное и свежее. Доставка быстрая, выглядит всё аппетитно, аккуратно упаковано. Как всегда все на высоте! Так держать! 👏
January 3, 2024
Спасибо за вкусные роллы , заказываем уже около трех лет , может и больше . Всегда аккуратно и вкусно сделаны , так же хочу отметить приемлимые цены и быстрая доставка .
April 1
Самые вкусные роллы ,только моканно. Всегда покупаем их.
1
October 16, 2024
Заказываю в этом заведении не в первый раз. Никогда не привезли заказ во время, всегда опоздание на час, никто из операторов не может ответить почему они опаздывают. Самое ужасное отношение к клиентам.
September 23, 2023
Заказываю постоянно роллы, очень вкусные роллы, доставку никогда больше двух часов не ждал даже в пятницу и в выходные это не может не радовать! Всегда все теплое, свежее, красивое! Но сегодня не приятная ситуация вышла заказал в очередной раз роллы, пришли роллы все хорошо во время , ничего не предвещало беды, сижу ужинаю и тут просто черный волос на ролах замечаю , было очень не приятно, но это в первые надеюсь это больше не повторится и будут приняты меры , данным заведением! А так все супер)
3
September 16, 2023
Второй раз повторяется ситуация с ужасным отношением данного заведения! Сделали заказ, прождали почти 3 часа. Звоним администратору, говорит ждите, заказ уехал, курьер будет через 30 минут. Через 35 минут звоним, и оказывается, что курьер не смог дозвониться до нас, домофон выключен. Не отрицаю, был пропущеный от неизвестного номера, но я предполагаю, что курьер сделал гудок и сбросил. Я перезванивала два-три раза, никто на звонок не ответил. После чего я опять позвонила оператору, девушка сказала, что доставка будет платная, т.к мы не открыли курьеру. Это вообще не логично, ибо зачем я названиваю по несколько раз и прошу привезти мне заказ?! После продолжительного разговора, оператор сказала, цитирую «не хочу решать наш вопрос, пишите отзыв». Я сказала, что буду писпть жалобу на имя руководства, девушка же ответила, что никакое руководство с нами саязываться не будет. Я предполагаю, что как раз таки из-за большого количества заказов, наш просто слили, нежелая разговаривать и решать наш конфликт. Просто ужасное отношение к своим постоянным клиентам
12
2
October 9, 2023
Давно покупаю роллы в Моккано. Порции хорошие, рыбы и икры много. Всегда стабильно вкусно. Разочарований не было. В последнее время подросли цены на продукцию и доставку, но это повсеместная понятная история.
November 21, 2023
Спасибо за заказ! Качество и сервис, как всегда на высоте, еженедельные акции и приятные бонусы в приложении, единственное по чаще бы обновление меню, появлению новых позиций, а так 5 звёзд!
1
October 20, 2023
Роллы в нашем городе заказываю только в Моккано, тут они самые вкусные, другие не воспринимаю. Так же очень вкусный wok, брала в других местах, но в Моккано вкуснее всего. Заказываю давно и никогда не было проблем с доставкой, но в последнее время прилично увеличилось время доставки, возможно причина как раз в количестве желающих. В принципе время не смущает, просто заказываю теперь чуть заранее
1
April 12
Доставка задержалась, роллы холодные, безвкусные, до администратора не дозвониться, по итогу только после того как получилось дозвониться, наконец привезли, при этом ждать все равно пришлось. Напомню сами роллы НЕВКУСНЫЕ
1
November 29, 2023
Всегда все очень вкусно и теплое, в последнее время заказываю только там,
доставка быстрая. Также кладут хороший слой рыбы и 2-3 коробочки васаби и соевого соуса.
1
February 8, 2024
Все как всегда отлично! Вкусные роллы, быстрая доставка. Очень порадовали в этот раз Минари!!! За роллами только в моккано!👌
1
October 6, 2023
Заказываем суши и ролы, в основном, всегда в Моккано, вкусом продукта мы довольны. Всегда очень быстро привозят заказ, что несомненно является большим приимущемтвом данного заведения!
1
February 16, 2024
Роллы вкусные. Сделали быстро. Все вкусно, понравилось. Звезду убрала за вывеску. Маленькая, не видная, еле нашла навигатор пер не туда. А качество продукции 👍
February 11
Хорошие сеты, быстрая доставка, что не мало важно!
February 12, 2024
Суши очень вкусные, заказываю всегда тут. Всегда всё очень красиво и вкусно, респект повару. Рекомендую ❤️
November 23, 2024
Роллы вкусные, но доставка разочаровывает, с каждым разом всë дольше и дольше. Последний заказ стал последней каплей, сэндвичи приехали развалившиеся.
1
February 18, 2024
Вкусные роллы и мидии в соусе яке. Все свежее, привезли вовремя. Курьер вежливо пожелал хорошего вечера, что тоже очень приятно
March 9, 2023
Всем доброго дня суток! Хочу поделиться свои опытом оказанных мне услуг от этого заведения.
Кухня: хороший выбор блюд, не маленькие порции, вкус роллов отличный!
Сервис: отвратительный!
Доставка долгая, от 2 часов…
Имея горький опыт недавнего заказа:
через сайт оформил 3 позиции, информация о времени доставки 2 ч 30 мин баннером была прикреплена. Учитывая что заказ спланирован заблаговременно долгое время доставки не пугало. После оформленного заказа минут через 15-20 перезвонила девушка подтвердить выбранные позиции и еще раз уточнила информацию о долгой времени доставки 2,5 час, в чем я был осведомлен. Заказ подтвердил и в легком ожидании вкусностей препровождал время.
По истечении заявленных временных промежуток (2ч30 мин) захотел дозвониться до данного заведения. Тут первый казус: телефонные номера с сайта удалены, то ли боятся новых заказов, то ли концепция видения бизнеса така в 21 веке… ладно, перезваниваю на номер по которому мне звонила девушка. Ожидание на линии 8 минут… жду…по истечении двух минут мой исходящий звонок обрывается…перезваниваю…время ожидания 12 минут….!!!
По моим «математическим» расчетам заказ +- должен быть доставлен около 20:30, дозвонился я с попытки 5-6 около 21:00 часа вечера…девушка была очень удивлена что я беспокоюсь по своему заказа тк время доставки от 4 ЧАСОВ…..на мои доводы, что информация на сайте в момент заказа была совсем другая и в чем наверное можно быть уверенным - этот же сотрудник мне перезванивал и подтверждал заказ и информировал о времени доставки 2 ч30 минут!!!
Девушка на линии, взяв паузу, объявила, что на данный момент (21:00 по московскому времени!!!) к моему заказу повар еще даже не приступал! Шок, уныние и халатность!
Итог:
- Дети оставлены без деликатесов детского меню
- Злой и голодный мужик перед сном, который теперь пишет злобный отзыв по работе данного предприятия!
1
1
September 24, 2023
Сделали небольшой заказ в 10 вечера субботы, Заказ на доставку, территориально в 15 минутах ходьбы от точкт «Моккано» ., на кнопку «перезвонить» никто не перезванивал, пришлось звонить самой, на вопрос «в течение какого вресени ожидать заказ?» ответили «в течение часа» , в это время, конечно же, никто не уложился! На повторные звонки спустя 1,5ч никто не отвечал, так как точки уже закрылись! Я уже и не собиралась дожидаться заказа! Но курьер спустя 1ч 40 минут все таки приехал и привез! Привез коробочку вок поставленную на роллы! Все было полностью раздавлено так, что даже контейнер с роллами разорвался 🤢
Вечер оказался грустным и голодным!
1
March 18, 2024
Сделали заказ , привезли не те роллы , сказали в следующий раз будет скидка. Заказываем сейчас , звоним и нам говорят, что мы не можем вам сделать скидку . Прекрасное обслуживание , больше не хочется тут заказывать . Менеджер с которым общались была очень не вежливая
1
February 15, 2023
заказывала в Моккано впервые, все очень понравилось. роллы выше всяких похвал, самые вкусные в Воскресенске! Очень удобно,что в меню есть возможность "собрать свой сет". Ну и по промокоду один ролл вышел в подарок,что очень приятно) Спасибо, очень вкусно! однозначно рекомендую и буду в дальнейшем заказывать суши только здесь 👍
November 6, 2023
Персонал вежливый весëлый,очень хорошие роллы, рыба всегда свежая запечëные роллы всегда тëплые огонь за казываем каждую неделю люблю вас. Сеты всегда горячие❤❤❤
February 3
Позорный том ям в виде пустого бульона с одной креветкой за 629р
January 5, 2024
Раньше заказывал ролы в разных местах и не мог выбрать одно. Но когда попробовал ролы здесь, понял что в них есть всё и вкус и качество. Заказываю здесь уже два года ни разу не пожелел.
September 8, 2023
Сделали заказ на 3 позиции (2 вока и маленький сет), крайнее время доставки 22:26, после двухчасового ожидание заказ нам не привезли, хотя статус заказа на сайте обновился на «Доставляется» через пол часа после оформления. Позвонили оператору, девушка сказал, что заказ привезут через 5-7 минут, мы прождали больше 20, позвонили снова, было сказано, что доставят ещё через 20 минут. Итоговое время ожидания заказа почти 3 часа! После второго звонка администратор дал скидку на следующий заказ - 10%. Однако, при таком «великолепном» сервисе ничего тут больше заказывать не планирую.
3
December 17, 2024
кривое приложение, акции, которые предлагают, забудьте!
бестолковый колл-центр
заказ приедет через два часа в лучшем случае и скорее всего всмятку)))
приятного аппетита!
2
December 19, 2023
Отличные роллы, всегда свежие, вкусные, доставка быстрая, даже вне города!!! В общем рекомендую всем!🤩👍