Mokkano
273 reviews
August 5
Очень вкусные роллы,но к огромному сожалению теперь у них нету самовывоза!!!Это очень печально ,так как к нам не доставляют!!!
January 26, 2023
Здравствуйте! Хотела посоветовать Моккано (г Дмитров, Инженерная 21) для любителей хороших , вкусных и свежих роллов. В данном заведении большой выбор. Советую из моих любимчиков Ролл Биг и Ролл Дабл😍 Заказы всегда аккуратно упакованы, приезжают ещё горячими. В Дмитрове - это чуть ли не единственное заведение с вкусными роллами!
1
February 16
Все было хорошо до этого! Но все перевернула сегодняшняя ситуация! Из пакета или ланчбокса вылез таракан! Обратите внимание на свою кухню, и место где делаете суши! Ролы заказывал у вас довольно много и часто. Но на этом всё! И кстати не честно, что в вашем приложение можно оставить только хороший отзов. Поэтому пишу куда только можно!
8
April 3
Роллы вкусные, НО, второй раз одна и таже ситуация. Заказываем роллы и подарок ко дню рождения, заказ сделан, через какое-то время в истории заказов появляется точно такой же заказ, но без подарка, а статус верного заказа с подарком «не интегрирован»
1
March 29
Беру роллы только в Моккано. 👍🏻👍🏻
Всегда все вкусно, сытно🤤🍱
Мы с мужем и друзьями заявляем, что это лучшие роллы и суши в городе👏🏻☺️
2
March 7
Заказываю второй раз. И опять доставка долгая. Праздик не праздник не влияет. Ожидание больше 2,5 часов. Ответ олин- много заказов(причем всегда), у меня так. Почему на сайте не указываете время готовности заказа, увеличите сроки если не успеваете.(написано не позднее 2 часа, а по факту до трех почти)
1
December 15, 2023
Я очень доволен опытом заказа суши в этой доставке. Заказ был сделан очень просто и быстро, а суши были свежими и вкусными. Я был приятно удивлен разнообразием выбора и качеством ингредиентов. Доставка была очень быстрой и без проблем. Я определенно рекомендую эту доставку всем, кто хочет насладиться вкусными суши без лишних хлопот.
April 4
Очень вкусно, всегда свежие продукты, легко сделать заказ ! Удобный подъезд, есть где поставить авто!
March 14
Черт меня дёрнул посмотреть за шторку, там вся стена была в тараканах. И заказ уже был оплачен... больше я тут ничего не беру. Отдельной вишенкой на торте был кашель из-за этой шторки, как будто кто-то лёгкие выплевывает. До этого пару раз заказывала тут. По вкусу +-
1
1
September 9
Всё вкусно, но в горячих роллах слишком много риса из за этого их не удобно есть!
January 8
Вчера впервые заказали, были приятно удивлены оперативности доставки, было очень вкусно, теперь будем заказывать только здесь, всем советую
November 22, 2022
Здравствуйте! Хотелось бы поделиться отзывом о ресторане Моккано, который находится в городе Дмитров, улица Инженерная, 21. Очень часто заказываем здесь роллы, всегда все очень вкусно. Девушки на ресепшене очень вежливые, если что позвонят, все выяснят. Роллы хорошего среднего размера, не малюсенькие. Цена тоже средняя. Привозят всегда быстро. Советую данное заведение!
1
August 9
В МОККАНО самые вкусные сеты!Цены и доставка вполне устраивают!Ни разу не подвели!
October 7
Заказал ролы, на определённое время, самовывоз, пришел в назначенное время, заказа нет, потраченное время и испорченный ужин
October 5
Удобное приложение, заказываем в основном ко времени, ибо знаем, что сами не успеем приготовить к вечеру. Моккано-выручает к таком случае. Всегда вкусно, приятно и по хорошей цене
October 4
Заказывали ко времени,спустя час так и не привезли заказ. Ни кто не позвонил предупредить,что будет опоздание. Оператор сказал что администратор не успевал позвонить и тд.,но по собственному опыту работы в роллах прекрасно знаю,что администратор заранее видит какие заказы скорее всего опаздывают,и мог позвонить предупредить,извиниться! Самая худшая доставка в городе!!!
April 3
Очень вкусные роллы, быстро готовят (на самовывоз), берём только здесь, сотрудники приветливые и отзывчивые.
2
March 11, 2023
Заказали в "Моккано" для себя новое блюдо роллы "Гриль спайси " и не разочаровались. Все ингредиенты гармонируют по вкусу друг с другом . Состав радует разнообразием . Всегда тактичные и вежливые операторы помогают в выборе и корректировке заказа при необходимости. Нам очень понравился этот вид роллов.
1
February 17
Заказывала определенные роллы не в сете, привезли совсем другую позицию, я заказывала кавасаки ролл который стоит 399 рублей, а привезли ролл эби чеддер за 359 рублей, не стала писать в поддержку и так очень долго везли, доставка была обещана на 12:59, а привезли 13:24
1
August 12
Немного тяжело найти, вход мало офиширован. Но суши нормальные. Рекомендую
February 3
Заказываем у них суши более 2х лет. Могу сказать, что это лучшие в городе!
Всегда все вкусное, доставляется еще горячим, персонал очень приветлив!
January 8
МОККАНО одни из самых вкусных доставок роллов в г. Дмитров. Роллы всегда очень красивые, большие, аппетитные. Ни один праздник или романтический вечер не обходится без МОККАНО. Отдельное спасибо приветливому персоналу.
Так же в приложении очень часто различные акции и много бонусов ❤️
March 28
Доставка быстрая ,курьеры вежливые ,роллы очень вкусные наша большая семья очень любит Моккано ❤️
2
June 23
Всегда свежее,вкусное. Самые вкусные роллы в городе
November 19, 2023
Роллы по вкусу и качеству стоят на равне с якиторией, цены приятные, большой выбор роллов и закусок, доставка быстрая💝
November 26, 2023
Раньше часто заказывали,все было хорошо. Решили в очередной раз сделать заказ по телефону: такое чувство что девушка работает первый день, меню не знает еле еле приняла заказ. Через мин 10 перезвонили и попросили заранее 100% оплату. Это вообще что за отношение к клиенту? В Дмитрове вы не одни
April 27, 2023
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!
Заказал роллы на 1695₽, сразу оплатил на сайте, перезвонила оператор и сказала что роллы будут в течении 2-х часов максимум.
Итог: даже через 3 часа ничего не привезли!!!
Час звоню в их 💩 контору и автоответчик отвечает ваш звонок 20 в очереди до ответа оператора 10 минут, но когда я первый в очереди и до ответа оператор меньше минуты звонок сбрасывается!!!! И так на протяжении часа!!!!! ПРОСТО 💩 КОМПАНИЯ!!!!
ПОХОДУ КАЧЕСТВО ТОЖЕ БУДЕТ 💩!!!
ЕСЛИ ВООБЩЕ ПРИВЕЗУТ!!!!
ДОПОЛНЕНИЕ!
Спустя 4 часа привезли холодные, несвежие, маленькие и плохо приготовленные на скорую руку роллы!!!
Качество просто 💩 полное!!!
Самые 💩 роллы за всю мою жизнь и самая 💩 контора!!! ПРОСТО УЖАСНОЕ 💩💩💩!!!!
5
January 10
В целом неплохо и вкусно, из свежих ингредиентов) Но звезду снимаю, из-за маленьких косяков которые иногда бывают.
October 16, 2022
Очень расстроны данным местом.
Раньше часто тут заказыввли и все было хорошо с качеством пролукта и обслуживанием. Сейчас совсем беда.
Заказали сет «Гриль», привезли четверть сета сырой, муж съел пару ролл с сырым кальмаром, итог сецчас лежит в свои выходные с животом…
Сы позвонилм администратору и предупредили о ситуации, но не с целью ищвений от них получить, а чтобы они были повнимательнее. Но никую оьратнуб связь мы от администратора не получили.
Это очень неприятная ситуация. Мало того, что остались недовольны качеством продукта, так еще и выходные накрылись.
Просьба дать обратную связь. Если сегодня мужу лучше не станет, я буду вынуждена вызвать скорую помощь и зафиксировать все происходящее.
Мы очень сильно расстроены, что в одном из наших любимых мест качество обслуживания очень испортилось. Уже не первый раз сталкиваемся с подобным случаем. В прошлый раз решили оставить ситуацию без жалобной, так как последствий не возникло. И подумали , что единожды, раньше же все хорошо было. Сейчас уже сложно промолчать.
Надеемся на обратную связь!!! Спасибо!
7
December 19, 2023
еда очень вкусная , но обслуживание просто отвратительное , то не те роллы привезут , то комментарий к заказу не прочитают , то терминал не работает . вечные задержки по времени , горячая линия либо не отвечает на звонки , либо хамят .
3
November 14, 2023
Заказываем уже не первый раз, цена, вкус и качество на уровне, доставка очень быстрая🥰🥰
Брали сегодня сет сливочный, очень вкусно, рекомендую!!
2
December 8, 2023
Ждали суши 4 часа, звонили оператору, говорили скоро приедут, на вопрос: роллы будут остывшие?! Ответили: нет, горячие. В итоге привезли через 4чсса 30 минут холоднющие роллы. Данной компанией больше не пользуюсь!
1
March 14, 2023
Добрый вечер!!!!!
Хочу оставить отзыв о ужасной доставки еды!!!!!!
Заказ был в 19.07 доставка должна быть в 20.35 время 21.06 доставки до сих пор НЕТ!!!!! На звонки отвечают не сразу!!! Оператор ответила что извиняется за доставку и делает скидку на следующий заказ 15% Я гость,приехала Санкт-Петербург и решила сделать заказ в первый раз..... скажите пожалуйста это нормально?! Я завтра уже уезжаю обратно, мне нужна эта скидка 15% ??????? Обратите внимание пожалуйста что я заказала горячую еду.... мне её сейчас привезут холодную...Вы будете её есть?! А я вам отвечу что НЕТ!!!!
ОТ ЗАКАЗА МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ И СОВЕТОВАТЬ ВАС НЕ БУДЕМ!!!!!СТАВЛЮ ВАМ ОЦЕНКУ 0 ИЗ 10...
2
December 13, 2023
Очень нравятся суши и роллы из этого заведения. Очень вкусно, цена хорошая. Заказываю там уже пару лет и ни разу не разочаровалась
August 2
Вкусно, быстро, оперативно доставляют!
November 5, 2022
Долго не знали где заказывать суши в Дмитрове, все что пробовали не производило впечатление. Знакомые подсказали про Моккано. Заказали и не пожалели, теперь если хотим суши то только к ним. Очень вкусно, в будни бывают скидки на определённые продукты, жаль что не всегда получается делать заказ по будням. Рекомендую. Вкусно, доступно и рядом. Ребята так держать. Будем заказывать ещё не раз. На фото наш обед. Правда было гораздо больше, фото смогла зделать, когда половину уже съели.
3
January 25, 2023
Давно заказываю роллы только в Моккано. Достаточно большой выбор сетов и все вкусные. На мой взгляд лучшее соотношение цены и качества для суши-бара специализирующегося на доставке.
2
May 3
Заказывали роллы всегда только тут ,но последнее время стал такой ужасный сервис...
Вечно забывают положить 1 или даже 2 позиции из заказа !!!
1
June 20
Заказывали сегодня роллы 20.06.2024, когда доставала из пакета их, то по контейнеру лез маленький таракан, времени для того, чтобы это сфотографировать не было, так как в срочном порядке надо было его уничтожить, но аппетит явно пропал и к качеству продуктов, да и санитарных норм есть вопросы.
1
May 13
Всё вкусно. Обязательно будем ещё брать. Заказ 1. 5 кг. ждал примерно 30 минут, так как это было примерно в 18 часов, считаю, что быстро. В качестве бонуса предложили ещё роллы на выбор. Единственное неудобство это всего два парковочных места возле входа, но во дворе за углом есть небольшая площадка машин на 8-10.
February 15, 2023
Как всегда порадовали роллы "Калифорния " с лососем. Заказ выполнен быстро к ранее согласованному времени и из свежих ингредиентов. Радует ассортимент и наличие акций . Радуйте нас и дальше и МЫ ВЫБИРАЕМ ИМЕННО ВАС !!!!!
1
November 22, 2023
добрый день ,вчера брал с девушкой суши ,течение 4 часов нам стало очень плохо .Нас тошнит до сих пор ,со вчерашнего дня .Не покупайте там больше суши .Они продают отравленые !!!!не очень хороший ресторанов суш ..
2
1
June 27, 2023
Искала для себя вкусные и интересные ОВОЩНЫЕ/ВЕГЕТАРИАНСКИЕ роллы. В Mokkano НЕ нашла :(
Но муж в восторге от обычных роллов, говорит очень вкусно.
1
November 21, 2022
Очень довольна Моккано, роллы всегда свежие и вкусные. Особенно нравится что заказ готовят быстро, на самовывоз уходит минут 20 максимум, хотя заказ состоит из 3-4 порций. Являюсь постоянным клиентом. Хотела бы чтобы наливали больше соевого соуса, а то в последнее время соус только на дне. А так все супер, спасибо!
3
May 11
Брали роллы несколько раз. Качество хорошее. Быстро готовят заказ. Цены средние.
April 12
Честно даже заходить страшно , всегда мимо гуляем такие от туда странные не вкусные запахи ,желание покушать отпадает .
October 27, 2023
Живем в 5минутах от МОККАНО. Сделали заказ, прождали 2.5 часа, в итоге все запечённый роллы привезли холодными. Купите курьерам термо-сумки, в ином случае это просто не вкусно (
3
1
October 21, 2022
на день рождения хотели заказать роллы - доставка ко времени не доступна, самовывоз ко времени - аналогично, оператор неуверноо пролепетала "не знаю, все должно работать... может приложение пепезагрузите..." - правда??? я даже переустанавливала приложение!!! к слову прошла уже почьи неделя, а все так же... обещанная скидка ко дню рождения тоже не прошла- у них видите ли закончился лимит подарков!!! а зачем тогда обещаете??? ни налом ни безналом курьеру оплатить тоже нельзя, только предоплата((( написала 3 отзыва в приложении - но печатают только положительные, а отрицательные -увы. в общем хоть кикачеству претезий нет, а клиентоориентированность, точнее отсуствие ее портит все впечатление...
8
2
December 16, 2022
Заказала роллы через приложение. В корзине было сообщение, что доставка - 2ч 30 мин. Перезвонил менеджер, уточнил заказ, предупредил, что доставка занимает 2 ч. 30 мин. Я обратила внимание, что в приложении не работает кнопка "доставка ко времени", но мне как раз надо через 2 ч. 30 мин. заказ.
В итоге через 1 час 40 мин, перезванивает курьер, что он приехал, а нас нет. Когда я сказала, что ждали заказ через 50 мин еще, он сказал, что мы обязанны не вылазно сидеть и ждать, когда в течении 2 часов и 30 минут он приедет с доставкой. Еще и потом пытался доказать, что виновата я и что я ДОЛЖНА была ждать его без вылазно, надеясь, а вдруг он раньше привезет заказ.
Настроение в итоге испорчено, связываться с таким отношением больше не хочется!!!!
2
February 10
Всё понравилось, были проездам заказали перекусить, цены демократические а качество не хуже Якитории