получала паспорт сегодня - все рассказали, показали, обслуживание на наивысшем уровне, приятная и уютная атмосфера, персонал справляется с должностями, вообщем, все супер, отлично, претензий нет!
Очень удобный МФЦ в Химках , хорошее расположение , рядом есть парковка, очень быстрое обслуживание , грамотные и приятные сотрудники , чистота и порядок внутри , все необходимые оформления и услуги тут присутствуют , спасибо👍
Очень много окон для обслуживания. Персонал профессионально оказывает услуги. Чисто. Имеется стойка информации, где вам помогут и подскажут куда нужно обратиться.
Очень вежливые сотрудники мне очень они понравились, к сожалению не помню их фамилии. Сдавала документы на получение загранпаспорта.
1
Ирина
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Огромную благодарность хотела выразить работникам этого МФЦ, Духиной Елене Николаевне и Высокиной Екатерине Генадьевне, очень нам помогли в нашем деле. Побольше бы таких профессионалов своего дела. Спасибо огромное
Удивительное место. Различные вопросы решаются мгновенно. Вызов по талонам. Много внимательных и исполнительных сотрудников. Но! Существует такая особенность как электронная мфц. В конце коридора у туалета тесная комнатушка с четырьмя периодически зависающими компьютерами и тремя уставшими девушками. Одна очень грамотная и толковая. Две других абсолютно не понимающие зачем они здесь. Люди здесь стоят почему-то в очереди, ни сесть ни понять, что и как. Вошёл, сел у компьютера, и что? Сам то ты не можешь решить свой вопрос, возраст и незнание компьютера не дают возможности справится. Спасибо одной, понимающей и знающей свою работу девочке. Жаль, не спросила имени. Спасибо ей большое. Неужели нельзя организовать работу этой комнаты по образу и подобию остального мфц?
Сотрудники молодцы! Работают качественно и быстро! Всегда помогут, подскажут. Всегда любезные, дружелюбные, вежливые.
Огромное спасибо за ваш труд и заботу!
Один из лучших мфц не только в Подмосковье, да и в Москве. Чистота и порядок. Консультанты быстро сориентируйте, а специалисты на местах подскажут и оперативно оформят документы. Очень много окон для обслуживания - это отдельный плюс. От того ожидание минимальное. Спасибо в ему персоналу!
17.06.2024 столкнулась с хамским обслуживанием. Сотрудник Соловьёва Г. А. подойдя к окошку, я так поняла на помощь сотруднице, которая нас обслуживала ,не спросив меня, стала хватать из рук папку с документами. Видя, что я не отдаю, сказала мне "Вы что не в себе". Пообщавшись с нами в грубой форме повернулась не дослушав, ушла. По-моему не в себе она была. Вообще работают не компетентные работники. Выдают не те документы, что запрашиваешь, гоняют туда-сюда и ещё хамят.
Очередь малопредсказуема, несмотря на электронную технологию. Многих посетителей принимают вне очереди. Квалификация некоторых специалистов оставляет желать повышения. Взяли оплату за бесплатную услугу. Посоветовали отменить заявку на Госуслугах. Хорошо, что мы не поверили. А то ждали бы ответа ещё три недели.
Пришла в надежде,что получу талон и меня обслужат,как раньше в одном из окон.Ан нет.Направили в 23,24 и 25 окно.а там типа самообслуживание и живая очередь.Все очень медленно.Люди теряя терпение сами садились за компьютеры в надежде найти им нужное. Разочарована.Видимо скоро площадь МФЦ ЕЩЕ ;урежут; и будем по соседству например с ;ВКУСНО И ТОЧКА; стоять в более длинных очередях👎👎👎
В этой организации вежливый по ходу только персонал администрации, который раздает талончики. Обратились в 23 окно 5 июля 2024 года за консультацией по поводу списка документов для выплаты пособий как малообеспеченная семья. Ответ специалиста: "Я без понятия кто этим занимается." Хорошо, а кто тогда с "понятием"? это новый стиль общения сотрудников такой теперь? Персональный этикет? Очень странное поведение.
В принципе, все хорошо! Сотрудники помогают, консультируют, оформляют что нужно...но есть одно но. Если надо что-то через Госуслуги сделать, то тут консультируют очень плохо. Мне отказали в итоге в услуге, которая оформлялась при помощи сотрудника МФЦ. Зато потом дома я сама разобралась и услуга была оказана))) Так что пользы от ваших консультантов никакой, кроме вреда, как говорилось в одном фильме))
Всегда прихожу без очереди, все четко и быстро делают. Девушка на ресепшн всегда подскажет куда и в какое окно можно подойти, поможет взять правильный талон.
Был два раза в августе 23 года. В очереди стоять не пришлось, все прошло четко и быстро. Чисто, вежливый персонал, в жару прохладно, есть где посидеть в ожидании вызова, чистый с/у. Одни положительные эмоции!!!
Внимательные сотрудники, помогают разобраться в вопросах. Народу много, но и окон много. Есть кофейня и кофе автоматы. Довольно маленькая парковка, не всегда хватает места
Есть два больших минуса об организации этого места, маленькая парковка если считать что огромное кол во людей едит сюда, недолжно быть так, в москве нет таких очередей и проблем с парковкой а тут прям катастрофа, еще разрешение на работу или регистрации там как стали делать, так все в таксистах, зачем так издеватся над людьми, к персоналу притензий нет, но вот к организации этого места вопросов много, администрация ауууууу, либо выделите под это больше места и кол во сотрудников увеличте.
Сделано 100500 окон, работает 3. Всё упирается в то, какой специалист попадётся. Лотерея, в которую не хочется играть. Хочется специалиста, который хоть немного понимает, что делает, а не тëтя, принятая по объявлению на заборе. Тут уж к кому попадёшь.
Делала ЕГРН и прописку. Всё отлично, лучше, чем в МФЦ в Пушкино, там даже присесть не где было. Здесь же есть зона ожидания с большим количеством скамеек. Сам МФЦ разделён на секции, где получают и сдают. Всё быстро, максимум ждала минут 10 - 15 на подачу, а на получение ещё быстрей. Всё разъяснят, покажут, расскажут, вежливые, учтивые. Осталась очень довольно. В указанные сроки, все документы готовы. Дай Бог здоровья тому кто придумал МФЦ 😊🙏💖
Спасибо большое за МФЦ. Так удобно решать многие вопросы с документами и оплатами по ЖКХ в одном месте. Довольно быстро, чисто, вежливые и доброжелательные сотрудники и сотрудницы.
Всегда грубые, объяснить ничего не могут. Серьёзные проблемы на рецепшене и там где компы стоят( хотелось бы чтобы на рецепшене девушки были более вежливые, а на компах ничего не сделаешь, либо компов больше ставить и вообще расширить место, много иностранцев как то надо под них подстраиваться.
Самое отвратительное место. И самое долго. Доступ к госключ можно сделать только в одном окне. Сначала отсиди очередь в одно, потом в другое. Люди сидят у окошек по часу!!!! Это просто невозможно. Что можно делать целый час.
Сотрудники которые работают в этом отделении не имеет желания помогать людям.Приходя в за 30минут до закрытия ,вам скажут что вы не успеете,у вас нет времени и вообще оформляйте все в онлайн .Не советую .
Персонал выполняет работу кое-как. С грехом пополам справляются с работой.
Изменено:
Был тут повторно, когда менял просроченный паспорт. Персонал, а конкретно девушка которая мне попалась очень сильно помогла и даже как-то моменты мы заполняли с ней вместе - благодаря чему все прошло намного быстрее, проще и без заморочек. Не люблю заполнять бумаги, но с помощью отзывчивых ребят которые там работали в тот день - обошлось без мыслей "а может ну его все в...", короче стало намного лучше. Звезду снял лишь за то, что опять устроили мне квест по городу "сходи туда/поговори с тем/отстоять очередь/честь/достоинство". Бобра)
Сам, может центр и не плохой, но там категорично больше ни кому не помагают, создали кабинет, в который всех дедушек и бабулек отправляют самим на компьютере везде регистрироваться... Это конечно ужас, они бедные и клавиатуры в глаза не видели. По открытию этого центра всё 26 окошек во всех вопросах помагали, а сейчас кошмар!
Сидел в очереди в загс получал свидетельство о смерти, огромнаяживая очередь из ингстранцев для получения свидетельств о рождении, ожидание 2 часа не менее, в остальном девочки в окошке работают хорошо стараются быстро все сделать
Цифровым технологиям и ИИ бюрократию не победить. Где бы ты ни был, чтоб ты ни делал, а штамп о прописке только по месту жительства. Будь ты хоть с соседнего района, хоть с Сахалина. При том что прописка не менялась с момента заселения. Просто по прихотей той же бюрократии поменялось административное деление: был район, стал гор. округ. И доказывай теперь этим ...что ты не ... 🥶🤢🥵🥳🤪
Всегда очередь на 2-3 часа.
Если пришёл в конце рабочего дня, за час до закрытия выходит кто-то и вам культурно говорит идите домой, вы все равно не пройдете, так как на каждого человека они тратят 40мин. При этом работники сидят в соцсетях и разговаривают друг с другом.
Но если вдруг тебе удастся попасть на консультацию, твои документы все равно завернут, найдя массу причин развернуть тебя обратно.
Ещё если вы вдруг решили придти за день и у администратора узнать какие доки вам нужны, что необходимо для решения вашего вопроса, не тратьте зря время, вам все равно не скажут правду. Потому что когда вы уже придёте с документами, вам обязательно скажут что чего-то гн хватает.
Врут
Не хотят работать
Заворачивают людей с любыми документами.
Этому месту нужна проверка.
Квалификация специалиста, который принимал нас в этот раз оказалась ни то низкой ни то просто он не захотел заниматься
Хотя ранее обращались в этот МФЦ по другим вопросам и проблем не возникало, но не в этот раз.
09.12.2023
Талон А-028
Суть в следующем:
Обратились, чтобы прописаться по новому адресу семьей.
Специалист центра сообщил нам, что оформление займет по 40 минут на каждого человека (то есть на семью из 4х человек нам пришлось бы потратить примерно 3 часа )
И это при том, что мы уже выписаны с другого адреса
Сразу же нам посоветовали оформить все через госуслуги
На вопрос: потребуется ли для ребенка возрастом 14 лет создание аккаунта и авторизация в МФЦ?
Специалист ответил: нет, прикрепите заявление к родителю (собственнику).
Попробуйте вообщем
Результат:
Мы попробовали
Оформляется в госуслугаз действительно 5 мин
Только на ребенка в возрасте 14-18 лет нужен аккаунт и подтверждение личности в МФЦ
Придется вновь обращаться в МФЦ/центр обслуживания и тратить время
Добрый вечер дорогие друзья!!! Недавно пришла с МФЦ (ЗАГС) г. Химки. У меня была утеряна справка о регистрации брака. Скажу вам честно, получила массу удовольствия от приема и посещения этого места. ХОЧУ от всего сердца поблагодарить ХОЗОВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ за профессиональную работу, оперативность, внимательное отношение к людям и безупречное выполнение своих должностных обязанностей. Насколько все было оформлено быстро, четко, грамотно и с улыбкой!!! Татьяна Николаевна помогла произвести оплату и в течении 5 минут я получила свой драгоценный дубликат Справки. Пока в нашей стране есть такие люди, жизнь будет продолжаться счастливой и беззаботной. Очень хочу чтобы таких людей ценило руководство, наше государство и платило им достойную зарплату. Желаю им таких же добрых и благодарных клиентов. Это очень важно. Когда мы все научимся любить и уважать друг друга война прекратится. Желаю всем девушкам этого отдела здоровья, удачи, мирного неба над головой, благости и добра. Вы лучшие!!! Ангелы. Благодарю. С уважение, Татьяна Александровна. Химки.