Мои Документы
1118 отзывов
14 декабря 2023
Добрый день!
Моя бабушка ходит ровно месяц в МФЦ с просьбой оформить выплату пенсионерам на 50 лет семейной жизни. Выплата - 5 Тысяч рублей!
Во-первых, сотрудники говорят, что города Мичуринск, Тамбовской области, где зарегистрирован брак, не существует!!!!
Во-вторых, пожилой человек бегает и собирает документы уже в течение месяца, а срок выплат подходит к концу. Никто не может дать адекватную информацию.
В-третьих, сотрудники нагло говорят о том, что пенсионеры должны где-то зарегистрироваться, получать информацию на электронную почту. Даже я, человек, который на «ты» с компьютером, не могу разобраться с тем, что они требуют. Как пенсионеры могут решить этот вопрос?!?
5
1
21 июня
МФЦ в пешей доступности.Но,с большим потоком посетителей.Хотелось бы,чтобы это отделение было больше вместительным,с более лучшим комфортом.
25 ноября
Отвратительное отношение к людям. Все не для людей. Лишь бы докопаться, но не сделать документы!!! Администраторы хамят!
1
2
8 декабря
Спасибо ваше неравнодушие и терпение! Очень приятно ваше отношение.
26 января
Не первый раз посещаю это заведение и всегда выхожу с отличным настроением!!!!Встречают с улыбкой и на входе ,и у окошка,сегодня была в 6 окошке,не помню фамилию девушки,но зовут Наталья,улыбка,позитив очень приятно,что работает такой хороший коллектив!Спасибо ребята и всего вам самого доброго!!!
1 октября 2023
Оперативно, по делу, уютно. Сколько и по какому вопросу обращалась - всегда решали вопросы в приемлемый срок. И даже консультировали, как лучше поступить) спасибо
1 августа 2023
Лучший отдел мфц! Великолепный персонал, всегда вежливые, подскажут по возможности всё, даже в пандемию отлично работали. Сколько не обращался - всем доволен!
3
21 мая
Очень приятные и отзывчивые девушки на стойке информации! Спасибо за помощь и консультацию девушке с яркими красными прядями! Вы-замечательная)
19 декабря
Получала услугу ЗАГСА.
Сидят 2 женщины, крайне недовольные особы. С лицами , что им все должны. Больше не обращусь по этому адресу.
1 марта
Очень приятные, отзывчивые и вежливые сотрудники.
Быстрое обслуживагие, чисто, хорошо.
19 мая
Я часто пользуюсь именно этим офисом Мои документы. тут не бывает очередей. обслуживание быстрое. Забежала распечатать документы с госуслуг, освободилась через 10 минут.
2
18 января
Прекрасный персонал, в выходной день очереди практически не было, приняли быстро. Оператор работала быстро, чётко, без лишних вопросов. Я только озвучила цель визита и пожала документы. Услуга мне оказана была за 4 дня, вместо 10 заявленных. Я довольна! Спасибо!
28 сентября 2023
Ближайший МФЦ. Часто ходим по делам именно сюда. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Есть уголок для детей. Всем рекомендую именно это отделение МФЦ.
1
8 февраля
Со своими функциями справляются, все обращения были выполнены. Иногда очередь и ожидание более 10мин. По персоналу, у кого-то клиентоориентированность присутствует, у кого то желает быть лучше.
3
8 апреля 2023
МФЦ не очень большое, но зато расположено на 1-м этаже, это очень удобно, особенно для маломобильных граждан. Проводили сделку по недвижимости, сотрудники знают своё дело, компетентные, ответили на все интересующие вопросы. В очереди ждали не долго.
1
19 января
Приветливый менеджер на входе. Быстро помог менеджер оформить субсидию. И народа сейчас не много, как раньше. Все очень быстрое получилось
3
24 декабря 2023
Грамотный и очень вежливый персонал. Очень приятно общаться с такими людьми. Центром очень доволен. Тем более, что ни в будни, ни выходной день не было очереди.
3
1
28 февраля 2023
Хороший персонал, помогают, подсказывают, вежливые. Основные услуги все есть, в воскресенье работают. Парковки считайте, что нет рядом, но у Магнита рядом днем можно место найти. Очередь если и есть, то обычно небольшая.
2
7 августа 2023
Более неорганизованного офиса представить сложно. Постоянно при входе тебя предупреждают, что придется ждать, либо откажитесь от посещения - такая программа заложена сразу на автомате записи. А фактически народа не больше, чем в других МФЦ. Но самое противное, что сами себе усложняют работу, оформляя документы через личный кабинет, а потом через несколько часов вызывают на сверку документов, хотя уже были сняты копии со всех оригиналов документов. Через несколько часов из другого города, куда документы пришли на подтверждение, звонят, с удивлением интересуясь, почему же 2 раза на сверку документов людей направляют, те есть возможность напрямую отправлять их в другой город. Никто об этом в МФЦ Люберцы не заикнулся, а на вопрос "почему" получили ответ:"у нас такой порядок". Вроде МФЦ - это орган для помощи населению в решении жизненных ситуаций.
2
2
19 декабря 2023
Все быстро! Вежливый персонал! Отдельная благодарность сотрудникам отделения ЗАГС. Очень быстро получила нужные документы.
10 июля
Дикий непуганный персонал с удивительными исключениями. Делают что требуешь, но из-под палки.
1
4 октября 2023
В целом - вопросов к работе у меня нет - заходишь, тебе подсказывают ( не всегда девочки на ресепшн понимают, что именно надо - но это можно пережить)
К персоналу и обслуживанию - вопросов нет - молодцы
Очередей как-таковых тоже
Но вот расположение можно было выбрать получше, а то найти первый раз быстро не получилось 🙃
8 ноября
График работы очень удобный.Бывают очереди,но сотрудники стараются..Плохо с парковкой.
23 августа 2023
МФЦ - это лучшее, что сделало государство за 25 лет! Наше МФЦ -просто прелесть. Все красивые, вежливые. Все супер быстро- 3 дня вместо двух недель на замену прав. Благодарю за вежливость сотрудников. Обожаю ходить в наш МФЦ) ❤️❤️❤️
24 сентября 2023
Приём в назначенное время, особой толкучки нет. Сотрудники доброжелательны и профессиональны. Вопрос решили быстро и качественно и ответили на все попутные вопросы. Молодцы!
1
10 октября
Помещение маленькое, но и посетителей мало. Быстро и вежливо
18 октября
Время ожидания больше часа! Работает только 3 окна из 9!!!! Прошу обратить внимание! Безобразие!!
1
1
29 мая 2022
Расположено удобно для жителей города, высококвалифицированный и вежливый персонал. Вместе с тем площадь отдела мала для такого количества обслуживаемого населения, требует отладки ПО электронная очередь, которая часто отключается, что вызывает нервозность и напряженность среди очередников, недостаточно мест для Парковки, отсутствует ряд услуг, например распечатка текста, заполнение анкет
3
26 июля 2023
Спасибо огромное всем сотрудникам , начиная с ресепшен . Приехала туда после Люберецкого Пенсионного Фонда в слезах , так как там наорали , разве что не покусали . Не ответили ни на один вопрос , касающейся их работы . Послали ….. в МФЦ .
Здесь на эти вопросы смогла ответить девушка на ресепшен в МФЦ . Далее мне не только все об’яснили , но и просмотрели все документы, а молодой человек помог отправить документы через Госуслуги .
Возились , как с родной .
Господи , как здОрово , что вы есть!
Спасибо вам огромное !
5
5 декабря 2022
Всегда приветливые компетентные сотрудники, особенно по вопросам Росреестра = взрослые, очевидно не первый день работают. Все объясняют, подсказывают, как лучше подать документы, когда прийти. При входе автомат с кофе, диванчики, туалет, уголок для рисования. Само помещение небольшое, но 8 окон точно работали на 1 этаже. На входе сотрудник всем помогает выбрать талон правильный и оплатить (несколько банкоматов). В Росреестр на подачу документов ждали в пятницу вечером не больше 5-7 миинут
3
1
27 октября 2023
Самый лучший офис Мои документы. Оперативность, благожелательность, компетентность работников. Многим московским офисам стоило бы здесь поучиться....
1
18 июня 2023
хочу выразить огромную благодарность девушкам на координационной стойке. Грамотные специалисты, прекрасные помощники во всех вопросах. К своему стыду не запомнила имя девушки, которая терпеливо, спокойно и профессионально занималась моим вопросом в течение почти часа((( Спасибо Вам за ваше доброе отношение!
4
7 января
Очередей нет, что очень радует. Девочки всегда помогут и подскажут,очень доброжелательны .
3
27 августа
С первого раза конечно у них ни чего не получилось, но во второй раз были на высоте.
7 августа
Женщина гостевом компьютере очень вежливая всё объясняет
23 июля
Все очень понравилось,самое главное быстро
13 января
Девчонки отлично работают, всё объяснят, уточнять и помогут даже если вы в чем-то ошиблись. Впечатления от МФЦ Люберцы у меня хорошие.
3
24 мая 2023
Помещение душное, кондиционеры не работают.
Пришла получить распечатку уже готового документа (на госуслугах так и написано, что бумажную версию получать в мфц), провела в мфц час и ничего не получила.
Меня гоняли по кругу от специалиста к специалисту. На госуслугах в кабинет пришло 2 уведомления, что документ распечатан и печать проставлена. По факту в отделении сказали, что не могут распечатать.
В итоге просто сказали уходить. На вопрос, что делать дальше, сказали: приходите завтра, будем заново пробовать
Пока сидела у одного окна, слышала, как в соседнем сказали: вы тут посидите, чтобы ко мне никого не вызывали
4
30 мая
Очень маленькое пространство, но очень отзывчивый, готовые прийти на помощь сотрудники!!!!
1
3 апреля
Отделение работает хорошо, все быстро, сотрудники вежливые и внимательные.
9 декабря
Рекомендую, работают быстро ( пришла за 15 мин до закрытия, приняли).Спасибо ❤️
28 октября 2023
Отличный мфц хоть и маленький, помогли оперативно , Отношение к посетителям как к родным, не ожидал. Всем рекомендую.
1
3 июля 2023
Нужно было срочно получить справку в Московской области, данный МФЦ оказался ближайшим, приехали, у стойки информации вежливо проинформировали что делать, дали талончик, через минуту у нас уже принимали документы, еще через 5 минут мы уже были свободны, сказали заходить на следующий день, но через 2 часа на почту пришла информации о готовности справки, так что работники МФЦ сработали очень оперативно и грамотно, спасибо им огромное!!!
1
23 марта 2023
Мфц очень востребовано.....маленький зал ожидания почти нет его,чисто,работники хорошие улыбчивые,знают свое дело,с юмором,всегда подскажут и помогут
4
27 марта
Хороший вежливый персонал , быстро помогают оформить все нужные документы
28 июня 2023
Удобно что недалеко от дома. Не большие очереди и всегда стараются помочь. Вежливый персонал, для Люберец это редкость.
15 октября
Сотрудники работают хорошо, само помещение небольшое.
6 июля
ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ ДЕВОЧКИ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
1
16 сентября
Внимательны, вежливы, всё объяснять если что-то не понятно.
18 июля
Быстро решили свою проблему. Вежливый персонал.