Мои Документы
1118 отзывов
29 октября
Был в МФЦ 27.10.24.Сотрудницы большие молодцы,помогают и у компьютера и когда в 7 окошке проходил идентификацию.Их профессионализм и желание помочь восхищает и оставляет самые лучшие впечатления от посещения этого МФЦ.
Единственная претензия у меня к руководству МФЦ!Рядом со мной у компов сидел старый дед с бабкой и очень грубо девушкам предъявлял претензии,а они вместо того,чтобы его выкинуть за руки-ноги из мфц что-то пытались объяснить,или охранник должен был как-то осадить его,считаю что позволять так разговаривать с сотрудницами недопустимо!Если бы не камеры там,то я бы ему дал с ноги в табло и он бы сразу понял как нужно себя вести в МФЦ.Не должны сотрудницы быть практически беззащитными против хамства и грубости.
2
13 декабря
Очень здорово, что здесь есть офис МФЦ. Отличное место. Аккуратно, красиво, уютно. Доступны и консультации, и работа в кабинете госуслуг. Специалисты - профессиналы: ответят на любые вопросы, всегда окажут помощь. Спасибо!!!
3 октября
Очень понравилось атмосфера, все доброжелательные и улыбчивые, одно удовольствие находиться в этом МФЦ , спасибо большое Полетаеве Инге Алексеевне , все помогла и объяснила все оперативно. И другим сотрудникам спасибо большое ☺️ вы лучшие 🔥😍
2
7 декабря
Хороший0 МФЦ0 .Хочется отметить работу Подоллинной Анастасии Геннадьевны, вот уж воистину мастер своего дела . Супер компетентный специалист, а ко всему прочему , консультирует и решает вопросы обращений в полном объёме быстро и качественно , к тому же Анастасия приаетлива и доброжелательна. Впечатление прекрасное!
1
2 декабря
Один из худших МФЦ. Как ни придешь то ожидание 30 мин и более, сотрудники все в возрасте и очень медленно набирают на компьютере. Регистрацию для 2 человек делали около 2х часов 🫢 а когда пришли забирать паспорт в законные 19:52, т. е. до закрытия еще 8 мин, сотрудники все собрались домой, уже выключили все компьютеры и стояли в куртках, поясняя, что «система сама отключается в 19:50». А ничего, что МФЦ РАБОТАЕТ ДО 20:00? Как поняла, меня просто послали, потому что в субботу кто-то хотел пораньше домой. А люди едут с другого конца быстрее за документами. И эти 2 минуты «решили», что мне снова нужно будет ехать через весь город с области.
1
25 июня
Приветливый администратор, все доступно объясняет напрвляет. Сотрудники вежливые, доброжелательные " все чинно благородно"я очень благодарна Вам . Желаю Вам всем успехов, удачи в работе и благополучия в семьях.
3
8 октября
Замечательный персонал : терпеливо, вежливо и профессионально...спасибо...наблюдала несколько раз некорректное отношение посетителей к персоналу, и хотелось бы попросить.уважать людей , которые работают и помогают.решать наши вопросы
4
25 июня
Лучший центр Мои документы!
Девушки на ресепшен очень внимательно, четко и терпеливо помогают разобраться с вопросом.
Особенно хочу отметить работу Подолиной Анастасии. Профессионал своего дела. Старается найти решение любой проблемы. Неравнодушный и ответственный человек!
Спасибо)))
3
1
12 ноября
Отличный МФЦ, прекрасные девушки работают. Очень помогли с подачей документов. Если бы не они... Большое им спасибо за их труд. МФЦ легко найти, от метро лермонтовский бульвар две остановки на автобусе.
1
26 августа
14 августа посещали данное мфц , по поводу временной регистрации по месту пребывания. Я собственник квартиры . 4 года назад я сменила фамилию , но документы не поменяла , так как не было такой надобности. Но тут пришел момент , когда нужно было зарегистрировать человека , а сотрудница мфц сказала , что для регистрации физического лица на собственности , нужно внести изменения в рос реестр , о смене фамилии , то есть предоставить , в моем случае , свидетельство о браке . Так как время было ограничено , мы поехали за свидетельством и предоставили его буквально через полчаса . Заявление приняли . Сказали ждать 10 рабочих дней , после чего можно будет провести регистрацию .
Сегодня 26 число , я пришла забрать документ о собственности , но мне пришел отказ , в нем было сказано , что внесение в реестр не занесены , так как не предоставлены сведения о смене фамилии !!! Как так можно ??? Сотрудник Глеба И.в ( инициалы не помню ) просто не внесла в заявление важный документ, тем самым мы потеряли время , силы и нервы . Сотрудник , выдавший мне этот отказ , была , мягко сказать , не заинтересована в проблеме , и когда я сказала , что документы были предоставлены , ответила , что ничего не знает и читайте отказ , там все написано , с таким выражением лица , что я ей что-то должна , абсолютно некомпетентные и грубые сотрудники , просто прийти подавать заявление а реестр на смену фамилии - и сотрудник не указал свидетельство о браке , тем самым все пошло по не самому лучшему сценарию . Просто ужасно . Жаль , что именно такие сотрудники , с улицы , грубые , некомпетентные, работают в МФц , которое находится близко к дому .
1
25 сентября
Благодарим сотрудников этого МФЦ за внимательное отношение, хорошее обслуживание в документальном оформлении нашего запроса, касающегося оформления недвижимости на новых территориях РФ. Спасибо!
17 октября
Елена Ивановна и Яна Викторовна помогли грамотно, быстро и с невероятным терпением заполнить уведомление о предстоящем строительстве.
Компетность и вежливость этих сотрудников на 10+ звёзд.
Огромная благодарность за помощь ❗❗❗❗❗
1
2 августа
Отличный приветственный персонал,именно в это мфц хочется приходить, сотрудники подскажут как оформить, побольше таких ответственных,порядочных сотрудников в мфц.
31 марта
Специалисты, которые там работают мне понравились, на инфо стойке девушки и молодой человек, особенно он, приветливы, терпеливо объясняют, парень ещё поможет с компьютером. Не понравилось :из трёх компьютеров работает два, я пользовалась вторым, мышка плохая, на клавиатуре протерты цыфры, надо считать, чтобы не ошибиться, и есть одна работница, которая должна помогать бедным жителям в пользованием компьютера, сама не особо знает, бегала консультировалась, что создавала очередь, т. к. Люди ждали её помощь, когда работал парень на следующий день, очереди не было, всё быстрее делали. А вообще не понятно , почему люди должны сами печатать справки,искать запросы, для чего эти работники в окошках.
4
1
11 июля
Отличное учреждение. Все сотрудники очень внимательные и отзывчивые. Стараются помочь максимально быстро и в полном объеме. Спасибо им!
3
19 декабря
Очень хороший МФЦ! Коллектив вежливый, подскажут, помогут. Молодцы! Рядом с домом, не надо куда-то тащится на другой конец города
16 июня
Оформляла собственность, принимала меня специалист Подолинная А.Г.,отличный сотрудник. Сделала все четко и быстро. Сам МФЦ маленький,но уютный. Есть все необходимое для ожидания. Рекомендую.
2
22 ноября
Средний центр по обслуживанию граждан, умеренных размеров, есть очереди, в соседних центрах дают кофе за длительность ожидания, тут такого не представлено, а было бы классно
1
13 сентября
Выражаю свою благодарность коллективу МФЦ"Ухтомский" Под руководством заведующей Мурова Яна Викторовна. Чуткость, внимательность, высокий профессионализм.
1
24 апреля
Замечательное место. Обращалась неоднократно и по разным вопросам. Персонал знающий, приветливый и главное не равнодушный. Выслушает, поймут и найдут оптимальный вариант решения проблемы.
3
18 сентября
Мне тут не смогли помочь. Пришли для оформления дома. Очереди не было, несмотря на субботу. Но подать заявление не получилось т.к. диск, выданный в кадастре, не смогли считать. Сотрудница честно пробовала на разных компьютерах. Долго пыталась. Пришлось обратиться в другой МФЦ, где диск открылся сразу и без проблем.
27 мая
Достаточно профессиональная команда специалистов. Решают ваши проблемы оперативно и вежливо. Всегда много народу поэтому. Но они не жалуются))! Однозначно рекомендую!
3
3 октября
Практически всегда приходится долго ждать. Обслуживание хорошее, но как то всё очень медленно. А уж если перед вами выходцы из Средней Азии и др. дружественных республик СССР, то можно просидеть больше часа(((.
1
1
19 декабря
Не квалифицированные сотрудники, не умеют правильно заводить документы. Слетают все сроки. Говоришь им как правильно, они делают иначе. Хотите совершить любое регистрационное действие с недвижимостью - вам не сюда. Продавщицы пятерочки на приеме сидят. Ужас.
16 января
Небольшое отделение МФЦ, грамотно спланировано. Помимо окон обслуживания и компьютеров есть детский уголок, кофемашина и даже библиотека. Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, нет очередей.
4
6 июня
Отличный сервис, очень хороший персонал, всё объяснили, на стационарном компьютере прям пошагово помогали. Хоть мне этого и не требовалось, но было приятно. Рекомендую.
1
21 ноября
Отлично, специалисты просто супер.., всё быстро, чётко качественно рекомендую 👍
8 сентября
Нашла ответы на все вопросы. Очень приятные и вежливые сотрудники. Работают профессионалы. Этот МФЦ рекомендую.
20 сентября
Пришла оформить документы для оплаты детских занятий мат капиталом. Консультанты вообще ничего не знают, спрашивают друг у друга, ответов не находят. В итоге сделала все сама быстрее на их компьютере и ушла домой.
2 декабря
Обратился, все сделали буквально за 5 минут, в отличие от Жулебинского в Болгарии строем. Единственное это проблема с парковкой
21 июня
Небольшой офис, но персонал может оказать услуги, от которых отказались столичные продвинутые коллеги. Респект и уважуха им за это.
Правда, удивили местные жители, которые приходят сюда из квартир в майках и тапочках с маленькими детьми прогуляться. Прям домашняя атмосфера по-люберецки. Прикольно.
27 июля
Очень маленькое пространство. Сравнивать с Московскими МФЦ не возможно, единственный плюс - недалеко от дома
30 января
Записывались заранее. Приехали чуть раньше, зарегистрировались. Нас пригласили практически без ожидания, что очень приятно. В процессе подачи документов обозначились проблемы с программным обеспечением.
Нужно отдать должное главному специалисту Подолинной Анастасии Геннадьевне - приложила все возможные и невозможные усилия для того, чтобы решить нашу проблему. Она фактически спасла "честь фирмы" (речь идет об МФЦ), наше время, нервы и силы. Большое спасибо, Анастасия Геннадьевна!
3
17 августа
Огромное спасибо сотруднице ЗАГСа Наталье, невероятно доброжелательная и оперативная! Само отделение МФЦ очень порадовало отношением сотрудников на стойке и чистотой. Все бы МФЦ так работали!
13 июля
На старости лет во второй раз женился на той же женщине. Теперь подавать заявление почему-то надо там. Сотрудники внимательные и с хорошим чувством юмора.
3
2 сентября
В этом МФЦ оформлял несколько договоров купли продажи земли и каждый раз было удачно и без очередей. Среднее время ожидания 10 мин и это чудесно
25 апреля
На удивление хорошее отделение московской области. В будни очереди почти не было, работают приятные и милые дамы. Все быстр оформили и проконсультировали
8 сентября
Отличный коллектив. Позитивные и компетентные сотрудники. Всё чётко объясняют.
20 января
Очень хорошие впечатления оставили, все быстро, четко,пять минут и готовы документы из ЗАГСа, девушки отзывчивые вежливые, качество работы на пять из пяти. Спасибо вам!!!
3
1
16 сентября
Компетентные, отзывчивые сотрудники мфц, все оформили быстро и грамотно
29 апреля
Отличный МФЦ, все быстро и четко. Периодически приходится пользоваться услугами разных МФЦ, в сравнении с другими, это один из лучших!
15 мая
Сама там вопросики не решала, с подругой за компанию ходила. Все прошло быстро и успешно. Внутри находиться довольно приятно, все ответы на вопросы были получены
30 января
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Иногда бывают очереди, но сейчас они меньше, так как все переходит в цифровой формат. Чистота порядок, есть туалет.
31 июля 2023
Очень грамотные специалисты, красивые, милые, улыбчивые сотрудники МФЦ отвечают на все вопросы, для них нет нерешаемых задач. Сегодня меня обслуживала Подлинная Анастасия Геннадьевна, особенная благодарность за её терпение, помощь и компетентность.
4
1
30 января
Все замечательно.Обращалась неоднократно-услуги предоставляют четко ,отношение к клиенту вежливое,уважительное.Очень большой выбор услуг.То на, что раньше уходило по полгода оформления-сейчас делают за минуты. Рекомендую.
1
25 мая
Хорошое отделение.Девушки внимательные,заметили ошибку,там же переделали и снова подали документы.Пока мы распечатывали новые документы,девушка других не взяла,ждала,когда мы исправим ошибку и распечатаем новые.
2 сентября
Не хотели выдавать регистрацию ребенка без свидетельства ,сотрудник не сказал,что нужно свидетельство о рождении ребенка!
1
16 января
Пришел к 10 часам - понадобились выписки из домовой книги егрн и справка об отсутствии судимости. Администратор на входе сразу сказал что я зря пришёл и все это можно сделать через портал мосрег. Я сказал что хочу сделать здесь - на что получил ответ идите к консультанту он за вас ничего делать не будет. Один консультант 3 компьютера 5 человек. 4 - регистрация по месту жительства - с русским и компьютером не дружат, один - женщина за 60 чтото пытается, консультант старается но ... 7 свободных окон!!!! Один комп завис - это так приучают население к цифровой грамотности вместо того чтобы оказывать услуги!!!??? Кому нужен этот мфц - школа по работе в портале мосрег??? Не проще ли при свободных окнах принять людей и выдать документы? Очередь как была так и осталась!!!
2
26 мая
Обслуживание замечательно, персонал вежливый. Удобное расположение. Есть места для ожидания. Можно приобрести кофе и что то сладкое. Недалеко находится кафе.
7 октября 2023
Добрый день. Хотелось бы оставить предложение на улучшение качества сервиса. Очень негативное впечатление осталось от организации обслуживания по вопросу постоянной прописки нескольких человек к одному собственнику по одному адресу. На стойке регистрации девушка подсказала взять 2 талона. Так как по правилам работы 1 талон = 1 операции. Вызвали по первому талону - стали обслуживать, подошло время другого талона, вызвали в другое окно. Так как собственник одно лицо, то одновременно в двух окнах принимать не стали, ответив что так нельзя. Попросили взять еще один талон, снова подошла очередь и опять нас не взяли на одновременное обслуживание. Хотя от моего присутствия толку не было, я только написала заявление и отдала соответствующии копии документов и сидела ждала когда специалист оформит все в ПК и передаст мне на подпись оформленные документы. Предположив, после нескольких уточнений у специалиста что когда она закончит оформлять документы на прописку 1 человека, мы в третий раз возьмем талон и продолжим обслуживаться у этого же специалиста, НО произошло следующее- нас отправили взять в 3 раз талон и ОТПРАВИЛИ ждать в очередь к другому специалисту согласно распределения электронной очереди. Безобразие, извините, эмоции зашкаливают. Почему нельзя перенаправить талон именно на этого специалиста, который нами занимался? Почему бы не взять лучшие практики из других учреждений, которые в подобных случаях перенаправляют номер жетона в то окно, в котором нами занимались, тем более по одной теме прописки 2-х человек на один адрес. Прождав 15 мин снова в очереди ушли приниматься в другое окно к другому специалисту.
Уважаемые руководители данного подразделения, подумайте как исправить данную ситуацию в лучшую сторону.
3