Мои Документы
3346 отзывов
2 июня
Обратились в субботу 1 июня. Очень приветливый персонал на стойке администраторов. Вежливо направили на нужный этаж. На лифте поднялись на 4 этаж (очень удобно для человека с больными ногами). Там встретили так же спокойно и выдали талон, тут же вызвали к "окошку" оператор. Приятно были удивлены заинтересованность, желанием помочь в решении нашей проблемы. Оператор была вежливая, четко и профессионально объяснила пути решения проблемы. Очень рады, что попали в такое отделение МФЦ. Территориально далеко от места проживания (живём в Калининском районе), но теперь будем обращаться только в это отделение. Жаль, что в нашем отделении нет такого профессионального, вежливого персонала, хотя и переехали в новое здание.
6
1
10 ноября
Спасибо огромное Соколовой Екатерине Валерьевне.
Изначально возникли трудности с получением услуги у мамы,она возрастной человек.
Екатерина Валерьевна доброжелательно нам все объяснила,помогла разрешить все трудности,которые возникли.
Услуга получена.
В самом филиале тоже все работники были приветливы и терпеливы.
Как приятно ,что есть в городе такие места,где отсутствует бюрократия,и к каждому клиенту имеется индивидуальный подход.
Хотя столько народу проходят ежедневно!
Спасибо за вашу работу!!!
26 июня
В конце мая оформляли тут загранник. В целом, все нормально. Не хватает парковки, как тут многие писали. Сотрудники вполне себе доброжелательные, никаких вопросов, все ок.
Однако неприятный момент заключается в том, что сейчас загранник в МФЦ делают через так называемую криптокабину, подключенную проводами аж к самой Москве. Без нее оформить или получить его не представляется возможным.
Родственники приезжали в начале июня - кабина сломана, срок исправления неизвестен. Звоним туда раз в неделю, с тех пор никаких изменений.
Наши паспорта уже больше месяца "готовятся". Полагаю, это связано с неисправностью этой самой кабины. В любом случае, получить их у нас никак не получится.
Не понимаю, что там за сверхтехнологии такие, что они не могут починить эту шайтан машину уже месяц. Если хотите оформлять загранник, вам не сюда.
3
25 июня
Очень радует что существуют такие центры. Внутри все очень удобно просторно. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Есть лифты, кондиционеры. Есть грамотные специалисты поддержки.
1
8 ноября
Ставлю большую "пятерку". Ехали с дочерью с Родников, потому что на ближайший МФЦ на Курчатова просто не пробиться, чтобы был удобный нам день. Записались через госуслуги на зыряновскую.Не рассчитали время сколько ехать по времени с Родников до речного вокзала. Приехали больше чем на час раньше назначенного времени. (Был непонятный момент, запутались с этажами. Но нам все понятно обьяснили куда нам надо.) Пришли на свой этаж, у администратора получили талон . Приготовились сидеть целый час. И буквально через 2-3 минуты объявляют наш талон. Мы с дочерью вдвоем проверили - да, действительно наш талон. Мы подошли к окну, решили наш вопрос и нас отправили к сотруднику у компьютеров. Особая благодарность к сотруднику которая работает у компьютеров: она действительно помогла решить наш вопрос, ещё раз сбегала к окну, которое нас обслуживала, чтобы уточнить сведения. Потом, когда дочь смогла войти в госуслуги (у нас с этим была проблема), подошла убедилась, что у нас все нормально. Народ был, но огромных очередей не было. Всё как-то организованно, никто не психует, не скандалит. Советую обратиться в этот МФЦ. Единственное для меня плохо- далеко от 6мкр. Ещё раз спасибо сотрудникам, первый мой визит оставил только положительные эмоции.
1
1
25 сентября
Обратилась 12 августа с документами для получения " Социальной карты". Документы принимала Корнева Татьяна Александровна. Замечательный специалист и просто хороший человек. Всё рассказала доступно и понятно, ответила на все вопросы. Я очень благодарна! Больше бы таких доброжелательных специалистов в сфере обслуживания населения.
Лубинец О. В.
1
24 мая
Здесь очень всё удобно ,Специалисты высококлассные, всё выполняют оперативно! Спасибо Огромное ,что мы можем прийти и всё оперативно решить ,
т е все касающиеся нас вопросы и всё в одном месте!!!
2
1
27 января
Персонал - это сотрудницы женщины приветливые внешние опрятные внимательные работают оперативно без задержек в зале чистота стулья чистые обслуживание быстрое столкновение в очереди нет так как обслуживание производится по предварительной записи и по талонам есть консультанты которые проконсультируют по работе с менеджерами можно попить кофе дезинфицирующие средства для рук и имеются защитное стекло между сотрудником и клиентом чтобы не заразиться и инфекционными заболеваниями в том числе гриппом и ковид неплохое в целом учреждение влажная уборка проводится минусы парковочных мест конечно мало
6
6 июля
Я там проходила банкротство мне очень понравилась юридическая компания очень вежливая Ксения Александровна, Юля Олеговна, да и все остальные молодцы рекомендую Каму тяжело с кредитами, здесь вам помогу.
3
10 ноября
Есть две гениальные вещи, которые изобрели современники. Это метро и МФЦ. Бываем здесь регулярно. Каждый раз становится все комфортнее, исчезли очереди, прибавляется профессионализм. Всем работникам МФЦ здоровья и удачи. Молодцы, спасибо за работу.
19 июня
Была там один раз, оформляла договор дарения. Обслуживание быстро, четко, по существу! Много окон для клиентов. Все очень удобно. Все объясняют, говорят куда пройти, можно оплатить госпошлину.
1
2 июля
Прекрасный офис, главное заранее записаться, потому что просто в очереди день в день можно не дождаться. Но главное не записываться на 8.00, потому что дверь открывается в 8.00, ты поднимаешься на этаж, видишь свой номер на экране, подходишь к специалисту(это занимает время пару минут), а специалист говорит-Вы опоздали, берите новый талон. Администраторы сразу выдают новый талон, но осадочек остаётся... Уважаемые руководители, возможно первый талон должен быть на 8.05, или время ожидания чуть больше минуты.
1
5 сентября
Специалист Екатерина просто отличный знаток своего дела, отзывчивая и приятная девушка, а вот помещение для посетителей второго этажа не очень, душно так что чуть сознание не потеряла стоя в очереди, а кофейня на четвертом этаже это кошмар, грязно всё в этой кофейни, хозяева точки обратите внимание пожалуйста
1 июля
Очень комфортный МФЦ. Мне понравилось 👍👍👍 грамотные консультанты, быстрый сервис. Для ожидающих есть 2 киоска с кофе и снэками. Если возникнет потребность в новых услугах, то пойду сюда.
21 июня
Как бы всё хорошо. Но что бесит во всех мфц, отношение к людям. Стоять часами в очереди за талоном, а потом ждать когда пригласят. Что за отношение, как к животным?!?! Выдайте талоны, пусть люди сядут и ждут! Я больше часа простоял в очереди, а передо мной останавливают и говорят что талонов нет! Куда делись? Выдайте талоны, как нормальная организация!! У вас половина окон не работает! Откройте больше окон, чтобы быстрее талоны появлялись!! Ужас просто. Или появляется свободные талоны, приглашайте людей, чтобы очередь двигалась!
2
3
21 июля
Организация квалифицированно и сравнительно с другими быстро делает своё дело.
Девочки - подсказки, это те которые у стоек с компьютерами вежливы, внимательны и ,что самое главное, терпеливы к клиенту.
В кабинках тоже сотрудники на должном уровне.
6 июня
Мой самый любимый место для оформление документов. Работают без выходных, персонал очень хорошие девушки 👩. Иногда бывает большая очередь, но там не скучаешь
30 октября
В целом сотрудники вежливые, грамотные, единственное, что удивило и доставило кучу неудобств - это отсутствие детской комнаты! Такой большой филиал и не предусмотрели детскую комнату очень обидно. Подумайте пожалуйста, в качестве предложения.
1
5 ноября
Отличное место для решения вопросов с госорганами. Прекрасно, что есть возможность в режиме одного окна закрыть все вопросы. Вежливый, четкий персонал. Спасибо 💐
1
25 сентября
Очень огромный и компетентный МФЦ, я лучше, не встречала!!! Всё очень оперативно, качественно, быстро и надёжно, рекомендую всем!!!👌👌👌
17 сентября
Ужасное место!
Персонала не хватает от слова "совсем"!!!
Просто НЕТ сотрудников.
Техника постоянно зависает!
Чтобы получить талон нужно отстоять почти час, потом час-полтора ждать, потом час оформлять 1 бумажку!!!!
Смысл - загрузить тупой деятельностью и персонал, и посетителей!
Я ЧАС подавала заявление на паспорт. ЧАС!
Хорошего мало - думала, хоть получу паспорт быстро - фиг вам!
Очередь - как в Мавзолей, но паспорт не выдают, неа!!!!
Они, скуцо, снимают отпечатки пальцев, сканируют биометрию, и гоняют по этажам!!!
ГДЕ, ПО КАКОМУ ЗАКОНУ ВЫ МОИ ДАННЫЕ СКАНИРУЕТЕ?????
Я паспорт ЧАС получала, пока они меня по унизительным процедурам гоняли!!!
Спасибо, что хоть к гинекологу не отправили!!!
При этом - оборудование зависает, сканы пальцев не работают - так мне еще угрожали, что если их сломанный аппарат отпечатки снять не сможет, мне придется ехать куда-то к черту на кулички!
Ставлю 2, а не 1 , потому что персонал нормальный. работники приятные люди, мучаются с бракованной техникой так же, как посетители, и тоже страдают от тупой процедуры бюрократии и издевательства.
1
2 ноября
Обращалась не один раз в мфц ,быстро все по записи . вежливый персонал все доходчиво объясняют. Есть лифт для меня прям как для инвалида очень хорошо.
23 мая
Отличный многофункциональный центр,часы работы с 8 -00 до 20-00 можно пообедать в столовой,есть все службы в одном.Грамотный персонал.месте.Советую к посещению.
3
4 ноября
отлично провел время, заблокировал действия с имуществом, без личного присутствия.)
организовано все оперативно, довольно четко.
вспоминая древние времена - просто сказка.
2 августа
Не надо туда ездить, мучения с самого начала. Парковки нет..... Думаю, дальше нет смысла рассказывать. Если нет возможности нормально подъехать, то о чем говорить. Не удачное место , нужно было найти более просторную площадку для строительства МФЦ, с вместительным паркингом. Да там и людям то не просторно, особенно зимой. Кучи снега и сразу дорога и без пешеходного перехода. Не советую.
1
16 марта
Обращался не раз, даже не знаю, как описать хорошо не очень подходит, отлично, ну даже не то, могу сказать, что это просто превосходно. Для начала : девушки на стойке информации реагируют махом, всё объяснят, потом всё покажут и расскажут.... Короче когда был в последний раз с моим вопросом занимались аж две девушки, одна из них подключила ещё и т. д., а третья челых полтора часа со мной возилась. В общем отлично:быстро, качественно, понятно и вобщем СУПЕР.
9
1
1 октября
В целом лучше чем везде много окон принимают по быстрее, и пожелание людей за 1,5 часов до окончания работы не отправлять до завтра и записывать на завтра а работать здесь, сейчас и сегодня! Хочется позитивных людей побольше встречать у вас!
1
20 октября
Не ожидала, что в субботу без предварительной записи практически без очереди попали к специалисту. Документы приняли четко, доброжелательно. Порадовало, что есть небольшой уголок кафе.
28 июля
Пришла с ребёнком (не с кем оставить). Без очереди пускают только с детьми до 1.5 лет (как будто дальше дети могут усидеть долгое время).
Система полетела, ждали 20 минут решения проблемы.
Получили талон, ещё +10 минут.
Ожидание очереди заняло 1.5 часа!!!!!!!
1.5 часа с ребёнком 3х лет. Ни сказки, ни мультики, ни телефон, ничего не помогало.
Пригласили, принимают документы значит.
Со слов специалиста "тут мне надо сначала отсканировать, потом напечатать, потом опять что-то перенести и опять ввести данные от руки".
Блин, Карл, мы живём в 21 веке и до сих пор специалистам приходится от руки печатать данные с документов??? Ну вы серьёзно??
Итого мы прибыли с ребёнком на подачу 1 заявления 4 с лишним часа...
Дурдом какой-то...
1
1
25 июня
Стало так удобно... И помещение комфортное и ожидать почти не нужно, операторов много, девочки операторы грамотные и обходительные... Молодцы.
1
31 августа
Что можно сказать по это учреждение ? Всегда много народу, к сожалению когда рынок недвижимости был более активный, не всегда можно было попасть день в день ,лично у меня впечатление ,что всегда большие очереди. Но персонал очень позитивный ,грубостей не было,не смотря на загруженность
21 июня
Важный и хороший и нужный труд. Собственно все через него все делают) есть конечно и сезоны когда не пробиться, но это нужно понимать что неизбежно. Девчонки всегда в теме и знают что делать. Конечно есть и минусы, но их озвучивать не хочется, так как организация важная в нашей жизни, и перекрывают негатив.
1
24 октября
Одно из грамотных решений нашего правительства . Уверен очень моло стран имеют аналогичную систему. Стало гораздо лучше чем было 15 лет назад, покупать очередь, чтоб зарегистрировать квартиру. Заранее запи Алиса пришли за пять минут до назначенного времени и ВСЁ!!!!)))) Круто!!!!!
9 октября
Отличный центр, только с парковой проблемы, но рядом метро, поэтому проблем нет, все быстро и качественно.
1 сентября
Ужасное место. Чтобы получить талон на электронную очередь, простояла 2.5 часа. Причем каждый час обещали, что через 30-40 минут начнут выдавать!! В итоге сказали, что будет только 10 талонов, остальные в очереди могут быть свободны!!! Полный бардак!!! Люди ждали, потеряли время впустую просто!!! Оказывается можно просить талон на другой день, там назначают время и приходишь по времени. День в день сложно чего-то добиться. Если нужны услуги этого заведения, планируйте заранее..
12 июля
Работает очень много окошек. Очередей можно сказать нет, ну именно на куплю продажу и выдачу документов. Специалисты вежливые. Единственное это конечно парковка, что бы найти место должно повезти ну или приехать до открытия.
30 августа
Если прийти в МФЦ по случаю, то "и так сойдет " А когда по работе бываешь часто, то нельзя не заметить, что в здании нет естественного притока воздуха. Искусттвенная приточная вентиляция со всеми ее минусами. И да, практически нет парковки, зато эвакуаторы за пару минут забирают машины, наловчились.
3 июня
МФЦ очень удобное.абслуживание на хорошем уровне .очередей нет.ездию только в это МФЦ..саветую непаделеете..сотрудники доброжелательные..доехать очень просто на многом транспорте
24 июня
Работают практически всегда, без выходных. Достаточно просторно. Если воспользоваться услугой электронного талона онлайн, то ожидать очереди не придется совсем. Пришел, отметился на ресепшен, в обозначенное в талоне время вызывают в окно для обслуживания.
1
8 июня
Отличный МФЦ, всё чётко по времени, работают профессионалы, быстро и по существу вопроса всё и оформили документы выделение долей в недвижимости.
26 сентября
Снимаю две звезды. И меняю отзыв. Время ожидания талона 2 часа. Время ожидания после получения талона - 2 часа 45 минут. Возможность взять талон на другой день - отменили. Зато вернули вариант - приходите к 8 утра. Просто потерянный день. И масса негативных ассоциаций с государственными поликлиниками и лихими временами. Плюсы: Работают без выходных. Вежливый персонал, удобные диваны для бесконечного ожидания.
3
24 мая 2023
Находится удобно, транспортная развязка (метро, транспорт городской) в шаговой доступности. Работает в сб и вскр. Всё очень быстро, окошек приема достаточно. Пришли узнать какие надо документы для получения паспорта в 14 лет, всё объяснили, всё рассказали. По итогу:прошлой 2 недели и документ на руках. Очередей практически нет! Вспоминаю свой опыт:дикие очереди в паспортный стол, неполный пакет документов от незнания какие нужны будут. Я вполне довольна. Необходимые центры населению.
7
3
14 апреля
Очень удобный центр, в котором можно оформить нужные документы. Записаться можно зерез госуслуги, что очень удобно, чтобы не терять время в очереди. Чисто, доброжелательные, грамотные работники. Рекомендую.
2
5 июля
Так случилось что нужна была срочная замена всех документов после смены фамилии
В течение недели восстанавливала и меняла документы под чутким руководством специалиста Юлии Осипенко
Спасибо вам большое за внимание, оперативность и чуткость.
1
13 февраля
Хорошо продуманный объект, вежливый персонал, специалистов много ( 55 окон, по принятию документов), отдельно другой этаж по выдаче готовых документов. Самое главное, это время работы- без выходных дней и с 8-00 до 20-00. Мне всё понравилось!! Минусов не увидела.!! 😊
2
25 октября
Все те разы, когда обращался сюда, всегда всё было на высоте. Надо отдать дань благодарности Медведеву - в бытность его Президентом, он эту тему продавил и теперь МФЦ исправно служит людям. В "Европейском саду" об этом даже не мечтают. Потому, что представить себе не могут такой сервис
28 октября
Все четко и слаженно. Временами чисто. Но, вот запах на втором этаже... , кошмар!Там больше всего скопления народу! Нужно продумать и эту проблемку!!
2 августа
Все хорошо организовано, достаточно быстро все оформили. Несколько лет назад оформляли документы на квартиру, вот был кошмар. А сейчас все отлично.
22 мая
Много окон приема. Непродолжительное ожидание очереди. Все грамотно и быстро. Спасибо работникам МФЦ за профессионализм!
14 августа
Отзывчивый добрый коллектив))) ответили на все вопросы , помогли советом ☺️☺️☺️очень приятно было с ними поработать