Мои Документы
1482 отзыва
23 мая
Удобная локация в центре города, есть небольшая парковка. Оборудован вход для маломобильных граждан.На 22. 05.24г.пока идёт ремонт и вход перенесли левее.Офис большой по площади-несколько залов, много операторов, везде зоны ожидания, экраны с информацией вызова по номеру регистрации.Есть несколько специалистов, которые выдают талоны(обычно бывает автомат).В этом офисе интересный сотрудник..робот-андроид(в женском обличии),с которым можно обсудить свой вопрос!! Есть небольшая детская игровая зона,автомат с кофе и вкусняшками.Скрасить время поможет выставка фоторабот о видах города. Есть место, где можно воспользоваться комп-ом для доступа к сайту Госуслуг. Можно в автомате оформить загран. паспорт-есть спец.кабина.Имеется несколько туалетов.Из минусов- очень душно, не работают почему-то кондиционеры.(
1
30 сентября
Все было фантастически! Персонал невероятно дружелюбный, обслуживание быстрое, даже при большом количестве посетителей. Место безупречное, а указатели позволяют легко ориентироваться. Короче говоря, спасибо за отличную работу и первоклассный сервис!
1
15 августа
Огромное мфц, можно заблудиться ) окон очень много. Вообще не люблю такие места, но очередь подошла достаточно быстро. Сотрудники разные, есть очень приветливые, а есть и не очень) поэтому 4
3 июля
Хороший МФЦ, большой, просторный. Но главная его "фишка" - робот Вера. Чтобы попасть именно к ней, надо взять талон у сотрудника. Вера - прелесть. Корректна, компетентна, оперативна и сообразительна. Мой вопрос решила быстро. Отличная "игрушка" для взрослых, которая вносит приятное разнообразие в решение рутинных вопросов.
3
16 сентября
Очень удобное оформление необходимых документов в установленные сроки в одном месте. Хорошие условия для ожидания своей очереди.
Неоднократно и по разным вопросам прибегали к услугам МФЦ. Спасибо сотрудникам за участливое отношение.
1
10 октября
Пришла с хорошим настроение в МФЦ вчера за готовыми документами и сделать заявление о выдаче справки о кадастровой стоимости объекта недвижимости. Взяла талон для выдачи готовых документо , пригласили через 10 минут в окно 51, специалист Ячменева М.В. в разговоре некорретна, нетактична и некультурна. От нее прозвучала фраза: "Давайте!". Причем без конкретизации этой фразы. Соответственно , эта сотрудница недобросовестная и недоброжелательная. Сделала ей замечание! Общение с такой токсичной и негативной сотрудницей неприятно! Будьте бдительны! Сначала стала у меня спрашивать про смс, о которой я сразу ей сообщила, что пришло смс. Я стала открывать смс и вдруг ей уже не нужно. Я нашла смс в телефоне и сообщила честно, что смс от МФЦ пришло 30.09.24г. А за документом я приехала вчера, когда появилось время свободное. Таким образом, сотрудница злоупотребление правом допускает ( ст.10 ГК РФ) и должностными полномочиями, злорадна и издевается на Людьми и Посетителями, занимается истязанием (психическое нервирование), кроме того нечестная и хитрая! Противоправные действия со стороны сотрудницы выявлены! После этого, я подошла к Администратору и спросила о книге жалоб чтобы написать жалобу на сотрудницу в ответ на это мне выдали лист жалоба для Руководителя МФЦ, который я заполнила и передала Администратору. Причем жалобу ника не зарегистрировала и то, что она будет передана Руководителю, не факт. После чего я взяла талон на подачу заявления о выдаче справки о кадастровой стоимости объекта недвижимости и подождав 25 минут в очереди меня пригласили в окно 59 , где специалист Ханова Т.А. разговор выстраивала фразой "Вбила!" Вместо напечатала, внесла информацию и сведения в базу данных. Неадекватное противоправное поведение сотрудников МФЦ! Асоциальны! Негативные и токсичные сотрудницы в МФЦ! Забегаловка! Будьте бдительны! Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро!
9
11 сентября
Прямо неожиданно высокий уровень решения вопросов, с огромной благодарностью к сотрудникам. Спасибо. Сдавали с дочкой документы на паспорт, всё быстро оформили.
1
8 апреля
Большой, удобный центр, но с парковкой все плохо.Персонал отзывчивый, всегда подскажут и расскажут.Советую заранее записываться.Напротив центра красивый парк, можно минуты ожидания провести в нем)
3
1
1 августа
Именно в этом офисе всегда очень много народу, ждать своей очереди приходится долго. Но в этот раз мне дали талон и предупредила администратор, что не успею пройти до закрытия
Тем не менее, я осталась ждать, пока не выгонят
И все таки меня приняли, хотя время закрытия уже наступило! Сотрудники задержались и обслужили все заявленные талоны!
27 ноября 2023
Была дважды продавала и покупала квартиру. Приятно что в самом центре города, много места, всегда найдётся где поставить машину -около соседнего парка. Очень много окон, поэтому дело идёт значительно быстрее чем в др МФц. Но конечно оооочень много народа, в прочем как и в других Гос организациях. Но в общем то немного подождать и вопрос решается.
1
23 августа
Что-то случалось с администраторами.. Некоторым нужно об’яснить их роль - помочь и направить. Сегодня же, обозначив свой запрос на смену паспорта, я получила в ответ несколько вопросов, которые меня должны были навести на мысль, что у меня недостаточно документов. Уважаемые специалисты, не нужно так упражняться над посетителями, достаточно им прямо сказать о недостаточности сведений и невозможности получить услуги без их предоставления.
1 сентября
Посещала единственный раз. Не понравилось то,что очень много окон,а работали всего единицы. А ведь там и мамочки с детьми и пенсионеры. Мы просидели почти час и поэтому я бы больше не пошла именно в это МФЦ.
14 декабря 2023
Самый лучший МФЦ в г. Пермь!
Всё сделано для людей, даже в очереди сидеть приятно. Персонал вежливый. Документы делают быстро и дают грамотные подсказки. Спасибо за работу.
И другие МФЦ города нужно приводить к стандарту, как на куйбышева.
6
25 июня
вообще не понятно как они работают тот курить тот сотрудник не хватает вообще то всё равно если они хочет то будет нормально общаться вообще не рекомендую лучше сходить в Гайва и всё бардак вообще курить е дальше надо нормально сотрудничество в мфс Орджоникидзевский район в Голованова
2
1
17 сентября
Быстрая подача документов. Офис МФЦ расположен в центре города. Доступность, качество, скорость 1000%
11 апреля
Все чудесно! Прекрасный персонал, высокая скорость обслуживания, несмотря на количество посетителей. Чисто, по указателям понятно, куда идти. Одним словом, спасибо за качественную работу!
2
22 июня
Очень хорошие девочки решают проблемы быстро и главное ВЕЖЛИВЫЕ спасибо Вам и руководителям конечно.
1
28 августа
Просьба сделать ступеньки для посетителей. Не очень удобно с пожилыми людьми спускаться и подниматься. И ещё поручни. Надеюсь, что в ближайшее время, сделаете.
В остальном все отлично.
18 июля
Многоработающих окон, если попали в очередь, то ждать на комфортных диванчиках очень недолго. Есть автоматы с кофе, снежками и водой, что было очень кстати в жару.
24 ноября 2023
Во всех отношения отлично расположенное место. Парковка, кафе, кофе автомат. Столики, сидушки, туале. Несмотря на людской поток, операционисты справляются на ура. +центр, и развязка дорожная и автобусная в любую точку города.
5
18 сентября
Большой и удобный МФЦ, находится в центре города. Большое количество работающих окон, в которых всегда ведут прием специалисты.
26 октября
Быстро, удобно. Вежливый персонал. Всё понятно объяснили, документы выдали вовремя. Спасибо!
9 июня
В настоящий момент вход со стороны ул. Куйбышева ремонтируют. Очень большое внутреннее пространство, работает много окошке с операторами. Живая очередь поэтому продвигается быстро.
21 мая
Ужасное обслуживание! Недоговаривают каждый раз о нужных документах!!! Безобразие! Приходила 5 раз ...-оригиналы документов не возвращают...приходилось заново их заказывать! Такого издевательского отношения к людям не встречала нигде...
2
9 сентября
Сегодня МФЦ меня расстроил. Пришёл подавать документы в 17:55 взял талон. Девушки предупредили, что минут 40, но не получилось вплоть до закрытия 19:00. Предложение либо работать до последнего клиента, либо если есть риски, то прекращать выдачу талонов на очередь и предлагать запись
1
13 октября
Обращалась чтобы сделать новый паспорт, все быстро и без задержек было сделано, по готовности паспорта пришла СМС. Лучше, чем идти в паспортный стол по месту жительства.
23 августа
Часто пользуюсь услугами. Удобно, что работает много окон, возможна оплата картой на месте. Очереди небольшие.
26 декабря 2023
Удобный центр, подавал заявление в пенсионный фонд. Очень удобно, что не нужно ездить по всему городу по разным инстанциям. Не очень удобно организован вход. Для того, чтобы получить номерок, необходимо пройти через несколько залов, а затем вернуться обратно. Нет экранов на которых отображается очередь, а диктора который объявляет к какому окну подойти очередному номеру очень плохо слышно.
2
17 сентября
Большая благодарность Никогосян Ани за компетентность и скорость решения вопросов. Спасибо Ани за терпение и корректное отношение к клиентам.
2 ноября
Гусейнова А. И. Напакостила в подаче заявления на пособие. Русским языком было сказано, что пособие по беременности, в итоге в заявлении почему-то указано ежемесячное пособие по рождению ребёнка 🤦♀️ еще и оригиналы справок забрала, сейчас все сначала собирать придётся
31 октября 2023
Не первый раз приходится обращаться сюда. Когда очередь большая, то понятно, что ничего хорошего, но зато всё объяснят на входе, можно и в другой раз прийти, например. Удобно, что и в субботу тоже можно обратиться сюда. Одним словом здесь лучше, потому что режим работы ну очень удобный 👍
Дополню: раньше здесь можно было взять справку о составе семьи, сейчас такой услуги нет. При чём девушка, которая мне выдала талон в очередь, об этом не знала. А я просидела в очереди около часа зря.
1
10 января
Второй раз обращаюсь именно в это отделение и к сожалению , всегда какие то нюансы после подачи документов .. Не могу понять в чём причина , например на 9 мая в отделении , таких нюансов не было ни разу , езжу именно в него постоянно , но иногда из за места нахождения , вынуждена заехать для оформления документов в ближайший пункт МФЦ , повторилась снова ситуация с документами( из 3 посещений , оба неудачно
1
8 декабря 2023
Была в данном учреждении 05.12.2023г. , быстрое обслуживание, вежливое обслуживание! 07.12.2023г.получен ответ о готовности вручения документов.Все быстро и качественно. Спасибо сотрудникам данного учреждения за оперативную работу!
3
1
23 декабря 2023
Бывал здесь неоднократно с момента открытия. Всегда доволен обслуживанием. Раньше были небольшие очереди, приходилось заранее записываться. Сейчас всё происходит в режиме нонстоп. Зашёл, получил талон и тут же вызывают к окошку. Персонал стал более квалифицированным, работают быстро, клиентоориентированно. С парковкой не всегда просто. Расположение удачное, часы работы тоже. В целом рекомендую
1
1 августа 2023
Ну, это МФЦ просто рай какой то!!
Туда поподешь, и решишь все проблемы, какие у тебя есть!!
Девочки очень внимательные всё объяснят , подскажут!!
Всегда держат улыбку!!
Когда к ним садишься, то сразу знаешь что все мои проблемы решаться!
Очень удобно , много окошек обслуживания, очередей практически нет. Клиент спокоен. Спасибо вам за высокое качество обслуживания!!!
8
1
15 июня
Удобное расположение. Много окон. Быстрое и профессиональное обслуживание.
28 августа
Из плюсов расположение, если заранее записаться то можно успеть в обеденный перерыв. Но так как это в голову пришло не только мне, народу тут оооочень много
30 октября 2022
Помещение большое, удобное, работает много окон, сотрудники приветливые, большинство знают свою работу, стараются помочь. Электронная очередь очередь движется довольно энергично. Недостатки: при обмене паспорта фото лучше приносить с собой ( ближайшая фотостудия, где это можно сделать, находится в ЦУМе - Фотомир). При фотографировании в кабинке мфц проявляется какой-то розовый шарик и такое фото на документы просто не примут. Тепло, светло, масса посадочных мест, работает туалет, есть питьевая вода в кулере, имеются гостевые компьютеры. Приём ведут и консультанты-роботы))), но это скорее для развлечения. Мало кто отважится доверить оформление серьёзного дела машине, по сути, игрушке. Но многие развлекаются, особенно посетители с детьми, подходят к ним, задают вопросы и получают ответы.
3
1
13 декабря 2023
Класс тому, кто создал МФЦ. Почти все вопросы можно решить в одном месте. Мы обращались по вопросу перевода пенсии и социальных выплат в связи с переездом из другого города. Нас обслуживала Устинова Ирина Алексеевна. Огромное ей спасибо. Документы подготовила быстро, чётко, профессионально.
Поздравляем коллектив МФЦ с наступающим Новым Годом! Желаем крепкого здоровья, мира, благополучия и дальнейших успехов в вашей, такой нужной работе.
1
17 ноября 2023
Огромное спасибо Катаевой Евгении за внимательное и профессиональное отношение к своей работе. Было очень приятно общаться с Евгенией,потому что она помогла решить все мои проблемы,как родная,а не как равнодушный менеджер.
3
6 января
Всё было решено спасибо Наговицыной Анастасии и Сабировой Лили очень приятно к огда относятся пожилым с в ниманием всего вам доброго.благодарю Устинову Ирину Алексеевну 7.12.23г все было решено за всё благодарна.
23 октября
Самое удобное МФЦ, очень много работающих окон. Сняла звезду за протекающий потолок. Начальству выговор. Во время дождя посреди фойе стоят вёдра, с потолка поток воды, сотрудники бегают с тряпками
22 ноября 2023
Вообще мне очень нравится эта идея мои документы когда всё в одном месте Гениально удобно функционально не понимаю почему у нас люди до сих пор жалуются на наше правительство посмотрите как всё преобразилось как стало быстро решаться многие вопросы Что с документами Что с налоговой огромная работа
1 апреля 2023
Много лет пользуюсь именно этим офисом МФЦ на советской улице 66 в городе Пермь и всегда только хорошие впечатления.
Вот и вчера в очередной раз обратился в этот офис с несколькими вопросами которые были решены быстро и оперативно и комфортно.
Правда почему-то последнее время во всех офисах подобных организаций так же как и в Сбербанке и прочих я попадаю на новичков или стажёров...
Приходится мириться так как сам был молодым специалистом и как взрослый человек я понимаю что молодёжи тоже на ком-то нужно обучаться...
И ещё меня удивляет один факт в этом офисе МФЦ - почему и зачем последовательность обслуживания посетителей начинается с живой очереди к специалисту консультанту который после уточнения задачи клиента выдаёт клиенту своими руками талон электронной очереди...
Я конечно догадываюсь что это возможно оптимизирует процесс распределения входящих клиентов между специалистами центра.
Но со стороны это выглядит как анархаизм или шаг назад...
То есть большинство посетителей которые заходят в этот офис первый раз как это случилось и со мной весьма озадачены длинными очередями ведущими не к устройство выдачи талона электронной очереди, а к стойке за которой выдаёт талоныживой специалист
Первое впечатление весьма необычное и эмоциональная реакция на эту ситуацию соответствующая...
А в остальном и в целом всё хорошо.
Среди прочих офисов МФЦ города Пермь Я рекомендую именно этот несмотря на большое скопление клиентов.
С уважением Слава Даль и АНО Арт студия Фиолетовое лето
4
2
7 сентября
Всегда все быстро, грамотно консультируют, всегда в курсе последней информации
10 декабря 2023
Большой центр. Всегда много народа, но обслуживают быстро.
И не нужно записываться заранее, примут в день обращения в порядке живой очереди.
Сотрудники профессиональные , вежливые.
10 ноября 2023
Учитывая поток людей, обстановку вокруг - работают быстро и доброжелательно. Да, я подождала свою очередь один раз 30 минут, в другой раз - 15 минут, но обслуживание было очень быстрым! Спасибо что вы есть!
3
26 сентября 2023
Приходили с сыном оформлять паспорт в 14 лет. Всё очень быстро нам оформили. Сотрудник очень профессиональный. Может кому-то пригодится, ничего не делайте через госуслуги. При получении паспорта это бесполезная затея. Я оплатила госпошлину в сбере, там оператор что-то неправильно указала, поэтому в МФЦ девушке пришлось как-то с этим разбираться. И даже не смотря на это нас быстро обслужили. Девушка сказала, что госпошлину у них на месте можно было оплатить и без всяких проблем.
6 сентября
С огромной благодарностью хочу отметить работу специалиста Косых Полины Андреевны,которая работает в МФЦ на ул Бригадирской..чёткая,внимательная-профессионал своего дела-одно удовольствие наблюдать за её работой-каждое движение отлажено, я заметила,что она больше всех принимает клиентов....прошу руководство обратить внимание и поощрить Полину Андреевну...желаем ей дальнейших успехов во всём
5 сентября 2023
Иногда бывают очень большие очереди, иногда наоборот никого нет почти. Нет терминала для выдачи талона, этим занимаются сотрудники, один туалет всего, сейчас в половине здания ищет ремонт. В выходные за час до закрытия стараются не выдавать талоны и говорят, что ожидание очень большое и мы не успеем, возможно, так и есть, а может и нет :(
Возможно, кто-то из-за этого не берет талон и уходит
3