Динамика в сервисе данного заведения присутствует, но к сожаление не та, что хотелось бы. Все более и более становится похожим на советскую гос. структуру.
Большой МФЦ, но только не надо приезжать в понедельник!!! В понедельник там половины сотрудниц нет (может так совпало, но два раза - это уже не совпадение) и много посетителей. Провели в очереди часа два! А когда приезжали в другие дни, то минут пятнадцать всего ждали.
Очень удобно, когда все сразу документы можно оформить в МФЦ. Можно прийти, и тебе подробно объяснят, как и что правильно оформляется. Вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание.
Работают на целое МФЦ всего 2 инспектора, ни кто не хочет помочь в вопросе, всем все равно, ждите и до свидание. У меня был талон, по миграционному учету. Моя принимающая сторона задерживалась на 5 минут, я попросила просто чтобы меня приняли через 1 человека. А девушка сидевшая в окне говорит: «Я ухожу на обед, а так как номер был вызван, берите новый талон и ждите ещё 2,5 часа» Я отстояла 2 часа до этого. И ещё 2,5 пришлось ждать. Потому, что меня не захотели поменять местами со следующим талоном. Я конечно понимаю, что таких как я, у них в день много. Но хоть что-то человеческое быть должно.
Всегда легко стать в очередь и они практически не большие. Хотя народа бывает много - большая скорость обслуживания. Отношение персонала всегда уважительно и профессионально...
Оформляла замену водительских прав .Девушка-консультант, приветливые,позитивная,компетентная, сделала всё быстро,качественно. Документ выполнен даже раньше назначенной даты.
Бардак полный!!! Монитор записи не работает,стоит женщина,которая всех пишет на листочек и строит,люди не ориентированы,по фамилиям кричат! И это услуги?? Позор! Полтора часа сидели,стобы потом по списку на листочке нам еще выбили талончик и опять в очередь. И это услуги???
К сотрудникам претензий нет, а к состоянию оборудования МФЦ есть, не работает электронная очередь, не понятно почему не организованна взаимозаменяемость сотрудников, если один сотрудник ушёл на обед его некому заменить, пришлось ждать целый час , около гостевых компьютеров, очень мало стульев, пока девушка обедала, очередь собралась в человек 7, а только 3 стула, а люди пожилые. Так же очень не удобное крыльцо, очень много ступеней, для пожилых людей , ходячих с палочками, очень трудно подниматься, для инвалидов правда есть подъёмник с другой стороны крыльца. Здание 2ух, этажное, пока стояли в очереди пожилые люди жаловались , что тяжело ходить по этажам, приходиться по несколько раз подниматься и спускаться по лестнице.
Отвратительная работа. Всех надо поувальнять к чертям собачьим и не тратить на этих работников государственные деньги. К людям относятся как к скоту. Все вынуждены сидеть по 2 или 3 часа в очереди и никому нет дела. Никто не может решить эту проблему, окон много, работников нет.
Туалет грязный, очень холодно, прибор для сушки рук хоть включён в розетку, но не работает. Раковины грязные.
Единственные 2 плюса: тёплая вода и мыло.
О туалетной бумаге можно конечно только мечтать. 😀😱
3
Фабио Капучинатор
Level 15 Local Expert
November 27, 2023
Большой центр, но постоянно огромные очереди из мигрантов, которые едва говорят по русски, из-за этого все тормозится на очень долгое время. Обслуживание среднее, но есть и хорошие специалисты.
Был 15 октября 2022 года в МФЦ ул Кирова 15 а в очереди провёл с 13:00 до 17:30 номер очереди М058. Сотрудники работали в шести окнах вместо двадцати двух окон. Отвратительная работа МФЦ. В туалете грязно, туалетной бумаги нет, сушильные аппарат для рук не работает.
Жесть, много народу даже в будний день. Специалистов не хватает. Может мне просто «повезло». По качеству консультации будет известно позже, заявление на рассмотрении.
Время ожидания по разным вопросам разное. Все зависит от того сдаете вы документы или получаете. Места жля ожидания комфортные. Есть кофе аппарат. Детский игровой сектор.
Принимают сотрудники очень вежливо и доброжелательно. На все вопросы дают конкретные ответы и решают их . После визита к вам прекрасное настроение. Я никак не могла войти в Госуслуги(пароли там замысловатые не для нашего возраста) Юлечка быстро решила эту проблему. Спасибо вам девочки побольше таких сотрудников с теплом в душе и желанным подходом решения всех вопросов
Толпа людей. К реально одному работающему специалисту, который помогал правильно заполнить документы, выстроилась очередь. Простоя в ней целый час, я ушла ничего не добившись. Мне нужно было подать заявление о присвоении адреса земельному участку. Во всем этом заведении я нашла только одного специалиста, который реально объяснил:где найти форму этого заявления в электронном виде, а заполняла её уже дома. И поехала сдавать уже в другой МФЦ, где и отношение было человеческое, и документы помогли отсканировать и прикрепить.
По раменскому куча мфц, но они лишь собирают документы, а получать вас пошлют на Кирова 15. Два этажа, куча народу. Девушки на ресепшен не зотят работать, на вопросы отвечают с 5-го раза и так, как будто ты им миллион должна. Монитор есть только на первом этаже, а все регистрационные окна на втором. Ты видишь свой талон и окно на мониторе первого этажа и, пока добегаешь до нужного окна второго этажа там уже загорается другой талон. Очень неудобное расположение, парковка вечно забита.
Сотрудница была надменна и разговаривать не желал. Пошлину списала дважды ,как вернуть она не знает. Компьютер висел по страшному . Наберитесь терпения ,воды и идите смело .
Люди работают, всё заняты, захотел в туалет, - подымайся вверх, внизу писают только инвалиды, .. я не рад, что в России так много инвалидов, это ужас, успокаивает, что писать они могут в МФЦ при входе..., теряется здравый смысл....