Двоякие впечатления. Почти все документы приходилось переделывать по 2-3 раза из за некомпетентности сотрудников. Причем это выяснилось уже в другом мфц!!!
Здание небольшое, удобное расположение. Добраться не сложно, рядом остановка маршрутки, электрички. Очередь электронная, быстро и качественно осуществляется приём граждан. Девочки отзывчивые,подскажут.Оличное общение. Быстро и качественно. Спасибо.
Взломали сайт Госуслуг. Для восстановления обращались в МФЦ. Вопрос решили быстро, даже с учетом, того что что пришлось делать выезд к маломобильному человеку. Особо хочется отметить за отношение и быстроту обслуживания Ковалеву М. Н.
Все понравилось, у каждого своя очередь по терминалу, все доступно, легко, быстро, спасибо всем сотрудникам. За доброжелательность ,
улыбчивость, за заботу каждого посетителя.
Наверное самое лучшее отделение. Хоть и народу всегда много но, все быстро происходит, и плюс приятный бонус от сотрудников МФЦ , всегда звонят по готовности. 😊
Отвратительное отношение работников к выполнению своих обязанностей. На стройке с информацией сидит некомпетентая женщина, хамит, крайне грубо разговаривает с посетителями.
17 июля 2023 года сотрудник МФЦ сразу заявил, что время ожидания в очереди более 4 часов. Очень много было людей . Хотела сделать постоянную регистрацию себе и ребёнку . Почему бы не посадить дополнительных сотрудников для работы , раз такая нагрузка ? Хорошо , что была альтернатива на Крымской 5 (другой офис МФЦ в 10 минутах езды на машине) , но там я тоже провела почти 2,5 часа , чтоб получить услугу . Ранее обращалась в МФЦ на Бауманской , в Котельниках и Балашихе , но никогда такого длительного ожидания не встречала .
Если записываться заранее, то принимают практически в назначенное время, небольшая задержка все равно есть по времени. Всегда полный холл людей, довольно медленно обслуживают. Не все окна работают, попадала даже когда второй этаж полностью не работал. Хотелось бы лучше!
Часто посещаю это заведение по своим делам, создалось очень приятное впечатление. Специалисты квалифицированно помогают людям решать свои задачи… Спасибо !
Или мне так везет или все действительно на высоте 👍
По своим семейным делам посещали данный мфц за последние 2 месяца раза 4. Практически нет очередей, компетентные сотрудники
Заказал справку на Госуслугах. Пришла в электронном виде с уведомлением, что можно распечатать и заверить в любом МФЦ. 18.09.2023г., вечером после работы, радостный пошëл забирать бумажный вариант справки. Обратился к специалисту. А она мне заявляет, что ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ распечатыванием документов с ГОСУСЛУГ. Только могут сделать эту справку сами, но в 3 раза дороже. ОБРАЩАЮСЬ К НАЧАЛЬНИКАМ... ОБЪЯСНИТЕ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ИХ ОБЯЗАННОСТИ. Потрачено драгоценное время из-за неопытности специалиста.
Большие очереди на оформление документов. Мы приезжали несколько раз ближе к концу рабочего дня, поэтому много времени оформление не занимало. Вежливое и быстрое обслуживание. У нас вопросов не возниклоб
В выходной много народу, лучше записываться заранее.
Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. При моих обращениях показали себя настоящими профессиональналами.
Удобное расположение. 10 минут пешком от станции Фабричная. Есть большая парковка. Много места для ожидания. Дружелюбный, компетентный персонал. Ожидала своей очереди меньше 2 минут. Сотрудница очень внимательно и подробно подготовила документы. Документ получила вовремя.
Ожидание в очереди на получение паспорта 3,5 часа. А на сдачу документов на паспорт сидели с 11 до 19.30! Цирк!!!! И это все БЕЗ возможности сесть, БЕЗ кондиционера, с большим количеством открытых окошек, в которых то и дело принимают исключительно приезжих гостей столицы! Берите палатку, матрас и еду с собой! Повидала многое, но такого ужаса и безобразия я не видела!!!
Оформляла документы, ожидание было менее 5 минут, девушка очень вежливая, все рассказала, потребовался ещё один документ она подсказала где распечатать и я ей донесла его) забирали готовые документы также быстро)
Приехал регистрировать ДКП на гараж. Был приятно удавлен. Очередь ьыстро двигается. Девочка на ресепшн все объяснила и направила. Приняли и обработали документы быстро без лишних вопросов. На месте оплатил не вставая со стула пошлину. Очень удобно. В срок по готовности документов мне позвонили и пригласили за готовыми документами. 6 дней. Очень благодарен сотрудникам МФЦ. НИКАКОЙ ВОЛОКИТЫ!!!
На ресепшене при входе сказали,что по нашему талону с буквой Р работают два специалиста,перед нами 19 человек,как итог просидели в очереди 4 часа,специалист работал один вместо двух как сказали ранее. Учитывая тот факт что люди не выдерживали и уходили,народу перед нами было меньше 19 человек,как минимум человек 7 ушло. Сотрудники спокойно уходят и не по одному разу с рабочего места (да,все мы люди у всех должен быть перерыв на обед,но должен ли кто-то заменять на время обеда сотрудника который работает ОДИН?)
Ставлю 1 звезду, но она скорее относится не к мфц, а к тому кто придумал эту организацию и контралирует ее работу. Народу нагнали полный зал, очередь не двигается вообще! В чём смысл я не понимаю, зачем надо было всех сюда сгонять, если не можете обслужить? Стою уже два часа, талон по букве М вызывался два раза, сейчас идёт м46, у меня м70. С таким успехом даже прождав целый день я не попадаю в окошко к специалисту ((( я бы с удовольствием подала бы заявление в опеку через госуслуги, очень жаль что там нет такой услуги (
Удобное расположение, но много посетителей. Нет кафе, автоматов для продажи коые-печений. Сотрудники не горят желанием серьезно помочь в решении вопроса. Например, надо получить выписку из ЕГРН. Для этого есть адрес объекта недвижимости, но нет его кадастрового номера. Заявку сотрудники не берут, хотя им несложно зайти на сайт Росреестра и по адресу увидеть кадастровый номер объекта по адресу!! В Сравнении с МФЦ Москвы тут в Раменском очень слабо!
31 числа посетила данное заведение, честно и врагу не пожелаешь, пока не перешла в наступление))) два с лишним часа просидела , талоны всяко разные проходили, а наши на Е вообще тишина, подошла уточнить почему так, на что мне был дан ответ,до вас еще ожидают и по три часа, народа собралось тьма тьмущая, жарко, воды нет, но самоё интересное произошло потом, после скандала, вдруг вспомнили, и буквально за 10 минут наша очередь пролетела, это как??? Спасибо, что очень прекрасный сотрудник попался, и мы все очень быстро решили, очень жаль, что не запомнила фамилию, только имя знаю, она принимала в 9- м кабинете зовут Ольга.
4
3
A
Anonymous review
July 31, 2023
Не знаю, кто пишет здесь положительные отзывы, поэтому опишу свою ситуацию:
Пришла в 13:50 (талон Т-020) по причине смены фамилии. Сотрудники сообщили, что ожидание в порядке живой очереди до 4х часов, согласилась с этими условиями. В итоге, когда приняли последний талон с буквой Т (это был Т-018) на часах было около 15:45, больше такие талоны не принимали. Спустя 4 часа ожидания уточнила, когда будет моя очередь и почему не принимают с буквой Т, мне ответили, что ожидайте, другие в приоритете. Подходила еще пару раз с теми де вопросами, сотрудники могли бы в свою очередь оценить ситуацию еще тогда и предложить записаться на следующий день, но предложили только ближе к 8, то есть когда время моего ожидания было ШЕСТЬ часов.
Без пятнадцати 8 вышла сотрудница из 5 стола с черными волосами, к сожалению, не увидела имя, и сообщила, что принимать больше никого не будут. Далее дополнила, что в 8 у них автоматически закрывается система, и документы принять они в любом случае не смогут. Я работала в разных организациях, сужу из личного опыта, но систему обычно закрывают сами сотрудники, а не она сама отключается автоматически, поэтому могу предположить, что они хотели просто уйти раньше с работы, а людей, которые ждали почти весь день оставить без помощи. Потраченное время мне и другим людям никто уже не вернет
Огромный зал, много окон, но все равно не справляются с потоком людей(( очереди огромные, время ожидания больше часа. С грудным ребёнком сидели в очереди, просто ужас. Даже не предложили, как-то отдельно обслужить, все таки малышу 2 недели, мы сидели в этой толпе, ждали. Потом ещё специалист очень медленно набирала 2 документа, как будто первый раз клаву видит, да ещё с ошибками, пришлось переделывать одно заявление. Вообщем сервис на низком уровне, хотя само здание МФЦ приятное, внутри чисто, но вот персонал некомпетентный (((
Если оценивать субъективно, то за постоянные очереди на пол дня можно ставить 3*. А вообще не учитывая это - персонал вполне приветливый и по возникшим вопросам имеют квалификацию помочь и подсказать, помещение чистое, достаточно мест для ожидания.
Если бы ни очереди, то было бы вообще супер
Очереди в выходные, и не все молодые девушки, что у комьтера внизу, квалифицированы, два раза под их руководством подавала запрос , и два раза отказ. А в пфр с 1го раза все подтвердили и оформили.
Очень много хороших,профессиональных сотрудников.Вседа подскажут и помогут.Минус бывает долгое ожидание своей очереди до часа,полтора,но это терпимо.Так как есть где купить кофе,напитки и перекусить.
Очень удачно наши городские власти выбрали место для МФЦ, спасибо. Раньше приходилось заходить, просторные, светлые залы, есть кресла для ожидающих. Персонал работает терпеливый, уважитено относятся ко всем без исключения. Операционисты- работают чётко, профессионально, быстро. Сейчас делаю
запросы через личный кабинет, но, пришлось зайти недавно в МФЦ, никаких очередей, народ (в основном пенсионеры) по записи приходит, поэтому никто не толпиться, быстрое обслуживание.
Отличные быстрые и грамотные специалисты. Сегодня сдавала документы на регистрацию права и кад учёт , принимала девушка Палатова Надежда Евгеньевна , я такой скорости подачи документов давно не видела , это просто космос. За 15 минут у меня приняли 3 дела !!! Спасибо за работу, с Уважением Ускова Е.В
Много народу, сотрудников не хватает. Сидели в очереди 3,5 часа!!! Бедные сотрудники! Как они вообще выдерживают такой график работы и миллион людей в очередях! Сотрудники мфц молодцы! А вот само здание не мешало бы расширить и принять на работу дополнительных людей!
Добрый день. Хочу высказать недоумение по поводу странного результата оказания услуги "Перекодирование социальной карты жителя Московской области в случае необходимости внесения изменений в транспортные приложения, содержащиеся на СКМО, или их неработоспособности". 23 мая (подчеркиваю 23 мая) карту заблокиррвали в связи с исполнением 7 лет младшего ребёнка.
Сделал заявку на госуслугах о перекодировании, в назначенное время пришел в МФЦ, сверили документы, потом перекодировали карту и сказали, что карта активна до 23 мая 2026 года и можно идти в кассу РЖД на год продлевать проезд в электричках.
В кассе по их системе карта находится в стоплисте.
Возвращаюсь в МФЦ на следующий день. Задаю вопрос "почему? " и получил ответ "информация может передаваться в РЖД до трех дней". Ок, 21 век на дворе, код по интернету передается несколько дней, прихожу в кассу спустя три дня и карту снова не продлевают! Теперь ее уже нет в стоп листе, но! Карта продлена до 31( на восемь дней!!) мая 2023 года и не позволяет получить льготу.
Сегодня снова пойду в МФЦ выяснять как так получилось, что продлили не на три года, а на 8 дней.
А так сотрудники вежливые и приветливые.
Хорошее большое помещение, вежливый персонал п, в жару кондиционеры хорошо справляются, помогают если чего не получается через компьютер документы быстро оформляют
По предварительной записи на конкретный день и время через Госуслуги получилось попасть без проблем и даже ждать не пришлось. Но.. в целом народа очень много, без записи придётся очень долго ждать своей очереди. Самый загруженный МФЦ из всех в Раменском, в которых довелось побывать. И внутренняя организация и навигация тот ещё квест..
Девушка которая «помогает» на гостевых компьютерах всячески дает понять , что не стоит к ней обращаться за помощью. Была свидетелем, как дедушка ожидая около часа своей очереди ,обратился за помощью в создании личного кабинета к этой сотруднице , на что она резко ответила если нет логина/пароля ничем помочь не могу …. Видно , что в тягость ей там работать . К слову , простояв там тоже не малое количество времени я так же не получила помощь …