Возникла необходимость обратиться в МФЦ 4.11, заранее посмотрела расписание на сайте, убедилась что работают, т. к было написано на сайте. В итоге, приехала к закрытым дверям. Я все понимаю, что праздник, но можно же было своё расписание откорректировать и показать актуальное! И так многие приехали а двери закрыты, и говорят, так на сайте написано что работают... Спасибо за потраченное время!
Народу всегда много, люди почему-то "кучкуется" толпой в одном крыле зала, при этом в этом МФЦ 2 этажа на приём документов, второй этаж обычно полупустой. Специалисты в окнах принимают грамотно и быстро, подавала от юр. лица не один пакет документов на регистрацию недвижимости. Нареканий нет. Если заранее записаться через личный кабинет госуслуг Московской области, ожидание в очереди обычно занимает максимально минут двадцать.
Очень много людей, персонал более ли менее справляется и разгружает очереди.
Постоянные проблемы с работоспособность программы для авторизации в системе Fan ID. Месяц не могли подтвердить учётную запись
МФЦ этим все сказано, уступает сильно московским, но спасибо что хоть такой есть. Раздражает только огромные очереди, мне кажется что нужно еще как минимум один в городе открывать.
Сервис для людей очень удобный. Но конкретно в моих документах тут же продуло всегда столько, как будто в час пик в метро спустился. Постоянно перегружен. Но и в таком режиме вроде как со своей задачей справляется
Вежливо и оперативно. В часы пик бывают очереди. По субботам в районе 12 часов ждали очередь по часу. Мужской туалет на втором этаже, женский на первом.
Нравится внимание и доброжелательность, профессионализм.
3
Анастасия Белова
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
МОЛОДЦЫ))) Паспортный стол!!! Супер. Прописку сделали за 2 дня. Спасибо. Вежливые!!! 😍😍😍😍😍😍 . Но 1ое окно растроило и серьёзно. Фамилии не знаем. Две сотрудницы и одна( блондинка) повела себя по хамски, с раздражением! Начала кричать. Мы для них или они для нас? К ним приходишь для помощи, а получаешь грубое отношение. Мерзко. Эти люди помогают с налогами, бух.учётом. Мы даже не стали с ними работать и ушли консультироваться в налоговую. Безобразие!!!!! И проблема возникла с выпиской из домовой книги. Девочки в МФЦ вроде помогают, отказ за отказом. Срывают....
Нормальное МФЦ. Оращаюсь по мере надобности. Лучше по предварительной записи, тогда меньше времени ждёшь. Вызывают точно в то время, на которое записан.
212 в очереди. Когда я пришёл думал что на табло сейчас будут какие нибудь 200 номера, а там был 138.сказать что я шокирован - ничего не сказать. Не знаю как это происходит, но провести день в МФЦ где всё битком - сущий ад. Хотя персонал отзывчивый приятный.
Численность населения, превосходит возможности организации, возникает чёткое понимание что даже увеличение числа операторов, проблем не решит, необходимо открывать дополнительно, филиалы в микрорайонах :Железнодорожный, Поле чудес. субьективно :- Руководство города, не ориентируется на местное население, является декоративным от номенклатуры ЕР, чехарда на постах, так же свидетельствует, что временьщики руководствуются не функциями на них возложенными службой,обязанностями а уходом от ответственности, используя :эксцес исполнителя, ГПКазуистику..., затягивают, занимаются "футболом".
Очень много народа, конечно получше чем раньше было не надо бегать в разные бюрократические органы, но всё равно хотелось бы лучшего. Персонал внимательный, вежливый.
Была недавно, окон с оператором много, очереди есть, но движение быстрое, всё что надо сделали, вежливость и понимание было,полы немного грязные, но было много народу
Мфц выдерживает огромный поток людей с самыми разными настроениями и темпераментами. Как хорошо, что сейчас в подобных местах сотрудники обучены вежливому профессиональному общению с посетителями. Уважаю и ценю.
Душно в помещении, ощущение, будто можно было бы более рационально разделить потоки людей и сократить время обслуживания каждого посетителя. Пока, в условиях пандемии, очень уж много народа
В последнее время быстро решаю все свои вопросы! Очереди конечно приличные, всегда многолюдно, но результат радует! Жаль парковка небольшая , на такую посещаемость!
ох,и накопилось же у меня негативных эмоций от этого места и так
1. какие же там очереди и какое маленько кол-во окошек,считай это самый цент балашихи и со всех точек многие едут туда,неужели с этим ничего нельзя сделать? как будто в наш город не инвестируют деньги,займитесь хоть как-то этой проблемой (объясню чуть ниже почему)
2.практически весь персонал что стоит за компьютерами и на выдачи талончиков безграмотные хабалки,извините но по другому я такое отношение к людям назвать не могу
мало того что они грубят,так ещё и не знают что от них просят сделать
3. что не так с очередями? как то раз я пошла оформить справку об оплате пенсии и СИДЕЛА 4 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!!! вы угараете там все что ли? я студент,мало того что у меня учёба так ещё и работа,вы извините у меня нет лишних 4 часов СТОЯТЬ даже не сидеть в очереди
4. прекрасная дама на выдачи талончиков просто летает там в облаках,ещё один случай
мне нужно было продлить соц.карту мне эта дамочка дала талончик и я пошла ОПЯТЬ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ но УЖЕ 3 ЧАСА,после благополучно поднялась на 2 этаж и девушка в окошке мне сказала что это я зря сидела три часа и мне просто нужно было подойти к определённым окошкам БЕЗ ОЧЕРЕДИ и мне бы за минуту продлили карту
к чему я это и объясняю что произошло
девушка на талонах не знала или не поняла меня и дала мне не правильных талончик
(по хорошему она должна была мне сказать что нужно пройти к определённому окошку без очереди и продлить карту)
но из-за этой не самой умной женщины,которая не знает свою работу я потеряла 3 часа жизни в этом аду
Не понравилось, что нет лифта на второй этаж или я его не нашла? Со старым человеком (84 года)подниматься было крайне тяжело. При приеме документов 2 раза неправильно написали мою почту, хотя писала на листочке. Не очень внимательные сотрудники, складывается ощущение, что мы тут лишние, на вопросы отвечают не очень охотно
Абсолютно некомпетентные сотрудники, не приняли документы на подзахоронение умершего папы к маме при наличии соответствующих документов, доказывающих их родство, потребовав, доказать родство между папой и моей сестрой (для чего необходимо было собрать кучу справок). В результате, всё получили в Железнодорожном МФЦ. Потратили кучу нервов, деньги на такси и нервы. Горе, сжатые сроки на сбор документов и абсолютно неграмотные "специалисты" ... в такие моменты особенно остро все воспринимаешь. Поэтому предупреждаю всех, если Вам не оказали услугу, это не всегда Ваша проблема... это может быть просто элементарная некомпетентность сотрудников.
Достаточно удобный многофункциональный центр конечно же зависит ещё от того к какому специалисту ты попадаешь есть позитивные приятные специалисты не уставшие от работы есть и другой вариант
Был несколько раз, по предварительной записи прошёл вовремя, на выдаче талонов электронной очереди стоят девушки, которым хочется сказать отдельное спасибо. Очень быстро выдают нужные талоны и знают куда и к кому идти по разным вопросам.
В целом, сотрудники все очень вежливые, что очень сложно, учитывая такой большой поток посетителей. Каждый раз удивляюсь им. Работать в таком центре - уже статус, но люди (посетители) не ценят ни свое, ни чужое время. Время ожидания около 20 минут, вопрос решили за 5-10 минут. По-моему всё отлично.
Спасибо девочкам, которые там работают. Вы лучшие. Меня с соим не знанием нюансов замены документов все сделали за меня. Узнали, позвонили, направили. 👍🏼🥇
Очень много народу, нет кулеров для воды, нужно добавить стульев, а так всё работает, девочки всегда помогут, можно записаться, и даже предварительная запись есть
Хороший, удобный центр, всё в порядке, всё и все прекрасно работает. Отдельное спасибо хочу сказать Светлане Колесниченко, отличному специалисту и просто очень хорошему человеку.
Была отправлена сюда волею случая для оформления документов. Обычное МФЦ, есть достаточно много мест для парковки машин. Персонал компетентный, но очереди большие для сдачи документов даже при наличии предзаписи.
1
Батя
Level 14 Local Expert
September 4, 2023
Примерный МФЦ! Не смотря на большой поток людей всегда работают чётко, частенько обращаюсь за разными услугами, всё работает налажено, сразу называют сроки и так далее. Сотрудники опытные, всё подскажут, сделают. Спасибо за ваш труд!
Отвратительное МФЦ, уже только на входе хамство и нежелание работать. Нужно было просто отсканировать паспорт, но самим это сделать нельзя, на какую кнопку нажать никто не скажет(включая тех, кто за стойкой информация стоят ковыряют в носу),нужно ждать всю очередь, пока сотрудницы полностью заполнят на компьютерах всё вместо людей, и если ты сделал всё сам, чтобы не занимать время этих сотрудниц и нужен только скан-это никого не волнует.
Центр очень удобно расположен. Машину припарковать можно прямо перед входом или рядом во дворе дома. Но в центре часто очереди. Онлайн записи на некоторые услуги нет.
Приятно удивлён. Вежливы, добры и предупредительны. Сотрудница заметила при выдаче паспорта, что нет печати и подписи УВД. Вот были бы у меня приключения…
Приходил на оформление уточняющей декларации, сидит там женщина в телефоне, говорит присылайте документы вон лежит листок туда отправляйте, как будто приехали с какой то деревни, для чего такие сотрудники работают, самая позорная мфц где я был.
Сегодня оформляли временную регистрацию на новорожденного.
До этого много выясняли как и что нужно оформить при рождении ребенка….
Очень приятно, что в этом МФЦ работают люди, которым не безразличны проблемы других. Такой сотрудник Корикова Ольга Анатольевна.
Все объяснила, много времени на нас потратила, мы в результате разобрались как оформить полис ОМС на ребенка и как сделать регистрацию….
Очень были ли бы рады, если бы Ольгу как-то отметили за чуткое и внимательное отношение к посетителям.
Побольше бы таких работников!
Спасибо.
Много рабочих окон. Квалифицированный персонал. Удобная запись. Сам Центр удобно расположен, правда стоянка для машин маленькая, в 8 утра машину поставить негде.