Mkp Kaliningrad-GorTrans
229 reviews
August 3
Добрый день! Хочу поблагодарить прекрасного водителя и по совместительству кондуктора, которая мне подсказала, как лучше добраться и пройти в то место куда мне было нужно. Было это все без грубости и только с лучшими доброжелательными побуждениями,не смотря на то, что это было раннее утро в 8 , в начало 9 утра в районе спорткомплекса юнность! Я была удевленна, что такое отношение может быть к приезжим гостям города! Спасибо, Татьяне на маршруте троллейбуса 7. Так же хочу выразить огромную благодарность администрации данной транспортной кампании за квалифицированный персонал
July 8
Я гость вашего прекрасного города. 7 июля возвращаясь с мероприятия, посвященного Дню города, в хорошем настроении ,мне не посчастливилось стать пассажиром автобуса, следующего по маршруту № 36. Автобус шел уже в парк, поэтому на табло горело "В парк". Так как в городе я недавно, ориентируюсь еще плохо, спросила у кондуктора какой номер маршрута у автобуса, чтобы понимать,куда я смогу доехать на этом автобусе. Последовал очень грубый ответ от кондуктора, мол, какая разница, не мое дело какой это был маршрут и все в таком тоне. Автобус бортовой номер 73005, гос.номер 966. Кондуктор Самойлова Т.Г., водитель Камаев А.И. Не хотелось бы оставить о Вашем городе плохие впечатления, люди не должны так себя вести грубо по отношению к пассажирам. Вопрос был задан касаемо работы автотранспорта, а не с какой ноги встала она утром. Надеюсь, это замечание будет рассмотрено руководством автопарка.
July 10
Хочу выразить огомную благодарность водителю автобуса #1, СТРЕЛЬНИК И.С...(это женщина-водитель
большого автобуса.)..за доброе отношение к пассажирам, за пожелания легкой рабочей недели и хорошего настроения
... Мне как пассажиру ,не знающего города, помогла сориентироваться в остановках, выбрать нужный маршрут.....СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
Обращаюсь к руководству МКП КАЛИНИНГРАД -ГОРТРАНС цените своих сотрудников!!!! И выпишите Стрельник И.С ПРЕМИЮ!!!!!!
1
August 12
Не перестаю удивляться безобразной транспортной логистике и сервису . Город хочет развития туризма , но не готов к этому !!! Очень стыдно за такое перед гостями нашего города .
-в сезон мало пригородных автобусов , в выходные ходят забитые
-Автопарк очень старый, окна не открываются , а кондиционеры редкость (возможно самоуправство кондуктора и водителя ) . Много старых ржавых троллейбусов .
-Автобусы городские не соответствуют расписанию. Если вам куда то нужно по времени , лучше выйти очень заранее
- поражает что во всех автобусах кондуктор занимает два места , на втором месте ездят его личные вещи . Много раз наблюдала картину , что не дают туда никому сесть , дети, пожилые люди . Доходит до скандалов
-Сами люди не уступают места женщинам с колясками и с детьми , пока не оскандалишься . Водители не открывают багажные отделения
November 6
Сегодня утром, 6 ноября, ехали с внуком 6 лет на 25 маршруте с Северной горы. Было заполнено 5 мест. Внук сразу не сел, хотел место у окна. Кондуктор моментально стала кричать (не раздражаться, не повышать голос, именно кричать: Вы можете посадить ребенка? Я спокойно ответила, что мы сейчас сядем. Мы не мешаем ее работе. На что она демонстративно не стала нас обилечивать, пошла дальше по салону, нас обилетила в последнюю очередь, с возмущением сунув мне билет. И кричала: Воспитывать детей надо!!!!
Было очень неприятно! За две недели пребывания в туристическом городе первый раз столкнулась с хамством в автобусе.
August 14
Сегодня утром ехала на 36 маршруте, кондуктор Марченко воспитывала весь автобус.
Вечером возвращалась через Сельму на 23 маршруте, прождала автобус полтора часа, дважды звонила в службы, где операторы лгали об автобусах на маршруте, убеждая, что 8 машин на маршруте, а по факту 4 машины( записала номера).
Направление на Чкаловск организация обслуживает плохо. На конечной остановке собираются по три автобуса и стоят по 30 - 40 минут, а пассажиры собираются и ждут. Обедать водителям нужно, без сомнения, но не коллективно. Жаль, что только эта организация оккупировала этот маршрут, нет альтернативы. Маршрутка 72 работает отлично, но не всем подходит это напрвление.
Микрорайон отличный, а транспорт по графику работает только РЖД.
July 18
Утром (в районе 9.00)ехала в трамвае №3 от Большой песочной до Универсама Московский. Все это время водитель трамвая (Кононенко, если не ошибаюсь) болтала по телефону, обсуждая личные проблемы. Я все понимаю, экстренный звонок, дети звонят и т.д., но болтать не умолкая, когда тебя слышит добрая половина трамвая, при этом позволяя себе нецензурщину, это слишком.
1
December 14
Очень редко пользуюсь общественным транспортом, но раньше впечатление было положительное.
Но вот сегодня 14.12.24г
"посчастливилось" проехаться на 44 маршруте.
Зашли на остановке Цветной бульвар нас встретил отвратительный запах грязи и сигарет. Водитель покурил на конечной. Сидения чёрные и засаленные. Что за бомж-пати тут было?! Разве можно предоставлять услугу в подобном агрегате?!
September 29, 2023
Ура! Кроме 5 маршрута теперь и 3. Можно (для туристов важно) доехать от Северного вокзала ж/д до Южного, созерцая центр города и главные достопримечательности, в том числе Рыбную деревню. Раньше я (много лет до этого) шла пешком оттуда через ул.Эпроновскую, Багратиона к дворцу Искусств и далее к Южному вокзалу. Теперь "с ветерком" можно прокатиться. Уверена, что и жители города оценивают это положительно. Вот бы и нам (москвичам) так повезло, чтобы власти Москвы вспомнили (хотя, к нашему всеобщему сожалению, они сами, увы не москвичи), что в громадном городе всё же нужны трамваи.
2
3
October 6
Каждый раз смотря расписание надеешься на то, что автобус приедет вовремя, по итогу ты ждешь не 5 или 10 минут, а 20, соответсвенно ты опаздываешь на работу, на встречу. Спасибо большое за поднятые нервы и испорченные планы. Благодарю вас!
May 28
Ехал на тридцать шестом маршрутном автобусе новый ЛиАЗ что мне не понравилось на холостых оборотах автобус трясти как ненормальный при вождении водитель допускал резкие торможения и ускорение в движении автобус тоже не отличается тишиной что-то трещит поскрипывает непонятно автобусы только что вышли на линию новые да на холостых оборотах ещё очень сильный низкочастотный шум Я не понимаю как может себя чувствовать пожилой кондуктор находясь целый день в таком автобусе если я проехал всего 10 остановок и мне уже стало не по себе захотелось побыстрее покинуть это транспортное средство. Где вы набрали такой гадости хороший автобус и белорусские МАЗ до сих пор работают и никаких нареканий плавный ход и тормоза у них нормальные они так что нажал и все полетели блин куда-то вперед либо автобус не подготовлен к выходу на линию либо у него такой заводской дефект почему валидаторы не работает с картами волна Балтики Но это же просто ненормально. Вот фото того автобуса на котором я ехал его номер хорошее слоган у него на борту написан транспорт будущего
1
2
June 27
Сегодня 27.06.2024 утром не дождаться 37 автобус, интервал в целый час. Это нормально? В 8.40 была на остановке на Щедина, в 9.10 пришлось ехать на другом транспорте с пересадками, а 37 выехал в 9.30.И это ни первый раз. Очень жаль, что с этой остановки только 37 автобус едет на Московский проспект
1
October 21
Автобус 14 на остановке Некрасова примерно в 13.20 не стал ждать бегущую к нему немолодую женщину. Просто закрыл дверь, можно сказать перед самым носом, и поехал, правда через метр встал на светофоре. Ужасный водитель, разве можно так поступать? Может он так развлекается? Номер Р 265 УК.
October 24
Неадекватная кондукторша Автобуса N8 C325OE начала выхватывать мой заказ с едой в итоге все разлилось и высылалось упало.в просьбе вернуть деньги за испорченный продукты ответила что ничего не трогала.Фамилию говорить тоже отказалась
June 1, 2023
Отличная организация работы общественного транспорта .пожелание оставить трамвайные пути трамвай сделать доступным для туристов желательно и сохранить трамвайную линию в старинном немецком квартале ( хотябы для туристов и желательно на старинном трамвае ) В Милане и других городах Европы старинные деревянные! Отреставрированные вагоны до сих пор в работе и пользуются огромной популярностью среди туристов...)..чистота везде идеальная .спасибо.необходимо сделать речной трамвайчик общественным транспортом !хотябы в спокойную погоду ...Я очарована этим регионом,люди - замечательные ,это аура притягивает в Восточную Пруссию людей со всех сторон Янтарь видимо работает !
3
2
August 30
Невозможно уехать с флотской на 7 троллейбусе, встанут толпой и стоят по 40 минут! В расписании пишут, что каждые 8 минут, а по факту, ждёшь дольше обычного автобуса! Могли бы уже что-то с этим сделать!
September 14
12-13 сентября 2024г.ехали на автобусе 33.12 числа около 19 . 00 кондуктор мужчина был очень груб с пассажирами и не подходил к паспжирам обезбелечивать. Говорил что бы сами к ним подходили.
June 5
В обычный будний день ждешь автобусы от 40 минут и больше, 7 маршрут - это отдельное приключение, на конечной остановке набьется сразу аж 3 автобуса, а потом неторопливо тоже все разом едут. Это прикол какой-то? Вместе веселее курить и чаи гонять? Не говоря уже о том, что водители иногда попадаются такие, что сами подрезают и лихачат на дорогах. Работаю у остановки военный городок 3 года уже - и за 3 года ничего не изменилось, только цены поднимают за такой роскошный сервис
1
June 17
Ехала сегодня на 37 автобусе от Южного вокзала на Флотскую (это было в 17:15). Присела возле окна, а там сыро!Оказалось, что некоторое время назад там возлежал пьяный мужик. И видимо расслабился. Когда я подскочила с этого места, кондукторша весело сказала:"А не надо туда садиться!". Оказалось, что я была уже не первая. И ее это очень забавляло. А раньше она не могла это сказать? Безобразие в автобусах! Примите меры!!! Пьяницы должны ездить с комфортом, а я в мокром платье домой бежать!!! Фото автобуса прилагаю.
February 29
Сегодня утром в 8:00 в 27 автобусе произошла вопиющая ситуация. Девушка спокойно ехала в автобусе, но пассажиры обратили ее внимание на ключи, которые лежали рядом на полу, подумав, что она их обратила. Девушка любезно решила поднять их и отнести кондуктору. Но реакция кондуктора просто меня возмутила. Кондуктор Мамедова О.С. начала орать на девушку, мол, положи ключи на место, они давно там лежат. Затем женщина подошла к девушке и в негативном тоне спросила: Где ТВОЙ билет?
В последнее время все чаще замечаю, что кондукторы на себя слишком много берут и строят из себя богов в этом мире. Видимо, у них настолько хреновая жизнь, что они стараются испортить ее с самого утра всем окружающим.
Просьба провести с Мамедовой О.С. беседу, а лучше со всеми кондукторами, чтоб они уже наконец-то успокоились и начали уважать пассажиров.
3
April 23
Сегодня ехала на маршруте троллейбуса №1. Индивидуальный номер троллейбуса 166. Хочется выразить большую благодарность водителю. Она в шутливой форме передала информацию об отсутствии кондуктора и правилах оплаты, а также на каждой остановке выходящим желала хорошего настроения и удачного дня. Я видела, как светлели лица пассажиров, люди начинали улыбаться друг другу. Большое вам спасибо за позитив!
February 1
Необходимо проверять водителей (на честность) направления "Зеленоградск-Калининград-Зеленоградск".Особенно тех, кто работает без кондуктора. Прямо частная лавочка у них. То у них терминал оплаты не работает и просят оплатить проезд наличными, а если наличных нет..то начинается возмущение водителя на весь автобус..как можно ездить без наличности. А главное, что даже билет за проезд не выдают. Вот в январе 2024 года (20.01) "судьба свела" с таким водителем. Даже не на всех остановочных комплексах останавливался. Хоть бы принес извинение пассажирам. Очень жаль было молодую женщину с маленьким ребенком, пролетел мимо ее остановки. Радиоинформатор плохо работает в автобусе, хотя она его предупредила за ранее. Только слышно водителя..оплата наличными..
3
March 3
Стою на остановке уже 50 минут в ожидании автобуса 5 . В расписании написано, что автобус ходит каждые 15 минут. Но до сих пор его нет. Ужасное транспортное обслуживание . Не придерживаются расписания. Если вы рассчитываете куда-то ехать и рассчитываете на данный маршрут, то очень советую вам выбрать другой вид транспорта ,так как с опозданием в три раза, есть возможность опоздать куда-либо. Если в выходной день, автобус ходит раз в час ,тогда так и указывайте это в расписании. Безобразное и отвратительное обслуживание. На остановку я пришла 3 марта в 11: 37 сейчас 12.27 и автобуса до сих пор нет . Прошу разобраться в данной ситуации
2
October 24
24.10.24 15.55 троллейбус 1, с Громовой.
В салоне вонь от сигарет. Прокуренный салон. Неприятно, особенно, когда аллергия.
Водитель - Тюрькова(?)
October 8
8.10.2024 Не приехал автобус во время, следующий через пол часа. На работу опоздала! Всем надо кому на работу, кому в поликлинику, на остановке с детьми мёрзнут. Ужас!!!
September 3
Здравствуйте вы конечно хороший сервис но водитель Романов. Н. В тралейбуса 2 хамское поведение к пассажирам смотрит косо ни какого уважения
October 25
По утрам, днём, вечером на остановке минимум 40-60 минут ждешь автобус. Расписание их не интересует. Когда накурятся и напьются чаю, тогда и выезжают
1
January 12
Сегодня утром села на 3 трамвай под номером в билете: 0704 и на меня сразу начала орать кондуктор, что я заранее оплата не подготовила, оскорблять меня и чуть ли не высаживать, я буквально сразу же оплатила, но ор продолжался ещё и сопроводился громким осуждением меня с бабушками трамвая, что за отношение такое к пассажирам и ненависть к возрасту, ведь кондуктора очень бесило, что я молодо выгляжу и что у нас в стране такая молодежь!!
Трамвай к слову пустой, я никого не задерживала, видимо кондуктор не с той ноги встал и поругаться хотел
2
December 12
72 маршрут , достанция между маршрутками 40 минут , спросил почему так долго он сказал что единственный на маршруте и так ему захотелось
May 8
Кто нибудь вообще контролирует, интервал по маршруту, раз в час, а интервал везде 30 минут, до диспетчеров не дозвониться, просто трубку скидывают. Давно пора сделать, не пришёл на остановку по расписанию, все с этой остановки едут бесплатно!!! А то пока не накурятся и чай весь не выпьют, с места не двинутся
March 18
Автобусам не предоставили эквайринги для карт, где нет бесконтактной оплаты. Как всегда всё не для людей. Почему в маршрутках все по человечески? Потому что они частники?
Жду обратеой связи. Иначе рейтинг упадет до нельзя)
1
June 13
Водитель закраивает двери во время пересадок людей, и говорит что хочу то и сделаю номер С013ХА39
Ето произошло остановка Куибешева.
Куда смотрит директор Гор-Транс?
1
August 8, 2023
Ужасное обслуживание,через терминал не проходила карта,кондуктор тыкал своим терминалом,карта не проходила и с десятого раза я оплатил проезд,но это ещё не всё,за пять минут весь автобус узнал,что я якобы не хочу оплачивать билет,мне в наглой и хамской форме,что ты обязан, было сказано,давайте другую банковскую карту,либо карту Балтики,либо наличкой,я сказал что у меня наличкой нет и у меня одна банковская карта,где карта банка была рабочая,наглость и хамство кондуктора,это ужас,я сказал,что если вы не можете меня обслужить через терминал,то по закону я должен ехать бесплатно,что это есть закон и его нужно выполнять!!!!
5
1
August 15
Сегодня утром 15.08.24 все пассажиры автобуса маршрута 37 столкнулись с откровенным хамством со стороны кондуктора. Если человек работает в сфере обслуживания, он не должен себя так вести, не умеешь общаться с людьми, не работай в этой сфере. Редко сам пользуюсь транспортом общественным, но такое отношение давно не встречал. Фамилию кондуктора не называю, но она однофамилица водителя.
November 16, 2023
Очень хочу поблагодарить водителя (девушку ) маршрута # 1, которая меня везла 15.11.23 в 22.20 с Аллеи Смелых до ул. Согласия, редко встречаются такие люди, которые работают в ГорТрансе и везут до конца маршрута, не сходя с него. Спасибо, что добрался до своего места, вовремя . Девушка молодец
1
1
November 28, 2023
Сегодня, 28 ноября, примерно в 13:28 мой ребенок, второклассник, самостоятельно ехал на 36 автобусе с остановки ул Понартская в 56 школу, у ребенка с собой была ученическая справка. Оплата проезда проводилась моей банковской картой. Проверяя баланс карты, я обнаружила списание 33 рублей вместо 15!!!! С чего вдруг ваш кондуктор решил снять больше денег, чем нужно????
2
2
May 29
Диспетчеры разговаривают на повышенных тонах, Бросают трубку и потом просто не отвечают) перерывы автобусов в час пик бывают по 1часу! Особенно 30автобус!
2
August 2, 2022
Из положительного можно отметить достаточно современные троллейбусы «Витовт» и новые трамваи, которыми, надеюсь, рано или поздно укомплектуют и существующий 5, и восстанавливаемый 3 маршрут. На пятёрке порадовало, что есть схема маршрута. И ходит он часто, этакое ЛРТ.
Из отрицательного. Автобусы из Германии начала 1980-ых годов, где есть электронное табло, которое в Калининграде никогда не использовалось. Чудовищное состояние путей на отдельных участках (например, на Московском проспекте), хотя их потихоньку ремонтируют. Отсутствие ремонтной базы. Неработающие или еле слышные информаторы. Отсутствие единой навигации, единого билета с возможностью пересадки и стоимостью поездки в зависимости от расстояния. Надо признать, поставили валидаторы, но в целом в каждой единице транспорта ездит кондуктор, которому платят копейки, обслуживание соответствующее. Надо сделать возможность купить абонемент в магазинах (уже есть), а разовый проездной у водителя или прямо в салоне. Ввести несколько контролёров, которые будут штрафовать зайцев длинным рублём (по немецкому образцу). Отдельно не понравилось отсутствие возможности бесплатно пересесть в автобус после того, как у троллейбуса произошёл обрыв контактной сети 31.07.2022.
Итого: масса недостатков, как тех, на исправление которых нужны средства, так и тех, на исправление которых нужна просто воля. Есть потенциал.
3
2
September 12, 2023
Что происходит с маршрутом 7,30,нет расписания движения? Интервал 40 минут, какой день опоздываю на работу. Едят как хотят и не предупреждают людей о смене марштута (1 сентября 7-ка изменила маршрут)Ну это понятно новая школа на р
Рассветной Раньше автобус приходил с кольца победы в 30-35 минут,а сейчас без 5 одинацать.Как тогда вы ездиете???Разберитесь,пожалуйста.
4
3
September 8, 2023
Сейчас ехала в автобусе 23 от сельме до Громова.перед этим меня сбил самокатчик .я не могла ехать на велосипеде своём.вывих ноги .еле как закатила в автобус свой велосипед.кондуктор начала орать что я половину автобуса заняла .за себя и велосипед я заплатила .стоять не могу но держу велосипед .никакого сострадания и Хамское поведение.марченко кондуктор .буду писать в прокуратуру
4
1
January 6, 2023
Здравствуйте! Мы стали счастливчиками получив в Новогоднем трамвае приглашение на экскурсию в трамвайное депо! Проводил нам экскурсию начальник трамвайного депо,если не ошибаюсь Сергей Николаевич. Очень грамотный и приветливый работник,знающий свое дело,подробно рассказал историю трамвайного депо и самого трамвая! Спасибо огромное! Дети были в восторге от увиденного и услышанного,ведь не каждый человек может попасть в депо, увидеть процесс работы людей,технику и просто насладиться увиденным! Благодарим людей,которые дали обычному человеку сходить на эту экскурсию!
3
3
May 29, 2023
Здравствуйте!
Настроение каждое утро испорчено,когда стоишь на остановке уже три недели подряд по 40-45 минут,живу на улице Левитана,езжу на работу на 28 автобусе,но почему-то вместо того,чтобы отправляться транспорту в 6:03,уезжаю каждое утро в 6:30,опаздывая при этом на работу!!!
Такое ощущение складывается,что тут не люди живут!!!
Прошу принять меры,и разобраться!!!!
Пример того,во сколько сегодня приехал первый автобус,но он так и не поехал,припарковался аккуратно на парковке и начал кушать!!!!
И только на следующем люди уехали!!
3
3
June 21
7 тралейбус 170 едет ужасно медленно 20 км/ч, из-за этого опоздали на 2 транспорта, водитель как будто специально едет еле еле, просто нет слов
1
January 17
Сейчас звонила в диспетчерскую, сказала диспетчер, что интервал автобуса 36 час! Интервал с 20 минут растянулся в три раза. Это ужасно стоять зимой на остановки и мерзнуть час. "Молодцы" гортранс
3
February 28
Рейс N18.Автобусы чистые,персонал вежливый,но в вечернее время интервал между рейсами,как обьяснил диспетчер,составляет примерно один час.
October 30, 2023
Воскресенье 29 Октября 1,5 часа ожидали на остановке Понартская 36 автобус. Хоть везде в расписании маршрута написано интервал 15-20 минут.
.... напишите,что он что он ходит раз в час! И не вводите людей в заблуждение!
2
1
June 25
никогда не дождаться 72 маршрутку, утром более менее, к вечеру их вообще нет
April 7, 2023
Сегодня утром в 9.15 ехала на автобусе маршрут 32 и столкнулась с невиданным хамством по отношению к пассажиру.На просьбу выдать билет после оплаты, услышала: "На, бери!" А когда сфотографировала официальную информацию на стенде, водитель по громкой связи дословно произнёс: "Выходи. Это я тебе в красной шапочке. Отдавай билет, я верну деньги и выходи из автобуса!" Гос номер Р897УК. Фамилия виделя наполовину скрыта...Это, что за поведение? Где только таких набирают?
4
2
August 25, 2023
Езжу на 1 автобусе в них нет кондукторов через терминал только взрослый а водитель наличкуй принемает и он её не хочет брать а у меня школьны билет и я катаюсь бесплатно а если придёт контролёр что я ему скажу???
2
2
May 11, 2022
Хочу выразить огромную благодарность кондуктору новенького трамвая "Корсар" под номером 714 маршрут 5 Клюеву Ю.И.
Поездка была 05 мая 2022 в районе обеденного времени. Обслуживание ну просто на 5*, внимательный, всё покажет и подскажет, вежливый, ответственный, даже помог бабушке пересесть на удобное место и при выходе из трамвая позаботится о пассажирах со словами " Будьте внимательны при выходе, посмотрите направо нет ли встречного движения.. " Такого я в Калининграде не видела и не слышала. Достойный работник прекрасного маршрута трамвая! Прошу руководство МКП Калининград-Гортранс обязательно премировать в повышенном размере сотрудника Клюева Юрия за работу по высшему разряду, а главное вежливое и внимательное отношение к пассажирам!
2
1