Sheremetyevo international airport, terminal B
14220 reviews
July 13, 2023
Я в Москве в первый раз, сам аэропорт Шереметьево меня впечатлил. Огромное сооружение, без сопровождающего я бы заблудилась. Поставила три звезды из-за масштабов самого аэропорта. Обслуживание кассира Михаила, фамилию свою не назвал, отвратительное. Говорят полные люди добряки, но не этот служащий. Взял паспорт и спрашивает куда я лечу, во сколько, может мне надо было еще ему самой сказать какое у меня место?! Билеты заказывала не я, а компания, сказала что приблизительно в пять часов вечера, попросила его уточнить по компьютеру, на что поступил ответ: " Я что каждого должен искать по компьютеру? " Вот это был шок, контент. А как же выдается билет, не по паспортным данным, которые выдаёт компьютер разве?! Я естественно была оооочень удивлена и поражена, таким отвратительным обслуживанием! Вдобавок ко всему, этого было ему недостаточно, он мне вернул паспорт, со словами: "если вас что-то не устраивает, можете пойти к другому кассиру". Что сказать после такого?! Обслуживание отстой, кассир как собака, облаял, только что не покусал...
7
10
August 12, 2024
Место, реально, похорошело после капремонта. Удобно ожидать свой самолёт.
1
September 2, 2024
Время регистрации и прохождения контроля составило более 1.5 часов, еле успела к началу посадки в самолёт. Очереди огромные, давка. Душно.
5
April 28, 2024
Из огромной очереди на досмотр при входе ты попадаешь в очередь на регистрацию, потом в очередь на проход в зону досмотра, а тут уже в толпу на досмотр перед зоной вылета. И это в огромном аэропорту с, казалось бы с большой пропускной способностью.
2
1
October 11, 2024
Полный отстой, как в загоне по 50 человек на один металлоискатель. Просто жесть, неужели нельзя увеличить количество? Так много времени теряешь
December 30, 2023
Выражаю огромную благодарность Ахмедовой Гюльпери из Бюро Находок. Помогла оперативно найти потерянные вещи (ключи и наушники), спасла новогоднее настроение! Невероятная отзывчивость и профессионализм этой сотрудницы аэропорта являются образцовыми.
2
July 3, 2024
1. Ужасно грязные общие зоны аэропорта. Окна, туалеты с жуткой вонью. Почему-то за этим совсем перестали следить.
2. Досмотры. Ужасно грубые люди, постоянно новые правила про обувь, технику.
3. Выходы на посадку. Зачастую выход на посадку находится на третьем этаже и чтобы спуститься вниз необходимо пройти пешком три этажа с ручной кладью, коляскам и тд.
3
2
October 19, 2024
К инфраструктуре самого аэропорта вопросов нет, высший уровень, но так портят отношение к аэропорту теневые таксисты, которые так настойчиво предлагают свои услуги по перевозке по завышенным ценам, так еще и прикрываясь Яндексом Go.
Уважаемое руководство аэропорта примите пожалуйста незамедлительные меры по устранению «теневых таксистов» которые не должны портить лицо международного аэропорта.
1
May 10, 2024
Тесно, места не хватает, контроль безопасности с очередями занял порядка 20 минут - это наверное рекорд для аэропорта внутренних линий в РФ.
В чистой зоне ни присесть.
Как часто летающий пассажир, знающий разные аэропорты РФ - данный могу отнести к худшим аэропортам РФ.
5
1
June 28, 2024
Очень хороший аэропорт, рекомендую 👍. Терминал B навигация класс,минус с такси и прилетом ,но терминал сам по себе имба.
2
September 12, 2023
Летели 4 сентября из Шереметьево в Мин воды ( рейс на 8:55) Не летала на самолётах несколько лет, раньше, когда работали другие терминалы проблем с регистрацией не было. Не было огромных очередей и на каждый рейс своя стойка регистрации, те кто онлайн - отдельно. Сейчас аэропорт превратили в помойку из скопления людей. Полтора часа мы простояли в огромной очереди и опоздали на посадку на 4 минуты, естественно нас развернули и пришлось менять билеты, за которые пришлось доплатить по 7500, а летело нам трое и билеты изначально стоили 20 тысяч ( не хило аэропорт наживается в нынешнее время). Как оказалось, таких как мы с одного рейса было 8 человек!!!! На время нашего вылета было несколько рейсов в разные города, очередь человек 40 на регистрацию и из всех стоек работало только 6, это с условием, что мы прошли онлайн регистрацию, на выходе в зелёную зону тоже огромные очереди и самый эпик в том, что зайдя в зеленую зону, быстрым шагом ты будешь идти до выхода на посадку минут 10, из-за этого много опоздавших! О ценах в кафе, даже элементарно купить попить, и говорить не стоит....
6
3
September 17, 2022
Отличный и современный терминал ! Очень удобно что наконец запустили Аэроэкспресс до самого терминала. Огромный выбор еды и напитков на любой кошелек. От 700 рублей за кусочек торта в Шоколаднице до зернового кофе за 100 рублей из автомата. Много мест где можно подзарядить телефон. Оборудованное место для курения. Вежливый и отзывчивый персонал. Везде очень чисто.
2
5
April 24, 2024
Новый терминал , чисто, но в районе am бар воняет мертвечиной, добавляю к отзыву спустя время , противного запаха больше нет , добавляю звезду . Терминал прекрасный , свет отличный , все удобно и красиво.
2
July 23, 2024
Вечно устраивают на пустом месте какой-то хаос и беспредел. По часу очереди на стойки регистрации. Это вообще как? Люди приезжают вовремя, но стоят в этих безумных очередях, пока не начинают опаздывать. Что за безобразие?
2
June 27, 2024
He estado en muchos aeropuertos y este me ha parecido un despropósito en el ámbito de los taxistas. Demasiada gente interesada en captar turistas o clientes. No teníamos posibilidad de coger taxi por circunstancias y...no paraban de insistir.
Puede ser motivo de no volver a coger vuelo con destino a Шереметьево.
January 11
Аэропорт отстой, перегружен пассажирами. Жадные собственники держат закрытими несколько терминалов, всех набили в В и С.
1
August 23, 2023
Терминал B - это провал. Худший из всех терминалов, и в плане логистики и в плане архитектуры. Москва - столица, этим терминалом пользуются пассажиры главной авиакомпании России "Аэрофлот", а ощущение, что находишься в аэропорту провинциального города. Насколько все удобно было в терминале D и как жутко тут. Стойки регистрации в узком пространстве, в котором образуются километровые очереди, в которым приходится стоять по часу!!! Опоздать, конечно, на регистрацию вам не дадут, поскольку за 5-10 минут до окончания регистрации в зале появляется глашатай, который кричит (прям реально кричит), что людям пора проходить без очереди, и вот тогда-то люди начинают с чемоданами пролазить под ленточками, очередям на перерез - позорище! Неужели нельзя наладить все процессы, чтобы не создавать для людей такие условия?! Траволаторов в зоне посадки мало, если ваш выход на посадку в конце, то будьте любезны с детьми и вещами бежать ножками в другой конец. Насчет внешнего вида аэропорта тоже хочется сказать, что о нем не думали вообще! Колхоз! Аэрофлот, не позорьтесь, если этот терминал под вашим контролем, то надо создать те условия комфорта для пассажиров, которые всегда были приоритетом для вас!
11
3
August 20, 2024
Спасибо большое за большие очереди на пограничном контроле и за то что я мог спокойно опоздать на вылет
April 20, 2024
Терминал B скоро треснет) Бесконечный поток людей, очереди везде, даже в бизнес-зал, постоянные задержки времени вылета на 30-40 минут, в том числе из-за очереди на взлет. При том, что терминал D простаивает. Говорят, что с лета туда переведут всю Победу. Если так, то будет хорошо. Я помню времена, когда в Шереметьево весь путь от входа до посадки у меня занимал 7 минут. Было волшебно
1
1
May 17, 2024
Добираться неудобно все дорого поесть вообще нереально и цены на билеты очень дорогие надо менять все для россиян билеты по стро рублей по России и еда бесплатно везде в аэропорту и в самолёте
3
October 13, 2024
Большой аэропорт.
Чистота. Комфорт.
Все отлично там.
July 27, 2024
Плохая организация потоков. Истеричные крики и оры работников аэропорта, отвечающих за организацию.
Очереди на регистрацию, сдачу багажа, сотрудники как сонные мухи.
Посадка у них заканчивается, но по факту люди стоят в очереди и ждут у выхода на посадку, ничего не происходит, не пропускают. Отношение отвратное.
March 7, 2024
От выхода из самолета до доступа к багажу больше часа при полупустом терминале. Сервис класса "здравствуй, Родина". К фирменным очередям на паспортный контроль добавилась двухфакторная проверка: сначала после очереди тебя выкидывает автоматическая шайтан-машина проверки паспорта, потом тебя после второй очереди проверяет сотрудник и ставит вожделенный штамп. Ну а началось всё с совсем уж экзотической"вишенки на торте" - сломавшемся перронном автобусе с пересадкой в резервный.
Любим, ценим неизменное качество обслуживания.
1
1
November 3, 2023
Самое худшее,что может приключиться с Вами в этом аэропорту-это восхитительная задержка рейса самой удивительно наплевательской компании аэрофлот! Вас просто "кинут" в нем сказав,что мест в гостинице нет. К вам просто не выйдет представитель компании объяснить хоть что-то. Вас будут гонять с одного конца зала в другой, каждый раз через досмотровые мероприятия, где раздраженные и уставшие сотрудники будут Вас досматривать. А это ночь. Она,конечно,прекрасна,но ты уже сутки на ногах... И ты ищешь где уснуть. И вылетов нет. А динамик каждые 10 мин вопит об отложенном твоём рейсе. Это так великолепно,когда тебе постоянно напоминают,что рейс отложили. А авиакомпания кинула. А эти шикарные цены даже на воду в аэропорту. Это же как забавно,что бутерброды от 500, вода от 250. Вообще тут так забавно можно поесть, впрочем,как и поспать. Всё крайне удобно,что ни есть, ни спать не хочется. А официально отказать в предоставлении гостиницы,конечно, представители аэрофлота, отказались. А зачем признавать собственное бессилие?
Никому не рекомендую шереметьево и аэрофлот. Зажрались и те и те. В туалетах даже мыла нет. Хотя, если бы оно было платным, то было бы...
3
1
January 16, 2024
Ультра современный аэропорт всегда чистый гостеприимный терминал, все отстроено и функционирует быстро и четко,
.
2
October 19, 2024
Хочу сказать огромное спасибо сервису помощи сопровождения пассажиров с овз. Люди работающие в этом сервисе, настоящие профессионалы, человечные, добрые! Несколько раз маме оформляла помощь на инвалидную коляску и сопровождения. Спасибо вам большое!
1
1
March 11, 2024
Этот аэропорт находится ближе всех ко мне. Огромный ппц много там нужно ходить и приезжать за два и три часа до вылета! Не позднее. А то на стойку регистрации простояла час почти, потом бегом на досмотр отдел безопасности, это там, где нужно верхнюю одежду снимать, и все железки часы ключи телефоны, в контейнер складывать. Если вы перевозите биоматериалы, к примеру кровь в пробирках в термоконтейнере с хладогентом, то можно светить через эти машины с ленточным транспортером, и там же документы подготовить. Если попросят. Я провозила и все хорошо было. На это нужно время обязательно дополнительно +30 минут хотя бы.
В целом аэропорт работает как часы, все указатели на местах и в принципе не запутаешься, на крайняк спросить хоть уборщика и он подскажет куда идти! Спасибо за работу!
1
July 24, 2024
Сам аэропорт как здание - хороший; но персонал не вежливый, лишний раз ничего не спросишь - отвечают с недовольным лицом. Стоит обратить внимание на выбор кандидатов для работы с людьми!
September 1, 2024
Наверно забытые животные должны быть приняты какой то службой, а не с чемоданами забытых вещей слежать в переноске без доступа к воде и корму
July 31, 2024
Хуже некуда. Самая бестолковая организация пропускного режима. Пассажиров пропускают через ад. 3 часа потратить на регистрацию и прохождение досмотра это явный перебор. Очереди огромные на всех участках прохождения. Крайне негативные впечатления
4
October 4, 2024
Хороший аэропорт с ужасным доступом такси. Вот бы для людей сделали удобно, цены бы не было
1
October 18, 2023
Аэропорт в целом хороший
Всё довольно чисто и систематизировано
Не справедливая система прохода контроля (кого-то принципиально заставляют снять обувь ,в то время перед нами проходят люди на широкой толстой подошве -странно и не понятно!)
2
July 29, 2024
Самый ужасный аэропорт в Москве, неудобный с постоянными толпами , хорошо до трусов не надо раздеваться, даже если ты в сланцах нужно разуваться🤣, если ехать в час пик выезжать нужно за три часа чтобы наверняка успеть на рейс
1
July 31, 2024
Огромный минус такого шикарного аэропорта-слишком навязчивые работники альфа-банка. Испортили ожидание регистрации, слово нет не понимают вообще, огромный минус
January 9, 2024
Таксистов очень много, транспорт не всегда приезжает во время ну он есть. Можно доехать на экспрессе до ст.м Ховрино (стоит 300 руб), а так же на автобусе до ст.м Речной Вокзал (851), так же в Лобню (21), на ст.м Планерная и до Химок (20к).
Есть электричка экспресс до ст.м Белорусская 30 мин. 550 руб
3
September 1, 2024
Пошел в сад этот аэропорт... пока не разрешат высадку пассажиров возле терминала, я отсюда больше не летаю.
1
November 4, 2024
Терминал В не понравился! Зона досмотра - ужасная (как из советских времен). Все очень сумбурно и неудобно!
December 12, 2023
Все хвалят, будто слаще морковки ничего не ели и кроме Москвы нигде не были. Конкретно:
1. От места высадки пассажиров из такси пешком и на лифте минут 15
2. От аэровокзала до гостиничных Шатлов примерно столько же в обратную сторону.
3. В чистой зоне вообще отсутствуют тележки. А в большинстве приличных аэропортов они есть.
4. Разогнать таксистов, встречающих пассажиров, непосильная задача на десятилетия.
5. Вечный ремонт где-нибудь
1
1
August 11, 2023
Ужасный терминал!Особенно для пассажиров с детьми,нет ни одной комнаты матери и ребенка,негде подогреть еду для малыша,да и просто сесть покормить.Есть пеленельная комната,но нет самого пеленального стола!Перепелинать грудничка приходится на каменной столешницы от раковин,стоит одно кресло(для кормления грудью)но это тоже не совместимо,тут же мамы должны менять подгузник и здесь же сидит мама кормит грудью.....позорище для такого огромного терминала,кафешек с завышенными ценами и курильных комнат зато полно.Да и для деток постарше нет места,один грязный коврик,с раздолбанной машинкой и стол с парой лабиринтов,это вся игровая зона для огрмоного количества маленьких пассажиров!До этого летали через другой терминал,так там комната матери и ребенка сделаны с учетом всех потребностей.И игровая зона и зона приема и разогрева питания и даже кровати есть,чтобы уложить малыша на дневной сон!Время нахождения в аэропорту бывает очень долгим,особенно тяжело с детьми!И такое ужасное отношение!Жаль!
5
2
August 26, 2024
Очередь на вход на 20 минут. Если есть возможность вылета из другого аэропорта вопользуйтесь
1
August 10, 2023
5 из 100
Позавчера встречали мамку
Мы Вааще часто летает
У нас аэрофлот Голд
Комфортный по логистике
Продуманный
Всегда чистый
С едой на любой цвет и вкус нет проблем
Все всегда супер
Шарик я тя лю💕💕💕
2
July 26, 2024
В терминале В, очереди невероятные, стояли около часа! 2 человека всего Аэрофлот регистрируют. Может администрации пора людям поднять заработные платы, если у вас в Москве, работать никто не хочет:) вот это у вас тут ЗП!
4
March 18, 2024
Аэропорт прекрасный! НО!!! Надо что-то делать с подъездом такси!!!
В последний год ждем такси по 20-30-40 минут, пока такси стоят в пробке на заезд под шлагбаум.. Летаем часто из разных аэропортов, больше нигде такого долгого времени ожидания такси нет.
4
1
November 24, 2021
Аэропорт Шереметьево очень изменился и обновился за последние 20 лет. Много новых, красивых и современных терминалов. Огромное количество мест для парковки автомобилей (крытые паркинги), на которые можно попасть не выходя на улицу из терминалов. Перемещение внутри терминалов очень удобное, хочется находится там постоянно. Прим.: Любителям делать селфи и просто снимать ролики - повезло, мест для съёмок предостаточно.
Удобно добираться до терминалов из Москвы - автобусы, аэроэкспресс, такси.
Очень понравился "фуникулёр" (или что-то типа того) - четыре вагона монорельсовой дороги (каждый вагон не более 8-10 метров в длину), которые курсируют под взлётно-посадочными полосами и ускоряют процесс перемещения между терминалами A, B, C и D, E, F. Всего их 2, но ходят часто - время в пути около 5 минут.
Внутри терминалов очень светло, красиво, не как в старом терминале (бывш. Шереметьево-2).
Достаточно различных кафе, ресторанов и магазинчиков.
В общем, сам был в аэропорту по делам, но очень понравился сервис, так что просто приехать в Шереметьево и погулять по терминалами, восхищаясь красотой и удобством - можно просто так, без повода куда-то лететь!!!
А ещё, аэропорт теперь носит имя А.С. Пушкина (о чём на различных табло и стендах имеется информация) + в здании Аэроэкспресс, напротив стойки информации установлен бронзовый памятник поэту в полный рост.
13
8
April 26, 2024
Крайне неудобная парковка. Отдельная для терминала B и C, причем выходя из парковки терминала C в сам терминал прилёта, при возвращении обратно к машине, вы с бóльшей вероятностью вернётесь в парковку терминала B. Парковка однозначно удобнее во Внуково либо даже в Домодедово.
1
August 5, 2024
Самый ужасный аэропорт в Москве. Очереди везде, неадекватные сотрудники, которые передвигаются как сонные мухи.
February 6, 2024
Современний терминал ,удобная парковка с 4 этажа которой есть крытый проход в здание теминала .
Цена парковки 300 р в час ,дороговато конечно .
July 13, 2024
Аэрофлот испортил аэропорт с огромными очередями, на регистрацию люди стоят по 2 часа, опаздывают на рейсы, идут менять билет и там снова очередь. Ничего не организовано, это касается и внутренних, и международных вылетов
7
October 16, 2023
Очень удобный и продуманный, все очень просто и понятно, добраться можно разными способами. Есть места для отдыха и где перекусить, хотя и дорого.
2
January 19, 2024
Аэропорт- это не только здание внутри,но и инфраструктура и подъезд к нему. Что за треш творится в последнее время на въезд на прилёт! Может быть стоит уже принять меры?!
Чтобы выехать из аэропорта потребовалось 25 мин (!) из-за авто,стоящих на разворот и въезд обратно.
4