Sheremetyevo international airport, terminal B
14224 reviews
December 21, 2022
Зачем вы установили терминалы??? Зачем нужно снимать обувь. Лечу на похороны. Не соображаю. Они тут заставляют в аэропорту снять обувь, что за издевательство над людьми, стоишь кафель холодный, босиком. Установите тогда мебель и сиденья, чтобы снять обувь и теплый пол, не в состоянии я снимать обувь. У меня горе! Какая нахрен обувь!? Что за тогда терминалы установили раз не могут считать обувь??? Не хочу снимать обувь. Бесит, сервис в аэропорту! Холодный пол, бахилы одень. Обувь сними. Давайте, голыми заходить. Чтобы уж сразу наверняка. А то раздеваться, и одеваться, толпа народу, не очень приятно. И взади ещё народ. А тебе нужно на ходу одеться заново. Бесит для ваш сервис. Упростить нельзя??? Придумать получше за комфорт, за удобство людей. О людях подумайте, пожалуйста руководство аэропорта Шереметьево
7
4
January 5, 2023
Отвратительный аэропорт. Огромная территория, а используется максимально неграмотно. Огромные очереди на регистрацию, на досмотр. Табло с номерами вылетов нет. Приходится искать самому. Но зачем заморачиваться на комфортные условия. Авиакомпании платят деньги за базирование, на пассажиров пофигу. Раньше всегда летала из Внуково. Небо и земля разница в подходе к пассажирам. Во Внуково от входа в аэропорт до выхода на посадку больше чем 30 минут не тратила никогда. Здесь же нужно закладывать минимум 1.5 часа. Полное отсутствие пассажироориентированности.
P.S. Положительные отзывы очень похожи на заказные. Т.к. складывается впечатление что, те, кто их написал, толком не летали, не теряли массу времени на стандартные процедуры в этом аэропорту и не знают как это должно быть на самом деле.
P.P.S. Администрация аэропорта, потратьте лучше бюджет, который вы тратите на заказные отзывы, на улучшение качества обслуживания.
8
1
August 4, 2023
Самые неудобные и лживые парковки, которые я когда либо видел. Пишется только про два бесплатных заезда, а сколько будет стоить третий заезд и в помине на шлагбауме не написано, ОСТОРОЖНО ! Неважно к какому вы терминалу едете, с вас СПИШУТ 3000!!!
1
January 17, 2024
Один из работающих терминалов аэропорта, видимо поэтому на входах и выходах очень много народу. Терминал явно перегружен.
December 4, 2023
Худший Терминал в Москве, службы не могу справиться с небольшим снегопадом, итоговая сумма опоздания 2 с половиной часа при общей длинне полёта в 1 час
2
September 1, 2023
Брать за хранение забытой при вылете удочки 4000 руб - это рэкет. Заберите ее себе и продайте на Авито, а на эти деньги напейтесь и подумайте о том, для кого этот аэропорт построили: для пассажиров или сотрудников камеры хранения забытых вещей.
2
September 18, 2023
История аэропорта началась в 1959 году, когда бывший военный аэродром сделали одной из "воздушных гаваней" столицы. С тех пор он неоднократно перестраивался и расширялся, но следы старых советских зданий под новыми панелями можно заметить и сейчас. Терминалы B и C находятся рядом, к ним приходит аэроэкспресс. В терминале B встречают и провожают большинство внутренних рейсов. В общем, всё достаточно удобно, напрягает только большое количество постов излишне бдительной охраны, поставленных в самых неожиданных местах, а не только на входах...
December 29, 2023
Вечно очереди большие, постоянно опаздывают, не в торопят работают когда опаздывают, вообще всё пофиг им, пофиг что толпа людей стоит на посадку уже полтора часа!!!
3
May 5, 2024
Много летаю, по стране и миру, для меня самый удобный и красивый аэропорт .
Цены как и везде, в мире.
1
1
January 9, 2024
Хотелось бы больше информации по вылету самолётов и прохода к регистрации и посадки на рейс. Мало места для парковки автомобиля.
1
July 12, 2023
Аэропорт, в котором дольше всех др аэропортов, тратишь время на проход к самолету. Огромные очереди на вход в аэропорт, на предполетный контроль. Неравномерное распределение людей (рейсов ) на аэропорт. Нужно приезжать сюда как минимум за 1,5 часа даже если вы прошли онлайн-регистрацию. Иначе есть высокий риск опоздания
1
November 12, 2022
Новый удобный комфортный терминал с хорошими бизнес-залами. Удобный переход в терминал С. Если нужны другие терминалы удобно воспользоваться скоростным поездом
2
July 17, 2024
Отвратительно! ОЧЕРЕДИ СТАЛИ ПО 2-3 часа!!! Наймите персонал! Откройте стойки!!!! Ни ногой больше туда
3
June 19, 2024
Все отлично сделано но правда цена на все космос
August 8, 2023
Туалеты маленькие и мало кабинок, очереди и не понимаю смысл человека объявляющего по громкоговорителю , там ничего не разобрать, проблема не в человеке а в аппаратуре и акустике
1
August 19, 2022
Мне не понравился этот терминал: огромный, не уютный, хотя есть красивые инсталяции. Входов и выходов мало и они далеко. Узкая полоска, чтобы уехать из аэропорта на автобусе или такси, в итоге всегда толпа людей на узеньком тротуаре. Даже во Внуково тротуар шире, хотя аэропорт меньше. Аэроэкспресс - одно название. Едет очень медленно.
Терминал D намного уютнее и спокойнее.
2
December 2, 2022
Потрясающе благоустроенный аэропорт. Приятно в нем находиться. Интуитивно понятная навигация. Новый терминал весьма хорош.
1
August 22, 2022
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить сотрудников аэропорта, а именно Сергея Лазарева, которой помогал с моей транспортировкой в самолёт и двух замечательных девушек, чьи имена я не запомнила, со стойки регистрации 108 на вылет в Санкт-Петербург в 21:00 21 августа.
Спасибо большое им за помощь, сопереживание и заботу.
Это было оч важно и очень приятно!
У вас работают потрясающие сотрудники.
Большое спасибо!
3
2
July 19, 2021
Терминал D лучше!
Есть с чем сравнивать. Можно спокойно сказать, что терминал в какой-то степени анархичен. Красиво, есть места, где можно перекусить перед отлетом и на этом всë.
В зоне прилета, внутри здания, можно и заплутать, пока найдешь пункт выдачи багажа. Там же на выходе почти нет места для большого количества прилегающих людей, и вся эта масса выходит ждать на улицу, толпится, занимает полностью дорожки, мешает транспорту.
Кстати, о транспорте.. А что за приколы такие со сменой доступных для проезда полос? То можно по 1,2 , по остальным нельзя, кто проехал, тот прощается с кругленькой суммой, то по-другому.
11
11
October 8, 2023
Эффективные менеджеры аэропорта снижают косты, а на клиентов им плевать.
Всегда очереди к стойкам регистрации на вылет и долгое ожидание багажа при прилете.
Счастье пассажиров это не то, что им надо.
2
January 10, 2024
Пока вы не справитесь с таксистами, со всех полос заезжающими и пробку из-за этого на полчаса, создающими, это не терминал, а ужас
6
June 3, 2023
Как хорошо, что в мск есть еще 2 аэропорта. Досмотр унижает, докалебываются до всякой фигни. Очереди огромные, старые страшные тетки дерутся за лотки. Цены в кафе - 2500 минимум за салат с блином и кофе с пирожным. Самые плохие впечатления именно с этим аэропортом
2
1
March 9, 2024
Очень нравится,особенно близко с домом,и очень чисто.
November 13, 2023
Везде на досмотрах очереди, народ влезает нагло, ругаются, передо мной чуть до драки дело не дошло. Персонал никак не регулирует и не организует массы людей. Аэропорт не вывозит такую нагрузку.
November 23, 2023
Редкое место всё дорого. Пока воткнешь куда идти можно потеряться. От парковки пока дойдешь до зоны прилёта и вернёшься 700 руб уже должна.
1
July 15, 2024
Большие очереди, жуткая духота, система кондиционирования не справляется совершенно.
3
September 4, 2022
Предлагаю аэропорту идти до конца и убрать туалеты, охранникам разрешить бить пассажиров и оставить всего одну стойку для регистрации.
Что бросилось в глаза:
1. Все стойки регистрировали все рейсы. Если кто-то опаздывает на рейс, уравнивается с остальными
2. Стоек саморегистрации нет. Отвратительно.
3. Аэропорт явно не расчитан на такое количесво пассажиров. С момента регистрации до посадки ты просто тромбуешься в толпе. Зачем?
4. Негде по-народному зарядить телефон. Тогда идёшь в крошку-картошку. Заказываешь еду, идёшь к столикам с зарядкой, а ОНИ НЕ РАБОТАЮТ
5. Сотрудники деревянные. Мне нужен был посадочный для отчётности. Так вот. Зарегистрировался на рейс онлайн, пошёл на досмотр, а у них ПРИНТЕРА НЕТ. Пришлось возвращаться назад, печатать талон, где мне соирудница сказала, что печатать ничего не надо. Карга решает за меня что надо, а что нет. Когда я сказал, что мне для бухгалтерии, она тогда согласилась, мол, ну да, тогда надо. Ад? Ад.
6,7...N. И это после того, что аэроэкспресс не пойми как уезжает и отправляется и что мы в самолёте час просидели, пока его чинили.
Два балла за дизайн, под которым пусто.
3
July 27, 2023
Если будет возможность выбирать другой аэропорт, буду всегда выбирать другой. Худшее время прохождения досмотра, высочайшие стоимости в кафе (из за неподъемной аренды наверное).
August 9, 2022
Хочу выразить признательность и благодарность сотруднице аэропорта Шереметьево терминал "В" Колупаевой Оксане!!! Так получилось, что мы с мужем опоздали на регистрацию, и нам очень повезло, что за стойкой регистрации оказалась именно Оксана. Эта девушка нам очень помогла, своими решительными, быстрыми и профессиональными действиями буквально спасла нас, мы благополучно сели в самолет и долетели до места назначения!!! Побольше бы таких ответственных, отзывчивых, профессионалов своего дела сотрудников, на таких как Оксана, как говорится земля держится!!! Огромное ей спасибо!!!
1
August 6, 2022
Очень большой, ходишь с одного конца на другой, очень далеко все друг от друга. Есть табло, где указаны стойки регистрации, но где выходы на посадку непонятно (подсказала девушка в кассе Аэрофлота). Очень мало информационных стоек, а где видели не было сотрудников. Мы зарегистрировались на рейс онлайн, а в итоге час шли до выхода на посадку от аэрокспресса. Хотели перекусить перед вылетом, но на это даже времени не хватило, пришли прямо к началу посадки в самолёт.
August 9, 2024
Зачем соорудили такой вход в аэропорт? Через парковку. Это позор. Терминал В ноль баллов
2
October 19, 2024
Очереди!
Неужели нельзя открыть 2 закрытых прохода?
Люди стоят в очередях и нервничают, потому что управление аэропортом такое себе….
6
July 28, 2022
Худший аэропорт в РФ, в котором я был (десяток точно наберется). Конкретно терминал Б. Терминалом С пользовался раньше часто. Терминалом А один раз в пандемию, не считается, так как никого почти не было.
Первое - вход через дорогу - плюс 5 минут, очередь на вход минут на 5 (больше чем в Домодедово перегруженном), с детьми очень неудобно. Это в рабочее время в четверг.
Далее классика, 40 стоек и при этом очередь минут на 30 точно, то есть ужасная организация, очень медленно.
Далее фиктивные электронные глючащие шторки, после которых у вас все равно проверят билет и паспорт.
Далее феноменальная безопасность, где разную ручную кладь надо гнать на разных лентах и никого не волнует, что у вас ребёнок.
Далее вход в самолёт, снова достаём паспорта и регистрируемся, так как электробилеты не работают.
По итогу, если у вас электронные билеты и ручная кладь, то на все про все в будний день уйдёт минут 40. Если с чемоданами - 1 час 20 минут.
Если что, то до Казани можно за 1 час 15 минут долететь.
В пиковые моменты я боюсь тут просто ужас. В конечном счёте это приводит к потери авиацией пассажирами. С такой организацией проще уж будет в поезде поплестись.
Внутри симпатично, да. За это плюс балл.
1
January 2, 2023
Очередь на вход в здание - три ряда. О какой безопасности можно говорить, когда собирается такая толпа?
Очередь на сдачу багажа идёт крайне медленно, постоянно работники кого-то ждут и пропускают опаздывающих, таким образом опаздывают уже те, кто отстоял очередь.
На последний досмотр также очереди, зачем закупали автоматы? Чтобы потом ставить подписи ручные?
Эффективность и организация процесса сильно упала.
2
July 14, 2024
Вытащили шашку из шмоток из ручной клади.
Если меня сожрёт медведь,вина на вас
1
1
August 15, 2022
Аэропорт может и хороший, но то, что твориться в зоне высадки/посадки пассажиров - полная жесть! Непосредственно к терминалу могут подъехать только такси и общественный транспорт. Обычным пассажирам необходимо через второй этаж перейти на другую сторону дороги. Но никто этого не делает, потому что у всех дети и огромные сумки. В итоге все пытаются сесть в авто прям на дороге. А там - ремонт и всего 2 полосы движения. Не смог забрать пассажиров - иди на второй круг, а там тоже сплошной ремонт. В общем твориться жесть. Сделал 3 круга прежде чем смог забрать пассажиров. Либо надо менять схему проезда, либо сделать для прилетающих/улетающих удобную доставку к зоне высадки/посадки. Фото не сделал. Не до этого было ;)
4
June 15, 2024
Огромные очереди везде
Вход в терминал -15-20 мин
Сдача багажа (Аэрофлот) - 30-40 мин +
Проход в зону досмотра/на посадку - больше 20 минут
И это на внутренний рейс, в итоге приезжать надо минимум за 2-2,5 часа, ни в одном другом аэропорту таких очередей не видел
2
September 1, 2023
Аэрофлот плохо организует процессы регистрации на рейс и сдачи багажа. Громадная очередь. Десятки стоек. Работа 2 окна. Бизнес зал Кандинский деградирует год от года.Значительно ухудшилось качество и уменьшилось разнообразие предлагаемых блюд. Стыдно за страну, Господа!
1
January 9, 2023
Ужасное распоряжения времени для машин ! 10 минут !!! Вы серьезно??Таксист приехал на заказ ,пока я дошла до него с 6 месячным ребенком ,с коляской, автолюлькой и с сумками ,пока складывали вещи в машину прошло 10 минут ,и пришлось платить 3000р !! Персонала у выходов нет ,чтобы помог дойти до такси и все сложить.
Увеличивайте время для машин!
И снижайте тариф, грабеж!!!
Приехала домой называется…
2
March 17, 2023
Хвалебные отзывы это хорошо, но специально ставлю низкую оценку, чтобы администратор обратил внимание.
Внутри аэропорта всё классно, претензий нет.
Но как выходишь в зону посадки на такси, это просто невыразимый ужас. Все толкаются, как бараны, таксисты спешат, потому что время пребывания в зоне ограничено, люди грузят багаж прямо посреди проезжей части, рядом бегают их дети... весь поток остановился, пока эти чудесные люди погрузятся... удивляюсь, как там до сих пор никого не сбили.
Такси приходится ждать очень долго, по приложению сегодня было 8 минут, фактически машина приехала через 20 минут.
Можно как-то прекратить это безобразие и организовать нормальную зону посадки?
16
1
November 26, 2023
Стараемся больше не пользоваться Шереметьево
В пятницу коллапсы, не улететь, очереди дикие
По прилёту коллапс - не уехать на такси
По 20 минут ожидание
Отвратительно всё сделали..
1
August 13, 2023
Непонятно, почему все рейсы Аэрофлота одновременно на всех стойках. Ты стоишь в огромной очереди, а впереди тебя без очереди пускают тех, кто не потрудился приехать в аэропорт заранее. А ты приехал заранее и ждёшь, пока пройдут все хитрые люди.
Ужасная организация работы. Даже человек, который в нормальных аэропортах стоит и подсказывает, у какого сотрудника освободилось место для drop off, здесь стоит в стороне и не делает ничего. Общение впечатление - всем все равно.
Досмотр - тоже приключение. Плохая организация. Кто проходил в том же Домодедово, поймет разницу.
3
February 26, 2023
Высококлассный терминал воздушного транспорта. Удобно комфортно и безопасно. Рекомендую к посещению.
1
July 31, 2023
Увы, в последнее время Шереметьево набирает на работу исключительно омерзительных хамок – они молчат когда с ними здороваются на стойке регистрации, грубят начиная с паспортного контроля и заканчивая проходом через рамку, чувствуешь себя словно в карцере за своим же деньги благодаря этим ни чуть не милым дамам👎🏼
1
1
January 20, 2024
Хотите в Сочи, или в Анапу, может быть в Сибирь? - Легко: этот портал отправит вас в любую точку России за считанные часы 🛫
August 13, 2024
Час между посадкой и выдачей багажа. Бардак
1
August 10, 2023
Полный бред с общей очередью на регистрацию на все рейсы, очередь еле двигается, предварительная регистрация на рейс абсолютно бессмысленна, если вы с багажом.
1
July 8, 2023
Замечательные сотрудники отдела паспортного контроля и досмотра (не знаю точно,как называется) при входе в стерильную зону. Летела с грудным ребенком,уделили внимание,помогли пройти быстрее огромную очередь, пока малыш еще не заплакал. Хочется отметить особенно Бокову Светлану Юрьевну и Игоря (фамилию не увидела,смена 07.07.23 в 7:30) за чуткость к особым категориям пассажиров. Сама сотрудник авиации,пока в декрете. Приятно летать,когда о тебе заботятся❤️
January 28, 2022
Сам аэропорт очень удобный, красивый, комфортный. Но служба выдачи негабаритного багажа работает отвратительно. У меня приоритетный багаж. Чемоданы забрал с ленты быстро, как и все пассажиры моего рейса из Сочи 23 января 2022 года, а вот лыжи пришлось ждать 40 минут...и все равно приоритетный багаж или нет. Выносили по одной упаковке, а не на телеге, как делают везде. Прошу службу аэропорта наладить процесс выдачи негабаритного багажа и не издеваться над пассажирами. В других аэропортах мира и даже России это делается все в разы быстрее.
В тоже время хочу выразить службам аэропорта огромную благодарность!!! 27 января забыл в самолете телефон. Уборщицы его нашли и сдали в камеру хранения, где его записали и положили на хранение. Я быстро приехал в течение дня и забрал его. Очень оперативно работают с забытыми, потерянными вещами, все четко, организованно на высшем уровне! И все делают по честному! Это очень приятно в наше время!
3
1
April 12, 2021
Всё удобно: организация досмотра хорошая, навигация понятная, много разных кафе, есть аптеки и магазины, приветливые продавцы в Duty-free, чистота в туалетах.
Порадовала возможность купить продукты и кулинарные изделия ( в том числе постные) поздно вечером перед выходом из аэропорта.
4
2