Ужасный непродуманный аэропорт, хотя введён в эксплуатацию в 2020 году. Столичный аэропорт должен быть большим, комфортным и удобным, а терминал B Шереметьево это просто недоразумение. Аэропорт не рассчитан на такой пассажиропоток.
Подъезд на такси организован ужасно, из-за этого даже в обычный день заторы, не говоря про праздничные дни. Со стороны Лобни или Дмитровского шоссе подъезжать в аэропорт проблемно из-за необходимости объезда по улице Авиационной.
Толпа начинается со входа в здание, где изначально количество сканеров не рассчитано на такое количество пассажиров.
Туалетные кабинки тесные, их мало, в туалетах запах табака и вообще вентиляция едва работает.
На регистрации не хватает пропускной способности. Раньше были, затем зачем-то убрали, стойки самостоятельной регистрации и сдачи багажа.
Паспортный контроль на внутренних вылетах это вообще отдельная история - всегда толпа. Из-за раздвижных автоматических ворот снижается скорость прохождения контроля. Иногда ворота заедают. Бывает, что просто стоишь в очереди и ворота перестают открываться по непонятной причине, вся очередь хаотично переходит в другую очередь.
В зоне ожидания вылета постоянно орет громкоговоритель о рейсах (не уж то человек не в состоянии отследить самостоятельно свой рейс без звуковых оповещений?!). Везде запах еды, мест для ожидания рейса крайне мало, толпы народа, ничего по уму не организовано.
В большинстве случаев посадка через автобус, а не через телетрап (ладно летом, но зимой по холоду стоять в автобусе по 10-15 минут мало приятного).
Хорошо, хоть спустя больше десяти лет после запрета курения в общественных местах, сделали две курильные комнаты в зоне ожидания рейса, а то людям ничего не оставалось, как курить в туалете.
Пограничный контроль в сторону вылета из РФ сделан ещё более или менее сносно, но вот по возвращению зона пограничного контроля явно не рассчитана на такое количество прибывающих пассажиров и это при том, что в 2024 году не особо много иностранных рейсов, а что будет если когда-либо Россия снова станет открыта для перелётов по всему миру?! Кабинки с автоматической идентификацией работают очень медленно и часто глючат, что либо человек "застревает" внутри кабинки, либо вся очередь вынуждена переходить в другую очередь и стоять заново.
Шереметьево отбивает всё желание путешествовать, видимо, на то и расчёт.
Огромные очереди. Сначала на вход в аэропорт, потом на регистрацию. Простояли час в очереди, чтобы сдать чемодан, зарегистрировались онлайн заранее. Все рейсы идут потоком в одни стойки регистрации, их не хватает. В итоге, когда до нас дошла очередь, нам сообщили что прием багажа закончен и либо летите без багажа, либо покупайте билеты на другой рейс.
Прилетели хорошо, быстро получили багаж, без проблем нашли выход и остановку автобуса в город. Но вылет заставил понервничать. Очередь на регистрацию заняла больше часа. Регистрация шла не по рейсам, а единым потоком. Поэтому работник аэропорта регулярно выкрикивал пассажиров, опаздывающих на регистрацию. Очередь в зону досмотра была не менее грандиозная. Кабинок досмотра явно не хватает для оперативного пропуска. Навигация по аэропорту хорошая, но это все, за что можно похвалить. Можно, но не хочется. Как транзитный аэропорт и прилета - сойдет, но не вылетать отсюда. Хотя явно же, что это отзыв будет в молоко, сколько их на просторах интернета, но ситуация не меняется
Аэропорт хороший, но очередь на досмотре с каждым разом все больше и больше! Скоро с улицы будет начинаться!
Если летишь самолетом - готовься минимум 3 очереди стоять - гигантскую на досмотрах и как повезет на регистрации.
Самый любимый и уютный аэропорт Москвы.
Добираться удобно в любое время. Все сотрудники приветливы и внимательны. Много локаций на любой кошелек.
Шарик лучше всех)
Из пожеланий - в магазинах чистой зоны хочется побольше продуктов без сахара. Нечего взять в самолет.
🤡🤡🤡🤡 полтора часа стояли в очереди на паспортный контроль и рамки. Людей куча, кто-то впихивается без очереди. Зачем-то заставляют снимать обувь, хотя во многих местах технологии уже дошли, но, видимо, не до этого места. Причем ни на одной табличке не написано о том, что нужно снимать обувь, если толщина подошвы более 1 см.
Драки за ящики для вещей отдельная песня. Сразу видно отношение администрации аэропорта к посетителям.
Ужасающее отношение, к прибывшим из за границы россиянам, дикая давка на паспортном контроле. Не прошел контроль по новому заграннику, пройдя ад, системе не понравилось что то видите ли. Отправляют в другую очередь. Стоять ещё одну очередь. Не стояйте на самообслуживание, ломайте их хамство, идите по старинке, через служащего и требуйте нормального к себе отношения!
Абсолютно небезопасный для маленьких детей аэропорт из-за хамства сотрудницы проверяющей билеты. Не пустила 2 летнюю дочку вместе с мамой, потом не пускала маму, а затем открыла маме двери так чтобы они ударили по ребёнку когда дочка уже начала истерику из-за того что сотрудница не пускала маму. Никому не советую этот аэропорт с маленькими детьми из-за столкновения с сотрудницей садисткой.
Приехал в аэропорт в пятницу после обеда. Народу просто не реально много. Змейка к стойке регистрации выходит далеко за отведенные границы. Аэропорт не справляется с такой нагрузкой. Ранее не был здесь в пятницу. Может это частный случай. Но еслиб я приехал как обычно, не за 5 часов до вылета, а за полтора, то, скорее всего, не успел бы на самолет. Так же были какие-то проблемы с вентиляцией. Было очень душно. Я был в футболке и истекал потом. Духота особенно заметна была в туалетах. Там было как в бане. Ранее летал из Шереметьево много раз, но с выше перечисленными проблемами ни разу не сталкивался. Надеюсь, что это разовый сбой. Остальное все как обычно хорошо.
Не поставили штамп в посадочный талон перед предполётным досмотром,так как был в командировке то бухгалтерия потребовала от меня заказать справку о совершенном полете которая стоит 1100₽ за мой счет естественно,коллега летел через неделю и взял с собой мой посадочный талон чтобы поставить штамп но ему сотрудник САБ отказал сказав «задним числом не ставим». Очень надеюсь что это единственный момент в котором САБ Некомпетентен!
Обожаю Шереметьево. Именно в этом аэропорте какая-то особенная атмосфера. Чисто, комфортно. Много разных магазинов и хорошие бизнес-залы. Если выпадает возможность куда-то улететь, в первую очередь смотрю билеты из Шереметьево.
30.06.2024. Рейс 6969, Аэрофлот-шаттл. Вроде всё в порядке, оперативно, вовремя. НО на выходе из аэропорта всех садят в автобус, стоять до сбора всех пассажиров (полагаю по безопасности) на улице не дают. В самом аэропорту душно невероятно, в автобусе того хуже, но автобус не спешит отправляться. Как итог девочка-подросток упала в обморок. Сотрудники аэропорта вместо помощи стали с нами ругаться, что действуют по инструкции. Только не по инструкции водитель отметил, что покупаете дешевые билеты вот и терпите неудобства.
(Отмечу, что билеты продаются по обычной цене, туда/обратно СПБ-мск я заплатила почти 15 тысяч рублей) Я человек и пассажир, а следовательно здоровье важнее всего и об этом необходимо прежде всего думать всем участникам, оказывающим авиауслуги.
Ну это просто худший аэропорт Москвы.
Очень плохая и непонятная навигация: чтобы понять как попасть на парковку -- это надо постараться.
На парковке плохо договорились с каршером: найти машину -- тот ещё челлендж.
Выезд с парковки миллиона полос в одну -- тоже прекрасное решение.
Такси ждать -- всегда долго, хотя сейчас чуть лучше стало.
Когда вылетаешь, высаживают черт-те где, идёшь и идёшь. А потом стоишь и стоишь. Закладывайте минимум час чтобы пройти регистрацию и пройти рамки. И НЕ ВСТАВАЙТЕ В ПОЛОСУ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКИ БАГАЖА!! Это просто жесть, раза в три дольше, чем соседние.
Когда был Ш-2 и Е -- было намного лучше, В -- это провал.
Редко прилетаю в Шереметьево и каждый раз уехать занимает около часа.
Избегайте.
Очень неудобный аэропорт в том плане, что терминалы находятся в очень отдаленных местах. Я приехал в терминал В на аэроэкспрессе, но что бы попасть в терминал D, нужно ехать около 10 минут и около 10 минут идти пешком!!! Будьте аккуратнее
Чисто, к праздникам красиво украшен, новый футуристичный аэропорт. Очереди на стойках регистрации проходят быстро,легко ориентироваться по указателям. Из минусов: с первого этажа работает только один вход, на нем бывают дичайшие очереди. И пару раз попадала на огромную очередь на предполетный досмотр, чуть не опоздала на рейс.
Это один из самых ужасных терминалов!как можно было построить до того не практичное новое здание !!!!
Всегда ,когда билет падает на этот аэропорт расстраиваюсь ,так как априори ясно одно ,что ты будешь стоять везде, на посадку ,на проверку и это даже не очереди ,а огромные толпы ,это точно не современный аэропорт ,такого ужаса не видела нигде при чем не зависимо от дня и времени вылета ,ты все равно убьешь кучу времени пока попадешь в зону вылета !
И еще один странный факт,только в этом аэропорту нужно снимать даже кроссовки,даже на низкой подошве !
И сегодня кульминация ,захожу в женский туалет и там не работает ни один кран !!!!
Как такое допустимо ,все забили на гигиену !!!???
Этот аэропорт мне нравится больше всего. Интерьер очень впечатляет, похоже на целый город. Рейсы на задерживают. К тому же аэропорт очень безопасный! Все виды контроля есть))))
Вдруг понял, что особенно терминал В в Шереметьево, который имени А.С. Пушкина (как-то не удобно за генерал-фельдмаршала Б.П. Шереметьева, но ладно), меня особенно утомляет из всех портов Москвы, и он крайне не удобный аэропорт. Большая перестройка и миллиарды денег бестолково потрачены, если пытаетесь оттуда уехать на такси, то придётся и ждать и метаться в пробке на выезд, подъезд тоже омрачен, именно в терминале В вам нужно будет пройтись по каким-то техническим коридорам, так как подъехать к терминалу нет возможности из-за транспортного калапса уезжающих (почти всегда). Огромная входная группа на столько странная и пустая по функционалу, возможно, что планируется какое-то развитие, но так пустой гигантизм и необходимость преодолевать расстояния. Направление в сам Аэропорт всегда пробочное, только если не глухой ночью нужно улетать, из Шереметьево в Москву в общем ситуация такая же, вечерние прилеты в пятницу, это просто пытка (но разве что на эспересс идти, но метро не очень удобно потом). Есть Аэропорт, который явно ближе к Москве и удобнее практически во всем, надеюсь, что и далее его будут развивать, при выборе рейсов все чаще стараюсь избегать Шереметьево. У терминала С хоть чуть удобнее подход (подъезд), он более быстрый и прямой, но так все те-же проблемы.
Дополнить решил 2 Апреля 2024:
После печальных событий в Крокусе, морально готовился к усилению досмотра в аэропорту... но ничего не случилось, видимо, до этого все было и так на высшем уровне! Очередей нет, хотя народу зрительно много.
Других улучшений не смог заметить.
Терминал B аэропорта Шереметьево. Современный, чистый, великолепно продуманный, прохладный со множеством точек питания, туалетов, зон ожидания. Прекрасно всё, кроме трёх вещей.
Кошмар первый. При переходе из зоны паркинга в зону контроля безопасности при входе в аэропорт как правило попадаешь в душную очередь, которая движется нервно и медленно, ах, если бы провели анализ когда нужно подключать резервные пропускные пункты(а они есть), то первый кошмар решить просто.
Кошмар второй. Зоны для курения. Плохая вентиляция. Площадь явно не совпадающая с количеством людей. Ощущение грязи внутри. Просто добавьте пару подобных зон и разместите их равномерно в здании терминала.
Кошмар третий. Требование безопасности это прекрасно. Но, на входе в зону проверки, нет четких инструкций какую обувь необходимо снять для проверки, а какую нет. Этим пользуются сотрудники стоящие на рамках. Ваша ручная кладь, часто с документами, ценными вещами уже прошла контроль, а вы вынуждены искать ящик с чистыми бахилами и корзины для обуви, потому что обычно корзин не хватает, а без корзин обувь отправить на досмотр нельзя. Поставьте человека, который будет говорить заранее, надо снимать обувь или нет, напишите чёткую инструкцию и повесьте её на видном месте. И добавьте корзин для вещей. Неспособность организовать работу портит всё.
Пока этот бардак имеет место быть, твёрдая единица именно за организацию процесса работы великолепного аэропорта.
Вышел на посадку у выхода 122 ,терминала B, сел на кресла. Вижу человеку прям плохо, его тошнит на пол. Подошёл к нескольким сотрудникам аэропорта они что-то невнятное сказали, что-то типо "у нас свои задачи и нам некогда, идити туда-то", если этому бедолаге станет хуже, и он потеряет сознание, это будет на совести сотрудникоа Аэропорта
Очень большой аэропорт. Расположен за Химками. Можно добраться на аэроэкспрессе с Белорусского и Савеловского вокзала. Так же экспресс автобус номер автобуса 1195 до терминала B, C от станции метро Ховрино, по времени это займёт от 30 минут и более в зависимости от пробок. Так же можно доехать на рейсовом автобусе номер 851 , ехать от 60 минут и более. Комфортный чистый аэропорт. Есть много скамеек, некоторые скамейки с розетками, где можно зарядить телефон или ноутбук. После прохождения таможенного контроля, места для ожидания много, есть даже лежаки с видом на взлётную полосу. Персонал отзывчивый, подскажут, помогут. Много стоек для регистрации.
Все пишут о жутких очередях, но ничего не меняется. 4 июля люди стояли от входа в терминал, чтобы пройти регистрацию и сдать багаж.
Я простояла полчаса, очередь продвинулась метра на два. Подошла к стойке информации, спрашиваю: где стойки самостоятельной сдачи багажа или хотя бы для зарегистрированных пассажиров. Сотрудник сказал: одна очередь на всех, вставайте туда. Оказалось, что есть отдельные стойки, и очередь там меньше, но всё равно большая. Пришлось выкидывать большие ёмкости из чемодана и брать его в салон самолёта. К счастью, есть автоматы для самостоятельной печати посадочных.
Отдельно скажу про отношение к пассажирам с детьми. Ужасное. Женщины с одним, двумя, тремя маленькими детьми и коляской умоляют других пассажиров пропустить их вне очереди. Сотрудников не хватает, никто помочь не может.
Две звезды ставлю за девушку, стоящую на контроле в зоне вылета. Очень мне помогла.
Народу много.Но это совсем не утомляет и не раздражает.Красиво,чисто,есть много мест где можно потратить деньги.Купить вкусняшки и сидеть поглащая их и рассматривать пассажиров
Сам аэропорт на тройку.но вот забирать людей с прилета с терминала В это какой то ужас таксисты забивают все полосы не проехать потом на выезде с тебя начинают требовать деньги за то что ты не успел за 5 минут а то что там пробка ещё до шлагбаума на въезд просто ужас, не организованно движение вообще
Красиво, удобно ,современно ! Доступность разный транспорт автобус ,экспресс электричка.Сам терминал место красивое ,но дорогое ! Из минусов конский ценник на все товары от воды до еды .И обратно на 817 автобус идти далеко...
В данном аэропорте только одни минусы:
1. Очень медленная работа совершенно всех, так что советую приезжать заранее, потому на досмотре будет работать только 2-3 человека, и вам придется стоять в огромной очереди
2. Аналогично пункту 1 на вход в аэропорт то же самое
3. Обслуживание в заведениях хуже некуда, скорость улитки, невежество и очереди
4. Чтобы уехать с аэропорта нужно постараться, такси теперь может подъехать не ко всем стойкам, вам придется идти со своим багажом до стоек для такси
Проблема с парковкой около терминала просто бесплатный минуты очень мало а там всегда много машин пока выйдешь с парковки время не хватить 10 минут Ужас охранники как будто из деревни набрали 👎👎👎👎👎 👎👎
Поесть негде, везде огромное количество людей. В туалетах везде очередь, но это не страшно, страшно отсутствие бумаги, отсутствие рабочих кранов для мойки рук, прям по полу реки мочи. Разочарована до невозможности. Дико некомфортно, дико мерзко.
Аэропорт большой, красивый. На этом плюсы заканчиваются. Везде очереди. Сотрудники на досмотре реально просто придираются - при входе в аэропорт надо включить ноутбук. Это при входе в аэропорт, даже не в чистую зону. Зачем - не понятно. Далее, на паспортном контроле сканеры стоят, но не работают, толпы людей, курицы смотрят в паспорт сличают вручную посадочный и ставят штамп, далее на досмотре в чистую зону, поголовно отправляют людей разуваться, на глаз определяя у кого подошва больше 1 см. Это тоже пораждает огромные очереди. Ладно, прошли наконец, хотел воды купить в автомате. Стоимость бутылки воды - 170 руб за 0.5 литра, ладно, всунул две купюры по 100, получил воду, пытаюсь получить сдачу - а ее нет. Тут мужик из за автоматов выходит (от задней стенке, как я понял он их обслуживает) и видя что я пытаюсь получить сдачу говорит - а эти автоматы сдачу не дают, если вам надо получить сдачу, то позвоните по номеру - вот там написан, объясните им сколько оплатили что взяли.... я уже дослушивать не стал, плюнул и ушел. Кто -то позвонит, но это один из 10, остальные как и я плюнут и уйдут. . Посадку задержали без всяких объяснений, и это хваленый Аэрофлот, потом сидели в самолете и ждали очередь на взлет, как сказал командир, перед нами еще 7 бортов. И тут очередь. Везде в этом аэропорту очереди, очереди и очереди..
Ужасный аэропорт, вечные очереди, всех загоняют в один гейт, сотрудники работают медленно, людей после прилёта и вызова такси выгоняют на мороз, не дают зайти обратно, хотя бы в тамбур, не в сам аэропорт постоять и подождать машину... Полная неразбериха и хаус.
Максимально неадекватный аэропорт. Летаю часто, каждые 2 недели новые правила безопасности. Год назад каждый раз запускал ноутбук, в этом - мэйстрим, им это не интересно, зато декатлоновские кроссовки - надо снять. Следующий раз приду с линейкой, чтобы замерить высоту подошвы и уточнить пункт правил транспортной безопасности.
Основная претензия - максимально неадекватный досмотр
Самый не удобный из всех Московских.
Встречайщий в вставший в пробку и подехавший к шлагбаумы на 11ой минуте вынужден был оплатить 3 тыс рублей, якобы штраф за нарушение правила въезда. А что сделать если въезд перегородили такси на 2 минуты всем все равно) самая дорогая минута проезда именно здесь.
Шереметьево становится довольно мерзким аэропортом. Бесконечные досмотры на автомобильной парковке и толпы пассажиров. Если есть возможность, пользуйтесь другими аэропортами
Ужас начинается с приезда мала того что он находиться в дальнем углу, но вот вы добрались до него на таки и началось . Вы попадаете на парковку грязь духота запах выхлопа и другими авто житкостими дальше петляешь и выходишь в какой то зал это единственное большой постранство , прошел в спецконтроль и вот он бонус вы попадаете в мрачно душную зону послаки . Потолки низкие черные шумно иногда воняет керосином все это здание похоже на подземный переход возле 3 вокзалов . С теплом в душе вспомянаю термина Д и Ф . Терминал Б это приемник распределитель а не воздушная гавань .
Один из худших аэропортов Москвы после того как в короновирус закрылся терминал D для внутренних линий. Красота оформления и дизайн не спасаю положения при отвратительном качестве работы службы безопасности на досмотре при входе в аэропорт и личном досмотре. Организация процесса регистрации и сдачи багажа совсем дно. 2 часа что бы сдать багаж. 30 минут в очереди на личный досмотр. Это уровень Египта но не столицы России и крупнейшей авиакомпании страны
Всё хорошо, но почему в терминале я не смогла купить трэвл набор бутылочек по 100мл, меня конечно очень удивило. Как будто всё рассчитано на то, чтобы выбрасывать в урну всё, что свыше 100мл. Разное бывает: дети, пробки и тд….НО огромный аэропорт ДОЛЖЕН проявлять заботу о пассажирах в дороге, помимо получения прибыли. Это как-никак часть его маркетинговой стратегии. Разочарована.
Худший аэропорт. Досмотр на вход в аэропорт от парковки с огромными очередями. Грубые сотрудники. По возможности, лучше лететь из другого аэропорта. Аэропорт флагманской авиакомпании, а такое позорище.
Часть сотрудников не говорит по-русски. Заблудилась, пошла не к тому выходу, подхожу к раздвижным дверям, спрашиваю сотрудницу, как перейти на ту сторону. Пожимает плечами. Показываю на телефоне точку геолокации и спрашиваю, на какой из сторон аэропорта я нахожусь:
- Отсвечивает, сделайте шаг назад
Спрашиваю, могу ли тут обратно войти, потому что выйду за стеклянные двери после просьбы сотрудницы
Кивает
Делаю шаг назад
-вот на этой *показывает сторону на карте*
Говорю спасибо
Делаю шаг вперед- в лицо летит гневное:
- Вход нет! Там, там!
И показывает мне за спину. Мне все равно на то, как выглядит сотрудник, и я спокойно отнеслась к азиатской внешности, как отношусь и всегда, но блин, я не спросила ничего сложного, из-за незнания человеком языка потратила 20!!!! Минут на повторную проверку багажа, чтобы зайти в здание снова, подняться, пройти по переходу, спуститься. Было бы круто хоть элементарный тест работникам устраивать на знание хоть какого-то языка в международном аэропорте
Просторно. Удобно. Если сдаете багаж, заложите на это минцт 40. Платная стоянка имеет особенность - не всегда терминал считывает парковочные талоны, но есть функция оплаты по номеру автомобиля (номер вводите полностью всё буквы и цифры).
Новый отличный терминал. Большой. Но все удобно. Комфортно ориентироваться. Близко аэроэкспресс. Разделенные для входа и выхода из терминала линии остановки такси. Очень много стоек регистрации. За линией проверки очень много кафе-ресторанов с отличным обслуживанием и хорошим меню.
Самый нелюбимый аэропорт. Выглядит красиво, но с огромными очередями - на проверке вещей стояли в очереди минут 30, так как работало всего 2 пункта на целый поток людей. Невероятно неудобная схема со столбами - невозможно вызвать такси к нужному столбу, только к определённым. На мой взгляд критично не хватает персонала и плохая пропускная способность. Слабый дюти фри с точки зрения сувенирной продукции.
Огромные очереди на стойках регистрации. Толпы людей в зоне досмотра. Сотрудники аэропорта не справляются с таким потоком людей. Но в целом аэропорт сам по себе неплохой.
Знаки с Шереметьевского шоссе показывают только налево! А прилёт оказывается справа, о чем никакие знаки не сообщают.
Полный бардак, крутишься по парковке, заезжаешь, пытаешься понять где ты, а тебе ещё плюс штраф выписывают в 1000 р. Хотя на сайте сказано, что можно заплатить 300 за час.