Ремонтировался по Каско, была маленькая царапина на бампере, в итоге после осмотра сказали, что много скрытых дефектов и нужно отправлять документы на доп согласование со страховой - это нормально, но!!! Через 3 недели полной тишины я сам стал звонить и в Рольф и в Страховую у всех была разная информация... В итоге, после моей назойливости (5 недель с момента первого осмотра до начала ремонта), покраска и установка бампера длилась 11 дней и опять таки, если бы я сам не звонил и не интересовался готовностью, то своё авто я бы забрал ещё позже.
Покрасили хорошо, салон сделали идеально чистым, как новый, это единственные положительные моменты.
Здравствуйте уважаемые авто владельцы никогда в жизни не берите авто в кредит в автосалоне на ярославском шоссе. Преобрел подерженый авто в кредит в этом салоне за одну сумму в канцовке оказалось что машина стоит дороже плюс навязали кучу не нужных страховок и по кредитному отделу была процентная ставка выше по которой сотрудник даже нас не предупредил. Вообщем со стороны салона накрутили и со стороны банка тоже как за новую. Остался очень не доволен ни кому не рекомендую обращаться в банк открытие и автосалон на Ярославском шоссе
Сдавал авто в Тред - Ин одновременно брал другой авто с пробегом. Один менеджер принимал авто Павел Андреев, другой Алексей Грубов готовил другое авто к выдаче. Большое спасибо данным сотрудникам за обслуживание и отношение к клиентам. Всё было практически на высшем уровне. За четыре часа сдал старый авто и уехал на новом.
Хороший салон, отличный персонал. Работают быстро и оперативно. Много интересных предложений. Как от банков, так и от салона. Хороший выбор машин. Есть кафе где можно перекусить и скоротать время ожидания. Рекомендую сюда заехать.
Всегда была ОЧЕНЬ давольны. Но недавно мне раскрыли глаза на очень неприятные вещи. Казалось бы хороший совет. Помыть под капотом машине. Нужное! Но ведь ещё надо и обработь после мытья! Не дать коррозии появиться!!! Но увы... 😢 Про это - молчат! И правильно. Машина то не их. Пусть быстрее сгниет! К ним приедут... Вот такое отношение. Грустно! Больно!
Посетила салон Рольф Центр и остались очень довольна! Два дня со мной работал,помогал выбрать авто очень внимательный продавец-консультант Денис Сморчков. Профессионально,ненавязчиво представил интересующий меня автомобиль, терпеливо ,без негативных реакций ответил на все интересующие меня вопросы, вежливо и корректно озвучил свои рекомендации . Уехала на новом авто счастливая! Спасибо Наталье (отдел кредитования, страхования) за оперативную подготовку документов. Буду рекомендовать салон всем своим знакомым. Большое спасибо!!!
Данный салон рекомендовать не могу. Пытались сдать машину в трейд ин ,оценка технического состояния за счёт клиента . Находят несуществующие неисправности,для снижения стоимости принимаемого автомобиля. Навязывают кредит под невыгодно процент. Не берешь-скидок не будет. Не клиентоориентированы. Раньше салоны данной сети были эталоном качества обслуживания,но на сегодняшний день превратились в простых продаванов. Сбить цену любыми путями,потом накрутить цену - основной принцип работы.
Решив с мужем приобрести новый автомобиль для семьи прочитали много отзывов и они нам очень помогли, поэтому пишу свой отзыв честно и предельно детально.
Итак, приехали в Рольф Хюндай на Ярославском шоссе, 31. Менеджер Александр Чуркин очень грамотно рассказал об автомобиле (нас интересовал Хюндай Крета), объяснил какая комплектация авто более выгодна для семьи с детьми, рассказал с какими банками по кредитованию сотрудничают (в каких более выгодные условия). Как профессионал своего дела, дал советы по автомобилю, за что огромное СПАСИБО!
Ураааа! Мы купили нашу белую малышку!!! Мы счастливы!, а нам добавили радости сполна, в виде подарков!
Рольф Хюндай, СПАСИБО Вам за таких внимательных, грамотных, вежливых, высокопрофессиональных сотрудников, как Александр!
Ребята, кому правда нужно приобрести автомобиль, СОВЕТУЮ этот салон (мы посетили и другие, видели различные лохотроны, а здесь всё цивильно и ЧЕСТНО).
Работники по телефону предоставляют недостоверную информацию по автомобилю, когда приезжаешь в салон, совсем не так радужно, как рассказывали по телефону!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру Гарбар . Буду советовать знакомым и обращюсь не раз сама. Такого сервиса как от Александра не видела не в одном автосалоне .
Салон не только Мицубиси, но и Хёндэ, а машины с пробегом всех марок с гарантией Рольфа, только бери! Есть и слесарный и кузовной ремонт, и соответственно Удалённое урегулирование убытков. Бесплатный кофе от бористо замечательного кафе (-1этаж) для воспользововавшихся услугами Рольф Сити. Персонал, скорость обслуживания на высоте ( не то,что было 15 лет назад: мей подруге сказали, что бюджетному автомобилю Лансер достаточно бюджетного обслуживания.).
Подобрали для жены машину по запланированному бюджету, приобрели Hyundai Creta 2018 с пробегом. Воспользовались советом менеджера. Очень помогли профессионализм и грамотные знания персонала. Всё быстро оформили. Спасибо.
Отличный автосалон, приехал делать ТО , машину быстро приняли в работу , приятным бонусом мойка автомобиля , всё сделано качественно, плюс ещё ко всему и подарок сделали . Рольф спасибо что выбираете грамотных сотрудников . С которыми приятно иметь дело . Спасибо.
Зашли днем в данный салон, в одной стороне не менее 5 менеджеров сидели и скучали и с другой стороны тоже самое, ни один менеджер даже не подошёл и не поздоровплся, осмотрели несколько машин, так ни кто и не подошёл, пропал интерес узнавать условия и цены на авто.
Услугами компании РОЛЬФ я пользуюсь с момента приобретения автомобиля Форд Мондео (2010г), но в РОЛЬФ сити обратился впервые. Приятно поразил сервис: квалифицированные специалисты, доброжелательный, грамотный мастер, хорошее и комплексное обслуживание. Впечатления- наилучшие!
Мега крутые сотрудники!!!
Внимательные и оперативные!!!
Продавал машину, оценили хорошо, все быстро и просто сделали, деньги получил сразу!!!
Очень круто!!!
Отметить хочу Калачник Марию, спасибо большое!!
Отличный автосалон! Большое спасибо менеджеру Чуркину Александру очень помог в выборе машины! Очень отзывчивый персонал, все рассказали и показали. Осталась очень довольна, приду ещё и порекомендую друзьям и знакомым!
Несколько лет назад покупали в этом автосалоне Лансер X, также неоднократно проходили ТО, чинили бампер. Было только хорошее впечатление от обслуживания и качества.
На этой неделе заехали посмотреть новый Outlander, даже никто не подошел из менеджеров... хотя покупателей просто никого нет...
Из плюсов есть распечатка с ценами и комплектациями, т.е. цены хотя бы не из головы называют ...
Очень качественно проводят ТО. Дополнительные работы не навязывают. В цех пускают всегда. Мастер цеха Гришин Андрей - лучший мастер слесарь. Записывайтесь к нему в смену с мастером-приемщиком Яковлевым Денисом.
Салон хороший. В сентябре покупал тут Hyundai Creta. Менеждер Никита и Елена из отдела кредитования - просто супер ребята. Очень клиенториентированные!
Могу советовать!
С большим доверием отношусь к этому диллеру, была в нескольких цетрах. В Мицубиси были с приятелем, выбирали ему авто всем салоном) Очень сговорчивые и отзывчивые консультанты. Все автомобили показали изнутри, детально рассказали про каждую интересующую модель, описали не только плюсы, но и минусы, всё оформили без нареканий. Атмосфера там прям захватывает, сразу чувствуешь себя успешным и деловым) Хочется возвращаться снова и снова.
Отношение к клиенту, замечательное, любой каприз за ваши деньги. Качество работы ... Я наверное в следующий раз к дяде Васе из гаражей обращусь, не хуже качество, точно, зато дешевле...
Спасибо. Я остался доволен работой персонала и оперативностью при заключении сделки
Show business's response
4
429501 Сучилов
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Приветливый персонал, работы выполняются качественно (установили сетку в решётку радиатора) в любой момент можно пройти и посмотреть как идут работы. Приемлемая цена. Есть акции, например замена резины (любой диаметр) -1500р. Конечно же кофе, чай, за счёт заведения.
Отличный автосалон. Приезжали с товарищем продать его авто - дешевле, чем он хотел (что понятно), но за 3 часа осмотрели, диагностировали и продали машину, получили деньги и регистрацию авто прекратили. Сам бы он за эти деньги, которые хотел - ещё месяца два бы продавал.
17.08.2021 после обзвона и посещения нескольких автосалонов - выбор был остановлен на РОЛЬФ Сити, общался с менеджером Валерием Дмитриевым, какую он озвучил цену по телефону на новый мицубиси паджеро спорт 3, такая и осталась когда я приехал в автосалон , в отличие от других автосалонов, которые по телефону обещают одно, а когда приедешь - цена менялась в большую сторону, в итоге заключили договор, внёс аванс в размере 5%, но, через семь дней ввиду того, что изменились мои личные жизненные обстоятельства - был вынужден со своей стороны отказаться от покупки, хоть сделка и не состоялась, от общения с менеджером Валерием Дмитриевым остались только положительные впечатления, рекомендую его как хорошего специалиста, самое главное он не обманывает, внесённый мною аванс был переведён мне на карту после расторжения договора на следующий день.
Купил в Рольф Сити Санта Фе с пробегом, при продаже менеджер рассказал, что авто все проверено, все супер, не битая, не крашенная, технически исправна, кроме небольших подтеков, рулевых наконечников, ну и еще чего то, ну вроде салон солидный, да и время было к вечеру, особо ничего не осматривали, поверили, она же еще и на гарантии , после покупки, уже в сервисе при тщательном осмотре оказалось, что не работает полный привод, левый шруз хрустит, правая сторона битая, дверь поменяна, да и много всяких недочетов по кузову оказалось, обратился в салон с этими неисправностями, сначала сказали, что все работает, видимо не хотели или мастера кривые, пришлось настоять на более тщательном осмотре, в итоге оказалось что есть неисправности, но делать они не будут, это на гарантия и это не их дело. Так что не советую обращаться в данный салон ни по какой либо причине.