В данном салоне обслуживаюсь у специалиста подолога Марии. Квалифицированный мастер,который смог решить все мои проблемы с ногтями, благодаря правильной установке корректируещей системы. Всем рекомендую!!!
Максимально ужасный салон, больше никогда сюда не вернемся, мастер разговаривает на ты, хотя ты здесь второй раз всего, намочили футболку своей брызгалкой, постоянно цепляли расческой серёжку, даже после замечания ничего не поменялось, невероятно тупые администраторы и люди на рецепшене, объясню почему, первый раз когда пришли, уточнили цену в инстаграмме, сказали одну, а по факту вконце взяли ВДВОЕ больше, на вопрос почему, там сказали, из-за мытья головы и укладки, хотя голова мытая с утра и укладка должна автоматически входить в стоимость первоначальную, а не дополнительную, решили пойти во второй раз и рискнуть, УТОЧНЯЛИ СПЕЦИАЛЬНО В ИНСТАГРАММЕ ЦЕНУ, СКАЗАЛИ ОДНО, НО ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ОПЯТЬ СКАЗАЛИ ЦЕНУ БОЛЬШЕ, я не знаю насколько тупые администраторы работают в этом салоне, но мозгов у них нет, как и профессионализма у мастера. Никому не советую сюда идти, не знаю как могут быть положительные отзывы, возможно, до этого здесь работали администраторы с мозгами и нормальные мастера.
Замечтаельное обслуживание, очень грамотные мастера. Благодарю мастер Армине за окрашивание волос и стрижку. Сервис в этом салоне на уровне, все для удобства клиента
Посетила я этот салон в первый раз 8 января 2020 года. Было все классно, меня покрасили, дали чай и конфетки, атмосфера была клевой, все были дружелюбные. После окрашивания была в хороших отношениях с мастером Ольгой. Взяли за работу около 5 тысяч рублей.
Второй раз я пошла на окрашивание в Мирца 15 мая 2021 года, в силу того что я живу не в России, удалось попасть к ним спустя год. Я искренне считала Ольгу самым лучшим мастером (писала ей даже в Инстаграм об этом), пока не произошла ужасная ситуация со мной в мое второе посещение.
Мне делали окрашивание с 9 утра до примерно 19:00 вечера. В процессе мастер уронила краску и как я поняла почти в самом конце, краска попала мне на мои новые белые кроссовки. Когда Ольга увидела это, она стала оттирать мне это. Я очень расстроилась, но подумала что всякое бывает, человеческий фактор никто не отменял. Также хочу отметить что в самом конце Ольге не понравился оттенок и она стала наносить краску заново, чтобы это исправить. В самом конце, когда мне подстригали волосы выше плеч и покрасили их в блонд мне озвучили цену в 9 тысяч рублей.
Сказать что я была в шоке-ничего не сказать. Моя ошибка была в том, что я не спросила цену у мастера, я положилась на цену окрашивания в 2020 году.
Но ничего, хорошее окрашивание стоит своих денег, подумала я, пока не ушла из салона и не увела что все мои вещи с ног до головы были испорчены, на них попал осветлитель. Фото приложила ниже.
Толстовка, джинсы и кроссовки.
Стоимость испорченных вещей пресыщало окрашивание.
Я вернулась в салон и мой папа попросил вернуть деньги за окрашивание.
Администратор, Она же вроде и владелица, молчала и не знала что мне ответить. Сказали что оплатят химчистку. Но меня данный вариант не устраивал, у меня был самолёт и вещи никаким образом не отстирались бы. В итоге она чуть ли не кинула в лицо деньги, с таким видом будто виновата я. Никто не извинился, но спасибо что хоть вернули деньги.
Позже мастер Ольга пишет моей сестре об отмене записи, потому что видимо я доставила ей много проблем.(когда все было круто, все любезно общались, а как стало неудобно им-будьте уверены вас пошлют в этом салоне). Прикладываю скрины переписок.
Думаю эти люди не знают ничего об клиентоориентированности и о том, что люди не виноваты в том, что мастер портит их вещи. И тем более абсурд - это отмена записи моей сестре. Человеку нужно поучиться у профессионалов.
Обидно, что я считала этот салон лучшим. Пока не столкнулась с проблемами.
Я бы вернулась в этот салон, если бы они могли сделать нормальное окрашивание, а не которое идёт пятнами и по-человечески умели бы решать конфликты.
А они просто отменяют запись 👎🏻
Хочу добавить, что мастера обсуждают клиентов, будьте уверены, что когда-то вы станете именно тем человеком, которого они обсуждают!
14
1
vltavatv
Level 12 Local Expert
January 29, 2024
Всегда приятная атмосфера, хорошие мастера и удобная быстрая запись. Желание вернуться всегда присутствует! Рекомендую
В этом салоне все для клиентов, меня подкупило то, что много услуг в одном пространстве, не нужно с одного салона переходить в другой. Цены приемлимые, очень удобно, что одновременно можно сделать и маникюр и окрашивание корней, экономия времени это то что меня в первую очередь привлекает.
Ходила к мастеру ногтевой сервиса Инне, просила одно , а по факту сделала другое , ногти кривые, косые , цена им не 1750, а меньше 1000!!
Мастеру явно нужно подучиться!)
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 2, 2023
Приветливый персонал. Приемлемые цены. Высокое качество работы. Все очень понравилось. Маникюр сделали быстро, 10 из 10
Чудесный салон. Уютный, чистый. Вежливость и культура на высоте. Очень и очень высокий профессиональный класс мастеров. Творят чудеса. Подстригся у Ольги - мастер высшего класса. А вообще ходим в этот салон с женой. Рекомендую этот салон всем женщинам и мужчинам - никто не разочарует. Наоборот - все останутся довольны и будут советовать посетить всем своим знакомым
Снимала маникюр сегодня. Очень довольна. Персонал дружелюбный, предложили чай/кофе, поставили телефон на зарядку, пластину не травмировали, нанесли масло, крем и всё это за демократичную цену
Огромное спасибо!)😊
Ужасное обслуживание и неквалифицированные мастера!
Ходила на уход и стрижку. Мало того, что мастер постоянно сочли лицо и с увал косметику, так по итогу ещё и не смыл состав с волос. Теперь чешется шея. А на стрижке обручили концы и дергали расчёской волосы. Мастер Армине
Отличный салон! Делала маникюр с покрытием у мастера Ольги, и педикюр у мастера Анаит, осталась очень довольна. Все очень вежливые, приятные. Предлагают воду, чай, кофе.
Покрасили мне корни и подули феном!!!! 2600!!!! Хорошо рядом снимали квартиру!!!! Побежала за деньгами доплачивать!!!! Зато научили прежде узнавать цену!!!!!чтоб не быть неприятно удивленной!!!!!
я услышала рекомендации о мастерах этого салона и рискнула записаться. Мастер Ольга - профессионал, настолько тонко, точно подобрала необходимый мне оттенок волос, при этом, мастерски применяя бережные и щадящие средства, своими золотыми руками каждый мой волос был прокрашен, увлажнен, уложен. Учитывая, что мастер делала переход от рыжего к моему натуральному, считаю эту работу сложной, но у Ольги ни на секунду не дрогнул ни глаз, ни рука! как обещала - будет классно! так и вышло!!!
Очень хороший салон, девушки работающие в этом салоне просто умнички и профессионалы своего дела! Обзвонила все салоны и даже тех, кто делает маникюр на дому и оказалось, что в салоне " Мирца" оказались цены ниже всех! Спасибо вам девочки и успехов вам в процветании!