Записалась на прием 10.10 в микологический центр на Маршоутной 7. Записалась и подошла к своему времени, вдруг влетает бабка которая , как она говорила долго простояла в пробке и опаздала к своему воемени. Почему я должна была ее пропускать, администратор сказала что по времени она записана раньше, но я то ведь тоже планирую свое время отпрашиваюсь с работы . Короче пришлось мне вообще от приема отказаться. Перезванив через час , хотела записаться снова, но они оказывается работают до 15.00 часов и только по записи… если я хочу записаться после работы- то фиг вам. Мало того ценник у них недешевый так еще и работать толком не хотят. Такое ощущение пришли - состригли деньги и убежали…
Здравствуйте врачи очень-очень хорошие... И ремонт сделали..... Но мне не нравился там санитарка работает татарка я даже не ведио сняла она орет может она это ком читает про себя узнает наверное мы приехали из др города мы сколько сынам были в других городах в больницах нам так не орали не санитарки...Вот че обидно...
С февраля месяца я являюсь пациентом\клиентом микологического центра, который находится на Маршрутной д. 7. Лечу грибок ногтей (в том числе лазером) . Посещаю раз в месяц. С марта месяца (прием был 13. 3) хожу к "доктору" саттаровой л. р. Если вначале "врач" мне понравился, был тактичен, вежлив и процедуру обработки ногтя провел на отлично, то последний прием (14. 4) прошел ужасно. "врача" как будто подменили, она была нервной, куда-то и зачем-то торопилась. Процедура обработки лазером прошла тоже ужасно, было более болезненно, нежели в марте месяце. Я давал ей знать что испытываю дискомфорт (шевелил ногой, как и велено... А потом и вовсе стал издавать звуки) , вот только она не спешила убирать аппарат от моей ноги.
Поэтому ничего удивительного, что вскоре после того приема, на большом пальце образовалось уплотнение\выпуклость в правой части, прям перед ногтем. Образование явно выраженное, с белесым оттенком, реагирующее на внешнее воздействие (намазывание кремом, аккуратное надавливание) . Время шло, а образование самостоятельно не проходило. Поэтому сегодня - 5. 5. 23г я побывал на внеплановом приеме (в карточке не зафиксировано) с тем, чтобы рассказать о проблеме\осложнении и показать его.
К удивлению "врач" занял очень агрессивную позицию. Вначале она якобы в упор "не замечала" новообразования, а затем и вовсе стала заявлять, будто "так и было". При этом она совсем "разошлась" и стала говорить, будто рассказывала мне о такой особенности строения пальца и будто я половину не помню. А после стала обвинять меня, будто я вовсе "накручиваю, выдумываю". Вот серьезно. Я был в шоке, создалось впечатление будто она - строгий школьный учитель, отчитывает нерадивого ученика. Хотя все наоборот, я пациент который платит деньги, а она лечит и не бесплатно.
Таким образом сегодняшний разговор\прием зашел в тупик! Я утверждал, что до посещения 14. 4 новообразования не было, она же утверждала обратное. Причем делала это очень агрессивно, напористо, попутно обвиняя меня. Хотя сама на приеме 14. 4 стала мне в очередной раз "выписывать" лосьон Клавио, хотя сама лично прописала его еще на приеме 13. 3 и тогда же вручила брошюру с разновидностями лосьона... Но зато сегодня точно "помнила" что новообразование уже было на момент первичного обращения. Абсурд и наглость.
Таким образом вместо того, чтобы признать наличие проблемы/уплотнения, допустить что "врач" мог ошибиться/перестараться и навредить пациенту (с умыслом или нет - уж не знаю) , саттарова своим агрессивным настроением, высказываниями лишь усугубляла конфликт (которого в принципе-то и не было) . То есть я остался ни с чем, вопрос не решен, свою оплошность\ошибку, наконец вину саттарова всячески отрицает, даже мысли не допускает, при этом делает это в агрессивной форме.
Мне видится, что ее компетенции абсолютно не соответствуют занимаемой должности, а ее характер и последующее поведение (упертое доказывание исключительно своей правоты, причем в агрессивной форме) мешают ей работать, а главное - вредят пациентам! Скольким еще пациентам она может нанести вред? Деятельность микологического центра ведется не на безвозмездной основе, а очень даже на корыстной, расценки весьма недешевы. И за свои же деньги получаешь еще и осложнения! Которые еще и отказываются признавать.
А "врач" абсолютно не понимает, что работает на платном приеме и должен быть вдвойне тактичен, а не должен выговаривать пациенту, чего саттарова л. р. абсолютно не понимает. С таким отношением она просто не должна работать как минимум в этом учреждении. П. С. приложил фото ногтя\пальца до(!) обработки лазером (фото на фоне песка) . На нем видно, что линия пальца прямая, ровная, никакой выпуклости нет. И фото после (! ) обработки лазером, на котором просматривается выпуклость\уплотнение. Также приложил фото чека с приема от 14.4.23г.
8
2
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 7 уровня
16 июня 2023
В канун Дня медработника поздравляю коллектив медцентра "Здоровая стопа" с праздником! Очень благодарна за высокий профессионализм и доброе отношение. Особая благодарность- моему лечащему врачу Саттаровой Ляле Равильевне, которая вылечила у меня онихомикоз. Да, лечение длительное (около года) и затратное (в разумных пределах),т.к. требуется комплексное лечение: лекарства (тербинафин теблетки и мази), витаманы и минералы, профилактич.бальзам "клавио" и т.п. Нам вместе удалось победить болезнь,но и в дальнейшем я ,в силу своей мнительности, хожу к своему уважаемому врачу для наблюдения и проф.обработки. Ляля Равильевна отличный профессионал и чуткий врач, огромное ей спасибо!!!
Сатарова Ляля Равиловна, врач, на приёме торопиться, делает все не аккуратно, лишь сделать все быстрее, к ней не рекомендую, заходите не в 5 кабинет, а в другой, там врач от Бога. К Сатаровой не РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ничего не понравилось. Ходила туда лет 5, оставила кучу денег, а результат нулевой по излечению. Удаление поражённого ногтя происходит с такой жестокостью, что в результате у меня на 1/4 ногтя теперь ноготь вообще не растёт. Повредили в результате ногтевую пластину и ноготь на этом месте вообще не растёт. Все время выписывали дорогой Экзодерил. Сколько штук я его вылила на ногти и все зря. А оказалось, что обычная мазь тербинафин мне больше помогла. Удаляла ноготь лазером, денег взяли много, у меня дергалось при этом все тело, видимо не правильно был рассчитана доза лазера. Результат тоже нулевой. Не могут, не научились у нас ещё лечить грибок ногтя. Только денег кучу там оставляешь, а больше никакого толка.