Nairi Farm
November 2024 •
1
Все зависит от обслуживания. На прошлой неделе, 13.11.24г я приобрел в аптеке аэрозоль Ингалипт, Фармстандарт, в количестве 3шт., стоимостью 131р за упаковку. Кассир фармацевт была Ахсанова С.Р., обслуживанием которой остался доволен. Сегодня, 22.11.24г решил вновь посетить аптеку, чтобы приобрести еще аэрозоль + другие препараты. Решил вначале озвучить фармацевту (другая женщина) Ингалипт (а остальные позже). Его у нас нет, Фармстандарт, только Алтайвитамины - был ответ, с демонстрацией коробочки оного производителя. Значит я на прошлой неделе последние купил - вслух произнес я. Этого не может быть, его у нас никогда не было, вы путаете - начала внезапно агрессивную риторику так называемый фармацевт. Я что, не в своем уме и е помню - спросил ее я? Возможно - чрезвычайно хамским тоном заявила она. В принципе после такого хамства, можно было разворачиваться и смело уходить, но...нужны были лекарства. А вообще, меня, признаться выбешивают люди, которые нагло врут в глаза. Которые почему-то считают, что они абсолютно правы. Считают это абсолютно необоснованно, и готовы с пеной у рта доказывать свою "правоту". П.С. как можно видеть, сайт на который ориентируюсь при подборе лекарств и оптимальных цен по прежнему показывает, что Ингалипт аэрозоль Фармстандарт имеется наличии в данной аптеке! И по прежнему стоит 131р! К чему было это неадекватное поведение фармацевта - загадка. Но фармацевту - яшиной не место в аптеке. Ей вообще не место в аптеке. Ей не месте в обслуживании. Ей пора на покой.
Aquazon.ru
November 2024 •
1
Прошло немного времени, однако я до сих пор пребываю в ужасе от манер "общения" так называемого персонала, хотя ТО что мне писало, не заслуживает того, чтобы называть его таковым. Итак, оформил заказ под номером 114600. В нем 4 позиции, 2 модели перчаток, каждая в размере М и Л. Сразу оговорюсь, что в эти дни оформляю сразу несколько заказов, на разные типы товаров и "форму" на сайте магазина, порой заполняю машинально. В общем оформил заказ, подтвердил его путем письма на эл. адрес. Все ок! Даже пришло письмо от Транспортной Компании и решив отследить заказ, пошел по ссылке. Каково же было изумление, когда в разделе "ПВЗ" увидел адрес пункта, совсем не тот, который мне казалось, был указан при оформлении!!! Более того, адрес где нужно получать заказ - на краю света (см. скрин карты, верхний кружок пункт, где хотел получить, нижний - указанный умниками). Написал умникам, несколько более эмоционально, чем нужно. Однако был зол. Получил ответ. Выяснилось (и это правда) что у умников, сайт настроен таким образом, что нет возможности при оформлении заказа выбрать пункт. Его надо натурально вписывать(!) вручную(!) (21ый век на дворе...) А поскольку я указал в "поле" просто название Города, они в свою очередь указали первый(!) попавшийся пункт!!! Серьезно??? Это вообще нормально??? Вместо того, чтобы написать Клиенту и указать на этот момент - указывать пункт "от балды"/на свое усмотрение??? Ну знаете ли. Меня покоробила фраза - ничего страшного, заберете оттуда. Так вот, ответ что я получил на почту - не был подписан! То есть не было ни имени отвечающего, ни его должности, как это бывает в нормальных(!) магазинах! Согласитесь, что неприятно, когда не знаешь с кем ведешь диалог. Складывается впечатление, что отвечает какое-то "нечто". И вот это "нечто" допустило грамматическую ошибку/неправильное написание. На что ему было указано. После чего "нечто" перешло на личности. Ни 1 нормальный сотрудник ни одного нормального магазина не имеет права переходить на личности. Комментарии, пожалуй излишни.
Timerman
September 2024 •
1
Искренне не понимаю, для чего на сайте "магазина" есть опция "Нашли этот товар дешевле? Мы снизим цену!"??? Если она НЕ работает! Вот совсем не работает! Ни разу не работает! С момента заполнения мной всех граф в этой опции, прошло достаточно времени. Реакция же магазина должна быть хотя бы быстрой (на мгновенную не надеюсь). А что имеем - реакция отсутствует напрочь! Конечно, если у конкурента стоимость кроссовок около 10ти тысяч, а у тебя под 16 тысяч, ты не захочешь продавать по цене конкурента. Но зато и будешь "продавать" годами, а то и десятилетиями.
Eko-Sport
July 2024 •
1
Продают товары - одежду/обувь, строго на своих условиях. Мне приглянулись брюки, оформил заказ. Пишет сотрудник - наложенным платежом не отгружаем (слово-то какое нашел - отгружаем...). Спрашиваю, мол почему. Пишет - Очень долго деньги до нас доходят. В ответ на мой следующий вопрос, последовал...встречный вопрос! То есть "магазин" ведет диалог через призму собственного Я/МЫ - "МЫ не отгружаем", "до НАС деньги долго доходят". Эгоизм высшей степени. Ладно бы магазин сделал попытку пойти навстречу покупателю, предложил бы сделать реальные замеры брюк! Но нет, ничего подобного. Платить за кота в мешке - такой себе вариант. Магазин из прошлого века.
Yandex Market
June 2024 •
1
Сотрудник пункта выдачи - сабина м (если верить чеку) искренне считает, что д..ильное, пренебрежительное "здрасьте", это есть приветствие. Я здороваюсь, говорит она. Когда же пытаешься пояснить ей, что это не есть приветствие, правильное, впадает в ступор и смотрит на тебя в течение минуты-полутора. Ей не объяснили, что нормально - это "здравствуйте". Причем если верить чеку, непосредственно сотрудник и владелец этого ип - одно и то же лицо. Что еще более удивительно. П.С. Нас вообще в свое время учили (на определенной позиции) говорить - доброе утро, добрый день, добрый вечер...Как-то так.
Magazin Torung
May 2023 •
1
Номер заказа: 104279 "Посчастливилось" найти в сим заведении куртку ж - Сивера Юпа. Вещь объективно старая, коллекции 2016(!)г. Честно говоря удивительно было, что она оказалась даже в наличии в заведении (хотя оказалось что нет, учитывая политику "заведения" и уровень общения персонала). Причем даже в 2ух размерах. Вот только цена...цена...За старую куртку магазин хочет...внимание...20900р! На сайте ясно, что на данный момент на нее даже нет никакой скидки. Думаю, не беда, авось договоримся. Оформляю заказ, пишу/предлагаю магазину условия, на которых хочу приобрести (скидка и доставка). Было это 16.1.22г. На почту пришло 2 автоматических письма. 17.1.22г пришло письмо (снова автомат.) что заказ подтвержден. А вот 18.1.22г приходит письмо (в "шапке" письма номер заказа), которое начинается не словами приветствия (как это водится, да и в принципе логично)! Нееет. Первая фраза (написанная "человеком") - Цена окончательная. Далее - Оплата при получении не применяется - только предоплата. заказ ОТМЕНЁН. И все. Полторы строчки текста (не самого любезного, учитывая стиль общения, грамотность) и...нет даже подписи сотрудника (то есть Имя и должность, чтобы можно было видеть, с кем вообще общаюсь...так тоже принято, в нормальных магазинах, знаете ли). Отвечаю этому безымянному (и невоспитанному) "некто". В ответ - Согласие есть продукт непротивления сторон. Экономика базарная, цена договорная. Платим или не берём. После этого "рыночного" ответа далее переписываться смысла уже не было. "Ларек" (именно так) в двух письмах показал всю клиентоориентированность. Да, увы, он прочно застрял в 90ых и продолжает работать строго по тем принципам, что были на тот момент. Никак не может перестроиться. Отсюда все их невыгодные условия покупки - строго по предоплате, никакой скидки, старые вещи втридорога. Не советую никому рассматривать их для совершения покупки.
Mikologicheskij centr Respublikanskogo klinicheskogo kozhno-venerologicheskogo dispansera
May 2023 •
1
С февраля месяца я являюсь пациентом\клиентом микологического центра, который находится на Маршрутной д. 7. Лечу грибок ногтей (в том числе лазером) . Посещаю раз в месяц. С марта месяца (прием был 13. 3) хожу к "доктору" саттаровой л. р. Если вначале "врач" мне понравился, был тактичен, вежлив и процедуру обработки ногтя провел на отлично, то последний прием (14. 4) прошел ужасно. "врача" как будто подменили, она была нервной, куда-то и зачем-то торопилась. Процедура обработки лазером прошла тоже ужасно, было более болезненно, нежели в марте месяце. Я давал ей знать что испытываю дискомфорт (шевелил ногой, как и велено... А потом и вовсе стал издавать звуки) , вот только она не спешила убирать аппарат от моей ноги. Поэтому ничего удивительного, что вскоре после того приема, на большом пальце образовалось уплотнение\выпуклость в правой части, прям перед ногтем. Образование явно выраженное, с белесым оттенком, реагирующее на внешнее воздействие (намазывание кремом, аккуратное надавливание) . Время шло, а образование самостоятельно не проходило. Поэтому сегодня - 5. 5. 23г я побывал на внеплановом приеме (в карточке не зафиксировано) с тем, чтобы рассказать о проблеме\осложнении и показать его. К удивлению "врач" занял очень агрессивную позицию. Вначале она якобы в упор "не замечала" новообразования, а затем и вовсе стала заявлять, будто "так и было". При этом она совсем "разошлась" и стала говорить, будто рассказывала мне о такой особенности строения пальца и будто я половину не помню. А после стала обвинять меня, будто я вовсе "накручиваю, выдумываю". Вот серьезно. Я был в шоке, создалось впечатление будто она - строгий школьный учитель, отчитывает нерадивого ученика. Хотя все наоборот, я пациент который платит деньги, а она лечит и не бесплатно. Таким образом сегодняшний разговор\прием зашел в тупик! Я утверждал, что до посещения 14. 4 новообразования не было, она же утверждала обратное. Причем делала это очень агрессивно, напористо, попутно обвиняя меня. Хотя сама на приеме 14. 4 стала мне в очередной раз "выписывать" лосьон Клавио, хотя сама лично прописала его еще на приеме 13. 3 и тогда же вручила брошюру с разновидностями лосьона... Но зато сегодня точно "помнила" что новообразование уже было на момент первичного обращения. Абсурд и наглость. Таким образом вместо того, чтобы признать наличие проблемы/уплотнения, допустить что "врач" мог ошибиться/перестараться и навредить пациенту (с умыслом или нет - уж не знаю) , саттарова своим агрессивным настроением, высказываниями лишь усугубляла конфликт (которого в принципе-то и не было) . То есть я остался ни с чем, вопрос не решен, свою оплошность\ошибку, наконец вину саттарова всячески отрицает, даже мысли не допускает, при этом делает это в агрессивной форме. Мне видится, что ее компетенции абсолютно не соответствуют занимаемой должности, а ее характер и последующее поведение (упертое доказывание исключительно своей правоты, причем в агрессивной форме) мешают ей работать, а главное - вредят пациентам! Скольким еще пациентам она может нанести вред? Деятельность микологического центра ведется не на безвозмездной основе, а очень даже на корыстной, расценки весьма недешевы. И за свои же деньги получаешь еще и осложнения! Которые еще и отказываются признавать. А "врач" абсолютно не понимает, что работает на платном приеме и должен быть вдвойне тактичен, а не должен выговаривать пациенту, чего саттарова л. р. абсолютно не понимает. С таким отношением она просто не должна работать как минимум в этом учреждении. П. С. приложил фото ногтя\пальца до(!) обработки лазером (фото на фоне песка) . На нем видно, что линия пальца прямая, ровная, никакой выпуклости нет. И фото после (! ) обработки лазером, на котором просматривается выпуклость\уплотнение. Также приложил фото чека с приема от 14.4.23г.
Runnercenter
July 2022 •
1
Дико колхозный "магазин" с таким же "персоналом", если ТО, что мне звонило, вообще можно назвать таковым. Продает старые (объективно) кроссовки, 4ех летней давности. Цена - космос (применительно к ним) 9 400р (скидка аж 500р от начальной цены). Оформляю заказ, пишу в комментарии, с какой скидкой готов купить. Звонит нечто (да да). Сходу (не помню даже, чтобы было приветствие) - вы арахис заказали (по крайней мере почудилось, что арахиС). Зависаю секунд на 5-7, потом начинаю понимать. Спрашиваю - это магазин? В ответ - да (при этом опять, ни имени звонящего, ни должности). Потом наезд - вы номер неверно указали при заказе! Говорю - нет мол, называю номер, ведь нечто дозвонилось по нему. Потом переходит к моему комментарию про желаемую цену - строго\категорически нет! При этом тон его, итак нервный, становится еще более нервным, нечто начинает уже говорить с надрывом (вот серьезно). Я даже опешиваю от того тона, с которым нечто ведет беседу. Это абсолютно не тон сотрудника магазина. И манеры - примерно, как были на рынке в 90ые. Под конец нечто и вовсе обиделось, поскольку поскорее "распрощалось". Я же еще долгое время пребывал в неприятном удивлении от того, что еще остались подобные "магазины". Повторюсь, по общению, это точно не москва! Это какой-то ....пинск! Ужас, просто. И да, кроссовки коллекции 18г физически на могут стоить на данный момент 9400р, ну никак. При желании можно прошлогоднюю коллекцию за столько найти. И 500р это не "скидка". Всячески советую избегать сей "магазин", которому не ведомо понятие "клиентоориентированность" и в котором не слышали про хорошие манеры.
Orientir
January 2022 •
1
Поразительный "магазин". Продают старую фуфайку (Одло), коллекции 2013г(!) по "конской" цене 3.990р! На сайте оформление карточки товара таково, что становится понятно, что это начальная цена, скидки на нее на данный момент нет. При этом в графе "наличие"(определенного размера) значится - торговый зал. То есть вещь висит в оставшемся размере (единственном экземпляре) в торговом зале вот уже 8(!!!) лет. Пробую оформить заказ, в комментарии пишу, что готов приобрести ее с определенной скидкой (мотивируя возрастом). Спустя почти сутки звонит "некто", вообще непонятно кто, поскольку "человек" не счел нужным банально представиться, ограничился фразой "магазин ориентир". Говорит - Я(!) не могу сделать скидку, цена окончательная. (при этом, повторюсь, я не представляю с кем разговариваю по званию - простой продавец, менеджер или кто-то иной). Говорю - а кто может тогда, конкретизируя\обосновывая свою позицию все тем же - возраст изделия (8 лет!). Говорит (не дословно, врать не буду) - тот кто может пока отсутствует, будет через несколько недель. Все, занавес! Есть такое понятие - остаточная цена. Так вот, на сегодняшний день цена этой кофты, которая была куплена магазином еще по очень старому курсу, не может превышать 800-1000р (я готов был приобрести дороже). Клиентоориентированность конечно "зашкаливает". Магазин (в лице безымянного сотрудника неизвестной должности) считает, что будет лучше если фуфайка еще лет будет висеть в торговом зале, ее возможно кто-то будет мерить, но так и не купит. Чем продать реальному покупателю, сделав скидку...Да уж.
SportSet
January 2022 •
5
Хорошая компания, правда. Клиентоориентированная! Работают для клиента (в отличие от некоторых, работающих по принципам прошлого века). Отправили на удобных (покупателю) условиях товар в другой город, предварительно проконсультировав. Тем не менее, к большому сожалению вещь "не подошла" (в чем вины магазина никак нет). Извините уж =( Если кто-то из потенциальных покупателей точно уверен, что интересующая его вещь (предмет одежды) или любой другой предмет, ему "подойдет" - можете смело заказывать здесь! Мне же хочется просто оставить положительный отзыв о работе магазина, подходом которого (по отношению к покупателю) остался доволен. Успеха и процветания!