Боровское шоссе 43 отвратительное разваливающееся здание с часто не работающим лифтом. При входе лестница в 5 ступенек и та раздолбана, ограждено всё лентой, которая путается под ногами при входе в калитку. Это видимо вместо того чтоб убрать сосульки и снег с крыши. Но самым неприятным моментом является,, охрана,, что сидит на первом этаже, хотя назвать этих скандальный женщин охраной сложно. Возникает вопрос, что они охраняют?! Сидят и чувствуя свою безнаказанность, хамят и устанавливают свои правила через день. руководство зданий мгтс наведите порядок с имуществом своим и сотрудниками
22.02.2021г приехали в офис на Пр-т Вернадского 21к3, для того, чтобы расторгнуть договор по мобильной связи, которая была навязана одной из сотрудниц МГТС.(Был обещан тариф за 300рублей, с переходом из МТС в МГТС с сохранением номера.В результате номер не был переведён, да и тариф, как выяснилось месяц спустя был не 300р, а 650р.В результате попали на деньги сразу за 2 сим карты.Вот такое мошенничество!!!!)
Так вот: по приезду в офис, взяв талон на рассторжение договора, мы попали в 1 окно, в котором был сотрудник Михаил. Я обратился к сотруднику, подписал заявление о ликвидации договора на мобильную связь и вежливо сказал, что при входе в офис, очень скользко.На мои слова Михаил ответил: "Это сделано специально для Вас-клиентов, а мы ходим через служебный вход и нас всё устраивает, я за вход не отвечаю" В результате, он специально сделал расторжение не только на мобильную связь, а полностью на все услуги.Ошибка была мною выявлена и мне пришлось вернуться в офис, исправить ошибку и написать жалобу.Надеюсь, руководство отреагирует на хамское поведение своих сотрудников.
Ужасная компания!! Никогда и никому не посоветую! В 21 веке, когда уже ВСЁ можно сделать удалённо, или с помощью курьерских услуг, именно здесь надо тащиться к черту на куличики, чтобы просто расторгнуть договор!!! Да где такое вообще практикуют?! Никакой логики, никакого уважения, никакой клиентоориентированности!!! Ближайшие к Солнцево офисы закрыты, новые не открывают, и я должна в пандемию куда-то ехать, стоять в очередях и подвергать свою (и своих близких) жизнь опасности заражения!! МГТС уже давно пора прекратить свое холостое существование! Сейчас из-за невозможности куда-то приехать расторгнуть договор, мне приходится платить 400 р. Все равно что в окно выбрасывать деньги, ведь стационарным телефоном я уже давно не пользуюсь. Не связывайтесь никто с этой компанией!!! Лучше на других обратите внимание!
перехал на новую квартиру ,оформил договор передачи номера новому владельцу, заявил об отделении мобильного номера от договора , подал заявление на переоформление номера на свое имя, 5 раз ездил в офисы на м.аэропорт и ул яблочкова уже месяц не работает мобила, что это за компания? это просто издевательство над клиентами, поскольку тратится их время и деньги на поездки в офисы и ожидание услуг. наверно надо привлекать потреб надзор и прокуратуру
Центр продаж в Ново - Переделкино закрыт. По телефону МГТС предложили удаленные офисы в Крылатском, у м.Аэропорт и у м. Новокузнецкая. Это все очень далеко от Переделкино. Нам, пенсионерам 70+ пришлось ехать в Крылатское. Офис был переполнен, т.е. большая очередь, провели долгое время в ожидании, стоя на улице в жару. Уже на приеме нам сказали, что открыт офис на Вернадского. Было обидно от потерянного зря времени, нужно было привезти какие-то приборы для сдачи, еще неприятное чувство от бесчеловечного отношения к нашему здоровью. Руководству МГТС стоит обратить внимание на поведение молодых сотрудников в общении с пожилыми людьми (уважения нет НИКАКОГО!). Приятное общение мы получили только в офисе на пр-те Вернадского, 21, молодой человек был учтив, предложил вариант, который устроил нас. Все было решено в течение 5 минут, хотя в начале мы после всех мытарств хотели отказаться от всех услуг, включая городской телефон. Умеет человек хорошо общаться с клиентами.
Система обслуживания до отказа наполнена манипулятивными механизмами, цель которых выманивание денег за ненужные услуги или препятствование отказу от уже имеющихся ненужных. Мошенничество - вплоть до подлога заявок. Рейтинг недружественности 10 из 10.
4
A
Anonymous review
October 10, 2020
Ужасная компания. Не кому не рекомендую пользоваться . У меня несчастье не стало мамы. На нее был оформлен договор. После ее смерти не кто не пользовался не телевидением не телефоном не интернетом. Позвонила для уточнения. Насчитали долг. Позвонила в мгтс мне сообщили что долг все равно нужно будет оплатить. Им пофиг на все.?Везите отдавайте, платите. Потом только они отключат. Что за отношения . Как так можно поступать. Долг 3000. ЗА Что. За то чем мы пользовались. Ужас.?Такая крупная компания и занимаешься такими делами. Люди не вздумайте пользоваться этим провайдером. У людей сейчас и так сложная ситуация а они так поступают отбирают последнее. Я представляю что было бы через полгода. Когда вступали бы в наследство. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!
Худшее, что может предложить российский рынок провайдеров. С июля по сентябрь 2020 года я просил их починить интернет и ничего. Я совершил 14 звонков, трижды (!) приезжал мастер и не решал мою проблему, а еще три раза он должен был приехать, но не приезжал (хоть бы смс отправили). Со мной всегда очень вежливо общались, но это бесило еще больше: когда у тебя 2 месяца нет интернета, а тебе говорят: «Мастер не пришел в четверг? Странно, наверное не нашлось времени. Приношу извинения. Могу Вас перезаписать на среду (!)». На вопросы, почему меня обратно ставят в очередь на мастера, ответа не было. Мастера тоже прекрасны: постоянно предлагают купить новое оборудование, чтобы не платить аренду, заплатить в карман, но дешевле. Один раз он пришел, сделал вывод, что нужно обжать провод и тогда проблема решится. Обжал провод и попросил за это 700 рублей, иначе, официально, это работа по дому и 1200 рублей. Обжать провод за 700 рублей, КАРЛ! Когда он третий раз пришел менять роутер, то предложил его купить за 3000 рублей, чтобы не платить аренды. Тот факт, что у меня по договору аренда БЕСПЛАТНАЯ, его не смутил. Никто не несет никакой ответственности. Всем просто плевать. В четверг не пришел мастер, меня перезаписали на среду. Я пятый раз за месяц отпрашиваюсь с работы, но мастер не пришел и в среду! Я просто поменял провайдера в этот же день, и за 1 час у меня все работает. Ради интереса, два дня не звонил – никто обо мне не вспомнил. Просто продлевали заявку. Когда я позвонил, чтобы расторгнуть договор меня стали упрашивать «выгодными» предложениями, но я не знаю, какая разница, сколько платить денег за отсутствие интернета. Больше двух месяцев прошло с момента моего обращения по поводу проблемы с интернетом и за все это время они не смогли её решить. А пересчитали мне всего лишь 650 рублей, при том, что я платил по 1200 рублей в месяц. Просто обходите стороной этих существ. Зла не хватает.
Ужасная компания,хамы сидят в офисе на Вернадского,напыщенные клерки.Когда я сказала чтобы позвали старшего,мне в хамской форме ответили-ехайте в Нижний Новгород он там)Договор не расторгли,т.к в моей квартире при ремонте узбеки поставили инет,а теперь я должна кучу собрать доков,что их там нет или он сам должен отказаться,т.к услуга ему нужна.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МГТС!!!
Меняются цены на тарифном плане в одностороннем порядке, даже не уведомляют - просто узнаёшь по факту когда приходит счёт. Набор каналов на МТС ТВ скудный, так ещё и как цена на одном и том же тарифе периодически меняется без уведомления. Вчера ещё смотрел, сегодня включаешь - нет у тебя больше в пакете такого канала. Уже три дня не работает МТС ТВ. Приставка уходит на перезагрузку каждые 5 минут. Две заявки на горячую линию, писал на почту и в ВК - обратной связи нет. Срок отработки обращения ставят - неделю(!). Дозвониться оператору очень сложно - его рьяно охраняет бесполезный автоответчик, пробившись через который надо будет ещё повисеть в очереди 10-30 минут. При переезде с радостью расторгну договор и забуду как о страшном сне.
Пользовались Билайном, всё хорошо работало. Но переехали и в новом доме нет Билайна, и не планируется 😞
В квартире три роутера МГТС. Ну ок, подключаем.
1. На лендинге инфа, что интернет и тв за 500 руб.мес. По факту оператор по телефону объявляет 599 руб.мес.
Нам не нужна тв приставка. Ну совсем. Предложили только интернет за 349 руб.мес. Подключили. Приезжал порядочный сотрудник. Всё вовремя, аккуратно, подробно обьяснил, заранее позвонил.
3. Пользуемся. Случился коронавирус, удаленка и нужен доступ по vpn. И всё. Не дает выйти в интернет через vpn.
4. Ушло 1,5 дня на перезагрузки, звонки в поддержку, перезагрузки всей сети. Ну и нервов соответственно потратили много.
Выянилось, что у нас динамический ip-адрес, а нужен статический. Но подключить день в день нельзя, потому что идут работы. Надо звонить вечером или на след день.
Ну докопались до оператора, и подключили.
5. Тех.поддерка с работы сообщили номера портов, которые надо открыть для vpn.
Сообщила их поддеждке МГТС, оператор запросил ip рабочего ноута, чтобы открыть на него порты. Что-то там сделал, перезагрузили для верности всю аппарату и сеть. И рабочий ноут просто перестал выходить в интренет.
Ну как так то!!!!!!!!!!! Меня уже просто порвало в этом месте.
Получается, что на выходе имеем домашние девайсы и смартфоны, которые могут подключиться и выйти в интернет, а рабочий ноут уже не может.
- из шоколадницы работает
- с мобильного трафика работает
- с любого другого wi-fi работает
- с мгтс не работает
В доме гиперспортивный клуб. Решили у них узнать, каким интернетом пользуются они, из логики, что таким ребятам очень важна скорость и качество. Ребята тоже на МГТС. Жалуются, недовольны, планируют переходить. Клуб новый, гиперспортсмены опрашивали жильцов дома по интернету, и все жалуются, что скорости нет, работает с перебоями, фильмы смотреть невозможно.
Вот думаем, на кого переходить.
Подключал сотрудник отличный культурный, на пятёрочку! А вот сейчас отвратительная работа сотрудников! С 13.04.2020 по сей день 23.04.2020 нет домашнего интернета. Обещают 24 часа, потом следующий звонок 24-72 часа, потом 24-48 и опять 24-48 часов. Мобильный интернет на раздачу только 3гб, которые быстро сгорели. Как брать деньги и блокировать моментально умеют! А потом назад ничего быстро не подключают. Ни в одной компании до этого никогда такого не встречал. Заблокировали, оплатил и пару минут и всё работает! А здесь уже 10 дней вопрос не решён! Услуга не оказана, а денег уже сняли 950 рублей, тариф Весь МТС Супер ТВ -договор№0507151437. За 10 дней 15 минут всего наговорил. Не советую связываться с такой не добросовестной компанией!!! Компенсировать не собираются!!!
С февраля месяца вуйфуй отрубается, когда и на ско лько захочется.Звонки в коллцентр ни о чем.Перезагружают модем и адьес. Помогает на пару дней.Особенно впечатлило, когда было дистанционное образование.Обещали в конце февраля мастера прислать.Жду.Июль.Зато политика втюхивания услуг на ура.Звонят,предлагают симку МТС,отвечаю,что мне связь их не упала,с таким то качеством услуг, на что милая девушка говорит,вот,мол,подключитесь, а мы вам роутер новый,хороший поставим.Т.Е.то что я плачу ,им по барабану. Платите больше. Очень жалею,что вариантов больше нет в нашем районе.Буду думать,ждать(на другом месте жительства проблем не было,поэтому и подключилась)
4
1
Show business's response
SvetlanaS
Level 7 Local Expert
May 21, 2021
Большего безобразия даже представить себе сложно! Сейчас учат, лечат дистанционно. А поменять тариф домашнего телефона надо ехать лично в офис МГТС!!! Почему вообще такое возможно?!
Раньше офис МГТС был в Солнцево и Переделкино, потом Солнцевский офис закрыли, сейчас закрыли и офис в Переделкино. Ехать до их офиса на Вернадском далеко, надо убить полдня!
Неуважаемое «хитрое» руководство МГТС, я конечно, доеду до вашего офиса, отключу абсолютно ВСЕ услуги, даже те, которые не собиралась отключать, по трём нашим квартирам. Плюс поменяем мобильного оператора МТС заодно, потому что с вами дел больше иметь не хочется.
Думаю, скоро большинство клиентов сделает также.
И ещё, попросила у оператора адрес, чтобы отправить письменное обращение на имя руководства, и ВНИМАНИЕ!! мне дали почтовый адрес!!! Адреса электронной почты у них нет!!!! Представляете?! Отправить обращение - надо сходить на почту. Браво МГТС!
Подключили домашний интернет и ТВ +мобильная связь, жуть полная. Не понятная оплата, только счета присылают, за 3 месяца не было ни одного месяца, что бы заплатила как обещали 50%, и отключить не могу удаленно не отключают, надо оборудование привезти им, но МТС не отключает эту услугу, а в МГТС по пол часа пытаешься дозвониться до оператора, что бы узнать где можно отключить.
В личный кабинет не войти,wi-fi отключили без предупреждения, дозвониться не возможно! В счетах на оплату постоянно появляются новые подключенные опции ( которые по факту никто не подключал!!!)
В марте сменили тариф, но буквально через месяц счёт на оплату увеличился почти втрое!! Ждём когда откроется офис в нашем район, для расторжения договора
Руководство просто хоронит компанию. В моб.связи через неделю автоматически п одключали услуги при включенном запрете смс(!!) на 1300р за месяц, после жалобы оставили 800 и скрываются. Дали в аренду смартфон на 24мес, а после выплаты, списывали деньги на 25 и 26-й месяц со счёта соседа(!!, кв.долевая) с его гор.тел, что ему пришлось от него отказатся. У вас так много клиентов, что ради пары сотен воровства, вы от них отказываетесь?
крыльцо офиса давно нуждается в ремонте, очередь ждать приходится недолго, но сотрудники не с этой планеты, факт...что там сидящие, что по телефону из техподдержки, рукожопые у*баны. 2 раза отключали мне мобильный номер без моего согласия и долгов за оплату. Кто-то там при переоформлении договора не поставил в нужном месте галочки и номер отвязался от основного договора. Жалобы не помогают, им просто нас рать. В знак извинения предложили мне типа скидку - по факту оказалось, что просто новая акция. Интернет не скажу летает, телевидение периодически тупит (лечу перезагрузом), моб.связь в целом как у всех...
но отношение к клиентам позуистическое, это огорчает и склоняет к непреодолимосу желанию послать мгтс в садницу.
Скорость 7-12 вх 15 исх. звоню на линию говорят мы не отвечаем за скорость по wi-fi. хотя в данном случае вафай роутер предоставлен компанией. предложили пользоваться проводным соединением, в доме 4+ устройств это не выход! на что мне ответили ваше право отказаться. терпел еще пару дней, думал интернет "оживет", ни чего подобного, как был мертвым так и остался... позор а не компания, надеюсь разоритесь с таким отношением к клиентам. сервис дно
Ужасное отношение к клиентам.
Звонила 3 дня по одной и той же проблеме, во-первых очень сложно дозвонится, нужно висеть долго на телефоне, что бы тебе ответили. И потом еще и переключают на друг друга. Во-вторых звонила с тем, что плозо работал вай фай, проводили оптимизацию и утверждали, что сейчас все хорошо заработает, но нет.
В третий раз я ждала ответа на линии 30 минут, далее взяла трубку девушка, и сказала что она перезагрузит нашу систему, на мой ответ что там это не помогает, она сказала что надо это сделать и попросила повисеть на линии 5 минут, потом нажать цифру 0, что бы вернуться к разговору с ней. Я подождала 5 минут, нажала 0, что бы вернуться, в мне говорят что все операторы заняты и ждать нужно более 10 минут. Сбросила трубку и усердно думаю на какого оператора переходить.
15
3
Show business's response
Евгений Куклин
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
салон хуже ларька на рынке.
цены не соответствуют "настоящим"
продавец он специалист, если начинаешь возмущаться, сразу реагирует на повышенных.
книги жалоб нет. того нет, сего нет.
фото ценника не успел сделать, подсуетились быстренько.
на просьба дать лист бумаги и ручку, положил, там где ему удобно было.
никакой клиентолриентированности.
законы РФ тут не действуют!
ЧТО ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!
Звонят днем со своим предложением, говорю не интересно и чтоб больше не звонили, в 5 вечера снова звонок, здравствуйте это МГТС подключите у нас интернет и тд, говорю девушка вы достали 2 раз за день звоните, удалите мой номер из вашей базы, бросает трубку. Зашел на ихний сайт позвонил на горячую линию, девушка оформила заявку на отключение моего номера, ну думаю все. Через 2 мин звонок и робот вещает оцените качество обслуживания. Если сотрудники компании МГТС читают этот пост не удивляйтесь что после этих выходок вам говорят не пристойные вещи.
Приходила мама для того, что бы переоформить договор на себя (до этого договор с МГТС на интернет был на предыдущего собственника). С собой у мамы был её паспорт и выписка из ЕГРН, подтверждающий её право собственности. Договор на основании этих документов отказались заключать, ибо попросили договор КУПЛИ-ПРОДАЖИ... Пардоньте, но при чем тут Наш договор??? Это договор двух физ.лиц. вам то он зачем? Позвонила на горячую линию, сотрудник искренне удивился, ведь по внутренним документам нужен или Договор КП ИЛИ Выписка из ЕГРН, но никак не вместе эти два документа. Мы живём не в этом районе, а в соседнем, мама на пенсии, но это совсем не значит, что ей не чем заняться. Со мной по телефону (когда мама передала им трубку) общаться отказались. Маме сказали - документы смотрите в интернете... Пардоньте, как смотреть, если вы договор то не оформили))) Не Профессионалы и Неклиентоориентированные сотрудники...
Когда мы вошли, подумали, что будем стоять в очереди несколько часов, столько было народу - субботний день! Но менеджеры за стойками работал настолько чётко и оперативно, что все посетители проходили быстро и решали свои вопросы результативно. Наш менеджер Артём был вежлив и компетентен, мне показалось, что наш случай был им решён мгновенно. Спасибо огромное, вы настоящие профи!
Несколько месяцев назад возникла проблема с подключением и использ ованием wi fi сети. Примерно неделю назад приехал мастер и заменил wi fi роутер. Теперь постоянно зависает телевидение и отлючается wi fi. Звонил в течении недели по несколько раз на дню,специалисты переводили звонок на сотрудников техн. блока,проблему не решили. Приезжали 2 мастера,соответственно проблему не решили. Уже не знаю к кому обращаться в данной организации, чтобы решили данный вопрос. Раньше был качественный сервис,wi fi и тв. Теперь категорически не рекомендую данного провайдера!!!Буду искать решение у конкурентов!!!
Пользуемся интернетом больше года и вроде не плохо всё работало, но месяц назад начал еле работать, фильмы смотреть невозможно, да даже леньу в инстграмм не просмотришь, в ответ на это мне сотрудник предложил пользоваться проводом всей семьей, видимо по очереди, если учесть что не в телевизоре, не в телефонах нет таких входов, либо дополнительный роутер взять в аренду за 149 рублей, да обвешаю всю квартиру роутерами,где только берут таких "умников, помошников"
На редкость лживая контора. Два месяца менеджеры уговаривали на перевод номера на мгтс за 350 рублей в месяц. Как только переход случился тарифный план стал стоить 650 рублей. Концов не найти.на горячей линии никто не знает о тарифе 350 рублей. Жалею…
6
hatshepsut
Level 6 Local Expert
December 22, 2020
ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Интернет подключила. За год он ни одного дня не работает нормально. скорость просто ужасная. при разговорах через вотс ап пропадают фразы... спидтест зачастую даже не могу сделатью нехватает скорости :( страницы открываются несколько минут. Звоню в поддержку, постоянно перезагружают оборудование и не принимают заявку на оказание услуг ненадлежащего качества. Ищу нового провайдера :(((
Самая "ненавязчивая" контора, звонят по 10 раз в день. По-хорошему просишь не звонить/посылаешь - перезванивают снова и снова. И каждый раз с нового номера. Пришлось подключать антиспам. Но никогда конечно же не обращусь к ним для подключения услуг, успели задолбать до этого.
Ребятки «ноль»...
сдали приставку ТВ 07.07.2019... МГТС сделал заявку в руссколлеткор 31.08.2019, а когда вернулись в МГТС выяснять в чем проблема, окозалось так :
Они знали что мы сдали всё и давно но кто-то из МГТС, решил просто так сделать заявку на то что нам надо отаправить коллекторов и что мы типа ничего не сдали...
Ребята, вы просто гинеалы, слов нет..
Сотрудница в возрасте просто хамка!
Расторгнул договор в начале декабря с оплатой вперед! В феврале приходит грозное письмо , чтобы я срочно оплатил долг 50 рублей. Откуда взялось не понятно!
Не связывайтесь с этой компанией!
2года пользуюсь услугами Мгтс. Очень проблемная компания. Вот сейчас сделала заявку на перепоключение договора, так не сделали, ни о чем договорится не могут, ничего решить не могут. Перенесли опять.!! И инет не работает на выходных. А решить могут только после праздников. 😥
10
1
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
December 25, 2019
Оформила заявку на подключение интернета в данном офисе, в итоге за три дня никто не позвонил и не назначил время установки роутера. Позвонила по горячей линии, выяснилось что никакой завяки по моему адресу заведено не было. Это значит, что теперь эта компания сама отказывает клиентам?! Просто не хотят работать. Сотрудники откровенно хамят и позволяют себе с пренебрежением комментировать вещи, которые абсолютно не касаются их. Отвратительные менеджеры портят репутацию компании. Рада, что заявку не оформили. Воспользуюсь услугами другого оператора.
Приезжала закрывать договор. Менеджер закрыл договор, но не сделал пометки о сдаче оборудования. При этом акт сдачи у меня на руках имеется. Прислали угрозу, что если не оплачу оборудование (при этом никто даже не предложил его сдать) то долг передадут в коллекторскую службу. На почту письмо пришло 05 февраля. Срок оплаты - до 20 февраля. 7 дней решить этот вопрос не могу. Отговорка одна - нет данных для закрытия Вашего вопроса. Как так можно работать?
10
1
A
Anonymous review
March 14, 2020
МГТС интернет вообще не работает спустя 6 мес после подключения. Платишь за скорость а ее вообще нет. Фильм онлайн смотришь на тормозах каждые 10 сек зависает. Поддержка клиентов вообще не работает. Горячая линия до связи с оператором осталось 5 мин и её заклинило 10 мин ожидания и все время говорит осталось 5 мин. в помойку ваш и ваше оптиковолокно 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Неудобно добираться. МГТС закрывают договора в 4-х отделениях, а не в любом офисе. Причём каждое из этих отделений расположено или максимально далеко от метро, или просто очень далеко. Режим работы неудобный. Не клиентоориентированная компания!
В помещении 40 кВ. и сидячими местами на 8 человек толпились одновременно 26 посетителей. Суббота, обед, из пяти постов работали 4. Обслуживание на уровне
4
Show business's response
Natali Positive
Level 15 Local Expert
June 7, 2020
Не довольна работой этого офиса. Консультант не смог правильно оформить заявку по переходу на другой тариф домашнего интернета. Из-за этого пришлось приезжать в офис ещё раз, чтоб сделали перерасчёт. В разрешении моей ситуации заинтересованности было ноль. В итоге совсем расторгла договор с этой компанией!
Если решите отказаться от gpon, то на стене останутся красоваться огромные дыры! Короб для кабеля 50 см прикрутили аж на 3 болта, плюс розетку на 2 болта. После снятия зияют огромные дыры!!! Хоть рекламацию подавай
Дозвониться до оператора нет возможности,. Включают автоответчик и дают не нужную мне информацию. Для абонентов Мгтс это не удобно и долго. Придётся вообще отключить домашний телефон. Деньги платим, а с оператором нет связи. Безобразие!
17
1
Show business's response
А
александр с.
Level 6 Local Expert
December 31, 2019
Чтобы договор заключить,приедут сами,а вот расторгнуть! Нужно Вам потратить пол дня времени на то,чтобы доехать до их определенного офиса.другой конец города.и расторгнуть письменно.оператор видети ли не может дистанционно.все сделано для того,чтобы вам было это очень неудобно и вы платили и пользовались их услугами. На В аш ответ о том что можно расторгнуть договор в любом офисе. Мне Ваш оператор скинул только 5 адресов по Москве.
Ужастная компания ... НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ услуги мгтс ни когда !!! Впарили, можно сказать, телевидение, интернет и моб. связь одним покетом - дешевде, удобнее... По факту два месяца мучения )) ни чего нормально не работает , а самое главное не хотят решать проблемы вообще!!! Ни как ... Потратили только кучу времени и нервов ...
Меняли тариф на городском телефоне, пришлось ходить 3 раза, т.к. сотрудники офиса не смогли решить этот вопрос оперативно.
9
Vb
Level 16 Local Expert
July 12, 2020
Мобильная связь отвратительная, голосовая связь как будто абонент каши в рот набрал, интернет безлимитный еле ползает, обращения в техподдержку ничего не дали, один раз дали скидку на абонентскую плату 50% и всё.
Я ждала более 20 минут оператора, тогда как говорили что через минуту уже ответят. Мне не дают зарегистрироваться в личном кабинете, а по ночам их номер не работает, чтобы получить пароль. Мда.