МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1064 отзыва
4 ноября
Всем добрый день.
Всегда была довольна работой сотрудников данного МФЦ, но последнее посещение 03.11.2024 огорчило.
Пишу с одной целью - чтобы люди в будущем, попав в аналогичную ситуацию, настояли на своем и не потратили случайно кучу времени и, вдобавок, денег.
Я пришла снять с временной регистрации умершего человека, предварительно уточнив по номеру 122, что для этого не требуется свидетельство о смерти на руках (так как я не родственник, и человек из другого города).
Оказавшись на приеме, в первую минуту мне сказали, что без свидетельства предоставить мне данную услугу невозможно. Хотя логично, что какую бы я бумагу не принесла - ее все равно обязательно проверят запросом по базам внутренних органов, мало ли что я принесла, согласитесь. Настояв на своем, попросив уточнить детали, у меня в итоге приняли заявление, как это и должно было произойти, без пререканий в начале. В противном случае пришлось бы просить людей из другого города, которым сейчас вообще не до этого, идти к нотариусу, заверять копию, направлять это мне, тратить в том числе деньги на услугу нотариуса. А оказалось, можно было просто уточнить. Надеюсь, что в будущем никто не столкнется с подобной ситуацией. Во всех смыслах.
4
21 ноября
Замечательный Центр! Сотрудники Центра очень внимательные, компетентные, к неудобным вопросам относятся доброжелательно и с пониманием! Искренне благодарим руководящий состав Центра за оперативную помощь населению, уважение к клиентам,комфорт!
12 апреля
Просторное чистое удобное помещение, много мест для ожидания, стулья и столы. Народу немного, принимают быстро. У меня был специфический вопрос, к специалисту рекомендовали записаться заранее. Все вопросы были решены даже гораздо быстрее, чем предполагалось. Огромное спасибо работникам центра!
Кто обращался в госучреждения в странах Европы, тот поймёт, насколько в России процессы оформления легче и без очередей.
1
2 октября
Неоднократно посещал данное учреждение, и всегда все вовремя, чётко, вежливо и быстро. Работникам МФЦ большой респект, они просто молодцы, все бы так работали
2
12 августа
Удобный центр. Есть парковка довольно просторная. Правда не смотря на запись всё равно приходится сидеть и ждать. Хотелось бы большей расторопности. И за столько лет всё равно по долгу консультируются как что оформлять.
18 декабря
18 декабря были на приеме в мфц на Благодатной41, оформив документы по 1 вопросу, спрсили можно ли ещё оформить документы, ( по недвижимости), у специалиста все время были сложности с компьютером, звонила it специалиста 1,5 часа, сидели. Уехали , через 2, 5 сотрудник мфц Тимохина позвонила , и смазала не все документы отпралены, пыталась выяснить какие именно, она сказала , незнает, и нам надо вернуться сеова в мфц, не завершив разговор, Тимохина бросила трубку, 30 минут звонила на я благодатную телефон не брали, дозвонившись на ресепшен женщина грубо разговаривала , тяжело вздохнув узнать пробещала, и тоже повестла трубку, я уже развернулась ( была загородом) , приехала в мфц, , руководителя звать отказывалась, фамилию не называла :ждите , . Документы не отпправились, сбой россреестра, а мне кажется некомпетентность сотрудника на приеме. Проводить целый день в мфц нет возможности отвратительное отношение работников, Никому не советую этот Мфц!
25 августа
Я приехала в СПБ с другого города. Мне пришлось обратиться в этот центр в связи с тем, что *** взломали госуслуги. Я очень благодарна специалистам центра за чуткое и доброе отношение. Все вопросы были решены, несмотря на то что я пришла без записи. Спасибо большое всему коллективу центра за доброжелательное отношение к людям.
1
1
30 июня
Очень хорошое осталось впечатление от посещения МФЦ. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Все быстро и дружелюбно. Даже удивительно в наше время. Спасибо!
10 декабря
Хочу выразить слова искренней благодарности Григорьевой Светлане Михайловне за внимание, доброжелательно сть, четкость, желание помочь в оформлении документов.После общения с таким специалистом уходишь окрыленным. Я считаю, ,что это человек на своем месте и заслуживает поощрения.Спасибо
1
7 октября
Из плюсов только удобное расположение.
Приехала к назначеному времени, однако даже после получения талона пришлось ждать ещё 15 минут.
Когда села непосредственно к специалисту, вместо того, чтобы начать оказывать услугу, она минут 10 просто смотрела на мои документы и не понимала, что с ними делать.
По итогу услугу, которую можно оказать за 30 минут, мне оказывали 1.5 часа.
При этом специалист как будто бы намеренно не хотела принимать документы, всячески выискивая причины, по которым документы принять не могут.
Спустя 1.5 часа я все таки получила расписку о приёме документов, однако вышла из этого, мфц в ужасном настроении, так как его испортили некомпетентные люди.
Очень жаль, что такие сотрудники работают в мфц, тем самым создавая негативное впечатление о работе самого центра.
2
2
3 июля
Отвратительное обслуживание, приехали сделать сразу несколько дел в итоге начали спрашивать, на стойки информации нам ответили, это не делаем, и это не делаем, это тоже не делаем! После чего я соотвественно задала вопрос: Где я могу ознакомится с полным утвержденным перечнем услуг, оказываемых в этом МФЦ? Мне устроили целый скандал, вызвали старшую (Николаева Елена Владимировна ведущий инженер инспектор ) которая начала фыркать мне что вон у углу компьютер садитесь и ищите на сайте! Я попросила ее, чтобы она сама открыла и просто показала мне этот перечень, если бы я была пожилым человеком как бы я сама это сделала, на что я тоже получила отказ !
Отвратительное поведение работников стойки информации и Николаевой Елены Владимировны максимально не располагает к обращению в данный центр!
Одна услуга из перечня была оказана благодаря Панфиловой Татьяне Александровне ( благодарю за профессионализм) остальное ……
К слову по тем услугам с документами в которых мне отказали, я уточнила куда мне обратиться, на что был ответ : МЫ НЕ ЗНАЕМ!
Просто Браво руководителю данного МФЦ!
1
8 декабря
Был несколько раз и всегда добрые, вежлые и отзывчивые сотрудники встречали меня. МФЦ вышло на новый уровень. Мне нравится. Реально помогли, не одного вопроса не осталось без ответа. Спасибо им.
30 сентября
Все понравилось, очень благодарна сотруднику Дюко Ольге Владимировне. Приятная женщина .все спокойно и терпеливо объяснила,приняла документы .
11 августа
Чисто, спокойная обстановка. Сотрудники сразу спрашивают какие услуги оказать, просят подойти к стойке информации и взять талон. После, вас вызывают в определённое окно. Некоторых посетителей быстро обслуживают, некоторых дольше. В общем никакого негатива я не увидела, все дружелюбные и стараются выполнять качественно свою работу!
1
17 июля
Пришла оформлять документы на основании свидетельства о рождении ребенка, ребенку 9 дней, попросила без очереди, так как имею на это право. Мне отказали. Женщина в очках с короткой стрижкой на стойке информации. Просьба провести с сотрудником работу и донести до сведения, что правом на внеочередной прием в офисах «Мои документы» (МФЦ) могут воспользоваться*: заявители, пришедшие с детьми до полутора лет.
Это правило работает во всех МФЦ, непонятно почему не работает в вашем. К сожалению, завтра придется ехать к вам опять.
1
1
18 июля
Здравствуйте) Сотрудник Авилова Ирина Александровна, очень приятная, приветливая и грамотная👍🏻 все очень быстро оформила и объяснила:-)
1 сентября
Отлично работают, всё чётко, по времени. Обращаюсь часто, всегда вежливое обслуживание, благодарю за ваш труд!
3
6 февраля
Расположение удобное, все вопросы решались оперативно. Персонал вежлив и предупредителен. Работают до21. 00,также в выходные, что очень удобно работающим людям. Приходится нередко пользоваться услугами, обслуживанием довольна, другим рекоме,
3
6 сентября
Посетила данное учреждение-06.09.2024.
Хороший,чистый МФЦ.
Отдельное спасибо инспектору Крестине(надеюсь правильное имя,так как на бумажке ее столика было так написано),фамилию не помню.
Она отличный человек и красивая девушка.💖
И так же девушки,за стойкой вопросов , молодцы 💖
27 августа
Очень благодарны сотрудникам этого МФЦ за оперативное оформление паспорта болельщика для меня и мужа. Заявления мы подали удаленно, на месте нас сфотографировали и завершили процедуру оформления. Всё быстро и четко, молодцы!
1
20 апреля
Вчера была в Мфц на благодатной всегда встречались добрые хорошие и компетентные работники. Я мать многодетной семьи приходила оформить детскую пособию на что мне работник Демина Евгения Александровна ответила вам отказали и вам что интересно сюда приходит и снова подавать документы И не приняла мои документы очень было отвратительное отношение и я поняла что она совсем не понимала что нужно делать отвратительное отношение но я еще буду жаловаться дальше так разговаривала как будто я пришла с ее кармана деньги забирать
4
6
11 июля
Вежливые сотрудники, участливые. Спасибо. В центры как ваш приятно обращаться!
Вообще не ясна система с электронной записью... Какой в ней смысл, если потом сидишь в очереди, ждешь, и по своему времени не проходишь? Но это вопрос уже не к данному центру
5 ноября
Приятный персонал. Быстро делают свою работу. Очень удобно,записался по времени и девушки приятные всё подскажу.
1
16 декабря 2023
Отлично все организовано! Видно, что работникам очень нравится эта работа-помогать гражданам. Делают это профессионально, спокойно, грамотно, быстро.. .Просто замечательно! Спасибо МФЦ на Благодатной!!
1
11 декабря
Обращался в данный филиал несколько раз, полностью доволен обслуживанием! Вежливый и отзывчивый персонал, рекомендую!
30 ноября
Отдавали документы за загранпаспорт. Скачали с сайта МВД. Пришли заранее. Работник взяла, посмотрела, указала на ошибки, дала другие бланки. Заполнили 2экз. При повторном просмотре нашла ещё, что не понравилось, что ранее не указала. Дали образец заполнения, когда уже не было возможности переписать. В окне сдачи ещё что-то не понравилось. Дала третьи бланки. Это что за профессионализм работников МФЦ?!!! Ничего не сдали, время потеряно
24 декабря 2023
Очень хорошо организована работа. Обращаюсь часто, есть с чем сравнивать. Особенно хочу отметить работу Шероновой И.В. Компетентность, доброжелательность, аккуратность выше всяческих похвал. Хотелось бы, чтобы руководство премировало такого замечательного сотрудника.
4
25 октября
Много суеты и вводя в заблуждения ,а это страх сделать не так, конечно вся ситуация разрешилась но понервничать пришлось. Но в целом персонал очень отзывчивый и с готовностью выполняют работу😂
9 сентября
Всегда быстро, профессионально! Прекрасное МФЦ есть с чем сравнивать. Спасибо сотрудникам!
2
31 июля
Компетентные и очень приятные сотрудники, всё делают быстро и без проволочек! Ну хоть каждый день ходи!!😂😂
1
28 октября 2023
Обожаю именно этот филиал ..,всегда чисто,спокойно,моментально реагируют и оказывают помощь,консультируют,инспектора все до одного приветливые,профессионалы своего дела,идут на встречу..,с удовольствием посещаю,зная что быстро и четко все сделают.Спасибо этим людям за их подход к работе!
3
1 ноября
Прекрасное помещение, но плохо организована работа учреждения.Записавшись предварительно на прием на опрелеленное время, будете ждать минимум 1,5- 2,0 часа своей очереди.Или услышите предложение перезаписаться в другое мфц.Обстановка нервная , люди возмущаются, я анулировала запись.
1
30 апреля
Работают профессионалы.Очередей практически нет (ждала интеллигентные 15 минут/пришла без предварительной записи)Вежливые,терпеливые,быстро и четко помогли разобраться с моими вопросами.Наблюдалв со стороны общение с пожилыми людьми.В голове крутилась одна мысль "Девчонки Вы лучшие".Мои слова благодарности относятся и к специалистам мужчинам.Спасибо всему коллективу и руководству данного МФЦ центра на Благодатной ул.
1
21 ноября
Панфилова Татьяна Александровна очень хорошо разобралась с нашей проблемой и помогла написать заявление на пересмотр пенсии. Спасибо большое. Буду ждать результата...дополню
14 марта
Спасибо огромное всем сотрудникам, с которыми я общалась по поводу переоформления договорас ПетербургГаз. Помогли найти решение в сложной ситуации достаточно быстро и просто. Очень доброжелательные и отзывчивые.
1
11 июля
Все отлично. Но, как в жизни, операторы разные. Или инструкции не всеодинаково понимают. Но коллектив отличный, девушки приятные, отзывчивые. Есть исключения, но очень приятные, образованные люди
2 октября
Посетила данный центр, не рекомендую, очень надменный персонал, медленно и не корректно работает, обращалась с простой услугой подать документы на загранпаспорт ребенку , потратили мое время документы я не отправила (
2
2
29 ноября
Обратившись в этот МФЦ каждый человек убедится в одной очень простой истине: работать с российскими чиновниками можно только по системе Ипатьева, т. е. ***, *** и ***!
26 мая 2023
Мой любимый МФЦ 🙂
Хочется отметить грамотных и доброжелательных сотрудников, которые всегда помогут и подскажут по интересующим вопросам. Также, очень удобно, что в данном МФЦ можно оплатить госпошлину как в отдельно стоящем терминале для оплаты, так и в окне у инспектора, что очень удобно 👍🏼
Возле здания МФЦ имеется небольшая парковка.
3
3 марта
Подавал документы на парковочное разрешение, сотрудники быстро, чётко, вежливо. Что удивило, но это не имеет отношения к МФЦ, а скорее к Регламентам работы. Так и не смог себе объяснить, зачем сканировать выписку ЕГРЮЛ, которую можно скачать с официального сайта Государственного (!) ведомства.. Но, ещё раз, это ни в коем случае не имеет отношения к работе сотрудников. Они молодцы.
4 сентября
персонал не ленитса даже вам написать на бумажку когда вы должны придти на приём и выбор дают вам когда вам удобна тогда приежжаете к этому времени.
еффектно работают там
25 октября 2023
Несколько раз в году пользуюсь услугами этого офиса. Всегда доброжелательно и встретят и обслужат. Особенно хочу отметить работу специалиста Фещенко Эльвиры Николаевны! Были на приеме 25.10.23. Отличный , грамотный специалист. Вежливая, терпеливая, добрая и очень симпатичная девушка! Больше Спасибо!
3
21 июля 2023
Огромное спасибо сотрудникам центра за помощь. Все очень быстро, без проволочек. Специалисты грамотные, вежливые, приветливые. Особенно, хочется отметить Артемову Анну Дмитриевну, 3-е окошечко.
6
31 октября
Отличное обслуживание. Отзывчивый персонал, готовый помочь в любой ситуации.
29 октября
К сожалению, запись на прием ничего не гарантирует!!! Сидите и ждите- это ответ со стойки информации! 40 мин ждать! Вопрос - зачем запись за 2 недели??? Раньше такого не было. Очень жаль.
1
13 мая
Офрмляли там сделку, мне очень понравилось. Пришли к назначенному времени, нас вовремя приняли и без проволочек обслужили. Места много, есть где посидеть, подождать.
24 февраля
Отличный мфц, уютный, отдельное здание с личной парковкой на территории. Специалисты, как и администраторы, все оч вежливые и стараются решить вопрос.
29 июля
Спасибо большое Карелиной В. К. за помощь в оформлении снилс. Очень компетентный специалист!
1
24 января
Прекрасный МФЦ! Мы пришли раньше времени записи - приняли пораньше без вопросов. В процессе сотрудник был вежлив, объяснял каждый шаг. Пошлину оплатили без проблем. Понадобилось перепечатать документ - у них стоит отличный аппарат для печати, современные технологии. В общем, просто в восторге от посещения. Спасибо всем сотрудникам!! И еще здорово, что нет проблем с парковкой рядом.
18 июня
Взяла талон живой очереди. После ожидания часа( такое время называли сотрудники МФЦ).Подошла на инфопункт уточнить почему не принимают, получила ответ, что принимают ТОЛЬКО по записи! Зачем выдают талоны живой очереди? Почему работа организованна так что по живой очереди вы не попадете?! Замечу посетителей в МФЦ не более 9 человек вместе со мной
1