Прекрасное отделение, отдельное спасибо персоналу за терпение, столько негатива им приходится выслушивать за всю бюрократию))), но девчёнки переключаются и помогают другим клиентам
На сегодняшний день плохо организована приёмка населения! Все идёт с верху. Не хватает штатных единиц, у девченок которые принимают людей попа в мыле! Жалко их! А могли бы добавить штатную единицу и облегчить. Можно же усилить пока идет обострение! Девочки администраторы умнечки! А вот руководству минус за организацию! Люди на улице стоят по 30 минут.
Отличный МФЦ, сколько раз был всегда положительные впечатления, девочки администраторы просто умнички помогут и подскажут все что нужно, спасибо за работу
Месяц назад было подано заявление на получение транспортной карты, пришло уведомление, что заявление одобрено и с тех пор тишина.... готова карта или нет, никаких сообщений не приходило. Пыталась дозвониться до справки. Пол часа в режиме ожидания, пятая в очереде и... говорят, перезвоните и сбрасывают вызов. Результат: информации ноль, и минус снятые деньги с телефонного счета.
3
Show business's response
Ю
Ю. В.
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Быстро, удобно. Персонал внимателен. Обращался несколько раз, всё отлично.
Отличный центр! Очень нравится отношение к клиентам. Администраторы все вполне доходчиво объясняют. Коллектив молодой и довольно грамотный. Все вежливые. Помогают в заполнении необходимых документов. Молодцы. Обращаюсь туда часто. Спасибо за заботу о нас и квалифицированных помощь!
Посетили Мфц, нужно было восстановить доступ в кабинет на госуслугах. Работал с нами специалист Юлия Владимировна Никитина, приятная, приветливая, все подробно объяснила, рассказала. Ожидания в очереди не было. Если бы все специалисты были такими как Юлия Владимировна, мир стал бы светлее, добрее и лучше. Ставим 5
Очень ужасный центр! Я с новорожденным ребенком хожу туда как на работу! Так как специалисты ничего не знают и не могут подсказать! Не могу уже два месяца оформить детские пособия по той причине что специалисты не ставят какие то галочки! Я стояла два с половиной часа в пятый раз с ребенком как раз за этими галочками! И по итогу мне их так и не поставили! Я в шоке вообще! Пойду в руководителю! Надоело туда уже ездить!
Руководитель отзывчивый человек по своей природе,мимо проблемы не пройдёт,сама вникнуть,разберётся и поможет. А девушки-помогалки на входе терпеливые бесконечно!!!благодарю!
На мой взгляд, неплохо продумали-не надо бегать по разным инстанциям,чтобы решить возникшие проблемы. Сейчас решаешь в одном месте с грамотными специалистами.
Одно огорчает- длительное время в ожидании очереди.
Была впервые в этом МФЦ. Читала отзывы о нем перед тем, как ехать. Была приятно удивлена, что быстро сделала то, что хотела. Приехала немного раньше, чем была записана. Подошла к администратору, как мне говорили сделать по телефону, когда я сюда записывалась. Со мной сверили номер талона и пин код и предложили присесть ждать вызов к окну. Не успела я сесть на стул, как меня уже пригласили пройти на приём))). Специалист Новикова Юлия всё объяснила, всё сделала быстро и грамотно. Я была записана на одну услугу, так как на больше нельзя было тогда записаться. Но по факту я в порядке живой очереди получила тут же талон на 2 других услуги, которые мне тоже срочно нужно было получить. И через 1 минуту я снова попала уже в другое окно. И получила такое же быстрое и грамотное обслуживание. Специалист Остапенко Татьяна, спасибо за работу))). Всем, с кем я общалась в данном МФЦ, спасибо за вежливое и быстрое обслуживание. 👍👍👍
Подъезд не очень удобный, парковка маленькая, места мало для машин, приходиться оставлять машину в других местах и пешком добираться. Внутри убрали детскую комнату, с маленькими детьми очень тяжело находиться. Стараюсь туда не ездить.
На ресепшн Сотрудники мфц очень приятные и отзывчивые девочки, всегда помогут, подскажут, стажеры в окнах не всегда компетентны, часто допускают ошибку.
В центре отлично организован приём посетителей, отлично работают консультанты- всегда рядом, всем полагают , кому правильный талончик взять , кому подсказывают куда им правильно обратиться по своему вопросу. Благодарю всех работников МФЦ и представителей Администрации Тюмени ответственных за организацию работы МФЦ Тюмени. Большое спасибо всем сотрудникам за качество работы и за вашу ответственность.
В связи с коронавирусом, конечно, стало тяжело что-то оформить, ждешь свою запись. Но в целом, нареканий нет. Чисто, порядок. Персонал компетентный на ресепшене, на все вопросы дадут ответ. Дают памятку, какие документы с собой принести. Молодцы)
Месяц назад пришли туда с матерью, она инвалид 1 группы, мало того что за 2 часа работала всего 4 окна, так у них нет разницы, в порядке общей очереди согласно талону. 21 век, такое ощущение что малые чиновники диградируют
Очень нравится,все организовано на высшем уровне,за ранее записались,пришли в назначенное время,за 30 минут до приема активизироали талон,нас пригласили,грамотные специалисты оформили документы,доходчиво обьяснили наши дальнейшие действия,мы вновь записались на нужную нам дату и пойдем в назначенное время оформлять документы дальше.
Приехал в мфц сказали не готова взяли номер телефона и так и не позвонили я им звоню с утра и говорят специалисты заняты это ужасно всё не звонят не отвечают документы ушли все обратно сейчас все заного ждать нужно