Видимо либо сотрудники устали работать, либо я не знаю что🫣позвонила на горячую линию МО мои документы с вопросом, могу ли я сделать временную регистрацию в Королеве (квартира в собственности у меня и у детей) в любом городе, например в Сергиев-Посаде, мне сказали без проблем, и еще сказали что получу документы в тот же день. Я приехала в Королёв, пошла делать временную регистрацию, так мне сказали что нужно согласие папы🫣, папы с собой не было, предложили обратиться к консультантам у столов, пошла я к ним (я была с коляской), так они меня отшили в грубой форме, типо мы этим не занимаемся и в наши обязательства это не входит, мол идите в гостевой компьютер и там сами разбирайтесь🫣 сидела я за этим компом и вообще не получалось ничего. Я разозлилась и поехала в Москву. В Москве меня тоже «послали», тут я еще больше разозлилась и пошла за их компы. В итоге с телефона получилось сделать начало, а в их компе я доделала услугу и никакой папа мне не понадобился. Мне поход не понравился в мои документы в городе Королёв.
Ходила вчера в мфц встать на очередь в санаторий была сперва в соцзащите они на очередь не ставят хотя раньше это была их обязанность теперь это делает мфц поехала сегодня специально к 8.00 утра подошла очередь на компьютер объяснила что мне нужно у меня спрашивает девушка а вы справку из домовой книги заказали я спрашиваю почему нельзя сразу сделать выписку а не заказывать на завтра это же всё в компьютере ответ меня просто убил приходите завтра будет готова выписка тогда поставим вас на очередь ладно я могу это сделать но до сих пор не понимаю почему в компьютерный век нельзя сделать всё сразу а не гонять людей целыми днями
Набрали молодежь которые вечно в своих гаджетах. Никакой дисциплины,грубят. Такое впечатление ,что пришли к ним домой . Вечно недовольные лица . Была во многих МФЦ везде доброжелательные,а эти нет . Проведите беседу с сотрудниками ,и как правильно нужно себя вести.
Плохо поставлена работа гостевых компьютерой с 8,00 один консультант 10,00 подошл ещё консультант в итоге чтобы получить выписку снятия умершего по адресу регистрации которую заказала 28 августа получила выписку из домовой книги без печати и подписи в ожидании просидела 2 часа 40минут. Дважды подходила к руководству просила помочь консультагтам за компьютером, получила отказ. При этом окна работали и были свободны, это происходит не первый день люди теряют в ожидании очереди 2-2,30 часа. Завтра то есть 6 августа мне вновь нужно будет идти в Мфц и сидеть в ожидании очереди. Справку сделали не ту, нужно было для нотариуса. Впечатление от работы Мфц очень плохое, если не сказать прямо отвратительное. Хотелось, чтобы приняли меры по работе ямыц на проспекте Космонавтов города Королева Московской области
Вчера третий раз пришла с мужем по поводу выплаты Ветеранских, первый раз мужа приводила в середине августа дочь, второй раз пришла 30 сентября сама с вопросом почему нет оплаты, девушка сказала вы
не подавали, отправила на компьютер, где нас обслужила девица приняла документы, все копии сняла пароль на госуслуги сделала, кроме вопроса об оплате нам нужно было, чтобы производили оплату за ЖКХ льготы. Пришли 10 октября за результатом, справку на ЖКХ получили, а по поводу льготы сказала, что мы не обращались. Это полное безобразие. Почему при принятии документов не выдают справки о том, что все получено и услуга будет оказана предметно? Кто вернет с августа мужу деньги? Возмутила девушка, т.к были конкретно у нее с парнем приклеенными ресницами и пластырем на правой руке, для чего она там сидит, если не справляется с работой
В окне была у ведущего специалиста Кудряшовой Л.А., девушка очень грамотно и быстро справилась с данной услугой, рассказав все об получаемой услуге. Сразу видно специалиста своего дела 👍🏼
Зайдя 11.03.2024 и подойдя к стойке информации, встречает грубая девушка. При уточнения вопроса послала к руководству а не попыталась решить вопрос.. Нужно научиться общаться с клиентами а не показывать плохое настроение!
Большая очередь на компьютер.
Но молодёжь на компьютере очень старается!!! Молодцы!!! Им огромное спасибо!!! И администратор, выдающая талончики, замечательная!!!
Обратилась сегодня в данное отделение за получением справки из ЗАГС. Талон был получен в 19.38. На ресепшен сразу объявили о том, что обслужить меня не успеют. И талон будет удален.Я работаю в Москве и приехать раньше не представляется возможным Несмотря на объявленную мне страшилку я осталась дожидаться своей очереди за получением услуги. Так как наутро у меня назначена встреча в консульстве и справка мне очень - очень необходима. Сотрудник Федорова Ангелина Алексеевна несмотря на мой выбитый талон и длительное время ожидания около 10 минут никого в окошке не принимала , услуги не оказывала. То есть окно просто простаивало.По всей видимости дама уже обдумывала свои личные планы на вечер и мы - люди очевидно ей очень мешали. Без двух минут 20 час она сподобилась нажать вызов для того , чтобы сообщить мне , что обслуживать меня не будет , рабочий день закончен. Администратор на ресепшен, в задачи которого входит управление очередью и распределением потоков посетителей , тоже видимо подзабыла, зачем она стоит за своей стойкой . Это вопиющая наглость, нарушение порядка обслуживания клиентов. Таким работникам абсолютно не место в данном учреждении. Из-за данных горе- сотрудников я так и не смогла заказать и получить так необходимый мне документ.Хотя время это позволяло сделать Прошу руководство данного отделения принять к сведению, что впечатление от данного центра в первую очередь складывается не от антуража в целом, а от наличия специалистов, способных быстро и качественно предоставить услуги. К сожалению, видимо здесь с этим дефицит. Прикрепляю фото талона. Посмотреть и оценить работу своих сотрудников можете , просмотрев видеозапись своих камер. С моей стороны вам дизлайк и даже одной звезды жалко.
Посещала по необходимости. Отправляют в пенсионных фонд. Очереди на компьютер. Заходила 14 ноября 2023 года. Через 2 недели. Сама зашла на госуслуги и сделала себе справку нужную. В январе пришла на компьютер встать на очередь на санаторное лечение. Больше часа простояла. Хорошо обслуживают мигрантов😄
Очень удобно в одном месте сделать кучу дел. Сотрудники очень доброжелатедбные, профессиональные,всегда пройдут на помощь, объяснят что и как надо делать. И не куда больше ходить не надо.
Козина Юлия после встречи с которой хочется помыться. Она вообразила себя пупом земли, уже по походке слышно, что идёт начальник. На этом все. Если надеетесь, что позвав начальника вам помогут и войдут в положение, то забудьте об этом. Любая ситуация выходящая за рамки протокола кажется сотрудникам чем-то сверхъестественным. Но больше всего меня "порадовала" процедура вызова Козиной. С ней связывался не тот специалист, к которому я обратилась, а другой из соседнего окна. Видимо, взаимоотношения у сотрудников с Козой не вяжутся.
Вопрос был очень деликатный выдача разрешения на подзахоронение. Прямых родственников-наследников не осталось. Само разрешение оформлялось на дальнюю родственницу - бабушку, которая еле ходит. Присутствовала при этом я и помогала все сделать. К, слову, я тоже не посторонняя. Когда на следующий день пришла забирать решение, то его мне выдать отказались - законы у нас такие. Несмотря на то, что я принесла все паспорта и все документы на умершую и на ее родственников и отчёт о выдаче разрешения пришел мне на почту. Сам документ мне не выдали. Это полнейший абсурд. Попросила позвать начальника в надежде, что мне помогут, и тут пришла она. Дама неадекватная, злая и привыкла общаться с людьми как на рынке. Мало того выражать грамотно мысли Козина тоже не умее. Утверждение, что "для вас этот документ не важен!" - и, видимо, поэтому я за ним пришла, заставляет задуматься о ее неумении грамотно выражать мысли. Каким образом такая .... попала на эту должность. Убогая и неадекватная, на прощание она мне орала на весь зал ДО СВИДАНИЯ с соответствующей интонацией. Такими воплями хорошо зелень на рынке продавать. Бейджика на ней не было, форма обтягивает ее как будто треснет. Очень много вопросов к ее руководству - каким местом вы ее на работу принимали? Отказ в выдаче документа даже обоснованный не может быть преподнесен в той форме и манере, в которой делает это Козина. К слову, это не денежный документ и даже в случае незаконного получения ничего не даст. Хочу обратить внимание на то, что в других МФЦ начальники гораздо более грамотны и корона им не жмёт голову, заставляя вести себя неадекватно.
Сегодня пришла отдать документы на бесплатную путевку в санаторий для ветерена труда, 70 лет, в окошке Помощь при входе сидела дива Галина со стеклянными глазами, которая утверждала, что соцзащиты здесь нет. Повезло, что есть другие люди в этом учреждении, которые посоветовали сразу подойти в окно с надписью Соцзащита и узнать у них все. Девушка Галя из Помощи, видимо, не знала, что есть такое окно
Неоднократно пользовалась услугами данного МФЦ. По предварительной записи и по электронной очереди. По всем вопросам давали исчерпывающий ответ,помогали, направляли. Персонал всегда был вежлив.
3
A
Andrey T
Level 21 Local Expert
August 29
Всё четко и быстро. Все очень вежливые, кроме посетителей. Посетители всегда всем недовольны, скандалят и требуют невозможного. Держитесь, сотрудники МЫЦ.
Хороший многофункциональный центр. Мне и тестю нравится. Даже пожилой человек смог решить свой, социальный вопрос в один поход. Ему распечатали, все справки. И заполнили все необходимые заявления. Благодарю!
В целом работа налажена... Но прихожу не в первый раз где-то в 19.30 (будни, после работы раньше приехать не могу), открыто лишь где-то 5-7 окон (из 23-25), и люди сидят ждут. .. У самой ожидание и опасение, что не успеют принять - лишний стресс (спасибо - успевают)!
Спасибо большое всем сотрудникам МФЦ
Спасибо руководителю за порядок действий работы в заведении, чувствуется атмосфера благоприятная, ни как раньше. Спасибо 👍
Вежливые сотрудники, хорошо организованна работа, внутри много мест для ожидания. Также есть компьютеры в свободном доступе, где можно самому сделать, например, прикрепление к поликлинике, сотрудники всегда помогут
хорошее место клнечно, но очереди просто ☠️, недавно сидела и ждала своей очереди 5 часов, я почти уснула там, но как пришла моя очередь, очень вежливый персонал, помог разобраться в проблеме
1
2
Irina A.
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Просторно, быстро работают, очередей нет, приятные, вежливые девушки. Удобное расположение и график работы 👍 удобно, что большинство услуг, можно делать в одном месте
Все здесь хорошо, но если вам нужна услуга "апостиль на документе". Боюсь здесь сложная и дорогая схема. Воду не лью, вот сухой остаток.
- стоимость апостиля на свидетельстве о рождении нового образца - 10.000 рублей и срок 3 недели. Все из за того, что у них договор с частной организацией "какие то переводы"
Посидел 15 минут в интернете и разобрался: апостиль на свидетельство о рождении нового образца можно сделать в ЗАГСЕ мос. обл. (У МКАДА на пересечении рублевско-успенского шоссе). Стоит 2.500, срок 5 рабочих дней.
3
2
В
Ваня Пичуг0ф
Level 6 Local Expert
September 11
Пошлют из одного окна в другое, из другого в третьте, из третьего за компьютер, скажут через 30 минут придти, а через час пошлют за заявлением без которого не решат первое!! Спасибо, 2 часа минус просто, а в 19:56 скажут приходите завтра! :)
5 км от Москвы и на вас уже всем наплевать в прямом смысле этого слова!
Получил статус предпенсионнера и оформлял соответствующие документы на бесплатный проезд. На получение этих бумаг работает только одно окно. В итоге просидел более часа, хотя был вторым. Первые явно были по другому вопросу, т. к. получить мои бумажки было временем 5 мин. Увеличьте кол-во окон или не пускайте граждан по другим вопросам.
Совершенно не профессиональные консультанты , и некоторые сотрудники. !Оформлял социальную карту , так затребовали столько лишних документов , что собирал бы еще месяц их … в итоге подал электронно документы указанные на сайте через мос. Рег , и все одобрили БЕЗ КУЧИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СПРАВОК !!!!
Раз на раз не приходится иногда все очень быстро решаются все просьбы , но вот совсем недавно пришлось потратить очень множество времени ( и не помогли с поставленной задачей)
Не однократно приходиться пользоваться моими документами. Очередя ужасные, духота, в зале даже негде стоять не то, что сидеть, ждешь по два часа своей очереди. Вообшем ничего хорошего!
Быстро и качественно! Единственно во времена ковида проводили санобработку в районе 14-15 часов. При этом всех выгоняли на лестничную площадку возле лифта на целый час! где народ просто дышал друг другу в рот! Какие там 1.5 метра. Идея хорошая, но как всегда реализация хромает. Не знаю проводится это обработка сейчас или нет.
муж оформлял социальную карту,мы столкнулись с поразительной безграмотностью молодых сотрудниц и их молодой начальницы,с нас затребовали справку из пенсионного фонда о том что муж предпенсионер( мужу 67 лет,пенсию по старости по ряду причин он еще не оформлял.) я поняла что где то в перечне прописано что должна быть такая справка и они тупо требуют её,не думают совершенно,наверное это наша система образования ЕГЭ способствует этому.это было в субботу ,5 сотрудников нам обьясняли что они хотят.мы ушли не решив вопрос. а в понедельник нам повезло,обратились в другое окошко и сотрудница сразу всё сделала,никакая справка,как оказалось ,не нужна. радостно думать что ещё есть грамотные думающие сотрудники.
Ужасный мфц! Перед нами было всего четыре человека на регистрацию недвижимости, мы просидели в очереди два часа. И самое главное, что позвонили через день попросили приехать переподписать какие то внутренние документы, что-то там сотрудник накосячил как мы поняли, а мы все были из другого города.