Хочу выразить благодарность работнику МФЦ,Мельницкой Ольге Юревне ,за профисионализ и быструю и качественную работу с документами ,также получила консультацию о дальнейшей замене всех документов ,МФЦ города Гурьевска ,Вы лучшие в области .
Очень расстроило, что никто не отправил ни смс, ни позвонил на номер, не уведомил, что загранпаспорт готов. Сказали, что смс должна была уйти автоматически. Но не было НИЧЕГО. То есть если бы я не пришла, то сидели бы и думали, что паспорт все еще в работе... Ну как там можно, блин?
Новое здание супер, красиво, просторно. Но надеюсь, что снимут таблички в администрации, так как это всегда будет путать людей, кто первый раз обращается после переезда мфц в новое здание.
Ничего не имею плохого к персоналу. Но сама система нуждается в доработке. Конечно сервисы совершенствуются, появляется более точечные продукты по определенным услугам, что не может не радовать.
Но друзья...ну не приспособлено помещение к такому количеству желающих получить гос.услуги.
Совершенствуйтесь и больше улыбайтесь! Может хоть улыбка не заставит людей на Вас ругаться.
Как прекрасно иметь профессионалов в своём деле рекомендую всем обращаться именно сюда где я была
Мария
Level 15 Local Expert
June 21, 2022
Обслуживание в целом ок, но есть нюанс
Большое количество окон, работающих только 5-6. Естественно, большие очереди ( иногда настолько большие, что талоны не выдают и отправляют погулять на 15 минут )))
Персонал - как повезёт. Если в хорошем настроении, то вам помогут и с улыбкой ответят на все вопросы, подробно всё объяснят. Но если вы нарвётесь на кого-то уставшего и злого , то будьте готовы что услугу вам не окажут вообще ))
В целом, обычное МФЦ, почище разве что
1
А
Андрей Шишкарев
Level 12 Local Expert
May 31, 2022
Большое количество окон. Быстрое обслуживание. На фото старое помещение. Новое помещение очень просторное, светлое. Новое здание расположено возле парка Сенситивного развития, внешние стены стеклянные, что придает зданию современный стиль.
Сотрудники на стойке регистрации при вопросе смеются и улыбаются, мол, ну что ты глупенький не понимаешь что-то. Общаются с высока и высокомерно. При чём заметил это не я один и не раз. Сервис на регистрации так себе. Ну а те, кто принимают на местах знают своё дело, компетентны и учтивы. Звезда им.
Участвовал в сделке по покупке недвижимости для знакомого, помогал. В восторге от отсутствия очередей и скорости обслуживания. Всё заняло не больше 20 минут. Порадовало, что рано утром их руководитель заходил в МФЦ через центральный вход, там уже стояли люди, ждали открытия. Потратил минуту на то, чтобы поздороваться и пожелать всем побыстрее решить свои дела в МФЦ.
Полный капут! Им запретили делать ксерокопии, даже за деньги!!!! Иди куда хочешь и делай, а копии как их документов нужны, узнаешь только там, по приходу!!! Идиотизм полный!
Девушки принимающие документы требуют ксерокопии документов. Ксепокс отсутствует, прмходиться бегать искать. Непонятно кто придумал такой сервис. Видимо руководитель данного МФЦ.
Много документов здесь оформили,по времени получалось довольно быстро,был правда один неприятный момент,но на мою критику отреагировали быстро,и быстро всё исправили,в целом я доволен
Извините за первый отзыв, он был не закончен. Поэтому я его допишу. Мне очень понравилось, отношение к посетителям чуткое, внимательное. Сама не ожидала такого отношения, готовилась к худшему. В таких организациях нужно побольше внимательных и терпиливых сотрудников. Спасибо всем за ваше терпение.
Ужасно организована работа. Люди в огромной очереди стоят чтобы просто получить талончик, причем не так как в Калининграде - пробил талон и присядь, выйди подыши. Нет, тут талоны выдает сотрудник, и именно тогда, когда освободится окошко. Освободилось одно, выдали один талон, а остальные продолжают дышать друг другу в спину.
Отделение чистое, новое.
Из недостатков:
Искусственно сдерживают очередь на выдачу талонов, приходится ждать по полчаса, чтобы получить талон.
Администраторы не реагируют на вопросы.
Просто ужас!!! Третий раз приезжаю и каждый раз натыкаюсь на очередь на талон! Только на талон, а ведь потом еще стоять с этим талоном в очереди к окну