Боливар двоих не выдержал …
Ни Сбер, ни сайт «налог.ру» не сдюжил.. при попытке оплатить налог физлиц. Сбер не считал QR код с квитанции. А при ручном вводе реквизитов то налог не нашёл, то счёт и так 5 раз. По совету оператора горячей линии ФНС попытались оплатить налог через сайт ФНС, но и тут капкан- система не сформировала ни платежку и не провела оплату с карты. Каждый раз выдавая ошибку и путёвку обратиться в техподдержку. На удивление справился ВТБ, он смог считать QR код и молниеносно списал (надеюсь перечислит) деньги.
А налоги платила за пожилого родителя, который вообще не справился со своей этой галиматьей.
Это не реклама ВТБ, а обмен опытом. Может кому то пригодится. И явность, что счета в нескольких банках , для добропорядочного гражданина не блажь, а вынужденная необходимость для исполнения обязанностей.
Вопрос только, риторический: а налоги точно нужны? ))
Здравствуйте, сегодня 21.12.2023г.Пришло извещение моей дочери, Вот пришла она со школы она у меня в 1 класс пошла в этом году, ей 7 лет. Пошли на почту и получили письмо, ей налог пришёл на 118рублей,и пени13. 69.и ей надо заплотить131. 69 рублей, У меня вопрос такой к вам инспекторы, вы сразу с роддома когда дети рождаются им сразу налог присылайте ладно. Что бы папам и мамам не бегать по налоговым.
Огромное спасибо за терпение, грамотную консультацию. Получала налоговый вычет через личный кабинет, сделала много ошибок. Инспектор позвонила, всё объяснила, что как исправить, какие документы добавить. Большое спасибо
Добрый день!!! Обращалась в Вашу инспекцию с своими проблемами. Со входа встретил администратор, направил к специалисту. Специалисты разговаривают вежливо, все четко и грамотно. Помогли решить мои проблемы довольно быстро. Боялась услышать отворот-поворот. Видимо очень хорошее руководство, которое за всем следит. Огромное спасибо Вам!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам инспекции за грамотное решение моего вопроса. Все четко, в срок. Приятно удивлена профессионализму и внимательному отношению персонала.
Спасибо!
Подавал декларацию за 2021 год на возврат налога за обучение. Проверку декларация успешна прошла и я стал ожидать выплаты. Заявление на выплату так и осталась на стадии "рассмотрения". Понимая, что есть какие то трудности, я решил сам позвонить в отдел урегулирования переплаты и напомнить, но дозвониться невозможно. Без преувеличений, я звонил 10 дней. С разный телефонов, в разное время. Единственный раз девушка подняла трубку и сразу сбросила звонок. Меня пытались соединить с данным отделом через секретаря, через другие отделы, через телефоны горячей линии. Полное игнорирование. Сотрудники говорят, о том что у них много звонков и постоянно занятая линия, но я думаю, что дело не в этом. За 10 беспрерывных звонков и результата нет, я просто не верю что причина в этом. Срок выплаты установленный законодательством закончился. Подал жалобу на бездействие сотрудников через личный кабинет, с требованием выплатить неустойку за каждый день просрочки, ответа по прежнему нет.
К секретарю или отделу по работе с налогоплательщиками вопросов нет, они берут телефон, отвечают, стараются помочь, но вот отдел по урегулированию переплаты это просто какая то насмешка над нами.
Дозвониться невозможно! Если случайно один из десятка номеров ответит- этом вопросом занимается кто-то другой, не я, ничего не знаю. В прошлые годы возврат налога ровно через 3 месяца перечисялся на счёт, указанный в заявлении. В этом году только фнс 23 перечислять ДОЛЖНА. но оказывается сначала какая-то бесконечная беда с личным кабинетом, регулярно не работает, затем повторно надо заявление подать, дата возврата налога отодвигается на месяц от повторного заявления. Что за бардак? Я при чем, если вы хотели как лучше, а получилось как всегда? В повторном заявлении ничего нового, почему ваша внутренняя реорганизация создаёт непонятные ситуации мне?
Я бы и одну звезду не поставила.
Добрый вечер!
При обращении в инспекцию получила только положительные эмоции и самое главное - результат от посещения.
Сотрудники профессиональны и доброжелательны. Быстро помогли решить вопрос и посоветовали как поступать в спорных ситуациях и сложных моментах, связанных с налогообложением.
Это просто Отвратительно! Мало того , что они не исполняют работу, которая должна быть исполнена в течении месяца, так ещё и дозвониться до туда невозможно. Предполагаю что просто отключают звонок на телефоне рабочем. А именно Григорян Вардануш Суриковна! Находясь на рабочем месте 22.07.22, за весь рабочий день так и не взяла трубку! Теперь понятно почему за месяц так и не произвела возврат дс по заявлению! Отвечает за возврат по Самарской области, трубки не берет, это что, за 250 километров нужно ехать и искать ее что ли! Примите меры!
13 марта отправила Декларацию за 2021 год на возврат налога на лечение в ИФНС №21,где успешно прошла регистрацию и проверку. 14.04.22г. была регистрация на возврат налога и направлена для возмещение в МИФНС № 23 ,которая не отвечает на звонки,дозвонится невозможно. Срок возврата более 30 дней истек.Никаких результатов нет.Что делать,как достучаться до налоговых органов, куда еще обращаться?
По телефонам указанным на сайте ИФНС трубки не берут, не отрабатывают в сроки установленные законодательством заявления на возврат и зачет.
Дозвониться удается только через горячую линию.
Положительные отзывы от 29 июня 2022 года написаны непосредственно сотрудниками МИФНС России 23 по Самарской области.
Положительные отзывы пишут себе сами сотрудники данной организации. Трубки не берут вообще- либо отключают звонок либо трубки сняты с телефона. Сроки, установленные законом, нарушают. В общем, полный бардак. В других ифнс такого пока не наблюдалось...
Добрый день. Обращался за налоговым вычетом по ипотеке через гос. Услуги, прошла камеральная проверка, ожидал выплату около месяца, не дождался, посоветовали обратиться по телефону в межрайонное ИФНС, ответили достаточно быстро, помогли разьяснить ситуацию, скорректировали заявку на выплату, через несколько дней деньги поступили на счет
2
4
А
Анонимный отзыв
10 мая 2023
Звонила с 9.00 до 9.35 с пятой прозиции в очереди переместилась до 2! Терпения больше не хватило! Они вообще работают????
Отвратительная работа данного центра. Дозвониться невозможно совершенно ни по одному из номеров. 3 день никто не берёт трубки. Перечислений нет, хотя срок, в который они должны быть совершены, уже давно вышел. Выяснить причину этого тоже невозможно. Беспредел полнейший.
Нужна была консультация. Обращался в отдел урегулирования задолженности физ. лиц. Всё спокойно и доходчиво объяснили. Благодарность сотрудникам от меня.
После общения с инспектором Кувшиновой Е. А. я понял свою ошибку о возникновении задолженности и погасил её. Спасибо за доступное и грамотное разъяснение моего вопроса.
Что хотелось бы сказать. Позвонил, объяснил ситуацию, мне в ответ все четко разложили по полочкам. Был приятно удивлен этому.
3
6
Илья Б.
Знаток города 3 уровня
29 июня 2022
Обратился в отдел взыскания задолженности с физ лица №3. Было много вопросов по задолженностям. Сотрудницы оперативно ответили на все вопросы, дали квитанции на оплату моих долгов и объяснили что к чему. Побольше бы таких сотрудников в гос учереждениях.