Imns po g. Zhigulevsku
May 2022 •
1
Подавал декларацию за 2021 год на возврат налога за обучение. Проверку декларация успешна прошла и я стал ожидать выплаты. Заявление на выплату так и осталась на стадии "рассмотрения". Понимая, что есть какие то трудности, я решил сам позвонить в отдел урегулирования переплаты и напомнить, но дозвониться невозможно. Без преувеличений, я звонил 10 дней. С разный телефонов, в разное время. Единственный раз девушка подняла трубку и сразу сбросила звонок. Меня пытались соединить с данным отделом через секретаря, через другие отделы, через телефоны горячей линии. Полное игнорирование. Сотрудники говорят, о том что у них много звонков и постоянно занятая линия, но я думаю, что дело не в этом. За 10 беспрерывных звонков и результата нет, я просто не верю что причина в этом. Срок выплаты установленный законодательством закончился. Подал жалобу на бездействие сотрудников через личный кабинет, с требованием выплатить неустойку за каждый день просрочки, ответа по прежнему нет. К секретарю или отделу по работе с налогоплательщиками вопросов нет, они берут телефон, отвечают, стараются помочь, но вот отдел по урегулированию переплаты это просто какая то насмешка над нами.