Audi Center City
722 reviews
March 23, 2021
- Единственный официальный центр сервиса на моей памяти, в котором пытались увеличить стоимость работ (по факту, попросту обмануть);
- Пытались обмануть дважды за один визит! Второй раз - взяли деньги за диагностику, а на самом деле диагностику не провели;
- Никакой компетенции в плане ремонта. Паяют, всё что видят, берут за это деньги и потом говорят, что не знают почему не заработало в итоге;
- Перед проведением ремонта машину не моют;
- При расследовании инцидентов всячески прикрывают сотрудников - говорят, мол, ошибся. Случайно перенёс стоимость невыполненных работ в другую строчку. Случайно не проверил перед выдачей машины, что неисправность не устранена. Случайно забыли помыть и т.д.
Приёмщик - Максим Ильин. Будьте осторожны!
Категорически не рекомендую! Гаражный сервис из 90х. Не соответствует бренду Audi.
5
2
November 25, 2019
Красил там авто, качество и подход на 1 из 5. Комфорт и время при обслуживании авто на 2 балла из 5. Красил до отзыва 2 раза. Первый по страховке и второй за наличные. Надеялся на официальный сервис. Заплатил дорого, сделали плохо, да ещё и оставили голый металл. Пришлось ещё оставлять авто на докрас. С таким опдходом и одной звезды много. Покупал авто в 2017 году, менеджер Саркис, очень доволен его работой.
А в дополнение - ауди а6 на гарантии, вздулась краска на дисках купленных с машиной в этом салоне. С гаранией просто послали сославшись на мех. повреждения которых нет(есть фото) но жадность и наплевательское отношение взяли верх. В этом салоне было куплено 3 авто, и на этом покупки там теперь закончились.
7
3
November 7, 2021
Ремонт выполнили и главное выполнили в сроки, которые были заранее оговорены. Спасибо!
3
3
March 30, 2022
У данного центра основной заработок - проведение полного ТО типа, чтобы взять машину на продажу. Любой дефект по ТО - отказ салона. Но ТО вы оплатить обязаны, в нашем случае 2 года назад оплатили 15 тыс руб = выбросили деньги(( ни в коем случае не связывайтесь, продавайте сами!
4
1
December 22, 2019
Делаю ежегодное ТО на протяжении нескольких лет. Все устраивает, действуют накопительные скидки. Ненавязчивый сервис, вежливые ребята в приемке. Всем доволен.
5
2
May 25, 2021
Легко и быстро помогли подобрать нужный автомобиль . Все прозрачно и без сюрпризов .
4
1
May 10, 2021
Боже сохрани купить хоть что то в Mayor. Обслуживание кошмарное. Сдавали машину на диагностику 1 час. Менеджеры делают ошибки при приёме документом. Навязывание услуг по обслуживанию. Адский ад !!!
3
3
October 24, 2022
Посетил салон ауди - менеджер все время пребывания разговаривал со своими знакомыми по телефону.
Подошел с вопросом про ку7 - ему важнее общение по телефону.
Удачных продаж!
1
July 21, 2020
Сразу после ТО, при выезде из центра, стало "клинить" руль. На нашу жалобу по телефону был ответ - раз датчики в машине не сигнализируют о поломке - машина исправна! Во время следования на работу машина управлялась с трудом. Вызывали эвакуатор, это партнёры сервиса, и другая "песня". Рабочий день сорван. Директор Владимир Шухевич не извинился, не приложил никаких усилий для урегулирования конфликта. Корпоративная культура менеджмента на самом низком уровне.
11
1
March 18, 2020
Отличный салон, отдел продаж - «Бомба», быстро согласовали скидку на автомобиль, подарили подарки, быстро и хорошо установили доп. опции, так что в этот же день уже смогли забрать новенький автомобиль! Рекомендую!
Хороший мастер-приёмщик по трейд-ин, грамотный специалист (что не мало важно) отдела страхования и кредитования.
Очень довольна автодилером, покупала предыдущий автомобиль и обслуживалась только у них.
4
2
June 7, 2020
Приехал с гарантийными вопросом. Печка дует горячим воздухом. Судя по всему, вышел из строя датчик.
"9 тысяч",- сразу сказал менеджер. Стоимость диагностики. Такая вот забавная "гарантия".
Дальше перешли к стоимости "подаренного" при покупке машины ТО. Тут выяснились всякие милые детали, что даренное ТО по составу работ отличается от платного. Иными словами часть "подарка" было предложено оплатить. Мне вегда представлялось, что ТО - это строго фиксированный набор работ.
Черт меня дернул поставить "Цезарь-саттелит" у Вас, он, естественно, тоже не работает. Этот вопрос со мной просто отказались обсуждать и сказали, что кто-то мне позвонит. Никто не позвонил. :)))) Ауди плотно взялось за лавры Жигулей.
8
3
March 4, 2020
Всё на уровне, на время ремонта такси бесплатно. Оч приятные коллектив, хорошие скидки на обслуживание по году выпуска автомобиля. Одной фразой - Audi рулит!
7
2
October 31, 2019
4й год общения по обслуживанию авто проходит положительно))) Хорошее расположение. Есть прекрасные специалисты и просто люди! Спасибо за всестороннюю поддержку и помощь!
6
3
May 2, 2022
Все очень зарегламентированно, положено час-будет час. Хотя по сравнению с другими центрами все можно делать быстрее. Смотрел- к машине часами никто не подходил.
January 7, 2021
Отличный, светлый салон. Грамотная консультация. Спасибо отдельно Андрею. Все рассказал
3
2
December 26, 2021
Хороший салон хорошей марки авто, удобно для жителей ЗАО Москвы
1
1
April 27, 2019
31 марта 2019 года проходил очередное ТО на AUDI Q3. Всё на высшем уровне, Огромное спасибо всем кто был задействован в работе. Хочется отметить высокий профессиональный уровень механика Дмитрия! Низкий поклон))) Огромное спасибо менеджеру отдела запчастей Артёму Баеву за оперативную работу. Огромное спасибо мастеру приемщику.
8
2
January 22, 2023
Вежливое и профессиональное общение.
April 7, 2021
Производился ремонт ауди а5, выполнение молярных работ оставляет желать лучшего, огромные подтеки лака... на что сотрудники отвечают: "человеческий фактор"...
2
3
August 8, 2020
Удобный подъезд,внимательный персонал,своевременное оповещение о процессе. Обслуживание на уровне современных требований
3
3
April 24, 2021
Хуже дилерского центра я не видел. Прохожу ТО раз 10 т км. На 40 тысячах в место 60 впарили замену ремня ГРМ. Обратился по гарантии заменить лючок бензобака и покраску бампера из-за отслоения краски получил отказ....
2
2
October 8, 2020
По дороге домой, заехали сделать машину по гарантии в этом автосалоне. Вошли в положение, что мы вынуждены были остановиться в Москве, ведь каждый день платили за гостиницу, плюс годовалый ребёнок. Продиагностировали быстро, установили неисправность, заказали запчасть и установили в кратчайшие сроки. Неделями ранее, эту же неисправность не смогли найти в Питере Ауди Лахта. Ограничились заменой масла в коробке, хотя знали, что это не поможет и отправили, сделав вид, что неисправности больше не замечают. Спасибо Ауди Центр Сити, мастеру приемщику Максиму и механикам! Рекомендую автосалон!
4
3
July 22, 2021
Хороший персонал. В отделе авто с пробегом работает потрясающий менеджер Евгений!
3
2
December 9, 2019
Все на высшем уровне!!! Приятно всегда обращаться!!! Хоть и редко - Ауди сервиса не просит, ТО главное не пропускать) Этот центр могу смело рекомендовать тем, кто ценит СЕРВИС и качество!!!
5
2
August 11, 2020
Позвонила, уточнила цену на ТО. Озвучили одну стоимость. Звоню через 2 дня, чтобы записаться. На всякий случай уточняю цену, называют +5 000 руб. Говорят первый раз ошиблись. Позвонил в другой салон, тоже официалы, минус 9 000 руб от озвученной цены. Да, ехать дальше, но за 9000 р. можно и покататься. Поэтому уточняйте цены, они разнятся.
5
2
January 11, 2022
Очень забавный центр, посещаю его больше 7 лет, всегда никакущие надменные продавцы, и всегда прекрасный сервис в ремонтной части. Как оба факта уживаются в одном месте загадка.
3
January 20, 2021
Забирали а3 б/у огонь. Антон супер менеджер.
Пожалуйста, к кофейному аппарату приложите бумажные стаканчики, а то весь экологичный е-трон никак не вяжется с кипятком в пластиковом стаканчике )))
3
1
July 6, 2023
Ребята знают свое дело
1
September 13, 2021
Быстро , качественно и в срок любой ремонт любимого авто .
3
1
February 24, 2019
Приобрели автомобиль, благодаря высокому профессиональному уровню сотрудников центра. Особенно хочется отметить высокий уровень подготовки и доброжелательность продавца-консультанта Казанцева Евгения.
4
2
May 12, 2021
Все отлично , только если вам нужен салон Audi а не Volvo то заезд не с Прошлякова а с новой риги. А так все ни чего)
3
4
December 28, 2023
Круто
February 17, 2023
Менеджеры Пытаются сделать из вас дураков
3
1
December 26, 2019
Надо все за ними проверять, пригнал ауди q5 на т/о, позванил менеджер предложил продуть воздушный фильтр и помыть корпус воздушного фильтра, я сказал поменять фильтр на новый менеджер заверил что замена не требуется до следующего т/о. Дал согласие продуть воздухом с помывкой корпуса. Как выяснилось деньги взяли а корпус фильтра даже не откручивали. Хотя-бы протерли бы тряпкой. На следующий день поехал с претензией, все сделали. Предложили бесплатно помыть машину за их косяк.
6
2
October 29, 2019
Хороший дилер АУДИ. Делают быстро, качественно и в срок. Обязательно продлевайте гарантию автомобиля именно там. Спасло от заводской гарантийной поломки. Ремонт был сделан по расширенной гарантии.
4
2
August 28, 2021
Приятный персонал, быстрое обслуживание, качество и сервис
October 19, 2022
Был по вопросам возмещения ущерба volvo.Рекомендую
1
November 18, 2021
Не дилер, а днище, отвратительно и не в полном объёме отремонтировали авто после залива ауди, ремонтировать по полису КАСКО.
3
July 16, 2021
При посещении центра на клиента ноль внимания со стороны менеджеров. Такое впечатление, что им все должны. Не приятно, честно говоря.
3
2
October 13, 2021
Обслуживание отличное! Но здание центра давно хочет ремонта.
November 25, 2019
Так и не купил здесь машину, т.к. конкурирующий салон сделал предложение выгоднее, но не могу не отметить прекрасное отношение ко мне как к клиенту. Постоянно на связи, при этом все вопросы решались оперативно, даже в итоге позвонили и поинтересовались, как все прошло в другом салоне. Очень надеюсь, что в следующий раз срастется покупка именно здесь.
Да, еще есть довольно удобная парковка и подходящее мне время работы, а учитывая, что этот АЦ прямо по пути домой - очень здорово.
3
1
June 17, 2020
Хороший дилерский центр. Обученный персонал, всегда профессионально и четко решают все проблемы.
2
2
February 20, 2020
Приятный сервис-центр, но долгие очередь на ремонт. у меня был ремонт по осаго и ничего жизненно важного, но как другие ждут месяц и более очередь - не понимаю.
Менеджеры по продажам очень разные, большая часть сонные, видимо у них машины покупают только любители ауди((
4
1
September 13, 2023
Большой выбор
1
February 4, 2021
Хороший шиномонтаж, намного лучше того, в который я раньше ездил полугаражного типа)) Здесь и делают быстрее, и ждать на ресепшне машину поприятнее.
4
1
November 5, 2018
В семье 3 авто, покупали только в этом автосалоне потому что не далеко от дома. Захотели с женой взять новый автомобиль для жены и ребенка! По приезду в это чудное место я ходил среди машин один, подошел к менеджеру за помошью что бы подсказал услышал в ответ что то тихо под нос ВСЕ ЗАНЯТЫ ок жду....... Подошел следущий спросил что хочу.... я озвучил свои пожелания на что услышал ждите.... Жду ок жду хожу стою уже у тех моделей которые хочу и выбираю между ними...вижу картину что менеджер свободный на меня посмотрел с далека с головы до ног и сел на стул!!!! Я думаю что же не так или мне 25 я не внушаю доверия для покупки авто за 2млн?! Или как???! Вообщем я вышел молча и уехал!!! Поехал в другой автосалон в центре Москвы.
Где меня встретили, все объяснили показали и я опредилился с выбором. Дали кучу подарков хорошую скидку сдедали! И сегодня я забрал новый авто нашей семьи!!! А в Сити больше никогда не приду не я не наша семья!!!
6
January 19, 2020
Все очень хорошо. Расположен не очень удобно. Нет информации как добираться до метро если авто на сервисе надолго.
5
2
November 9, 2019
Не понравилось то что каждый раз когда пригоняю свою машину на сервис, работники постоянно газуют на месте на машине и на парковке, последний раз когда пригонял, так сотрудник разогнался с парковки и въехал в яму, как будто одни дикари работают и такие машины в первый раз видят
7
3
May 11, 2019
Ауди
Являюсь воладельцем ауди.
Тут произошла неприятность- на парковке поцарапали двери. Стаховая направила в ауди центр сити.
Происшествие произошло 08.04.19
Ну пока справки, пока заявил в страховую - уже число 15 случилось. В страховой дали направление в ауди сити (москва, ул маршала прошлякова, 13).
Позвонил- записать на осмотр смогли только на 10 мая!!!! Почти через месяц. Ну да ладно. Может и правда народу много. Сам ауди центр тут не виноват.
Приехал 10 мая ровно в назначенное время, отдал документы, все документы оформоли (минут 10-15 заняло) а потом менеджер в кузовном ремонте (который и оформил все документы) сказал подождать 1.5-2 часа.
Полтора- два часа!!!!! потому что машину должен посмотреть какой то проемщик.
Два часа ему для этого нужно!!! Да вы вообще в себе?
Правда еще сказал, что перед осмотром надо машину помыть. Но машина у меня не грязная. Я предложил сходить посмотреть побыстрее. И, если надо, то тогда уже ждать мойку. На что мне ответили что процедура у них такая. И ничего сделать нельзя....
Я уже сдавал по каско машины. Но чтобы два часа подождать.... они думают занаться нечем людям? В чем проблема посмотреть сразу. Ну пускай не сразу, а через 10-15 минут.
Ну я же приехал по записи. В свое время!!!
Откуда два часа?
В итоге уехал через полтора часа. Машину не забрали- так как расзождения по ремонту со страховой. Будут согласлвывать.
Кофе никто не предложил.
И 1.5 часа на то чтобы посмотреть внешние повреждения авто. Разбирать было нечего. да и не разбирали ничего.
В общем негатив. Вот теперь буду смотреть как починят в итоге. Надеюсь хорошо слелают.
7
2
June 1, 2021
Ауди просто нет конкурентов единственное что может портит всё это это только обслуживание не персонал
2
2