Audi Center City
722 reviews
June 3, 2021
Пожалуй худший автодилер. Ремонтировал у них авто по каско. Ничего существенного не было. Но наделали так что теперь продать не могу машину. Каждый автоподборщик тыкает носом и говорит, что я в гараже сам делал ремонт. А сегодня ещё и полировщик у дилера на Варшавке сказал что руки оторвать за такой ремонт. Но ауди центр сити конечно же тыкает носом в акт и говорит, вы все приняли подписали и идите лесом. В общем, сам ни него больше туда, чего и всем советую.
11
1
April 5, 2022
просторный шоу-рум, вообще обстановка понравилась. чисто. приятно находиться. у менеджеров есть ответы на даже самые каверзные вопросы
2
August 13, 2022
Дорого, но качественно. Для людей небедных, любящих комфорт в жизни
1
2
September 29, 2020
Купили тот автомобиль,который хотели,в комплектации которую хотели,по цене,которую хотели. Очень отзывчивый персонал,профессионалы своего дела, готовые оказать любую консультацию и помощь.
4
2
November 21, 2021
Обслуживался у данного дилера 3 года. Сейчас понимаю, что сервис с каждым разом всё хуже и хуже. Платишь деньги, а получаешь халтуру. Машины продают по цене квартиры в Подмосковье, а уровень сервиса не соответствует данным ценам на авто.
5
December 10, 2021
Официальный сервис превращается в гараж "дяди васи". На документах даже печать свою не ставят. Печати стоят только на их вариантах. Предлагают их сфотографировать.
5
August 31, 2021
С 2017 года обслуживал приобретённый здесь же автомобиль Audi A3. До 2019 года всё нравилось. На протяжении прошедших 2-х лет сначала стали напрягать мелочи, что якобы не работает мойка. А при приёмке автомобиля стали подсовывать на подпись заказ-наряд, где ты якобы сдаёшь грязный автомобиль и отказываешься от составления акта осмотра, соответственно, не будешь иметь претензий в случае обнаружения повреждений на момент выдачи из сервиса (на этот бред я стал просить мастера обязательно составлять акт осмотра при приёмке). Последней каплей, после чего я принципиально решил больше не возвращаться в этот сервис, стал мой вчерашний визит на замену масла и сегодняшний по рекламации. Вчера вечером поменяли масло ДВС. Сегодня утром (перед дальней поездкой) я интуитивно решил перепроверить уровень и оказалось, что масла в двигателе почти нет - оно меньше минимума, на самом кончике щупа (!!!). Вместо выезда в отпуск, пришлось вызвать эвакуатор и ехать разбираться в сервис с вопросом, почему не долили масло, и как так мастера выпустили автомобиль из цеха?! Дошёл до директора чего-то там по имени Олег. Почти часовой разговор с ним не привёл ни к чему. Выяснили лишь, что масла в двигатель за день до этого в сервисе мне не долили аж ПОЛТОРА ЛИТРА (!!!). При этом, сервис ни в какую не готов признавать свои упущения формально на бумаге: ни заказ-наряда на устранение дефекта, ни акта, подтверждающего факт недолива масла, ни расходной накладной, ничего, что могло бы подтвердить моё повторное обращение по рекламации. Никаких оснований для отказа в составлении документов по рекламации мне тоже так и не назвали, кроме каких-то абстрактных "внутренних правил". А ведь факт недолива масла может грозить выходом из строя двигателя, и они это прекрасно понимают…В итоге, эти несчастные полтора литра масла хоть в двигатель и долили, но бывшее доверие к сервису уже утрачено. За мои же деньги меня послали со словами: "Либо так, либо никак!". Т.е., внутри компании мы между собой разберёмся, но тебе как клиенту не дадим никаких подтверждений, что такой "косяк" у нас реально случился. И если ты потом вернёшься с заклинившим двигателем, мы тут как бы и не при чём, т.е. обслуживали якобы всё как надо. Примерно так это выглядит. Более того, при повторном визите на долив масла, к своему несчастью, согласился на рекомендованную сервисом замену задних тормозных колодок...И сегодня же (по опыту с заменой масла) полез перепроверить и обнаружил, что мастер перепутал местами внутренние и внешние тормозные колодки (поставил две внутренних с пружинками слева, а две внешних без пружинок справа). При такой установке тормозные колодки слева стояли на перекос, что затем привело бы к неправильному износу и возможному заклиниванию тормозного механизма. Это, вообще, какой-то ужас! Тормозные колодки после сервиса пришлось переставить в правильное положение самому, и в этот сервис точно уже никогда не вернусь!
6
July 3, 2023
Грамотный и приветливый персонал
July 12, 2023
Ауди ушел и ушел шарм дилера, его культура и класс. Увы
1
December 31, 2020
Очень понравилось обслуживание и оперативность работы. Отдельная благодарность менеджеру Ивану Кострикину за внимательность и помощь в подборе.
4
1
September 17, 2021
Хороший сервис, но длинные очереди на ремонт. Продавцы автомобилей не сильно клиенториентированные, к сожалению. Получить хорошее ценовое предложение на новую машину сложно.
3
3
September 12, 2022
Центр большой по размерам. Выбор машин тоже большой. Отзывчивый менеджер по продажам. Народу никого нет.
Цен касаться даже не буду. Все и так все знают.
August 20, 2021
Не рекомендую ни как оф диллера для обслуживания авто, ни как место для приобретения и установки доп оборудования. ТО делать не решился. Про состояние и цены на новые и подержанные авто не знаю. К отделу продаж претензий нет. Доп оборудование ставится устаревших моделей, выбора почти нет. Качество работ оставляет желать лучшего: забытые инструменты в салоне, незащелкнутые бампера и обшивка салона, отсутствующие крепежи после выполнения работ. Ничего общего с представлением об оф дилере премиальной марки авто.
3
3
October 4, 2021
Отличное место!
Всем советую покупать авто здесь. Все менеджеры интеллигенты и приятны в общении!
1
1
November 19, 2022
Покупал автомобиль, помогли решить вопросы своевременно и быстро!
1
January 7, 2022
Хороший центр, вежливые менеджеры. Но очень высокие цены и разводка на ненужный ремонт. И запись далеко вперёд.
1
August 22, 2021
Покупал Audi Q7 в отделе трейд-ин, через неделю после покупки вылезли неисправности пневмоподвески. Без лишних разговоров пригласили на диагностику, подтвердив, устранили всё за свой счёт. Деньги потратил только на такси. Однозначно рекомендую.
3
1
July 15, 2020
Обращался в данный дилерский центр 10.07.2020. Интересовала комиссионная реализация моего автомобиля. Все детали обговорили по телефону, приехал- оформил договор комиссии и уехал. Менеджер по оценке сделал все очень быстро. Автомобиль продали на следующий день, по ранее оговорённой со мной стоимости. Деньги выплатили наличными через день после продажи моего автомобиля.
В целом от посещения данного центра остались приятные эмоции, расположение, работа персонала, и даже кафе. Все на достойном уровне.
3
3
November 13, 2021
Не смогли починить новый автомобиль, которому всего 4 месяца. Закрывали глаза на явную проблему с кондиционером, говорили, что ничего нет. Была просьба протереть стекла изнутри, протерли все с разводами.
5
May 11, 2021
Никогда больше не обращусь в данный салон за покупкой авто,продали авто с проблемами,говоря что так и должно быть,в итоге приехали в сервис,сделали диагностику оказалось много надо менять,обратились в салон для ремонта по гарантии,так почти заставили платить за диагностику не считая проведения в салоне более 6 часов,и поцарапали авто
4
1
August 17, 2021
На совесть работает, все организованно. Мастера хорошие. Но при покупке автомобиля скидок и подарков нет. Скуповато.
4
1
April 16, 2022
За Ауди только сюда. Все супер. Персонал на редкость обходительный)
3
1
January 28, 2023
Менеджеры все подробно показывают и рассказывают честно .
3
August 22, 2020
Салон наверно хороший. Но. На втором этаже находится сервис по кузовному ремонту автомобилей. Обращался в данный сервис по направлению от страховой компании. При сдаче автомобиля в ремонт предупредили что бы забрали все ценные вещи. Но я был убежден что туалетная вода для сотрудников сервиса является не ценными вещами. Оказалось я не прав. При получении автомобиля из ремонта два флакона были украдены. Взамен предложили полировку Двух)))) деталей кузова. Будьте внимательны.
6
1
September 12, 2020
Очень внимательное отношение. Приехал раньше записи на то и сразу принял менеджер Киселёв В. Ю. Удачно попал на большие скидки - пришлось менять все тормозные диски и колодки. После отъезда Владимир позвонил , спросил, всё ли в порядке с тормозами. Был я в этом центре первый раз и впредь буду обслуживаться у них.
4
1
July 22, 2021
Очень приветливые, терпеливые и профессиональные сотрудники - несмотря на их молодость. Думаю, что даже коллеги из Audi в Германии могут брать с них пример.
3
2
March 3, 2024
Персонал не очень
3
August 20, 2021
Просторный салон, хороший выбор Авто, только персонал весь занят или мало сотрудников чтобы удовлетворить клиентов
1
August 27, 2022
Отличный персонал, помогут подскажут объяснят
June 24, 2022
Не компетентные и не пунктуальные сотрудники. Не выполняют свои обязанности по гарантийным случаям.
3
1
November 12, 2020
Вежливо.
Дорого. )
Можно посмотреть процесс ремонта, что есть хорошо.
Скучаю по бесплатному кофе, как в любимом Ауди Центр Москва. )
8
1
August 6, 2021
Покупали ауди а4. Менеджер Егор сделал хорошую скидку. Все рассказал и показал. Данным дилером довольны
3
2
March 7, 2021
Добираться сюда и уезжать отсюда, мягко говоря, неудобно. Из плюсов - рядом заправка Шелл. В плане работы - делают что должны делать. Цены - как у любых официалов - кусаются.
Не понял как при диагностике всего и вся с залезанием под днище, не увидели течь помпы.
2
2
August 24, 2020
Сдавал в ремонт Хонду, купил ку5 жене. Очень приветливый персонал, грамотный начальник отдела продаж. Всё показали, дали скидки. Постоянно тепло вспоминаю ребят.
3
2
May 17, 2023
Все выполнено в полном объеме, замечаний нет.
2
1
May 14, 2021
Покупал и обслуживаю авто именно у них уже на протяжении 6 лет. Все хорошо, хотелось бы пожелать более оперативно выполнять свою работу
4
January 28, 2021
Хотели обмануть на 300 т.р. !!!! Приехали в данный Ауди центр на Т.О. и проверку на стук в передней подвески, сказали надо срочно менять рулевую рейку! Хорошо что я засомневался и поехал в другой тех. Центр, причина была в рычаге, и того 16т.р. вместо 300т.р.!!! Плюс к этому умудрились подменить щетки стеклоочистителя на старые, за месяц они не могли так быстро износится их цена 6т.р.((( стыдно товарищи за вас!!!!!
3
4
December 8, 2021
дорогой салон, хороший коллектив менеджеров, для тех, у кого есть деньги и очень много-самое то.......
3
July 15, 2024
Ок
1
July 4, 2023
Все хорошо, но цены космос
1
1
August 22, 2021
Отличный центр. Продавала через них свою машину. Быстро, удобно,минимальная комиссия, постоянная связь с менеджером. Все деньги за проданный автомобиль перечисляют на счёт. Мне деньги на счёт поступили через 2 дня. Некоторые, я слышала, получали наличными. Если у авто нет скрытых дефектов, то это лучшее место для продажи.
3
1
November 27, 2020
Хочу предостеречь от визита в Ауди центр сити.
Отношение к вашему автомобилю будет не просто не добросовестным, но и безответственным, несоответствующим уровню марки, которую центр представляет.
13 ноября оставил авто на диагностику, она выявила неисправность термостата, который заменили. Машину забрал 22го ноября и обнаружил многочисленные царапины по всему кузову - крылья, капот, багажник, бампер, даже крыша. В течение всего времени ремонта авто находилось на территории Ауди центр сити, что с ним делали, не знаю. Предполагаю, что на стоянке центра машину чистили от снега скребком, а потом, при снятии бампера для ремонта повредили ЛКП на нем и капоте.
На мою претензию представители центра снисходительно согласились отполировать только переднюю часть авто, от чего я отказался, тк не доверяю качеству работ центра и хочу избежать еще большего ущерба. Буду требовать полной компенсации расходов на восстановление ЛКП через немецкое представительство.
Не повторяйте ошибку, выберите другого офиц. дилера для гарантийного ремонта авто.
С уважением.
5
2
May 17, 2022
Не всегда все делают качественно. Но в целом отношение к клиентам не плохое.
1
December 19, 2022
Ремонт багажника. Быстро, качественно.
1
1
October 6, 2021
До сделки очень приятное отношение. На сделке могут быть разные конфузы, например, когда юристы не хотят добавить в договор строчки оговорённые устно с менеджером.
1
1
October 12, 2021
Хороший просторный салон, жалко не весь модельный ряд представлен, но нет народу, что конечно плюс
2
April 1, 2023
Отзывчивый и понимающий персонал!
1
September 20, 2022
Василиса отличный менеджер! Всем рекомендую
September 11, 2024
Мне понравилось
March 25, 2021
Отвратительный сервис, вначале говорят одно, потом когда приехал совершенно другое, цена все время растёт, это они не могут, ничего не могут. Тогда не занимайтесь кузовным ремонтом. Пытаются развести на новые запчасти, жесть
5
3