Мейджик Транс
591 отзыв
1 сентября
Оформляла доставку детской кроватки. Производитель находится в Уфе, они мне сказали, что пользуются компанией Magic Trans, потому что они аккуратно возят и за разумные деньги. Посчитали, получилось около 1200-1500 рублей. Отлично, думаю.
Груз отправили и в день отправки груза, мне пишет в вотс апп совершенно незнакомый человек, с полностью моими ФИО. Сказала, что ей в личном кабинете пришла моя накладная. То есть в системе компании нашли моего полного однофомильца и просто ему приписали мой груз. Окей, неприятно, но разобрались.
Через пару дней звонок от оператора, что груз доставлен- забирайте))) об этом никто не предупреждал, слышу впервые. Забирайте сами в домодедово или доставка по Москве 1770 рублей.
Сумма стала умножаться. Окей.
Заканчивается все тем, что звонит водитель и говорит, что доставка до подъезда только…Сумма снова увеличилась. Оператор меня не предупреждала о том, что доставка будет до подъезда, забирайте сами….
Неприятная ситуация, очень.
6
6 августа
Недавно необходимо было отправить крупный груз от имении компании. Хотела пообщаться с нужным мне терминалом. С ним вообще не соединяют по общему номеру, у них связи нет. Решила просто проконсультироваться по поводу доставки. Сказали, что груз принимается в порядке живой очереди и даже если составлять заявку, водитель должен будет стоять. А у нас машина должна успеть на несколько точек.
Менеджер при этом вообще как будто не хочет общаться и консультировать. Впервые возникла необходимость отправить груз транспортной компанией, обычно хватает собственной логистики. Я честно сказала, что мне нужно от и до, что где и как. Девушка объяснять базовые вещи то ли не умеет, то ли попросту не хочет.
Партнёры, которым направляли товар, настаивали на отправке данной компанией, но мы пришли к тому, что попросту не сможем отправить через них. Договорились с другой компанией, у которой нет живой очереди и при этом менеджер грамотно проконсультировала по всем вопросам.
5
13 сентября
Единственная компания, которая не задирала цены за перевозку груза. Отправлял Мотоцикл с Краснодара в Москву, ребята в Краснодаре упаковали его как свой мотоцикл аккуратно погрузили. Было приятно. Мотоцикл доехал за 2 Дня! с учетом того что я сдал вечером его в Краснодаре, что считаю безумно быстро. В Москве мне его аккуратно вынесли и помогли разобрать обрешетку, спасибо огромное, что доставили груз по высшему разряду! Рекомендую
1
2
4 октября
Прекрасно справились с задачей. Перевезли в целости и сохранности мебель из Дербента в Москву. Хорошее отношение к клиенту. Цена за услуги очень приемлемая.
1
1
1 августа
Отличная, крупная транспортная компания. По этому адресу никогда не бывает больших очередей. На оформлении документов милые девушки которые чётко знают свою работу. Спасибо Вам за Вашу работу!
Обязательно приеду ещё и не один раз.
16 сентября
Всем добрый день. Ужасная транспортная компания. Никому не рекомендую. Одни нервы. Если вам надо быстро, то это точно не к ним. К сожалению воспользовались «услугами» данной компании. Маршрут Иваново-Москва 12 сентября отправили сегодня 16 сентября до сих пор пишет «в пути». Хотя была указана дата выдачи 14 сентября . Повелись из-за того что терминал «работает» в субботу и воскресенье, по факту это не так. В службе поддержки ничего сказать не могут - только что груз в пути (это и так видно на сайте если проверять статус перевозки). По телефону сказали что груз находится на другом пункте и перемещать его никто в субботу и воскресенье не будет. Лучше пользоваться проверенными транспортными компаниями. Там хотя бы сервис точно лучше, чем в мейджик. Всем удачи!
2
2
15 декабря 2023
Данный терминал имеет хорошую транспортную доступность. Можно добраться и общественным транспортом тоже (рядом находится автобусная остановка). Менеджеры приветливые,работают быстро. Работники на складе также оперативно выносят груз, помогают с погрузкой. Пользуюсь данной транспортной компанией уже несколько лет. Цены на перевозки значительно ниже ,чем у конкурентов. Рекомендую!
4
2
7 июля
Отличная транспортная компания, все всегда четко и вовремя, но очень заметно подорожали транспортные услуги! Нет программ лояльности к постоянным клиентам , это огорчает(
1
31 июля
Все отлично. Быстро, корректно и груз всегда в целости. Ребята грузчики сами все быстро перегружают. Удобное расположение и время работы.
28 сентября
Неудобная ТК. Сначала одну очередь отстоишь, чтобы получить наклейку, потом вторую очередь на выгрузку и приёмку товара, потом третью очередь на оформление документов. Интересная история получилась у меня: приёмщик написал объем груза 0.6 м.куб., а оператор, который оформлял документы написал объем груза 0,9м.куб(якобы программа сама так делает). Дурят нас в открытую. А ещё на мусульманский праздник сотрудники, которые работают на этой территории разделывают барана открыто, на виду.
6 декабря
Навигация для новичков, где-чего находится, куда идти, где оформлять и где сдавать груз - все расписано при въезде, все четко и ясно, принимают быстро и с "пониманием" специфики (объем/вес)
24 декабря
Как то раз ездил отправить вещи, отлично упокавали товар спасибо ребятам, товар получил хорошем состоянии, персонал адекватные, в общем советую.
13 июля
Не люблю эту тк. Территория небольшая, постоянно какая-то толкотня из машин, там и легковые и газели и фуры, все города в одно окно не сдашь, для южных городов есть с противоположной стороны другое окно, короче какая-то фигня и нервная возня постоянно
1
1 сентября
К качеству доставки претензий нет.
Что не нравится:
- въезд ( пропуск то надо, то не надо), постоянно рного машин на въезде, не удобно брать пропуск.
- оформление, потом сдача груза, потом опять оформление.
Два склада в зависимости от города.
Всегда много народу
26 октября
Заявка 436963 оформлена в 16:00 с копейками, забор груза на следующий от заявки день.
На следующий день звоню в компанию, мне абсолютно спокойно заявляют - у вас заявка оформлена после 17:00, сможем забрать через два дня, после её оформления.
Это что такое? У меня есть подтверждение времени, когда я оформил заявку. Во сколько она упала вашим менеджерам или что они не захотели ее обрабатывать, это проблемы компании, а не мои!
19 сентября
Рядом станция метро, быстро приняли,грузчики помогли! Доставили груз без потери и сбоев, молодцы, ставлю 5 советую всем, цены доступные!
17 ноября
Отправлял и получал груз из Крыма в Москву. Груз прибыл без повреждений и быстро. Персонал приветливый, доброжелательный. Время на оформление отправки/получения груза около 10-15 мин
24 июня
Всегда сдаю именно в этом терминале и всем очень доволен!!! Главное не сдавать в пятницу, потому что в очереди с ума сойдёшь))) А так в целом персонал мега оперативен. Ребята на разгрузке всегда помогут с разгрузкой. Цены самые дешёвые среди остальных ТК. Всем рекомендую👍👍👍
21 мая
Позвонил в мейджик транс и узнал могу ли я забрать груз,сказали что ждать нужно понедельника ,груз не доехал ещё,я сказал хорошо,хотя груз должен был приехать в субботу,потом за 40 минут до закрытия мейджика поступило сообщение,о том, что груз был выгружен и ожидает получения,звоню им говорят все готово,можете забирать,гнал как сумасшедший чтобы успеть забрать груз,так как срочно нужно было забрать его сегодня,доехал в 17:51,зашёл к ним в 17:52,сидела девушка не совсем рада была к моему приезду,искала какие документы груза минут 5,потом пробила по номеру груза и сказала якобы груз не доставлен и его ещё не выгрузили,что очень странно,так как на базе мейджика груз был доставлен и без выгрузки ,он бы в системе не выгрузился,на что я сказал давайте я оплачу и подожду груз,она сказала ,что ей домой нужно,надела куртку и ушла,позвонил менеджеру мейджика и сказала ,что за дела такие и она вежливо и уважительно объяснила мне все и сказала,что груз приехал можете забирать,тот парень который там сидел и девушка менеджер вам огромное спасибо,выручили меня сильно ,а той девушке которая тянула время и не хотела отдавать груз вопрос,это настолько нужно не любить свою работу ,чтобы так наплевательски относится к работе!
Грузчикам и погрузчикам респект и работники здесь большинство вежливые и хорошие, спасибо бригадиру и молодому парню не помню имя его ,работал до поздна там и сильно выручил меня👍
7
1
11 ноября 2023
Организация неплохая выгружают быстро территория асфальтирована в отличие от соседи не будем показывать пальцем, 😂😂😂 если приезжаешь с заявкой процесс немножко ускоряется на территории довольно-таки чисто хороший плюс что убрали ненужные бумажки пропуска на въезде бывает конечно много людей из-за этого приходится ждать но это не критично в основном всё хорошо персонал хороший работают быстро
2
2
19 октября
Пункт выдачи на Перовском шоссе не рекомендую, звонят и говорят, что посылку можно забрать в любое время до 20:00 , приезжаешь в 19:30 и в этой будке мне говорят "НА ДВЕРЯХ НАПИСАНО, ЧТО ДО 19:00" , в итоге просто в пустую потраченное время, нервы и бензин 👎
4 ноября
Самая ужасная транспортная компания, постоянное хамство со стороны сотрудников особенно Наиалья 74 транспорной компании уже надоело, за 20 лет работы худшего отношения к своим клиентам не видела. Подвели по срокам, в ужасном состоянии груз, очень высокий тариф, не советую компанию. Трата нервов, времени и денег!
16 апреля
16 апреля привез в Транспортную компанию На Перовском Шоссе Маркизу (это такая штора рулонная для кемпинга на автомобиль длина в коробке 3.7метра )Ребята быстро разгрузили машину и отпустили что бы я не платил простой машины на разгрузке . быстрое оформление документов персонал очень приветливый очереди нет .На складе сразу ко мне подошёл Бригадир спросил что это за груз я сказал что нужно доставить аккуратно .Сам бригадир без моей просьбы отметили что груз хрупкий везти только сверху других Грузов .Огромное Спасибо за Сервис а самое главное это цена до Хасавюрта со страховкой меньше 1.000.Сасый лучший терминал на Перовском Шоссе 💪
3
1
29 ноября
Самый любимый терминал из этой сети, потому что примелькался, раздражает: регистрация-сдача-оформление(минимум три очереди), у Байкала, деловыеи тп, проще: сдача-оформление.
6 июля
Грузчики вообще не реагируют на просьбы! Могут пойти обедать или устроить перекур, когда полгазели разгрузили и очень вяло минут через 20 продолжить... Поэтому образуются очереди! 5 человек целый Час разгружать газель короткую, это выше всяких ожиданий !!!
2
1
20 ноября
Работал с этой компанией. Почему-то из Москвы груз отправляют двумя фурами, хотя и полкуба нет и это не в первый раз. Ездить два раза за одним и тем же грузом очень накладно и далеко. Больше не работаю с ними.
6 июня
Сама компания не плохая , но отделение на Перовском шоссе !!! Это АД!!! Постоянно все заставлено машинами, жди очередь для парковки , потом очередь на оформление , потом отвези и снова жди сдать груз , вернись и жди !!!! Снова очередь оформить документы !!! И потом «вишенка» на торте жди снова , т.к. груз не правильно оформят . Если много времени и железные нервы , то супер филиал
2
13 августа
Отвратительная компания! Отправил груз из Москвы в Санкт-Петербург. 8 числа, доставляют 15! Вы неделю возите из Москвы в Питер?? У вас все, хорошо? Пешие курьеры?
5 ноября
Ужасная транспортная ! Никому не советую. Прислали чужую коробку , а мою отправили в чужой город , сказали развернут. Развернули не присвоив никакой номер , теперь не могут найти. Менеджер , который перепутал посылки , говорит что в его обязанности не входит искать груз.
19 ноября
Отвратительно!!!
Худшый терминал!
Менеджеры самовольничают, решаю какой груз они хотят оформлять, а какой нет. Руководства нет! Сами себе начальники
Не советую! Выбирайте трукую ТК для отправки ваших грузов!
28 марта
Ребята молодцы, умеют работать в команде и коллективе, хорошая доступность, хорошо относятся к клиентам, особенно хочу выразить офис транспортный где оформляют грузы так держать
1
1
23 августа
Приемка груза конкретное "РУКА ЛИЦО"! Сначала идёшь в офис оформляешь груз, потом с марками идёшь сдавать на весы, потом опять в офис для окончательного оформления. Каждый раз занимаешь очередь, эти качели надоедают...
27 июня
Нормальная транспортная компания можно сдавать груз в разные города в одном месте. Операторы оформляют быстро . разгружают машины тоже быстро . всё норма
1
7 декабря
Не плохая Компания.Но Автопарк размещают согласно Как Хочу.Заняли Городскую Улицу по Адресу Ставропольский проезд.Участковый не как не влияет.Размещается болле Грузовых Газелей после некоторых остатки Мусора и Грязи.Прошу от Лица Жителей Москвы навести порядок.
6 июня
Отправили груз из Москвы в Красноярск, пришло извещение что пришел заказ, на пункте выдачи говорят что потеряли заказ и пытались выдать другую коробку. Первый раз отправили с помощью данной компании, и последний! Не советую эту транспортную компанию. Так же хочу отметить что когда звонишь на линию поддержки после перевода на сотрудника-молчание в трубку.
2
3
15 июня 2023
Периодически отправляем через «Мэджик-транс» грузы в Москву и регионы. Одна из самых адекватных транспортных компаний - и по цене чаще всего лучше, и, в отличии от более крупных ТК есть какой-то «человеческий фактор» что ли - если вдруг, например, срочная отправка (или груз застрял где-то- это у всех ТК бывает), можно через менеджера решить вопрос. Рекомендую!
7
4
20 февраля
Груз 015654920 Каспийск-Ульяновск ,звонят в день доставки -привезем в обед. Время 17.00! Звоню сама. Мы потеряли одну позицию.Было отправлено в упаковке 2 стула!!! Как можно потерять стул?? Захожу на сайт меджик-транс, опа! Груз выдан. Звоню в Москву, почему так спрашиваю,соединяют с Ульяновском,сейчас исправят. Исправили. А сегодня опять висит груз выдан! Такого безобразия я еще не встречала! Стала читать отзывы на эту компанию и просто в ужасе,что не знала этого ранее. Оказывается,воруют,ломают,никаких страховых денег вы не получите,имейте это ввиду! Допишу потом чем это закончится.
6
14 ноября
Обманывают с размерами груза. Изначальные размеры 0,7*0,6*0,5м и объем 0,15м3 - с обрешеткой превратились в 1,04 куба и габариты 2*0,8*0,5
25 ноября
Компания хуже некуда. Отправляет когда ей надо, а не когда запланировано. Отвечаю, что не хватило места в машине)
Этот как были доставщики грузов в газете. Колхоз
21 сентября
20.09 приходит увед-е,что груз 017912214 прибыл, далее звонок оператора,что груз прибыл. Через 26 часов приезжаем забирать - груз утерян! Представляете? 150кг-мовую ванну потеряли! И НИКТО абсолютно не может и не хочет помочь: На Коровинском терминал в выходные мёртвый, оператор даже не даёт моему водителю никакой документ,что груз не выдан, логист разводит руками (при чем тут логист я не знаю, нач склада видимо в выходные нет). Получается груз утерянный оплачен, не выдан, удерживается, и я попала на оплату водителя, простой водителя, и ещё груза самого нет.
Расследование начинается с 21.09, далее, вернусь, напишу чем закончилась история:
18 марта
Отличная транспортная компания, нареканий нет, пользуюсь давно,перешёл туда с фирмы ПЭК,отличное обслуживание,время ожидания в час пик ну мин 20,если большая загруженность и то стараются оформить быстрее,на получение очереди нет,персонал на 5,расположение отличное,ну если вы едите на Коровинское шоссе. 😊
3
13 июля
Молодцы все, обслуживание, склад,офис на высшем уровне.
Всем рекомендую
1
1
21 апреля
Тоже очень хорошая тк , персонал хороший вежливый всё быстро удобно качественно молодцы
1
13 декабря 2023
По сравнению с другими транспортными, это супер компания по доставке в Махачкалу. Приятно удивило всё: общение менеджера по телефону, своевременный забор груза, скорость доставки и самое самое - цена! Процветания вам!
3
3
11 ноября
Это одна из худших транспортных компаний!!!
Если вы решите воспользоваться их услугами в коммерческих целях, выберите другую тк.
5 июля
Все оперативно на складе. Но территориально ( подъехать и выезжать)- лишние 15 км пути.
14 февраля
Рекомендую однозначно. Долго работал с компанией ПЭК. Не знал про меджик транс.
Если хотите быстро+севис+хорошая цена однозначно Меджик транс компания. Ребятам спасибо ☺️
3
28 ноября
Отправил груз от компаний,стояли почти час на оформление,никто ничего не обяснял,операторы ихидно смеялись между с собой над нами,не советую.
17 августа
Обманывают во всем . Упаковывают все подряд в обрешетку !!!! Даже мягкие подушки . Не советую отправлять с этой компанией груз ?!!!
31 октября 2023
Поставщик оборудования разбил заказ на две части. Первая без проблем была доставлена, грузчики всё разгрузили.
Вторая, к сожалению, доставлялась "Мэйджик Транс". Доставка пришла на несколько дней позже, чем предыдущая часть заказа. Грузчиков нет, водитель не помогает в разгрузке и в итоге не смог принять в тот день, т.к. некому было разгружать. Водитель бросает трубку.
В итоге не смог принять, платный перенос доставки.
Не перенесли доставку на следующий день, только через день.
Неочень приятный тон у оператора, как будто готовится уже выйти на конфликт.
Единица за долгую доставку, что груз на текущий момент так и не доставлен, неготовность найти решение проблемы, тон оператора, непонятный перенос доставки не на следующий день, также отсутствие информации в колл-центре при звонке (не знали, что с моим грузом и когда доставка).
8
2