METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
3889 reviews
June 23, 2024
Ездили с детишками,очень понравилась анимация,детьми занимаются ,взрослые спокойно отдыхают ,отель отличный у моря в самом чистом месте ,вода наичистейшая 👍👍👍👍👍спасибо Софии за анимацию с детьми
3
December 1, 2023
Были компанией в конце сентября 2023 и просто восхищены, все очень на высоком уровне. Прекрасные вкуснейшие завтраки с шампанским, отличный и вкусный ресторан на крыше. Поражающий комфортом и продуманностью комплекс СПА с бассейнами. Месторасположение отличное - в начале прекрасной набережной с соснами, гораздо меньше людей, чем в центральной части набережной перегруженной фастфудом и суетой. Бегать по утрам одно удовольствие. Не понравилось кафе внизу отеля рядом с Рецепшн. Малый выбор десертов и расположено в проходной зоне.
6
April 7, 2024
Шикарный отель, просторные номера, первая линия от моря. Вид из номера великолепный. Есть масса развлечений как для детей так и для взрослых. Спа комплекс с открытым и закрытым бассейнами, саунами и джакузи понравится обязательно. Ездим каждый год сюда в марте и нартду не много и солнце весеннее прегревает.
July 21, 2023
Провели в отеле 10 дней, снимали номер стандарт. Остались очень довольны отдыхом! Завтрак прекрасный! Шведский стол с живой музыкой и шампанским, впечатлило! Номера убираются каждый день, идеально заправляют постель, меняют полотенце и по необходимости белье! Просто замечательно! Средства гигиены пополнялись своевременно, питьевая вода и дополнительные напитки в изобилие. В отеле очень много развлечений для детей и есть комната, где можно оставить ребенка и спокойно провести время вдвоем. Мы воспользовались и заказом обеда в номер, и услугами прачечной, и даже была необходимость вызвать педиатра ! Все было на хорошем уровне!!! Немного огорчил пляж, много людей и крупная галька. Но, хорошие мягкие шезлонги, большие зонтики, полотенца и вода, и дополнительно рядом кафе!!!! Все это удобно и комфортно! Все покупки сервиса можно осуществлять по депозиту, очень удобно! На территории есть несколько бассейнов, но мы их не посещали, не хватило времени. Персонал очень вежливый, и, может нам так повезло, ни где не возникло ни одной конфликтной ситуации, ни с нами, ни с другими гостями. Вечером в холле играла живая музыка, а на верхнем этаже расположился ресторан с видом на море! Спасибо за чудесный отдых! Все было замечательно! С удовольствием приедем еще!
10
1
February 18, 2024
Шикарный отель. Все на уровне! Очень профессиональный персонал. Шеф повару отдельное спасибо! Завтраки вкусные и очень разнообразные. Все свежее и всего хватает. Бассейн большой, есть дорожки для быстрого плавания, есть и для медленного. Очень удобно. Номер де люкс роскошный! Спасибо за гостеприимство. Вернемся к вам еще
December 19, 2024
Хорошие завтраки , тихое место , начало набережной , большая территория приличные номера, правда кое где видны следы усталости, требуется обновление. Два бассейна с подогревом открытый и в помещении очень хороши. Персонал очень вежливый , обслуживание номеров ежедневно и качественно.
November 18, 2024
Приезжал на бизнес-саммит. Всё было замечательно: от приветливого персонала до индивидуального подхода к клиентам. Буду рекомендовать это место для посещения.
1
October 18, 2023
Отличный отель с прекрасным сервисом. Великолепные завтраки. Тут же концертный зал с выступлениями звезд. Трансфер на свой пляж на электрокаре по запросу 👍🏼. На пляже и у бассейна питьевая бутилированная вода. Но для посетителей с домашними животными необходимо выделить определенный отдельный номерной фонд и туда не селить посетителей без животных. Либо полная химчистка номера после посетителей с животными должна проводится.
2
1
January 11
Думаю в комментариях не нуждается. Очень круто. Номера, еда, территория, бассейны круглый год, зимой вода +31, зал фитнеса. Вообщем супер. Рекомендую.
May 17, 2024
Заехали в 14.00 , номера были готовы , все прошло отлично. После поезда дети хотели есть. На ресепшен сказали, что отель- курортный и можно ходить в халатах и тапочках. Также анонсировали, что в спа есть ресторан японской и паназиатской кухни. Пришли в СПА. Там сказали, что время ожидания минимум час.
Пошли через весь отель в лобби бар. Там сказали, что по правилам отеля в халатах не обслуживают и порекомендовали «великолепную» альтернативу- заказать еду в номер.
Очень смешно для отеля 5 звезд ходить больше часа в поисках еды и анонсировать хождение в халатах, в которых не обслуживают.
2
August 9, 2023
Действительно один из лучших отелей на побережье по уровню сервиса. Месторасположения отличное. Цены в ресторане чуть выше среднего для такого качества. Стоимость проживания - высокая, как любой хороший отель на море в России в сезон. Уточню, очень высокая.
Отмечу только проблемы с пляжем:
- первое, много внешних туристов. Это проблема нерешаемая. Но для проживающих доступны свои шезлонги и своя зона.
- вторая, решаемая проблема: бесконечный рекламный эфир в громкоговоритель от местного морского антиматора. Каждые пять минут он берет свой говоритель и заводит шарманку про бананы, скутеры, катания и вот это все. Ощущения что ты живешь в бесконечной рекламной паузе. Эти рекламщики с лихвой перекрывают традиционные «чурчхела, кукуруза» на пляже.
Администрация, так не делается! Уберите этого товарища. Одного объявления раз в час/ два более чем достаточно.
11
5
January 11
Давно хотел попасть в этот отель и вот на рождество удалось посетить. Ну что сказать... в принципе не плохо, но немного был разочарован. Пиар и реклама конечно же многого не допаказывают. Сначала что понравилось: номер брали улучшенный, вообще без претензий, особенно поразила огромная 3х метровая кровать. К персоналу тоже претензий нет, всё чётко все приветливые. Завтраки отличные. Теперь что не понравилось: не такой большой, как кажется в рекламе. Пора бы сделать текущий ремонт снаружи и территории. Пошарпанные фасады балконов, горки и прочие моменты, территория, гуляешь и видишь, тоже просит обновления. В спа отваливается мозаика. Были в хамам, чей-то ребёнок начал собирать с пола отвалившуюся мозаику. То там то тут что-то где-то отваливается, что-то где-то уже выглядит уставшим. В какой-то момент из спа всех попросили выйти на санитарную уборку. Первый раз такое видел, очень не удобно, люди ждали час уборки. Первый день проживание стоил на 15тр дороже, типа будет программа. В итоге кто-то в холле поиграл на рояле и контрабасе. Вообще ни о чём. Такое можно и каждый день делать без доплаты в 5* отеле. Такие вот не приятные мелочи. Были в подобных отелях на нашем побережье, есть с чем сравнивать. Поэтому ну ни как ни 5*. Соотвествовуйте, следите за отелем. Задрали планку - держите! Извините, но только 3* поставлю.
1
September 20, 2024
Классный семейный отель, не хватает лоска, можно в сезон к примеру раздавать сезонные фрукты у бассейна бесплатно, вечерние мероприятия в отеле на 3 из 5
December 30, 2024
Отличный отель красиво чисто. Персонал вообще отдельная песня приветливый быстрый. Расположение супер
July 7, 2024
Офигенный отель,вкусные завтраки,огромные бассейны,ухоженная территория,номера убирают каждый день,приносят воду,мыльные наборы,у нас был бар который пополнялся каждый день,есть площадки для футбола,большого тенниса, приветливый персанал,есть свой пляж,на пляже тоже все есть(полотенце,вода,кафе).Вернёмся туда ещё раз,
October 27, 2024
Красивый отель, практически со всех номеров вид на море, сервис на высоте, завтраки вкусные и разнообразные. Рекомендую
1
November 29, 2023
Хороший отель. Совсем рядом есть большая набережная Геленджика по которой можно бесконечно гулять и на ней много разных кафе и ресторанов. В самом отеле всё хорошо. Кавказский ужин нашей компании не зашел, понадеялись на название, а по факту мяса практически не было. Вовсе отсутствовали баранина, в любом виде, шашлык и люля. Я лично, без этих компонентов не представляю «кавказский ужин». Завтраки хорошие, всего хватило. Персонал старается. Номера тоже пойдёт.
1
August 14, 2023
Обслуживание - приветливое, своевременное, готовы помочь
Хорошая работа взрослых и детских аниматоров, особенно понравились ребенку ежедневные вечеринки.
К сожалению, часть активностей начинались только после 7 июля, что странно. Например, кулинарные мастер-классы.
Завтрак потрясающие, есть в принципе всё
Рум-сервис отличный, выручил неоднократно
Ресторан на крыше - очень красивый вид, красивая подача блюд, вкус без изысков.
Бассейн, спа - все супер, только положительные эмоции
Спортзал - неплохой, есть самое необходимое, обычная кардио зона, стоят убитые гребные тренажеры. Нет никакого оборудования для кроссфита.
Пляж - нужно до завтрака занять лежак, чтобы после завтрака умудриться занять место. Не очень удобно. Кроме того, между зоной отеля и водой идет зона общественного пляжа, в итоге в воде толпа народа. Рассчитывали на закрытый пляж. На пляже есть песчаная волейбольная площадка, но сетки нет, никто там не играет, хотя желающих много
1
2
August 9, 2024
Сам по себе отель красивый, особенно хочу отметить уборку в номерах, безупречно! Но дьявол в мелочах и здесь он себя проявил. Не понравилось , что сервис рум платный много где была , но с таким столкнулась впервые и ещё, туалет на пляже платный 🤦♀️ . Неприятные чувства, что за все хотят вытащить деньги из кармана и ватные диски , где вы их берете? Это какие куски синтетики 🤦♀️ ну хоть за бесплатный мини бар спасибо
September 10, 2024
Был в концертном зале. Всё очень понравилось!
Места в партере очень удобны.
Но можно смело брать билеты и в амфитеатр...
April 13, 2024
Как я Рада, что уговорила мужа остановиться здесь) он сопротивлялся, говорил что дорого, но моя взяла!
Отель прекрасный, персонал заботливый и вежливый, ароматное сопровождение везде- это отдельный кайф 🥰 завтраки отличные.
Бассейн большой, Спа комплекс тоже понравился, но сауну хотелось бы уменьшить градусы.
Держите планку и совершенствуйтесь еще, до скорой встречи Метрополь❤️
September 9, 2023
Отличный отель, заслуживает свои 5 звезд. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки, тематические ужины также привлекают. Большая парковка, что является плюсом. Много развлечений от отеля. Ухоженная территория. В номерах ежедневная и качественная уборка. Приезжаем уже не в первый раз и будем посещать снова. Особенно нравится посещать спа и плавать в бассейнах.
May 12, 2024
Классный отель в хорошем месте, вкусные завтраки, открытый и закрытый бассейны, спа неплохое, ухоженная территория, сервис. Номера просторные, почти всё есть, минибар средний. На черноморском побережье один из лучших!)
1
November 23, 2024
Отель супер. Кухня шикарная, завтраки просто супер! Чистота и порядок. Персонал профессиональный. Действительно -5 звезд! Молодцы!!!
November 8, 2023
Богатые завтраки!
Приятный кофе!
Комфортные, большие, светлые общественные пространства!
Виды : море или залив и горы!
Хороший СПА центр!
Просторный номер (404, с 3окт22го.,делюкс кажется), с хорошим наполнением!
Вежливый персонал!
В лобби интересные выставки, ярмарки картин!
Жаль нарушились планы на 50летие в 23ем!) Наверное баллы или статус изменился )
1
August 11, 2023
Прекрасно провела время! Благодарю за сервис, уют, чистоту. Уборка номера, пополнение мини-бара на высоте👍 бассейн, пляж, полотенца - все отлично.
Завтрак - это отдельная благодарность🙏🏼 разнообразно, вкусно. Каши на воде, на молоке, куриный бульон. Фрукты и овощи. Яйца на любой вкус.
Присутствует анимация для детей. Взрослых тоже развлекают) аква-аэробика, водный волейбол, тематические ужины…
Я очень довольна отдыхом. Все здоровы и загорелые!!! Вернёмся еще!🤗
3
2
October 13, 2023
Отдыхала тут с 23.08 по 02.09. В принципе все понравилось. Вкусные завтраки, хорошие номера. Локация тоже 👍🏻 Очень понравился спа и мастер Наталия Тай.
Из минусов пляж, который по сути открыт для всех (через тебя ходят люди, не отдыхающие в отеле и это раздражает). Также в идеале пляж сделать больше, потому что периодически проблематично найти места.
Территорию отеля (с точки зрения ландшафтного дизайна) тоже можно облагородить, потому что она большая, но как будто бы не особо ухоженная
1
1
October 23, 2024
Отличный отель с комфортными номерами, своим пляжем, подогреваемыми бассейнами и спа зоной. Отдельно отмечаю классные завтраки.
December 3, 2024
Отличный отель уютно красиво чистота везде, сервис на высшем уровне, территория красивая . Рекомендую кспосещению
1
March 27, 2024
Отличный отель, внимательный персонал. Шикарный шведский стол на завтрак (не без минусов, если придираться). Шампанское доя аристократов с утра ;) Замечательный бассейн. Хорошие номера. Мало света - только настольные светильники. Заказ еды и ресторан заоблачные цены.
October 2, 2023
Комфортный отель, с хорошим обслуживанием. Большая, ухоженная территория. Несколько бассейнов. Отличные завтраки с огромным выбором блюд, и шампанским. В номерах ежедневно пополняется мини бар. Еще хотелось бы добавить, что при бронировании оставляли пожелания по размещению (а это два смежных номера на первом этаже, бронировали в бунгало) и все наши пожелания учли при заселении.
1
September 2, 2024
Отличный завтрак, хороший персонал, главный минус - это ремонт(уставший). В коридоре ковролин в пятнах , в номере отклеивающиеся обои, в сауне и особенно в хаммаме отваливается плитка и мозайка.
1
1
July 3, 2024
Самый лучший отель Геленджика. Прекрасный персонал, уют номеров и безумно вкусные завтраки. Спасибо всем сотрудникам за вашу вежливость, учтивость. В этот отель всегда хочется вернуться.
January 10
Это сказка, такого сервиса нет нигде, как в южном Метрополе!
Завтрак закончен, шампанское несут и вежливо предупреждают, что еду будут уносить, может что-то еще потребуется.
Только у нас так можно, никто из под носа тарелку не уносит.
Подогреваемый бассейн, вот тебе и термальные источники!
Прекрасные номера, новая косметика step, в каждом номере.
Метрополь-это сервис и южное гостеприимство.
1
October 1, 2023
Отдыхали семьей 2022 году. Красивый большой отель. Останавливались в номере люкс. Завтраки выше всяких похвал. Даже привередливый здесь найден себе пищу по вкусу. Приветливый персонал. Очень порадовал приветственный комплимент. Было приятно, сразу ощущения что здесь тебя ждали. Хорошие бассейны. Что не понравилось: попросили ступеньку для ребенка (не смогли предоставить), слив в душе просто не работал, ушатанный спа, неудобный по расположению , много чего не работало. На детскую площадку может зайти кто угодно( с улицы). Просто дети пролазят между прутьями в заборе. Не очень приятно. Пляж не убирается от слова совсем, будете отдыхать вы и все остальные местные, приезжие (с полотенчиками и едой)
1
September 25, 2023
Отличный отель, высокий уровень обслуживания, красивая и большая территория, комфортные номера. Очень понравилось разнообразие завтраков, на пляже хорошая зона для постояльцев отеля, удобно что пляж близок к выходу в открытое море, единственный минус, что сюда также приходит большое количество людей не из отеля и береговая линия вполне забита лежачими людьми.
January 5
Один из лучших отелей Геленджика ,чистые и уютные номера ,большая территория ,отличный спа с большими бассейнами
July 24, 2024
Огромный, красивый, отличное обслуживание, вежливый персонал, множество развлечений, в общем отличный отдых, свой пляж на море, рядом набережная, вечером отличный вид
November 12, 2024
Все понравилось. Доброжелательный персонал, завтраки, спа-зона и прекрасные музыканты, которые создают волшебную атмосферу.
October 1, 2023
Потрясающий отдых! Всё идеально начиная от заезда!
Вежливый , компетентный , дружелюбный персонал , идеальная чистота , вкусная , хорошего качества еда!
Идеальное , чистое море.
Восхитило то, что есть у нас хороший сервис 👌
А красота набережной и вид на горы,море, бухту просто сказка🫶
Вернемся обязательно и не раз!
Спасибо огромное за гостеприимство🫶💝
October 16, 2024
Если это 5*, то очень уставшие . Ну те, которые были когда-то. Особенно персонал в лобби-баре. Официантка Юлия, не обслуживала столик принципиально. Правда мы не поняли в чем состоял принцип... При попытке позвать менеджера, нам пригласили другую официантку без формы и бейджа , которая пообещала нас тут же обслужить. Но нет. Не удалось...
Заказывали кофе и пирожные с витрины.
Есть гораздо более приличные отели в Геленджике
1
September 17, 2024
Прекрасный отель, очень чисто, великолепное обслуживание, персонал соответствует отелю! Бассейн спа на уровне!
June 30, 2024
Мне очень понравился завтрак в отеле и Алина - мега приятный аниматор, пусть работает все лето, еще приеду. И на следующий год оставте. Очень профессионально общается и весёлая.
Самый большой бассейн в Геленджике. Не хватает волейбола вечером групп музыкальных.
October 20, 2024
В самом отеле не проживал, был только на концерте «Luminary. Оркестр и 1000 свечей» отличный концерт советую сходить много где как понял выступают.
А благоустройство отеля 1000 звезд
1
August 18, 2023
Отель неплохой. Много плюсов, но есть и существенные минусы. Главная проблема и дискомфорт - это нехватка для всех гостей мест на пляже. Приходилось ходить на пляж до завтрака, получать полотенца и занимать лежаки, потому что после завтрака мест нет. При этом за 2 недели отдыха наблюдали три скандала за место под солнцем))) или наоборот, за место под зонтом😊Это очень неприятно. Цены в кафе на пляже и других ресторанах завышены в 2-3 раза. Шарик мороженного 350 руб. Из того, что понравилось: мини/бар в номере пополняется каждый день и входит а стоимость номера, уборка, шоколадки на ночь, пирожное и поздравительная открытка от отеля на день рождения , завтраки на 8 этаже в ресторане Небо (для номеров люкс), музыкальные вечера в Холле на первом этаже. Очень понравился тайский массаж и спа процедуры (ценник тоже завышен, даже со скидкой). Однозначно, если отель не решит проблему с пляжем, в следующем году не поедем, а в целом, спасибо за отдых!
3
August 19, 2024
Сама гостиница очень красивая. Прекрасный номерной фонд, питание отличное. Есть магазины, ресторан, аптека на территории, есть развлечения, но пляж общегородской. Не думаю, что там можно купаться, слишком много людей. Для гостей отеля выделена зона с хорошим баром и шезлонгами, но в воду заходить не безопасно. Хорошее обслуживание в отеле, приветливый персонал. Не плохой спа. Если нужен городской отель без моря, то, однозначно, сюда.
January 15
Отдыхаем здесь не первый раз. Очень довольны. Всегда тихо, спокойно, никакой суеты, полный релакс. Единственное, чего не хватает, это ужинов. Вот было бы просто идеально!
July 8, 2024
Все в этом отеле хорошо. Свой аквапарк. Свой пляж , на котором вода чистая , а не как на центральном пляже г. Геленджика. Вокруг все в соснах. Хорошие теннисные корты. Некоторые номера требуют косметического ремонта. Отель вводился в эксплуатацию в 2010 году еще под брендом Hilton .
1
September 16, 2024
Прекрасный сервис, что сейчас очень важно.
Вкусная кухня-разнообразная, большая территория, электрокар довозит до моря, заселили ранее положенного, приезжаем уже второй раз и вернемся еще не один раз!
June 15, 2024
Хороший отель, и что больше всего приятно когда идешь на пляж не жарко, переход через сосновую рощу. Заселили в 15 часов, хотя приехали мы примерно к 10 часам. Номер убрали но никак не могли принять. Хотелось конечно на ресепшне видеть более приветливых девушек, и у каждого сотрудника своя информация по работе основного ресторана на обеды и ужины. Отдыхом остались довольны были в отеле с 10 июня.