Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1540 reviews
July 27, 2023
Отношение к клиентам отличное, все вежливо и с соблюдением сроков по ремонту. Консультации мастера на высшем уровне. Спасибо что сохранили услугу такси для сдавших машину в сервис.
1
September 6, 2023
Делал тут кузовной ремонт - все прошло очень быстро. Впчатления самые позитивные. Цены более-менее стандартные (запчасти у официалов стоят одинаково, работы плюс-минус тоже)
October 7, 2023
Приехали продать свой Volkswagen Caravelle! Понравился сервис от эксперта по оценке и выкупу Дмитрия Смирнова! Постарался всё сделать без задержек и на высшем уровне! Хотя и заняло на всё время немного больше, чем рассчитывали заранее!
1
June 2, 2023
Приятное обслуживание, комфортная клиентская зона. Выкупили у меня авто по хорошей цене. Спасибо менеджеру Максиму Петрову за быстрое и ненапряжное оформление сделки.
3
December 26, 2023
Приобретали автомобиль в ноябре 2023 года, будьте готовы к тому, что всеми правдами и неправдами будут впаривать кредит, если сказать, что за нал то это будет плюс ~ 500 тыс к цене и авто, которое стояло 2,5 месяца вдруг «почти продано» вопрос решился жалобой в главный офис Звезды Столицы и сменой менеджера.
В итоге нам продали авто за нал по цене объявления, но это были 7 кругов ада, ни за что больше не свяжусь, звезда столицы пала ниже плинтуса. Менеджеры, показывающие авто не стесняясь выпрашивают свой процент, даже при покупке за нал вам не продадут без каско и без карты помощи на дорогах, которую девочка, оформляющая страховку, маскирует под «подарок». В итоге оформленное в этом салоне каско (очень дорого и мало включает) и карта помощи на дорогах успешно расторгнуто, деньги вернули, оформили нормальное каско в своей страховой. При чем ваше каско девочка регистрирует на свой номер телефона, потом проблемно отвязать будет. Если все же обратились в этот салон, будьте максимально бдительны и
расторгайте все навязанные услуги, это ваше право!!!
April 2, 2023
Обращаюсь в этот центр не первый год. Очень довольна обследованием своей машины. Дмитрий Королев, мастер кузовного цеха, всегда на связи, доходчиво отвечает на любые возникающие вопросы по эксплуатации машины, быстро разрешает проблемы. Спасибо руководству центра за таких сотрудников!
1
September 17, 2022
Имея многолетний опыт посещения и обслуживания машины в дилерском центре, могу смело сказать, что этот один из лучших. Всё на очень высоком уровне, вежливое и услужливое обращение при регистрации,толковое объяснение состояния автомобиля, а также прекрасная работа мастер-консультанта Малыгина Александра, ему отдельное спасибо! Могу смело рекомендовать этот центр друзьям и знакомым.
2
1
July 5, 2023
Все отлично . Быстро . Обслуживаю там иногда свою машину. Ехать далековато . Спасибо за вкусный приветственный кофе !
1
1
February 14, 2023
Отличный салон, приветливо встретили, угостили вкусным кофе из бара, проконсультировали по автомобилям, ответили на интересующие нас вопросы и даже устроили тест-драйв по территории
1
July 7
Отличный автосалон! Все на самом высоком уровне!
April 26
Как всегда, на фото одно, в наличии другое. Может просто не повезло с менеждером, в целом впечатление испорчено, 200 км проехал за зря к ним...
July 21
Обращался много раз в данный тех центр. Мастера грамотные, всегда разбирались в проблемах. Однозначно рекомендую.
July 17, 2022
Солидный дилерский центр. Приветливый персонал и зона отдыха для сервисного ожидания ! Быстро и качественно ремонтируют автомобили. Спасибо, что помогают в выборе правильной конфигурации авто !
February 27
Сдавал подержанную машину. Просто ностальгия по старым временам с официальными дилерами. Классический салон премиальных марок. Все еще на уровне.
April 13
Отличное место для покупки Mercedes. Вежливый и профессиональный персонал, вкусный кофе, удобная локация 👍 Рекомендую!!!
November 10
Как всегда, вежливо, дорого и красива. Делал регулировку углов на мерседесе. Результат близок к идеальному. Цена оправдана
November 24, 2022
Автосалон достойного уровня. Комфортная атмосфера и хороший сервис.
Особая благодарность Кулешову Алексею!
Очень приятный, отзывчивый, компетентный сотрудник.
2
November 18, 2023
Как всегда: чётко, без нареканий с уважением к пожеланиям клиента.
Но кофе знатокам лучше не брать ;)
August 23, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Дениса за отличную работу, соблюдение договоренностей и просто приятную процедуру покупки автомобиля. Не в первый раз обращаюсь в данную сеть, всё устраивает.
August 2, 2022
Отличное место, великолепный отдел трейд ин. Отдельно хочу отметить Герасимова Михаила. Сдавали на выкуп машину, оперативно согласовал выгодные для нас условия. Сегодня поставили свой второй автомобиль exeed к ним же на комиссию. Все также бесподобно, быстро, все наши замечания в договоре учли, договор изменили. Осталось закрепить отличные впечатления быстрой продажей. Ждем.
1
September 4
Добрый день. Здесь работают профессионалы своего дела!
October 12
Отлично, все нормально и правильно работает
October 26, 2022
Крутой салон, все вежливые, приятные и опрятнные, обслуживание супер, пока ждал менеджера предложили бесплатный кофе, менеджер все показал и рассказал, все супер, салоном с женой остались довольны
1
1
March 14, 2023
Отличный автосалон. Работа профессионалов в приятных и комфортных для клиентов условиях. Кафе, места отдыха и общего пользования - на высоте. Рекомендую.
1
March 17
Тинькофф страхование и Звезда столицы вам 5💫отлично сработано, от повреждения до получения исправного авто 5 дней 🤗😘
March 23
Автомобили на выбор второй раз покупаю после их диагностики дополнительно не требуется пришёл и купил, минусы банки накручивают огромные страховые взносы.
October 31, 2023
Хороший дилерский центр.Отличная кухня в кафе.Сервис на должном уровне.Есть большой выбор авто как новых,так и подержанных.Рекомендую при поиске авто начинать с этого места.
April 4, 2023
Являемся клиентами салона не первый год, но с таким отношением столкнулись впервые! Отдали GLE 450 на первое ТО. Принимая авто у нас, ни менеджер, ни следующий сотрудник, отгонявший машину, не удосужились застелить сидение, при белом цвете салона. Забирали авто с черным водительским сидением и большой царапиной на подголовнике пассажирского! Помимо того, что менеджер Орлов Константин, не посчитал нужным принести нам свои извинения, еще и имел наглость по-хамски общаться с клиентами, переходя периодически на крик. Вот так, один визит просто перечеркнул все впечатления о салоне. Ждём ответа на претензию.
P.S. Ответа мы так и не получили, сами перезвонили в Звезду столицы, спустя 11 дней с момента нашего обращения. В общих чертах: сиденье испачкали случайно, видимо целлофан съехал (только при нас садились и перегоняли машину два человека и сиденья не накрывались), в авто никто дверь не открывал пассажирского сиденья (откуда тогда следы грязной обуви на коврике?), приносим свои извинения за хамское поведение менеджера.
Выводы делайте сами. Видимо нужно при менеджере делать подробную фото-видео съемку и салона, и кузова, чтобы была возможность потом что-то доказать или оспорить.
May 10, 2023
Очень достойный салон. Сотрудники компетентны, оперативны и вежливы.
Спасибо большое Василию и Светлане за оперативное оформление страхового случая
1
April 15, 2023
Сразу с минусов - завышенные цены на услуги, работы и детали. Также затяжка во времени при выполнении работ. К примеру, колеса в сборе мне меняли 4 часа. Для понимания - это перекрутить 16 болтов. Есть один плюс, который перевешивает все минусы - качественное выполнение работ. Немцы их выучили и снабдили необоходимыми оснасткой и оборудованием.
December 19, 2022
Если есть у автомобилиста мечта , то выглядит эта мечта в большинстве случаев как автомобиль фирмы Мерседес, дорого богато , но это автомобиль о котором мечтают. очень очень многие, автосалон это живое воплощение этой мечты и те кто хотя бы один раз смог купить автомобиль-мечту остаются с автомобилями этой марки и с этим автосалоном очень очень надолго, наверное навсегда.
3
December 28, 2023
Приобрел 27.12.23 в этом салоне мерседес с пробегом! Цена соответствовала объявлению! Кредит не навязывают! Ехал с другого города, бронь на машину поставили даже без задатка , на основании ж.д билета! Менеджер Игорь Айвазов!
April 14, 2023
Самый отстойный сервис из официалов. Подменных машин нет. Запчасти едут целую вечность. Менеджер (Михаил) постоянно врет. Сначала врал что страховая ему что-то не согласовала (по факту выяснилось, что сервис что-то пытался намутить, выгадать какие-то копейки себе). Затем менеджер начал врать о сроках поступления запчастей. Сроки плавно перетекали с конца апреля на конец мая. Менеджер не делает никаких попыток урегулировать ситуацию и хотя бы нормально корректно общаться. Резюме: обходите стороной это странную конторку, под красивой вывеской - нолик без палочки. А положительные отзывы видимо «куплены» за чашку бесплатного кофе 😂
2
4
December 14, 2022
Очень рад что обратился за покупкой автомобиля именно в эту компанию!!!
Особенно к менеджеру по продажам Маликову Андрею! Только позитивные эмоции, самый удачный автомобиль я купел здесь! После покупки, любые вопросы решаются моментално!
Благодарю!!!
3
November 29, 2022
Сдал свой автомобиль в эту компанию. Сам процесс прошел более-менее, часа через 2-2,5 уехал из салона с деньгами.
При расчетах копания выплачивает на 10 т.р. больше, а потом вы обратно платите эти деньги за услугу снятия с учета...
По прошествии двух месяцев получил штраф на уже проданный автомобиль.
Менеджер сообщил что это при перегоне авто случайно, сейчас новый собственник переоформит авто и оплатит штраф...
Был пропущен срок со скидкой и представитель копании выслал мне сумму штрафа и я ее оплатил... Получил заверения что в ближайшее время все переоформят.
По прошествии еще одного месяца пришел еще штраф на более значительную сумму за более серьезное нарушение.
Штраф представителем компании был оплачен, но пришлось самому прекращать регистрацию автомобиля...
Будьте аккуратны, настаивайте на внесение в условия ДКП момента прекращения регистрации и ответственности Компании...
July 12
Приличное место. Отношение мастеров хорошее.
May 21, 2023
Покупал в данном автосалоне автомобиль, менеджер Трофимов Сергей проявил себя как настоящий профессионал своего дела, встретил в назначенное время, занимался сделкой, спасибо большое за обслуживание!
1
March 30
Мой любимый салон и сервис! Быстро и очень крутой сервис 🫶🏻
May 13
Лучший салон! Честные цены. Отдел выкупа очень понравился. За 2 часа забрали машину и выплатили деньги
March 1
Отвратительно!!!
Приехали по предварительному звонку, менеджер обещал показать автомобиль через 10 минут, спустя час, к нам так ни кто и не подошёл! В итоге мы просто уехали!!!
Ужасно.....
2
April 24, 2023
Ну это топ) семья брала чуть больше года назад авто - приятно вспоминать) повторно обратились недавно и конечно, делали предложения, но цены выросли ужасно, а уже свой бюджет не позволял взять то,что хотелось.
Но это был один из лучших автосалонов в моей жизни 👍🏻🔥
1
July 25, 2023
Оценил для продажи свой автомобиль через авито-аукцион и выбрал предложение Столицы Варшавки. Созвонились с менеджером, обсудили цену, Михаил подтвердил, что готов выкупить автомобиль за указанную цену. Договорились, что после работы приеду и буду готов к сделке. Но фактически с порога дилер стал предлагать цену на 20% ниже подтвержденной по телефону. Как итог - потерянные время и настроение.
4
1
August 22, 2022
Не плохой сервис. Всё хорошо, кроме цен! Но официалы везде одинаковые!
Был там в августе 2022.
Что изменилось - в связи с последними событиями убрали программу скидок на запчасти для машин старше определённого возраста.
А в остальном - персонал такой же вежливый и внимательный. Работы делают хорошо. А что ещё нужно клиенту?... Цены пониже, но сейчас такие времена... И скорее всего, как водится в России, времена изменятся, но цены не понизятся! 😆
August 29, 2022
Отличный автосалон, вкусное кофе)
Решил продать свой автомобиль, выставил в рекламу. Позвонил Константин Веляев, представился и поинтересовался не хотел бы я сдать на выкуп свой авто в салон. Хотя я не думал, что дилер достойно оценит и выкупит мой авто, т.к. у нас у всех в голове "салоны оценивают дёшево и не стоит даже терять своё время и ехать". НЕТ это не так, Константин Веляев развеял мои сомнения, узнал информацию про авто, через 10 мин. перезвонил и озвучил цену. Меня оценка устроила, и по приезду в ДЦ, сумма данная подтвердилась, без изменений. Оформление авто было быстрое и грамотное. Спасибо Константину Веляеву за сделку, приятно иметь дело с профессионалом.
1
September 30, 2023
Менял лобовое стекло , по страховке, "оригинал" был только у них. 👍
Сделали быстро, качественно. Персонал замечательный!!
November 7, 2022
Очень хороший выбор машин, даже сейчас. Про скидки и акции сейчас не скажу, но год назад прям побаловали нас и скидками и акциями. Качество сервисной работы безупречное, стоимость, конечно, значительно возросла. Отношение к клиентам превосходное. С удовольствием приеду туда снова.
October 17, 2023
Отличный автоцентр. Особая благодарность менеджеру Иосифу!
Всем рекомендую данный авто центр.
2
August 21
Хороший сервис, обслуживаю там уже давно свой Бенц!
November 14, 2022
Прекрасный автосервис с отличными мастерами и приветливыми девчонками на ресепшн. Как выживают в текущих условиях, вообще не ясно, в салоне полно новых тачек с конским ценником и нарядным интерьером, или остатки сливают или параллельный импорт прёт. В любом случае, за ТО смело дуйте сюда, если удобно по локации, специально доехать из центра, испытание для сильных духом.
December 18, 2023
Тут всё на уровне столичной авто индустрии профессионально подготовленных персоналом