Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1540 reviews
January 4, 2022
Мерседес - что тут добавить!
Отличный салон, внимательные и грамотные сотрудники, не только менеджеры по продажам, но и страховщики, и лизинговые специалисты. Все сделали оперативно, привезли на заказ нужную машину в достаточно короткие сроки(4 месяца), не смотря на общую нехватку машин и очереди.
Сервисом пока не удалось воспользоваться, но первое ТО будем делать там.
3
1
January 29, 2023
Отличный выбор Авто на любой вкус . Прекрасная кофейня на втором этаже. Сотрудники радушные
Спасибо менеджеру Андрею! В январе купили машину .
May 22, 2023
Купили машину V, первое ТО сегодня
Алекандр пустил в рем зону чтобы я мог наблюдать за процессом. Не помню Имя мастера, но ему отдельный респект за подход к клиенту и объяснения на все задаваемые мною вопросы. Благодарю!
1
December 11, 2023
3 звезды за турецкое моторное масло и польские фильтры с ценником как за оригинал. В остальном приемлемо. Будущие ТО буду со своими расходниками
June 17, 2022
Отличный дилерский центр. Мерседес должен быть именно таким! Покупаю и обслуживаю только здесь.
Как везде есть нюансы. Надо знать, в чью смену отдавать автомобиль на ремонт или обслуживание. Я, к примеру, езжу к одному мастеру уже 10 лет. Вынужденные заезды к другим заканчивались как правило разочарованием.
То же самое и с отделом продаж. Есть специалисты, которые буквально будут биться за клиента, а другой отпустит вас с портфелем денег. И такое то же было.
Но! Я был во всех дилерских центрах Москвы, этот лучший
July 15, 2022
Самый лучший автосалон в которых доводилось бывать! Обращался не раз в сервис. Но очень порадовало отношение по выкупу автомобиля:
По моему объявлению позвонил менеджер по выкупу автомобилей, предложил цену немного ниже заявленной мной, договорились. Приехал в салон, машину продиагностировали (заняло около полутора часов), после проверки пришёл менеджер с договором в котором стояла именно оговоренная сумма, подписали документы, прошёл в кассу и получил деньги. Вся процедура заняла не более 2 часов. Все по честному, никакого развода или попыток сбить цену.
1
August 26, 2022
Замечательное место, всё на достойном уровне .как обещали по телефону всё выполнели (люди слова . Всё обьяснили , показали , расказали . Сделка прошла на ура. Особую признательность и большое СПАСИбо менеджеру Александру Косачёву 👍. Всем рекомендую, отличная компания .
1
March 23
В целом хороший автосалон. Если хотите купить б/у автомобиль, советую обращаться к менеджеру Тимуру Якубову
June 6, 2022
Обслуживаюсь у них не первый год. Почти все мастера вежливы и проявляют участие при приёмке и в общении в процессе нахождения авто в ремзоне. Жаль, что в этом году отменили все акции и программы лояльности. И всё-равно считаю этот ДЦ лучшим в Москве.
May 14, 2022
Отличный автосалон с удобной локацией без пробок. В настоящий момент являюсь клиентом сервиса данного дилерского центра. Благодарю за качественную работу мастера-консультанта Андрея Газизулина, очень опытный и компетентный специалист.
May 27, 2022
Покупали два автомобиля , обслуживание всегда на уровне. Персонал вежливый!
Сдавали свои авто-одни из лучших предложений!
Обстановка приятная, всегда угостят чашечкой кофе, что бы скрасить время ожидания.
March 3
Качество работы отлично, персонал отличный, ремонт отличный.
1
January 27, 2023
Отличный сервисный центр! Всегда отзывчивый персонал! Прекрасные мастера! Пользуюсь услугами данного центра много лет и могу сравнивать!
August 21, 2023
Ремонтировался по КАСКО. Все сделали четко по срокам и аккуратно. Мастера-приемщики компетентные.
1
1
January 10, 2023
Хороший салон. Вежлий персонал, внимательный. Купили тут машину, сделку провели грамотно и быстро. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
June 2, 2023
Дорого, конешно, но сервис кайф! И такси до дома, если машину оставил и кофе, пожалуйста. Ну и самое главное это качественная работа мастеров.
1
May 18, 2021
Были тут с мужем, очень приятная атмосфера в салоне. Вежливо встретили, угостили вкусным кофе и даже подарили небольшой подарочек нашему малышу( было очень приятно). Менеджер Сергей вёл себя очень учтиво, сделал выгодное предложение, прокатил на тест драйве. Очень красивый интерьер и вкусная кухня в кафе. Обязательно вернёмся ещё.
2
1
August 4
Не компетентные менеджеры по диагностике автомобиля
1
January 20
Отличный персонал, и уютная обстановка, оним словом премиум Рольф!
August 4, 2022
Отличный салон! В выходные продал там свой автомобиль BMW. В отличии от других салонов, которые по телефону обещали одну цену, а по приезду к ним сбивали цену тысяч на 100-150, Звезда столицы Варшавка, мало того, что предложили самую высокую цену за машину так еще и выплатили ее, без какого-либо снижения. Отмечу так же слаженную работу технического персонала, которые оперативно провели диагностику автомобиля и менеджера Александра, который сопровождал нашу сделку. Спасибо всем сотрудникам данного автосалона!)
1
May 26
Отношение к клиентам, оперативность, порядочность
March 31
Приобрела машину в этом автосалоне , очень понравилось обслуживание и менеджеры 👍🏼✨
3
November 5, 2023
Отличный сервис. Максим Долгий самый лучший мастер приемщик. Чтобы Mercedes делал без него
1
March 4
Очень хороший сервис. Делают всё аккуратно, пунктуально.
June 14, 2023
Внимательные к клиенту работники салона (отдел продаж и страхования), все объяснили и рассказали, осталось хорошее впечатление.
1
May 16
Отличный салон и машины есть , те которые нужны и надёжные. Персонал приветливый. Рекомендую.
January 7, 2023
Поставили на гарантию Мазда сх 5 ! Все выполнено на отлично! Вежливый персонал ! Все рассказали! Пришлось подождать более 2х часов ! Все ясно и понятно! Будем приезжать по необходимости!
April 8
Всё быстро доброжелательно в общем профессионально
June 13, 2023
Цены на авто выше чем в Германии в 2 раза. В общем приятный салон, вежливые менеджеры, но цены не соответствуют качеству готового изделия.
1
1
August 21, 2022
Благодарю Степанова Сергея, за супер быстрый и качественный ремонт. Планировали сделать за 5 дней, а сделали все за 2!! Очень очень приятно ! Спасибо 🙏
August 16, 2022
Очень вежливый и профессиональный персонал, отдельное спасибо Косачеву Александру за прекрасную работу
Будем рекомендовать салон «Звезда Столицы» всем своим знакомым.
1
April 28, 2023
Не оправдал ожидания. Уже на въезде даже отношение простых охранников, указывающих палками как и где тебе припарковаться. Встал криво - укажут с презрением))) заставят переставить. Готовьтесь, что при оценке Вашей машины будут давать почти на 50% ниже рынка. Пустая трата времени. Не рекомендую даже его на них тратить. Другие салоны более адекватные и честные.
3
January 7
Помогли решить проблему! Спасибо большое. Все качественно!
October 31, 2022
Хочу дать высокую оценку менеджеру салона Байгелову Сархану, так как с первого звонка и нашего знакомства показал себя, как грамотный специалист! Надо, отметить, что и в самом автосалоне очень приятное отношение клиентам, чувствуется уровень! Рекомендую всем, не пожалеете, приезжайте.
1
September 11, 2022
Обслуживание на уровне,ремомендую мастера приемщика Харчевникова Михаила Борисовича!Все очень грамотно вежливо и без навязывания не нужных допов!спасибо
May 7, 2022
Всегда отличный сервис, пользуюсь его услугами с 2012 года. Мастер-консультант Тимур - профессионал своего дела и просто отзывчивый человек, всегда готов подсказать и проконсультировать по ремонту.
1
2
May 17, 2023
Сдавали свою машину в этот салон. Хороший коллектив, приятная атмосфера. Все чётко и быстро.
1
1
August 29, 2023
Отсутствие интереса менеджеров к клиенту! Очень плохо работают менеджеры по продажам, возможно не заинтересованы в клиентах . Автоматом закрыты.
December 12, 2022
Отличное качество и сроки выполнения кузовного ремонта. Безупречная подборка цвета. Отношение к клиентам на высоком уровне стандартов от Mercedes-Benz.
December 9, 2022
Даешь 4000-ый отзыв💪💪
Хороший просторный салон, бесплатный кафетерий для клиентов, а также большой выбор новых а/м и автомобилей с пробегом
1
July 21, 2022
Здравствуйте. 20.07.2022 сдавал свой автомобиль на выкуп в Звезду столицы Варшавка. К моему удивлению, все прошло хорошо. Ранее имел негативный опыт по трейдину с Рольфом. После всех проверок авто, договоренности, которые были достигнуты по телефону о сумме выкупа остались не изменные. На все ушло 4 часа.
Отдельное спасибо персональному менеджеру Михаилу Герасимову, он реально старается держать клиентоорентированный имидж компании.
March 29, 2022
Качество услуг выше всяких похвал!!! Ни разу не пожалела, что заказала авто в этом салоне! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам коммерческих автомобилей Потанину Евгению Васильевичу, компетентный специалист, профессионал, работает на совесть , учитывает все пожелания и предложения заказчика. Автомобиль пришел раньше заявленных сроков, что очень порадовало! Всегда на связи, да же после преобретения автомобиля, помогает, решает все вопросы очень быстро! Евгений, огромное спасибо за помощь и поддержку!
1
February 1, 2022
3 раза поспешала салон по ремонту по каско. Техник Сергей, всегда очень сервисный, высокое качество обслуживания. Предвосхищали все желания, старались быстрее отдать автомобиль.
Качеством очень довольна.
Девушки на ресепшн и на оформлении отзывчивые и сервисные.
1
1
June 5, 2022
Даже одной звезды жалко ставить...итак, остановив свой выбор на Мерседес мы хотели ,чтобы не было проблем с обслуживанием авто и т.д.,на деле мы получили столько вырванных нервов,начиная от сервиса и заканчивая результатом работы по авто,с момента покупки прошло 10 месяцев,за это время обращались три раза,и это просто потраченное время,которое дорого стоит,и вырванные нервы. Второй раз обращались в сервис по исправлению косяков от рук мастеров сервиса после первого посещения. Единственный плюс, если можно назвать плюсом,то ,что исправили за свой счёт косяки,хотя опять же из могло же вообще и не быть,но благодаря сотрудниками появились. Центр абсолютно не ценит и не уважает своих клиентов!!! Указав на недостатки,сказали пригонять авто, просмотрят и конечно же сказали,что это не их вина,после официального письма всетаки они свое мнение поменяли и признали вину. Но сколько мы потратили времени чтобы кататься туда- назад!! И вот Сегодня в очередной раз приехали в дилерский центр Мерседес ,перед тем как поехать естественно позвонили записаться и уточнить,что поставят ли нам отметку по гарантии если у нас просрочка то на 2400,и три раза переспросили,на что сотрудник колл-центр ответил - да конечно,до 2500 ,мы не просто так звонили и уточняли,хотелось бы конкретные получить ответ ,нас уверили и вот мы приехали.Приехали... В центре при приёмке машины нам сказали,что просрочка то на 2400 и гарантия слетела,на что мы ответили,что мы уточняли у сотрудника по телефону и сказали что до 2500 все ок, разрешено, сотрудники уточнили и сказали,что нет до 1500 разрешено. Тоесть то,что было потрачено полдня конечно же их не волнует,они же не свое время потратили,а когда мы звонили уточнить по телефону,тоже наверное просто так поговорить...вот такое замечательное отношение и сервис мы получили вместе с покупкой Мерседес...где-то в гаражах отношение и сервис будет даже получше.
1
June 27, 2023
Смотрел у них бу авто. Как и, везде, машину надо проверять, на слова не верить. В остальном все хорошо. Приятная атмосфера, вежливые менеджеры
1
1
January 31, 2023
Раньше было живее! Зона ожидания была с кофемашиной, всегда лежали конфетки (кофе не пью, конфетки не брал), но все равно хоть как-то пытались оправдать космические цены на обслуживание. Цены выросли, уровень комфорта упал.
January 13, 2023
Отличный сервис! Записываться удобно, можно онлайн. Приехали ко времени на ТО, нас встретили и сразу машину взяли в работу. Лишних услуг не навязывали. Через 2,5 часа всё было готово. Есть комфортная зона ожидания.
November 8, 2022
Отличный автосалон! Приобрела у них G63, всё прошло быстро и грамотно. Приятные, доброжелательные менеджеры! Особая благодарность Андрею.
1
June 15, 2022
Хотел приобрести автомобиль с пробегом gls 2017 года. Звонил менеджеру раз 10, всё обсудили. Внёс предоплату. Подъехать не мог, т.к с Питера. Менеджер утверждал что автомобиль в идеале, поэтому и стоимость у него выше средней. По факту приехал, пошли смотреть. Менеджер автомобиля не видел ни разу. Вместе нашли его на парковке в подвале. Вместе нашли вмятину на капоте, разбитое зеркало, разбитый бампер. От машины отказался. Попросил поговорить с руководителем отдела продаж - его нет. Попросил перезвонить - вам не перезвонят. Продаж мало, мы на сокращённом графике, с вами разговаривать никто не будет. Оставил отзыв на авито, через час удалили. Оставил ещё раз-удалили. Поэтому пишу тут
1
June 11, 2022
Очень удобное расположение!
Тихий, уютный автосалон.
В отличие от иных, где иногда не найдешь то что надо.
Сервис надо проверять, есть неплохой магазин аксессуаров.