Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
April 2023
1
Являемся клиентами салона не первый год, но с таким отношением столкнулись впервые! Отдали GLE 450 на первое ТО. Принимая авто у нас, ни менеджер, ни следующий сотрудник, отгонявший машину, не удосужились застелить сидение, при белом цвете салона. Забирали авто с черным водительским сидением и большой царапиной на подголовнике пассажирского! Помимо того, что менеджер Орлов Константин, не посчитал нужным принести нам свои извинения, еще и имел наглость по-хамски общаться с клиентами, переходя периодически на крик. Вот так, один визит просто перечеркнул все впечатления о салоне. Ждём ответа на претензию. P.S. Ответа мы так и не получили, сами перезвонили в Звезду столицы, спустя 11 дней с момента нашего обращения. В общих чертах: сиденье испачкали случайно, видимо целлофан съехал (только при нас садились и перегоняли машину два человека и сиденья не накрывались), в авто никто дверь не открывал пассажирского сиденья (откуда тогда следы грязной обуви на коврике?), приносим свои извинения за хамское поведение менеджера. Выводы делайте сами. Видимо нужно при менеджере делать подробную фото-видео съемку и салона, и кузова, чтобы была возможность потом что-то доказать или оспорить.