Завтра свадьба.
За три недели подошли обратились в магазин за букетом невесты, нас попросили зайти за неделю до мероприятия, и нужно было ещё тогда задуматься, стоит ли у них заказывать что либо. Но да ладно, мы зашли за неделю, сделали заказ и нам сказали: «Все заказали, поставка будет за пару дней до свадьбы, вам позвонят, все ок». И зря мы успокоили свою бдительность, на деле у них оказалось не так все просто.
Настал день звонка (2 дня до свадьбы), тишина… пробуем сами дозвониться, но никак не можем попасть в наш филиал, так как номер указанный здесь неверный.
На следующий день идём к ним:
Продавцы:
- поставки не будет, вам разве не передали?
Мы:
- нет
- как странно, но мы передали все тому человеку, который должен был передать
- но не передали ведь
- хотите покажем смску как мы передали
- ?
- ну поставки не будет и букета не будет
Диалог несколько сокращён, там ещё было невнятное: тот человек, который отвечает за доставку отошёл. Ещё мы пытались выяснить почему же они не сообщили раньше что поставки откладываются, почему узнаём почти день в день, что они могут предложить взамен того букета, может быть в других магазинах есть что-то - в итоге не добившись абсолютно ничего вразумительного мы не добились, даже напоролись на хамство по типу:
- Ну что же вы так не продумали этот момент?
- Вы что?! Хотите вчерашние цветы на свадьбу?
На мой взгляд ответ ошеломительный)
В общем, нелепая ситуация, и досадно не из-за букета, который мы и без этого найдём, а из-за потраченного времени. Три раза ходили, пытались дозвониться, сделать все заранее, а сотрудники мегацвета24 просто, извините, обделались, да ещё и нагрубили.
P. S. Потом был звонок, и предложение заменить букет на пионы из другого магазина, реакция запоздалая, но все же. Но на общее впечатление о мегацвете24 это никак не влияет.
Спасибо конечно, но уже не надо.
P. P. S. Решили дополнить отзыв. Время 19:00, день до свадьбы, пишет та самая дама, которая должна была рассказать нам что поставки нет, и она нам записала голосовое, мол «забегите к нам в магазин, там будут флористы, они вам подробно расскажут что есть, а что нет, чтобы не было недоразумений». Даму зовут вроде бы Нелля. Ну что ж. Интересный подход.
И кстати, мы съездили на рижский, и собрали замечательный букет из свежих красивых цветов, что и всем советуем!
Всем добра! Не связывайтесь с мегацвет24, берегите нервы, деньги, время!
Заказывал цветы с доставкой на 1.09. Привезли с опозданием, половину цветов уже отцвели, деньги не возвращают, вообще отмалчиваются, не советую заказывать у этих ребят.
Косяки не признают, ситуацию не исправляют
3
Show business's response
Дмитрий Дюжин
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Стараюсь порадовать жену и потому время от времени прибегаю к услугам этого магазина. Спасибо вам за цветы. Вот сколько раз брал, не одного вялого не попалось.
Заказал букет почти за 5 тыс. рублей. В результате приехали дохлые палки без цветов. На телефонные звонки никто не отвечает. Сбрасывают после очереди .
1
1
Марина Шестакова
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
С коллегами скинулись и заказали тут шикарный букет из роз в подарок нашей начальнице. Доставили в офис в нужный час, цветочки один к одному и не одного засохшего!
1
Show business's response
Роман Борисов
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Несколько букетов понравились на их сайте, минут сорок думал, что лучше взять, все красивые. В итоге заказал букет Анабель. Девушка оценила!
Не советую покупать тут цветы.Заказала гипсофилу. Курьер привёз в помятом состоянии.Цветы были испачканы краской в том числе и бумага.Цветы просто в ужасном состоянии .Их как будто обмочили в краске и запах на всю квартиру.О свежести я молчу.Пыталась связаться по поводу обмена.Сказали что невозможно.
Вчера днём на 8 марта купил розы, к вечеру розы уже поникли. С утра все розы выглядят как будто месяц простояли.
3
Show business's response
Александр Иргин
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Праздник удался и в этом ваш магазин тоже сыграл большую роль, цветы для юбиляршы у вас заказывали.
FrashKa
Level 5 Local Expert
March 8, 2022
Заказал 2 букета на 8 марта, 1 букет тюльпанов и 1 букет мимоз! По телефону никто со мной не связался. При заказе указал время доставки с 15:00 до 21:00. Согласно форме заявки попросил прислать фотографию тех букетов которые будут доставляться, как вы догадываетесь никакого фото я не получил. На телефонные звонки никто не отвечает, только играет дибильная музыка и голос озвучивает "позицию в очереди".... весь день пытаюсь дозвониться и никакого результат....
Как итог доставили только один букет тюльпанов... судьба второго букета не известна и выяснить её не удаётся, как вернуть потраченные за недоставленный букет деньги тоже не понятно... видимо нужно будет писать заявление в полицию...
Сильно пожалел от обращения в данную компания!
Хорошая база с хорошими ценами и милейшими флористами. Но вечером выбор очень маленький:( но это было перед поставкой, так как как раз разгружали машину
3
Show business's response
Игорь Гришин
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Пионы просто великолепны, к тому же красиво распустились. Цена за букет хоть и не маленькая, но я не жалею. Собрали здорово, советую.
1
Show business's response
Роман Васнецов
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Доставка у них работает, можно и в сам магазин приехать букет купить. Едино одно, тут точно не подсунут сухие, не свежие цветы.
2
Show business's response
Дмитрий Сидорин
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Все супер. Сначала думал что пионы не шибко то большие, но потом пораскрывались и стало совсем красота. Простояли не мало!
Заказала букет в подарок очень пожилой даме, тщательно рассмотрев фото и все характеристики, в т.ч. размеры, указанные в описании: 25х35 см. В действительности букет совсем не соответствует этим размерам - 14 см на 28-29 см примерно!!! А, когда сняли упаковку, он оказался совсем куцым, пришлось поставить в совсем маленькую вазочку. Розочки маленькие, остальные цветы - не полноценные ветки, а разделённые на кусочки((( Писала продавцу и отзыв, и претензию - и в СМС, и на Вотсап, и на сайт - никакого ответа вообще!!!
Бессовестные! Заказала 101 розу,оплатила через сайт, должны были привезти до 21-00. Ничего не привезли, дозвониться не возможно, до 23-00 беспрерывно звонила...хотя днём сами звонили, уточняли детали заказа! Не отвечают ни в ватсап, ни в инстаграм, ни в сообщениях на сайте.Испортили праздник! Почитала отзывы, скольким людям испортили праздники. Деньги вернут или нет не знаю, буду разбираться. Пишу на эмоциях, праздник превратили в ожидания и нервотрёпку.
Сначала понравилось.Букет из роз ,который стал осыпаться как груши,заменили.Предложили вариант посвежее.Все выглядело очень презентабельно,но к вечеру и эти повесились!!! Хотите выбросить бабло,вам сюда.Розы это лотерея еще та,где мы к сожалению в проигрыше!!!
3
Show business's response
Владимир Одинцов
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
За этот год раз пять уже тут букеты заказывал. Всегда свежие цветы, вот это особо хочу отметить 👍
Сделали заказ. Через Whatsapp оператор игнорировал каждый вопрос, ибо есть разница в цвете белом и розовом. Сервис ниже плинтуса. В итоге, пришли не те цветы, днище просто.
3
Show business's response
Роман ☢
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Букет из крупных ромашек сегодня привезли. Все в точности так, как и заказывал. Спасибо!
2
Show business's response
Ирина Волкова
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Реально классный букет не подвели и своевременно справились с доставкой.
Магазин - помойка!Букет куплен 14 февраля, а 15 февраля весь повял. Написал жалобу на электронную почту, а магазин не отвечает. На горячей линии сбрасывают трубку.
Самый худший торговец цветами в этом районе!
Неоднократно продавали некачественный материал, несмотря на то, что покупали с детьми!
Ни чего не возвращают и не меняют.
Розы не стоят даже дня, после убеждений продавца о том что это свежий товар.
Не рекомендую.
Проверено не раз.
Заказываю цветы в компании, один из пунктов работает рядом с домом. В итоге из 3 заказов дважды привели гораздо позже оговоренного времени, третий раз просто не привезли. И это с учетом того, что я работаю далеко от дома и хочу иногда сделать приятное жене. В итоге получаю отвратительное качество либо просто неисполнение заказа при переведенных деньгах за заказ. Что самое интересное, на сайте невозможно оставить отрицательный отзыв... пытался неоднократно, в итоге ничего не появилось... в наличии только отзывы 5*. Просто отвратительные люди....
Отвратительное отношение к клиентам. Есть молодая сотрудница, к сожалению под маской, кроме как карие глаза, ничего не разглядеть. Вела себя отвратительно, на отъе*ись сделала букет, попросили красиво упаковать, просто завернула в бумагу и сказала, что у них только так. Прошу руководство данного магазина обратить на это внимание. А сотрудница, пусть либо работает нормально, либо пусть валит в свою тупорылую деревню, собирать землянику и полевые цветы, вдали от общества.
В этом магазине на первом этаже продаются овощи,и фрукты всегда все свежее и вкусное,на втором этаже Фикспрайз. Если зайти рядом по ступенькам,там продуктовый магазин,овощи и фрукты очень дорогие,и мясо я покупала мне не понравилось,купила 800 гр..а поели грамм 400..больше туда не хожу!
Цветочный мазин суперский ,выбор хороший и рядом с домом,аеще по этому адресу есть палатка овощная ,там всегда адекватные цены ,большой ассортимент и всегда все свежее ,и вежливое обслуживание .рекомендую
Никогда не знаешь с чем столкнёшься. Иногда большой выбор цветов и милые сотрудники, иногда никакого выбора и хамоватая тётка за прилавком (есть там такая).
Всегда брал цветы в этом магазине, но последний раз это ужас. 30.01 приехал за цветами, продавщица порекомендовала взял оранжевую розу Эквадор 50см. На след день утром 3 цветка завяли. Позвонил а магазин, продавщица сказала поставить в ванную на 2 часа, и что все будет ок. Но в итоге ничего не поменялось .
заказывали букет ранункулюсов - это мои любимые цветы. Букет за 3700 - наиубогейший!!! Не заказывайте здесь никому и никогда, девушка получит такое и расстроится(((цветы мелкие очень и все помятые, убогие, кошмар!!!
Выбора цветов практически нет, если нужны только розы, тогда вам сюда.)
1
Show business's response
Александр С.
Level 26 Local Expert
December 1, 2021
Как обычно, цены на сайте и в таких магазинах на районе - сильно отличаются.
Рекомендую всем звонить перед приездом сюда, но тем не менее это хороший придомовой вариант порадовать свою Женщину)
Сделали заказ через интернет на 3 мая - 31штука Ирисов , попросили фото цветов . Сегодня прислали фото веника , тонюсенького, абсолютно не соответствует тому,что на фото на сайте. Это просто на***лово!!!! Эту контору надо закрыть !
Нельзя ни позвонить, ни написать, что за беспредел. Никак нельзя связаться... и это в наше время. Заказывайте в другом месте цветы, это просто кидалово !!!