Хочу отметить качественный подход к работе. Простота в общении и ответственность сделали сотрудничество с вами очень приятным! Понравилась открытость, оперативность с доставкой стройматериалов. Хотелось бы вас порекомендовать..но каждый сам себе выбирает с кем "дружить"! Для себя я точно сделала выбор, если что, то снова к вам!
09.05.2023. за пол часа - за час до закрытия магазина, попросили выдать нам дверь, сотрудники заставили нас ждать десять минут потом пришли и сказали что то ли штабелера нет то ли того ктотна нём ездит, нет и снять эту дверь они для нас не могут.У истории есть продолжение, мы заехали за этой же самой дверью 13.05.23. На этот раз штабелер работал и был тот кто им управлял, но мы были не в приоритете так что прождав минут двадцать решили купить дверь в другом месте. Персонал вальяжно и лениво бродит по торговому залу, болтает друг с другом, к клиентам безразличен.
Заезжали за покупками в магазин. Взяли товар пошли на кассу. Нас остановил какой то лысый человек в грубой форме сказал что не там едем . Ок, мы развернулись поехали на кассу. Так мало того он позвонил на кассу и уточнил пробиваем ли мы товар и прежде чем остановить вы знаки повесьте где и как нужно ездить. А не делать из людей преступников.. Неприятный осадок остался. Я в шоке. Именно по этому ставлю 1 звезду. И в этот магазин врятли ещё я поеду!!! К продавцам претензий нет. Ребята молодцы. А вот охрана прям 👎👎👎👎👎
Из минусов - курение на входе (лично у меня это вызывает отвращение), неполный ассортимент ( например нужен был мне недавно брусок 20 на 40 - не нашел). Предлагаю на выходе опрашивать покупателей на предмет несостоявшей покупки. После перестановки в магазине до сих пор не могу сориентироваться.
Ужасно! Ужасное обслуживание! Вчера сделал заказ - 4 столба, приехал через сутки забрать, ничего не собрали, просто забили( потратил в 5 больше времени, чтобы забрать, чем просто бы сам приехал и купил. Есть возможность - лучше Леруа. Сервис в 10 раз лучше
Хлеб накрыт грязной тряпкой, картофель фри жарят на свином жире, тарелки с едой подают с верху, людям с небольшим ростом детям или колясочникам трудно принимать тарелки на раздаче, салаты заверенные. На замечания не реагируют, такое ощущение - вокзальная столовая 80х годов прошлого века. Повар бегает разгружает машину, в этой же одежде готовит. То что зашёл было большой ошибкой.
Ужасная доставка!!!
Никогда не заказывайте: на звонки не овтечают сотрудники, либо отвечают и тут же скидывают. Зачем вообще поднимать телефон, представляться, если в кончеглм счёте вы просто скидываете?!?!
Никакой информации нельзя получить, доставку задерживают сильно. Больше заказывал не буду никогда.
Сегодня приобрела настольную лампу в Мегастрой на 1 автодороге,хочу поблагодарить за отличную консультацию Александру!Все очень доходчиво объяснила и помогла с выбором!Ассортимент и цены-просто супер!Рекомендую👌
Это какой то ужас, а не магазин. Доставка звонит и говорит, что приедет через 30 минут. А время на часах 21:53. Вообще ни какого уважения к клиентам. Ни времени за ранее не могут назвать, ни привезти во время. Позорники
В магазине норм, доставка - полный ноль. Не возникнет желания снова оформить ее в мегастрое, учитывая, что рынок предложения полон и конкуренты оказывают услуги гораздо профессиональнее.
Хороший ассортимент, часто есть то чего нет в Леруа. Из минусов отвратительное качество работы консультантов, их не найти, а когда находишь то могут только послать, а не помочь.
Покупала в гипермаркете люстру, очень порадовал большой выбор. Есть люстры разной ценовой категории. Продавцы вежливы и всегда помогут выбрать качественный и оптимальный по ценам товар.
Я, Харисова Рида Жавиловна, выражаю огромную благодарность и искреннюю признательность дизайнеру гипермаркета Мегастрой Исламовой Эльмире за высокий профессионализм в работе, отличное качество обслуживания, чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к своим клиентам. Эльмира! Спасибо Вам за помощь в выборе керамических плиток, за творческий подход к дизайну ванной комнаты и туалета. Желаю здоровья,
удачи и благополучия во всём!
Хочу поставить 1 за доставку и отношение к Клиенту.
09 февраля оформил покупку и доставку товара. Сразу же произвел оплату товара и доставки. Срок доставки оформил на 10.02 с 12 до 17 ч. Получил уведомление СМС о формировании заказа 723526.
В результате прождал почти до 15 часов, начал беспокоится что нет движения с заказом и звонка о доставке также не поступает.
Позвонил сам, напомнил. Оказалось что даже не взят в работу. Но сказали что смогут привезти с 17 до 21.
По состоянию почти на 19 вечера звонка о погрузке так и не поступило. В итоге мои рабочие которые ждали материалы ушли домой.
В итоге заказ в Мегастрое был собран только в 20:44., т.н. его в принципе не планировали доставлять до 9ти вечера
Доставку перенесли на утро 11 января, попросил привезти пораньше, раз уж Мегастрой сорвал сроки.
Сегодня 11 января прождал до 10 часов, в итоге так никто и не позвонил о доставке.
Снова позвонил в магазин с проблемой, на что получил ответ что у них все доставка стоит до 13ти, значит до 13 доставят. При этом сазала что Мегастрой ни в чем не виноват, у них все хорошо, а виновата какая то сторонняя транспортная компания, мол не хватает машин.
Позвонил дежурному руководителю по предоставленным телефону, переговорил. Она передала трубку девушке, занимающейся доставкой.
Пообещала ускорить, но на мою просьбу перезвонить и сказать о сроках доставки ответила категоричные отказом, что она звонить не собирается и мне позвонит водитель когда будет на погрузке.
Однако мне перезвонили и сказали что машину в 12 загрузят и отправят.
В итоге по ситуации на 13:00 товар так и не был доставлен.
Мои звонки дежурному руководителю ни к чему не привели, она даже трубку перестала брать.
В 13:02 позвонил водитель, что он на погрузке, на вопросы почему так поздно, тоже начал рассказывать про трудности с транспортом.
Вот такая ситуация в Мегастрое. У магазина и перевозчика все хорошо. Страдает только Клиент,на которого магазину плевать.
Лучше бы заказал в Леруа, у них таких проблем не было.
Хочу поделиться своими меганегативными впечатлениями, купила 5 ламп, по совету коллеги, ярко светят. Не проверила, консультанта не было, сама не нашла где проверить прочитала что гарантия 3 года. Дома , при устанлвке ламп обнаружила , что одна не рабочая. В магазине отказались сделать обмен, обнаружилось ,что в упаковке была такая же лампа, но другой фирмы. Получается, что кто то, я думаю, что из персонала, засовывают старые лампы в упаковку. Неприятно. Будьте внимательны, сверяйте фирму на упаковке и на самой лампочка.
Купила пленку для покрытия теплицы, вместо5,5 м гтрезали 4,5. Заплатила за 5,5 м. Обнаружилось кода решили покрыть. По телефону обещали разобраться, все исправить. А по факту в магазине послали. Мерный лоскут не меняем. Бессовестные скольких людей так обманывают, мерят не в ручную, а на аппарате. Значит изначально все обманывают. В Леруа мерлин так бы не поступили. И персонал там лучше. Не советую хрдить в Мегастрой. Я больше ни ногой
Почему доставка осуществляется не так, как клиент заказал??? Должна была быть с16. 00до 20.00 , а они перенесли на позднее время. 22.00 нас не устраивает, наверное люди должны отдыхать в это время суток...
Отличный магазин. Покупал деревянные перекладины для гардеробной, есть всё и все комплектующие для решения этого вопроса. Сотрудники отзывчивы, хороший коллектив. Всё понравилось.
Делал ремонт. сдесь есть практически всё. Но ставлю 3 звезды может и по своей небрежности и доверия. Покупал молоток резиновый для укладки плитки, он был завернут в картон. Рвать упаковку не решился. Дома обнаружил что резина расколота. В магазине отказались забрать товар. Так то вина может и моя, но в этот магазин я больше не ходок!
Всегда нравился магазин, большой, все есть, приобрела цветы, все понравилось, также можно упаковать, как тебе необходимо, всегда богатый ассортимент, хороший магазин, только одни плюсы, спасибо продавцам и поставщикам, цены приемлемые.
Хороший маркет. Большой выбор. Приемлемый цены . Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда подскажут, помогут , направят. Рекомендую к посещению и покупкам. Раз в месяц точно приезжаю за покупками.
Всем работникам мегастроя привет!,,,хороший магазинчик такой,почти всё есть что нужно для нужды. И шлеф машинку и сварочный аппарат приобрёл, всё работает и просто супер магазин! Ближе к весне для приусадебного участка нужны поливочные шланги и всё такое и как обычно всё это закуплюсь в магазине Мегастрой
В этот магазин как не приедешь на разгрузку так постоянные очереди. Ходит какой то руководитель и всех сразу парализовал)))) их машина паркуется и тупо стоит пока товар соберут . Почему бы не начать выгружать поставщиков ???? Как соберете товар так и начнёте грузить её.
Сам Мегастрой как родной, с выбором товара очень не плохо) но есть огромный минус.. Мегастрой совсем не умеет работать с корпоративными клиентами.. что бы купить по безналу, нужно пострадать.. как бы хотелось набрать товара и прийти сразу на кассу, где бы все бумаги дали и печати поставили.. мечты..
Обычный строительный тц. Цены разные есть дороже, есть дешевле. Качество продукции выше, чем в Леруа Мерлен. Лучше тут покупать смеси. Возврат тоже принимают, но спустя две недели на подарочную карту.
Хотели купить бассейн, оплатили, на сайте Мегастроя есть а наличии, нам не продают почему-то, звонили в магазин, директору и на горячую линию, никто трубку не берет. Спасибо, сотрудникам магазина ща ужасное отношение к клиенам