Стало отлично. Но с туалетом не доработано. Одна кабина на весь магазин.
1
2
Show business's response
Аврора
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Пока выглядит все хаотично там, но по итогу будет довольно красиво думаю. Пока правда там сложно найти нужное из за ремонта. В целом магазин норм, но Пожалуйста! Почините туалеты! Это самый позорный туалет во всем городе. А ведь магазин строительный. Прям позор какой то. Даже руки не помыть нормально 🥺
Хороший строительный магазин. Всегда можно найти нужный товар. Цены доступные , удобное расположение и хороший сервис по доставке товаров. Персонал доброжелателен к клиентам.
Не возможно работать с этой компанией как юр лицо. В отделе по работе с юр лицами трубки не берут, или сбрасывают звонки. Звонила на горячую линию - те опять на этот же отдел, переключают. Прямо удивительно в наше время. В общем Леруа Мерлен в этом случае и гораздо удобнее и быстрее. Счёт выписали и прислали в течении 15 минут.
Была 3 раза, 2 раза не могла найти консультантов, третий раз нашла, лучше бы не находила. Врал в глаза не краснея, наверно думал что если женщина то дура
Сделала заказ через Интернет, оплатила онлайн товар и доставку.
Доставку в назначенный день (9.00-16.00) не дождались, привезли на следующий день в 16.00. Два выходных дня прошли в ожидании!
Заказала одно. Пришло другое. В сервисной службе сказали: "Там есть звёздочка! Внешний вид товара может отличаться. Габариты и цвет соответствуют. Вы же не пришли в магазин и не заказали оттуда!"
Сервисная и справочная службы вежливы, но не владеют информацией о доставке, отвечают на вопросы долго и постоянно перенаправляют звонок другому специалисту.
Фото. Черный заказывала, пришел по форме как голубой, только черного цвета. Характеристики на сайте действительно совпадают. Но внешний вид нет.
Если заказываете через интернет будте готовы долго ждать и надеяться, что привезут то, что вы заказали.
Персонал отличный, сам процесс возврата товара "геморрой", управляющему необходимо пересмотреть сам процесс работы, а то получается "все для покупателя"....весь букет прелестей... Берегите бумагу друзья!
Выбор большой, но бывает подолгу нет закончившихся позиций, персонал иногда приходится отлавливать(как и везде), дают скидки работникам КамАЗа, есть хорошее заведение общепита.
Очень удобный. Гипермаркет. Для строительства, и не только. Приезжай сюда. Ты найдёшь здесь самое необходимое. По строительству инструменты, стройматериалы. Фасады. Правильно сделали, что построили такой супер - магазин.
Самый отвратительный строительный магаз( именно так, колхозный МАГАЗ) клиентоориентированности НОЛЬ, персонал ведет себя по хамски, полностью с себя снимают ответственность, в прям смысле слова убегают от ответа
Этот магазин здесь находится уже довольно-таки давно на территории выставлено очень много мебели. Есть другие небольшие магазины. надувные лодки. Непосредственно сам магазин строительный. Большой выбор, цены конечно сейчас необоснованно завышенны.
Есть ЛДСП нужного размера, разные цвета. Это просто здорово! Но НЕ РАБОТАЕТ распиловка! Поэтому толку от наличия ноль. И она там всегда не работает за последних 2 года заезжал 3 раза купить материал с распиловкой, и никогда она не работала!
На днях зашёл за смесителями для умывальника и кухни, у входа хорошо объяснили, куда идти, поэтому нашёл быстро, так как спешил, довольно быстро подошел менеджер и грамотно объяснил какой взять, в целом был доволен оперативностью персонала.
Все хвалят а я нет! Делал как то ремонт ,купил входную дверь + услуга установки в мегастрое ул. Машиностроительная . Не знаю как сейчас обстоят дела с подрядчиками ? Ко мне пришли 2 молодых дилетанта и при установке двери один другого пытался учить как её устанавливать . В итоге разворотили мне откосы там где не следовало бы снимать слой раствора ,загнали анкерные болты в пустоту , хотели запенить эти анкеры утверждая что входные двери так и ставятся . В итоге я их выгнал . Доделал всё сам ,залил пустоты цементно песчаным раствором ( материал у меня был). Акты конечно я им не подписал ,хотел написать претензию , но у нас в стране весь сервис клиентоориентирован на столько что это бесполезное занятие . На счёт ассортимента не спорю можно найти почти всё что нужно.
Сам магазин нравится👍 отношение продавцов консультантов оставляет желать лучшего. По магазину их ходит много, но помочь не хотят, гоняют от одного другому да и тот который все-таки удосужится помочь идет с таким видом что и покупку делать уже не хочется. Получается что консультанты не заинтересованы в продаже товара. Как говорится солдат спит, служба идет. Очень жаль.магазин то хороший,
Данный гипермаркет больше по площади чем другой расположеный по Набережночелнинскому проспекту в городе Набережные Челны поэтому здесь шире перечень товаров. Из недостатков у кого нет автомобиля сюда сложнее добраться можно доехать только на городском электротранспорте.
Отвратительное качество работы с клиентами по безналичному расчёту. Возмутительная система доставки: оплати товар с доставкой, с ДОСТАВКОЙ!!! А потом ещё приходится им звонить и ПРОСИТЬ привезти! Как работает логика у этой организации? Говорят: много клиентов... Почему у других организаций с большим оборотом таких проблем нет? Как разумно можно обосновать принцип работы Мегастроя: вчера заказал и оплатил, сегодня позвонил и попросил доставку, завтра привезли? Кто будет компенсировать срыв сроков сдачи объекта из-за некомпетентности логистики поставщика?