Здесь в июле 2011 года я стал абонент МЕГАФОН Воронеж и подключил всю семью. Отличный и отзывчивый персонал. Быстро помогли подобрать красивые номера с одинаковым хвостом. Удобный заезд и есть место для парковки. Отличный салон связи
Отличный сотрудник 11.04.2024 г. с 14:25 до 14:55 обслужил клиента и потом закрыл быстро и без проволочек мой номер. Огромное ему уважение! Насколько помню, имя сотрудника - Максим. На точке много классных товаров и в целом отличное обслуживание✌💯😎
Посмотреть ответ организации
Edgar
Знаток города 6 уровня
10 января 2024
2 года пользовался , теперь уже, домашним интернетом и связью! Не знаю #1 по какому покрытию этот маркетинговый ход, но связь вечно пропадала, перешел к дорогому красному конкуренту, смирился с ценой, главное связь и поддержка радует. Домашний интернет с айпи тв - ай пи тв вообще еле грузит причем с их приложения на смарт тв, то подгружает то вылетает, оставил только интернет, год все было более менее норм, отключили домашний интернет, прямо на праздники.. мем с Лавровым, рука лицо.. Что бы позвонить в тех.поддержку нужна сим от мегафона.. ок! снимаем свою, ищем симку от домашнего интернета, звоним, робот будто из дна какого то говорит, что в течении 10 минут оператор ответит, по факту прошло 25минут, разобрались авария какая то, через пару часов обещают устранить, еле зашел в свой аккаунт, обратился в чат уже после пары часов, сместили еще на 4 часа, и вы не поверите и так 4 день! С 5.01, на сегодня 3 раза снова сместили время устранения неполадок и теперь обещают устранить все 16 числа! 12 дней!!! За что я платил?! Еще ни один провайдер так с интернетом не мудрил! Удалил на% этот тупой мегафон с их балаболами! Не рекомендую ни кому, ни домашний интернет, ни связь с их маркетинговым, дырявым покрытием!
Вчера 21.07.23 была в этом салоне, необходимо было переоформить номер телефона, я уточнила сколько будет стоить услуга, девушка ответила, что если у двоих сторон есть паспорта, то бесплатно! По итогу у меня на следующий день образовалась задолженность в размере 200 руб и отключили полностью связь
Пришел заменить sim на esim продавец все сделал быстро. Максим спасибо.
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Ю.
Знаток города 3 уровня
31 марта 2024
Неделю не могла расторгнуть договор на домашний интернет, горячая линия отправляла по всем офисам, и когда сказали ну 100% вот по этому адресу вам помогут, я приезжаю и мне говорят, что нет ни одного сотрудника у которого есть доступ к вашему договору, а я вобще на подмене из другого филиала
Директор этого структурного подразделения по-хамски общается с клиентами. Я сначала подумал, что это некомпетентный и неуважительный сотрудник, а оказалось что это вообще директор.
Связь - невероятное давно.
С 5 марта переехал и по моему новому адресу скорость соединения просто никакая, см. скрин.
Обращался в техподдержка трижды, в марте, апреле и мае. Операторы подтверждают, что на ближайшем ко мне узле связи какие-то проблемы, и они не могут оказать мне услуги в соответствии со своими обязательствами передо мной, как перед абонентом.
Операторы не могут принять решение о компенсации моих расходов на связь в период оказания услуг ненадлежащего качества.
Остаётся только перейти к другому оператору.
Будьте очень внимательны при покупке телефонов. Навязывают симки мегафон. Даже если вы не вскроете упаковку, и никогда не воспользуетесь их связью, через некоторое время вас завалят письмами с угрозами о лишение имущества за якобы долг. Мошеннические схемы, которые они сами не в состоянии объяснить. Подписывает угрозы какой-то господин Гордеев. На него и пришлось направить письмо в прокуратуру
Я сталкивался с непроффессиональной технической поддержкой при использовании мобильной связи в Средней Азии, но никак не предполагал что в Мегафоне могут работать дилетанты. Я не знаю в чем технически заключается сложность отключения тарификации, если дополнительная услуга выключена, но проблема в том, что у меня из-за ежедневных списаний баланс уходит в минус и связь отключается (при этоп доп. услуга городской номер физически выключена и я ею не пользуюсь). Нарушаются мои права как потребителя, т.е. я оплатил услугу, которая мне не предоставляется в полном объеме. На предложение вернуть мне разницу за дни, когда я не мог пользоваться связью, представители Мегафона ничего вменяемого ответить не могут. Заявки в тех. отдел пишутся постоянно, после моих звонков на горячую линию (уже четыре раза) с заверением решить вопрос в течении трех дней ничего не происходит. Отправляют в офис обслуживания, из офиса обслуживания на горячую линию. Перехожу к другому оператору.
Ужасный сервис. Интернет должны были подключить 5 мая с 2 до 4,спустя почти 7 часов мне говорят что не смогут приехать. Сегодня 13 мая и я до сих пор сижу без интернета,звонят и переносят уже который раз. Даже одной звезды не заслужили
Безграмотность при оформлении заявки и консультации директором салона.Только время в пустую потратил.Спустя неделю выяснил что директор никакую заявку не оформил!!!
Оставил заявку на подключение домашнего интернета.
В назначенный день никто не приехал и не позвонил.
Оператор попросила позвонить напрямую в офис.
В офисе никто трубку не берет