Megafon - Yota
October 2021 •
1
Я сталкивался с непроффессиональной технической поддержкой при использовании мобильной связи в Средней Азии, но никак не предполагал что в Мегафоне могут работать дилетанты. Я не знаю в чем технически заключается сложность отключения тарификации, если дополнительная услуга выключена, но проблема в том, что у меня из-за ежедневных списаний баланс уходит в минус и связь отключается (при этоп доп. услуга городской номер физически выключена и я ею не пользуюсь). Нарушаются мои права как потребителя, т.е. я оплатил услугу, которая мне не предоставляется в полном объеме. На предложение вернуть мне разницу за дни, когда я не мог пользоваться связью, представители Мегафона ничего вменяемого ответить не могут. Заявки в тех. отдел пишутся постоянно, после моих звонков на горячую линию (уже четыре раза) с заверением решить вопрос в течении трех дней ничего не происходит. Отправляют в офис обслуживания, из офиса обслуживания на горячую линию. Перехожу к другому оператору.