Мегафон - Yota
28 отзывов
1 сентября 2024
Я просто в гневе от обслуживания в салоне Мегафон! Приобретали наушники в подарок, при вскрытии (уже дома), выяснилось, что сами наушники сколоты и поцарапаны, сама упаковка была выгоревшая. Серийный номер был выцарапан. Решили обратиться в этот салон для возврата, но столкнулись с полным безразличием со стороны сотрудников.
Первое, что огорчило — это отношение персонала. Вместо того чтобы помочь, мне начали рассказывать, какие условия возврата, и почему я не могу вернуть наушники. Нам дали телефон по всей видимости директора данного салона, который был обязан вернуть эти бракованные наушники в течении 14 дней (по закону), после чего этот "директор" мягко говоря послал нас, после чего мы развернулись и ушли. Чуть позже позвонили в поддержку, где нам сообщили, что в этом салоне должны были без разбора оформить возврат и вернуть нам наши деньги. Сегодня пришли в другой салон, где нам оформили возврат без лишних слов.
Сделали вывод, что данному салону абсолютно безразличны клиенты и репутация.
Такой уровень обслуживания просто недопустим! Очень разочарованы и, конечно, больше никогда не обращусь в Мегафон. Надеюсь, что кто-то примет меры и начнет обучать своих сотрудников достойному обращению с клиентами!
25 декабря 2024
Не ходите сюда. Сидят два .... за стойкой, ни чего не понимают. Приходил к ним номер восстановить, в итоге чуть не лишили меня номера, сказав ждать 3 месяца. Т. Е его купил бы другой человек. Сходил в другой салон связи, восстановили мгновенно
5 августа 2024
Ужасное отношение к клиентам, часто не работают по каким то причинам, сотрудник уходит куда то, по каким то причинам
Написано работает с 14:00 время 14:05 сотрудник так и не пришёл
1
25 октября 2024
Продают телефон только с симкой, без нее отказываются, при оформлении телефона на сайте симка автоматически добавляется в заказ, без возможности отказаться.
13 ноября 2024
Не стОит посещать это заведение. Как оно работает не понятно. График с 9:00 , прождал до 10:00 , но открытия так и не произошло. Только время зря потратил.
26 сентября 2024
Обратились к сотруднику Мегафон за помощью чтобы изменить тариф
В итоге сотрудник нам не помог от слово совсем! Обслуживание ужасное!
3 октября 2023
28.09.23 сотрудник Виталий помог мне перевести номер телефона с копоративного в личное пользование. Пока ожидал очереди, слушал как он помогает другим людям. Обладает коммуникативными навыками. Доброжелателен. Начитан. Руководству нужно присмотреться к нему. Из него можно вырастить ценного специалиста. Основа присутствует. Перспективный молодой человек.
1
28 октября 2022
Очень понравился продавец, к сожалению, не запомнила имя, заказ забирала 28.10, вечером. Парень очень вежливый, предложил дополнительные услуги. Рассказал про новый ассортимент. Вёл непринуждённую беседу во время выдачи товара, хотя сумма моего заказа была мизерной. Грамотная речь, опрятный вид. Все бы менеджеры так себя вели и выглядели)). А это конец рабочего дня, нужно заметить! Ощущения после посещения салона остались максимально положительные. Спасибо!
14 апреля 2023
Пришел отказаться от действующего тарифа, магазин закрыт . Никого нет, в соседнем мегафоне говорят что не могут так как у них нет нужного оборудования . Попросили подождать, ждал более 1,5 часа но никто так и не открыл. Сколько может длится этот технический перерыв так и не ясно . На дальнейшие вопросы о том почему он не работает мне сказали - Ждите
1
29 октября 2023
Третий раз прихожу чтобы переделать номер, каждый раз что-то они не так делают. Сегодня пришла, так они вообще закрыты((
22 апреля 2024
Было закрыто средь бела дня, ни телефона, ни надписи, что перерыв
6 февраля 2024
Компетентный и вежливый персонал, всегда все объяснят и помогут.
5 июля 2023
закройте этот салон, толку никакого, людей нету никогда, либо найдите уже постоянных сотрудников !
1
29 октября 2023
Магазин работает, система нет
17 февраля 2020
До нового года скорости интернета хватало на онлайн трансляции футбола через раздачу wi fi. У меня даже нет домашнего интернета. Хватало от мегафона. В месяц тратил где то 100Гб. Сейчас почемуто нехватает скорости для футбола через ace stream. В остальном всё устраивает. Качество связи нормальное. Интернета хватает на всё. И Ютуб в hd и интернет радио круглые сутки и и.д. удобно за кэшбэк на моем тарифе подключать пакеты смс например. Короче заплатил в месяц 550 и не париться. За городом ловит плохо в области в направлении г. Отрадного и сергиевска. Вообще интернет не грузит. В сторону Сызрани и кошек ловит норм, слушаю инет радио.
28 июня 2023
Как черепаха🐢 работает консультант!
30 апреля 2020
Отличные специалисты! Работают чётко, быстро! Приветливы всегда! Но контингент клиентов, в этом районе, просто создан трепать нервы! Терпения и выдержки ребятам МегаФона!
3
11 февраля 2020
С Мегафоном я была лет 30. А теперь я с ним в разводе. Последнее время в этой компании стали мухлевать с моими деньгами на телефоне. Мне это не понравилось. Делала несколько замечаний им, но бестолку. Отношение к клиенту у Мегафона просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Все.
24 сентября 2019
Персонал грубый, не знают возможности компании. Переходил из МегаФона в МТС со своим номером в течении 3 месяцев. Постоянные ошибки персонала салона в заполнении данных. По крайней мере это слова службы поддержки. Вероятность решения сотрудниками возникшей проблемы примерно 50/50.
3
1
10 марта 2020
Хорошие ребята работают, всегда очень подробно всё разьяснят
1
20 ноября 2019
Все хорошо, продавцы вежливые, терпеливые. Советуют грамотно.
22 августа 2019
Выдали сим карту в замен утеряной без вопросов. Очередей почти нет. Ни каких услуг не навязывали.
1
1
6 декабря 2020
Не рекомендую к посещению
1
31 декабря 2017
Непорядочные люди работают в данном салоне. 70-летняя женщина 4й раз пытается сдать зарядное устройство, приобретенное в салоне. Упаковка не вскрыта. Причины отказа называются разные.
2
2
14 ноября 2018
Деньги можно прийти положить на номер телефона, также купить аксессуары для телефона.
1
3
22 октября 2019
Большой выбор но цены дороговатые.
1
11 августа 2019
Хороший центр мегафон притензий нет
3
2
21 августа 2019
Народу мало обслуживают долго
1
1