Хотела сделать одностороннее переоформление сим карты, заранее уточнила в поддержке у оператора, возможно ли так сделать.
По итогу пришла в салон, спросили знаю ли я владельца. Ответила что знаю и мне сразу отказали в переоформлении, только с присутствием самого владельца. На вопрос «а если бы я соврала и сказала что не знаю или не помню владельца?» мне ответили «ну вы же сказали что помните».
По итогу я настояла чтобы все таки оформили заявку, я готова ждать 45 дней.
Не успев заполнить все данные, девушка сообщила что отказали.
Придя домой я снова обратилась в поддержку, где мне сказали, что заявок никаких не было, а без заявки отказать не могут)
Так что ребят, ну чуть чуть человечней относитесь. Ну вы все таки сами решили работать в сфере обслуживания. Какие бы клиенты не приходили, все равно нужно быть человеком.
Клиентоориентированности ноль. Пришли покупать симкарту, сидели два парня консультанта, не смогли даже нормально объяснить по тарифам, очень быстро хотели закончить диалог, всячески на это намекая со словами «извините». После прошли в другой салон связи, где нам все доходчиво и вежливо объяснили, там симку и купили