Megafon - Yota
27 reviews
February 18
Отвратительный салон мегафона, мы обратились с просьбой переоформления номера телефона, на что получили ответ что сделать это не возможно, так как не работает принтер. Естественно у нас возмущение салон работает, а услугу оказать не может, вообщем в ходе нашего диалога девушка начала повышать голос и хамить. Вообщем мы остались без услуги и еще облаянные, с таким сервисом я еще не разу сталкивалась. Да и еще это не официальный салон мегафона как выяснилось позже, они работают по франшизе, поэтому видимо у них такое отношение к абонентам мегафона!!!! НЕ ПОСЕЩАЙТЕ САЛОН на институтской 27Б Мегафон
1
April 18
сама работала в салоне мегафон-йота, пришла переоформить симку в одностороннем порядке, на карточку клиента зашли спокойно, дальше мне говорят, что не смогут подать заявку якобы что-то там не грузит, но я то знаю что если открылся ссм портал, то и все остальное откроется, девушка либо просто не хотела делать свою работу, либо не знает как это делать. просьба к руководству: ЗАЙМИТЕСЬ ОБУЧЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ! у вас ужасные отзывы, я предполагала что мой визит в этот салон не обвенчается успехом, но надежда все таки была
March 12
Пришли на переоформление сим карты на другого человека! Сказали срок 10 дней! В итоге вместо переоформления поменяли фамилию(по браку), человека не поменяли, сим карту заблокировали- все выяснили у операторов по телефону. через 10 дней пришли опять для выяснения обстоятельств, сказали что ошиблись, все по новой и ждите 10 дней и всё заработает! Прошло еще 10 дней ( того прошел месяц на минуточку- не работает не чего, в банки зайти не возможно, данный номер привязан ко всему!) Пришлось ехать в Щелково, уточнять- а там нам сказали что с первой заявки (поданной не верно, никаких изменений больше не было!) у меня вопрос к руководству, какие меры вы принимаете, если тут все отзывы отрицательные! Куча недовольных клиентов ! График работы не соответствует вообще, едешь к вам и целуешь закрытую дверь! А всем кто ценит свои нервы и время совет, езжайте в Щелково и не связывайтесь с данным салоном! Я молчу что все услуги оплачивались и видимо в пустоту!
May 12
Пришла в 9:15, поцеловала закрытую дверь и ушла. График работы салона с 9 до 21:00, в соседнем салоне связи сказали, что возможно чере часа два менеджер соизволит подойти
November 26, 2023
Хотите НЕ решить проблему-Вам туда.Клиентоориентированность ноль.Девушка с ногтями не предназначенными для работы с компьютером ,разговаривая с клиентом пишет в чатах на личном телефоне.не удивительно,что заявление не заполнено верно(Подавала заявление в пятницу 03.11.2023 года в салоне на институтской 27 б на смену данных,но в настоящее время по истечении 6 дней ничего не поменялось и yota опять шлет смс по старому(
Приехав в салон также дама отвечает ничего не знаю мы дилеры и в этом роде.Книги жалоб и предложений нет.
1
3
March 3, 2024
Хотели поменять sim-карту, сотрудник ответил, что сбой сети, помочь ничем не может, и порекомендовал обратиться в другой салон.
Налицо неудовлетворительная проработка тех. процессов. Возможно, стоит отремонтировать оборудование, зарезервировать канал связи, как-то иначе исключить данную ситуацию.
Клиент не должен отказываться от своих планов по вине компании. Тем более для простых операций, таких как замена sim-карты.
February 26, 2024
всем привет!
отличный салон, с отличным директором, помогли в выборе тарифного плана, рассказали про абонементы) спасибо за хорошую консультацию!😴
1
January 28, 2024
Приехали в 18.30. Прождали 1.10,никто так и не появился. Что за неуважение к клиентам?? Я все могу понять, но почему нельзя оставить номер телефона, для того, чтобы люди понимали есть ли смысл ждать? Опять же, клиенты приходят к закрытым дверям, дилер теряет деньги. Думаю руководству есть смысл задуматься о том, какие у него сотрудники.
June 20, 2024
В 9.35 сказали что купить симку можно только через полчаса когда загрузится программа. Так а для чего вы работаете с 9 утра, сидите первый час программу грузите?
December 21, 2023
Обращался в салон с просьбой о замене сим карты, сотрудник Александра решила вопрос достаточно быстро, была отзывчива и инициативна. В самом салоне было чисто.
October 30, 2023
Когда поменяют этих ужасных продавцов, предоставляют недостоверную информацию. А с просьбой помочь разобраться в телефоне требуют 500 руб., вымогатели. И очень много пожилых людей на них жалуются.
August 28, 2023
На двери сказано, что работают с 9 утра. Приходишь в 9.30 - все закрыто. Можно пробыть минут 20 в офисе, просто стоя в очереди и уйти, не дождавшись.
November 4, 2024
Технический перерыв на 40 мин, вы серьезно??
September 6, 2023
Прождал 30 минут у закрытой двери. С 13.45 до 14.15 06.09.2023. Какая связь, такой и магазин.
November 30, 2021
Если бы можно было "-" поставить было бы "-5" ! Вчера пытался оплатить картой, через приложение Сбер. Деньги (500р.) с карты списали,до телефона они не дошли! Сегодня в салоне ничего толком не сказали,прогнали какую-то пургу... Короче, деньги пропали и никто ни за что не отвечает. Сотрудники в этом салоне абсолютно нулевые. Где вы их берете???
2
1
August 13, 2021
Купил роутер с симкартой 1200 безлимитный интернет работал два дня,а дальше понеслась,приехал его заменить,а мне в ответ не меняем отправляем на диагностику,езжу к ним раз в две недели, узнать как прошла диагностика разводят руками,директор до сих про не может со мной связаться.
Обслуживание 2+ продукта не знают.
Не рекомендую этот сельский салон.
1
1
November 27, 2024
Работают по графику написанному ручкой на листочке !
December 25, 2022
Приехал за ётой а там ее нет!(
2
July 2, 2020
Можно было бы ни одной звёзды не поставила. Не добросовестные продавцы. Сообщают покупателям недостоверную информацию о товаре.
2
August 6, 2021
Шлакофон, вынужденно перевели на более дорогой тариф без согласия, дозвонится не возможно, уходим красиво не попрощавшись.
1
October 31, 2019
По многим вопросам рекомендуют обращаться в офис "МегаФона" в Щёлково.
3
November 21, 2019
Для решения проблемы посылают в другой офис :(
Странное заведение.
2
March 27, 2019
Отвратительная работа продавцов. Совершенно не знаю свою работу и грубят.
4
March 18, 2020
Обьесняют популярно.
1
3
October 3, 2019
Если надо решить какие то серьезные вопросы, отправляют в Щелково.
4
December 19, 2019
Сотрудники грубы и неповоротливы,ленивы.
4
May 30, 2018
Маленький выбор телефонов
1