Слушайте, ну это что-то. 6 лет была абонентом данного оператора. Полтора года назад пришла смс, что нужно подтвердить данные паспорта (меняла на новый по возрасту), сделать это можно только на точке!
Сразу поехали, подтвердили. Все ок. Проходит полтора года, кинули 3 смс (я их и не заметила даже!), что снова надо подтвердить данные паспорта. И заблокировали номер. Съездила, подтвердила. Номер не разблокировали. В поддержке отписки, типа едьте еще раз. Это нормально? Я живу за 45 км до ближайшего пункта, но! даже, если б я жила в 5-ти шагах, из принципа не пошла б. Это что, вообще??? У меня все операции проходят через этот номер, просто такую свинью подложили... Никогда никому не порекомендую данного оператора. Это худший из всех! Обязательно напишу претензию в соответствующие органы.
Отвратительное клиентское обслуживание. Являюсь клиентом мегафона больше трёх лет на домашнем интернете, оплачиваю самый дорогой тариф. Второй месяц не могу сменить тариф на более выгодный для себя!!!! Поддержка помочь не может. Пришли в салоне связи за 40 минут до закрытия. Некомпетентные сотрудники не разбираются в продуктах и услугах компании, долго не могли понять, почему мы пришли в офис менять тариф! Чудесное объяснение "так работает система". Если до этого был план "сменить тариф", теперь точно буду отказываться от услуг мегафона и переходить на другого оператора.
Как можно брать деньги за интернет, но интернет не предоставлять? С сентября интернета фактически нет: минуту работает, потом доооолго висит. Всё работы какие-то ведутся. Ну так не морочьте людям голову: проводите работы. Но не продавайте то, чего нет. Ухожу к другому оператору. В 2020 вы меня выручали в период ковида, не очень шустро интернет работал, но всё же. Поэтому добавила звезду.