Заказал беспроводные наушники. Пришёл, забрал, получил чек по смс (не напечатали). Через полтора месяца наушники вышли из строя (перестали заряжаться). Пришёл с этой проблемой, сотрудник сказала, что чек необходимо распечатать (это ещё хорошо, что смс не удалил) и наушники сдадут на экспертизу. Черт с ним, ушёл, распечатал, вернулся, уже другой сотрудник, выслушав проблему, заявил: "А к нам какие вопросы? У нас гарантия на эти вещи 2 недели!" И отправил к производителю. Меня отправил, не наушники. Хамло! Ни ногой больше в этот салон, и оператора при возможности сменю.
Сделал заказ в интернете. Телефон нужен был максимально срочно. По горячей линии сказали можно в 10:00у т-ра приехать забрать. Приехал ровно в 10. Сотрудник на кассе сказал что человек который занимается интернет заказами будет только после 12. И отказался выдать заказ. В итоге купил в другом месте. Он даже не попытался что то сделать или позвонить другому сотруднику. В общем к своим клиентам компания относится максимально на пофиг.
Ужасное отношение персонала.
Мало того, что не реагирует на отказ, когда предлагает различные продукты, та ещё старший менеджер Снежана на просьбу человека из очереди поставить телефон на зарядку объявила ему ценник в 100₽ за 30 минут. Но вот в чём беда, чека она не дала. Весь бред произошёл в ±16:20 16.09.23
Не рекомендую данный салон!!!
Приехал просто забрать свой заранее оплаченный интернет заказ, но менеджеры начинают навязывать вам свои услуги. В итоге 15 минут пришлось слушать их супер Мега выгодные предложения, а ведь всего то нужно было отдать заказ и все!)
Пришла данный офис с просьбой закрыть договор на услуги связи. Вроде бы все просто, на что консультант начал мне говорить что у них это сделать не возможно. Скачивайте приложение и ищите там как это сделать. Мои просьбы закрыть договор у них, были игнорированы.
Пришлось это делать самостоятельно, часовые переписки с чат-ботом для выяснения номера договора, заполнение и отправка заявления, результат пока не известен. Думаю сделать в офисе было бы быстрее.
В итоге на сайте мегафона написано что в любом отделении это должны сделать без проблем.
Заказал часы huawei с самовывозом из этого салона. Сказали забирать с 14:30, проехал весь город, приехал в 15, чтобы услышать от консультанта, что приедет заказ в лучшем случае после 17, а так в 18 или 19. Клоунское обслуживание, первая и последняя покупка в Мегафон.