МегаФон Yota
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Площадь 1905 года
2,57 км
Генеральская улица
140 м
103 отзыва
16 ноября 2021
Ужасное отношение к своим абонентам. Часто подключение непонятных услуг и изменения тарифа без предупреждения. Было три Мегафоновских сим-карты. Оставила себе одну, из-за номера, который знают мои друзья, но и то планирую уйти с этим наомером к другому оператору. За более, чем 10 лет пользования Мегафоном - осталось чувство глубокого разочарования и досады. Особенно история с Крымом. Ау, Мегафон (!!) Крым наш? или не наш?? откуда такие конские ценники?? Но более всего разозлил факт обмана. 2018год, поехали семьей в Крым. Подключили нужные для Крыма опции, закинули деньги на баланс с приличным запасом. Только проехали Крымский мост, как вся связь просто оборвалась. Насовсем. И все деньги списались, ВСЕ (!!!). В итоге около 1000р в 2018г улетели "в трубу" за считанные минуты !!! это не наглость?? нет? Из-за того, что мы неожиданно остались без всякой связи, пришлось пережить кучу проблем. На след.день купили местную симку, и весь отпуск были с нормальной связью. Вернулись домой, я сразу отказалась от двух номеров, на третий номер изредка понемногу деньги закидываю, исключительно для поддержания номера. Но наконец сложились обстоятельства и я могу спокойно уйти к другому оператору с этим номером. Ставлю оператору оценку "1" исключительно из-за того, что когда-то были более адекватны. А сейчас реальная оценка - жирный
минус.
25 августа 2021
Увели мои деньги и время. Объясняю: положил деньги и ошибся в номере на одну цифру - номер на который ушли, принадлежит мегафону.... по телефону они такие вопросы не решают, сказали обратиться в офис с документами. Пришёл в офис, выяснилось, что номер, на который ушли деньги не активирован - деньги на нём лежат. Написал заявление на возврат, приложив все документы и чек, в течении месяца должны были вернутся (по их словам). Через полтора месяца пришёл к ним с этим вопросом ещё раз (т.к. деньги не вернулись), выяснилось, что моё заявление потеряно... написали повторное - прошло ещё полтора месяца, деньги так и не вернулись... единственное что удалось выяснить, что номер по прежнему не активирован, а деньги списаны... только вот кому они списаны???
9
3 мая 2021
Юр лицо, работаю со всеми операторами большой тройки, и все как бы не фонтан... Но человеческий фактор никто не отменял. Но МЕГАФОН... их человеческий фактор просто зашкаливает! Второй месяц номера 8-800 уходят в блокировку без видимой причины, при том только входящие! Мы можем звонить клиентам, а для них мы недоступны! До менеджера не дозвониться, а когда дозвонились-порят чушь про отрицательный баланс! Мы же тоже видим свой баланс-не знаете, что сказать-лучше не говорите ничего! Дополнительный кошмар - что блокируют без уведомлений!!! Проблема, похоже, не решается, то ли бестолочи работают, то ли наплевать всем.
Со счетами вот только хорошо работа настроена-шлют всё исправно и вовремя и без всяких там перерасчетов за непредоставленные услуги.
11