Medusa
565 отзывов
14 июня
Классное место, вкусная еда, быстро принесли заказ. Официант Иван вообще кул, придем еще и не один раз
1
24 июля
Жалоба.
Напишу подробно свой опыт обеда в данном заведении, уверена, для других это полезная информация.
Были с подругой в заведении Medusa Asian kitchen bar (Берсеневский переулок, 2, стр. 1) 21.07.2024 примерно 15:30-16:00, оплата в 18:26. Сидели внутри, при входе слева, второй стол от входа, на двоих. Подтверждение – скрин чека из банковского приложения на 4870руб, отправила на почту, указанную на сайте. Также отправила подробную жалобу с фактами.
Суть:
1. Сразу скажу, посадка была не полной, не было пиковой нагрузки
2. В начале обеда нас обслуживал парень (азиатской внешности), он быстро принял заказ, все объяснил, достаточно быстро вынес блюда, к нему претензий нет. Но далее парень перестал нас обслуживать, и стала обслуживать девушка (имя не помним, но низкого роста, с короткими русыми волосами), приходилось ее постоянно звать, чтобы убрали тарелки и попросить меню, выглядело так, что мы, как клиенты, этой официантке были совершенно неинтересны. Дошло до того, что кофе несла она очень долго, потому он был при получении холодный (мы заказывали не iced, а именно горячий).
3. За соседним столом сидел мужчина с ребенком. Ребенок уронил на пол соусницу с соевым соусом, разбил ее об пол, осколки полетели в меня, соус тоже. Официантка не подошла протереть, официантка не предложила тряпку или салфетки, официантка вообще не подошла, пришлось звать ее несколько раз и ждать минут 10-15, мы сообщили об инциденте, но она была безразлична – салфетки не предложили, при нас грязь так и не убрали. В данной ситуации скорость, отсутствие заботы, уровень обслуживания со стороны персонала снова как показатель отношения менеджера ресторана к клиентам.
4. И ключевое, мы отравились. Я ела креветки в медовом соусе, хумус с баклажанами, хумус с кимчи (комплимент), десерт Павлова, коктейль Апероль и капучино. Аллергия на морепродукты, мед и прочие ингредиенты у меня отсутствует. Я не знаю, чем из этого, но я очень сильно отравилась. Первые симптомы отравления наступили через 3-4 часа, мне стало плохо в общественном транспорте, затем в такси и дома, у меня есть свидетели. Все классические признаки отравления: рвота 7 раз за вечер и ночь, температура, слабость, головные боли. Такое состояние продолжалось 2 дня.
1
2
14 сентября
Милая атмосфера, вкусная еда, хорошее обслуживание: спасибо официанту Ивану
18 июня 2023
Администратор Игорь высоко квалифицированный специалист! Решает вопросы любой сложности оперативно и очень эффективно! Огромное спасибо!! Вкусная качественная еда с быстрой доставкой.
14 сентября
Очень вкусные десерты и хумус, мисо-суп, утка.
Приятный интерьер и веранда.
17 июля
Приехала из Сочи, там сходила в ресторан Медуза. Думала тут будет так же прекрасно, но не совсем. Московский явно проигрывает. Ещё у них разная система лояльности.
1
5 марта
Очень интересное место. Попали совершенно случайно, но нам всё понравилось. Да, цены не низкие, а очень даже наоборот, но это ресторан. Было интересно наблюдать за работой кухни, видно, что готовят для вас, а не разогревают))
1
6 января
Зашли выпить кофе перед театром. Обслуживание очень плохое. Сажают всех скопом друг на друга на входе. Из двери дует, можно обморозиться за столиком. Весь зал практически пустой, но говорят забронировано. Хотя так туда ни кто не пришел. Официанты ходят толкают при обслуживании соседей. Чай, кофе и глинтвейн с пироженным, что мы брали понравились. Но есть не хотелось ,так как не люблю сидеть как в макдональдсе за микростоликом, на толкаясь с соседом. Выбор пироженных маленький.
12 октября
Прекрасное заведение! Персонал отличный, меню очень вкусное. Хочу особенно поблагодарить официанта Федю! Менеджер Евгений помог с размещением, спасибо!
1
27 октября
Вкусная еда, хорошее обслуживание,но с вытяжкой какие то сложности. Одежда, после посещения данного заведения, сильно пахнет едой.
1
1 сентября
Обслуживание с угрюмыми лицами. Рис невкусный, вместо термяки - самый обычный соевый соус. Соотношение цена-качества явно не в пользу второго. В общем, но советую
1
2
21 октября
Самые вкусные роллы с угрем, которые я когда-либо пробовала (она же Калифорния). Остальное, не сильно впечатлило. К персоналу без претензий
1
20 февраля 2023
Главный минус - немного места в ресторане, первый стол стоит возле входа, как там принимать пищу непонятно.
Интерьер интересный, в целом все выглядит отлично
Еда:
-том ям вкусный в меру острый, особо добавить нечего
-свиные ребра, порция большая тоже вкусные
-острые креветки оказались не острыми и много фритюра, минус
-хумус с баклажанами вкусный, был острее острых креветок)
-кокосовый суп, видел много положительных комментов, тоже заказал попробовать. По итогу суп был довольно пресным, не удивил
-мису суп с лососем хороший
-чизкейк был вкусным, особенно шоколад с нотками лемонграсса
По персоналу ничего сверхъестественного, факапов не было
3
1 ноября
Отличное место, утка вкуснейшая! Приятная обстановка, музыка.
8 сентября
3 из 10😑 Были 2 раза.
Первый раз долго смотрели меню, выбрали. Хотели заказать Рамены с говядиной. И тут официант сообщает, что Рамена говядиной сегодня НЕТ!😑Почему нас не предупредили об отсутствии некоторых блюд сразу, как выдали меню, а сказали когда мы уже потратили минут 20 на выбор? Окей. А в это время машина стоит на парковке 450 руб в час…🙄 В итоге потратили еще время на выбор и заказали мисо-суп, рамен с уткой и утку с овощами. Мисо суп - не понравился, без риса, а рыба как-будто сырые маленький кусочки из тар-тара закинули в бульон(( Рамен с уткой - вкус бульона не насыщенный. Утка с овощами просто нормально. Утка и там и там одинаковая(( Не интересно, ничего выдающегося.
Второй раз решили дать шанс, пришли в вечернее время выходного дня, людей мало.
Минут 10 думали, что взять, решили заказать роллы, все таки место рыбное, на сайте написано формат азиатского «бистро».
И тут Нам сообщают, что подача роллов и суши от 40 МИНУТ! А-ха-ха!!! Это прикол?! Ресторан даже на 1/3 не заполнен🤦🏻♀️
Мы решили просто уйти. И больше не возвращаться.
1
1
15 сентября 2023
Праздновали день рождение младшей сестренки. Еда очень вкусная, очень 💯. Но немного расстроились , что ее скромно поздравили, (одна наша официантка) хотя по телефону обещали, что сотрудники ресторана смогут все вместе подойти поддержать и поднести десерт с поздравлением во время ужина.
Мы просто решили, что будем праздновать без гостей, но хотели выбрать место с более внимательным обслуживанием. Наша официантка очень часто к нам приходила, казалось, что им нужно было нас поскорее обслужить и избавиться :(
Мы ушли из ресторана ровно спустя 2 часа.
1
20 августа 2023
Пришли с друзьями в данное заведение, хотели посидеть на веранде, но столики все были заняты и мы расположились внутри заведения. Мы увидели, что столик на улице освободился и попросили нас пересадить. На что мы получили отказ, так как сказали что веранда закрывается в 22. После мы увидели, что этот столик заняли и наша же официантка, которая отказала нам - несет приборы новым гостям. Когда нам уже принесли блюда, задали вопрос официанту - а как так получилось, что там сидят гости, веранда же закрыта? На что получили встречный вопрос - а вам принципиально сидеть на веранде? Почему официанты задают вопрос га вопрос, а не отвечают по существу? Почему официант отказал нас посадить на веранде, когда та была свободна? Ну что хочу сказать, господа, еда вкусная, а официантка отвратительная. И к слову, она еще не принесла нам не все блюда.
К сожалению, данная ситуация испортила настроение и все впечатления.
4
7 октября
Вкусно, радостно, уютно.
Персонал доброжелателен.
Рекомендую!
27 марта 2023
Отличное место для свидания или отдыха в компании. Вкуснейшая кухня, очень внимательные официанты! Качественные суши, из блюд особенно рекомендую фирменный боул. Спасибо Медузе за отличный вечер!!!
9 июня 2023
Всё понравилось. Брал татаки из говядины и вонтоны из говядины. Все было необычно и вкусно. Соотношение цены и качества на высоком уровне. Атмосфера живая и современная.
25 февраля
Что было хорошо: интерьер и 🎵
Плохо все остальное .
Обслуживание грустное и мало официантов
Еда никакого отношения не имеет к Японской кухне, роллы 3/10
Том ям абсолютно не острый и просто пресный ,рис к том яму в чеке 300₽
Итого плохо поели на 5900₽
Роллы три штуки
Том ям
Чай кстати великолепен.
20 марта
Том ям прекрасен. Но вопросы остались, почему бутылка воды из озера Байкал стоит 800р? Реально, удивляет ценник на воду. Не только у вас, конечно, а в принципе. Везде заменили воду на отечественную, она кстати ничем не хуже итальянской, но ценник на нее совершенно непонятен.
Обслуживание было замечательное.
14 ноября 2023
Я поставила 4 звезды данному ресторану, так на 5 он не тянет. Есть с чем сравнивать. Ходили с семьёй, попробовали блюд 10. Мне и дочери очень понравились десерты, в основном меню есть интересные сочетания. Муж оценил суп том-ям, хорошая карта напитков, но явно overpriced. Один раз можно сходить.
29 апреля 2023
Понравилась атмосфера. Интерьер, свет, зелень. Приятно!
Ела только рамен с говядиной. Очень неплохо. В этом деле все на любителя, для меня очень солёный бульон.
В след раз возьму роллы)
Спасибо команде за атмосферу!
1
11 августа 2023
Здесь вкусно. Недешево, но для такого расположения ( место явно тусовочное) - нормально. Том ям понравился, оказался не сильно острым. Кстати, рис к нему в цену не входит - надо брать дополнительно. (Это к вопросу о скрытых ценах). Персонал вежливый, профессиональный.
Очень понравился дизайн ресторана - приятно посидеть вдвоем. Летом работает веранда.
1
29 августа
Место хорошее, но менеджер Ростова Анастасия просто лучшая! Очень спасла нас с тем чтобы посадить много гостей
2
8 сентября
Мы ждали официанта 15 минут. В итоге не оказалось нужного нам пива. Очень высокие цены. Пиво 0’33 650+ рублей. При таких ценах никакое обслуживание
1
2
20 июня 2022
Потрясающее место!) Для любителей рыбы и азиатской кухни тут самое оно👌 так же офигенные коктейли, на сайте не нашёл, но на месте отдельное меню с ними, вроде меняются по сезонам или как-то так, отдельно предлагают в течение недель/месяца лимитированные коктейли, потом уже не будет, так и я попал, в инсте ребята публикуют об этом, в общем бар достойный. Меню тоже вас впечатлит, рыба разных сортов в боулах, смотря на что вы ориентируетесь по вкусам, свежее креветок я не пробовал, как у ребят. Московская Медуза 👌😎🔥. Поеду в Питер отпишу о Nama, их Питерском ресторане)))
3
29 августа
Вкусный Том Ян, очень быстро принесли заказ, официант Иван милашка, вкусные коктейли
1
21 сентября 2023
Очень атмосферное место. Классный плейлист. Вкусно готовят, вкусные коктейли. Персонал с юмором))) Хочется приходить снова.
6 июня 2023
В этом ресторане, я бы попробовала всё!
Невероятно вкусные суши 🍱🍣🍤, свежая рыба и натуральные ингредиенты. Прекрасное место для тех, кто своей жизни не представляет без рыбов и крабиков.
4
8 июля 2023
Приветливый персонал. Официант хорошо ориентирует по меню. кушали компанией, заказали по 2 блюда каждый, все блюда понравились. Самый топ это лопатка, тар тар из говядины и татаки из говядины.
19 июня 2023
Абсолютный фаворит Азиатской кухни в Москве. Салат с пак-чой, брокколи и кукурузой — обожаю. Но ещё больше наслаждаюсь чираши с лососем. Рыба нежнейшая, свежая. Ещё хорош чираши микс, но мне ближе более простые блюда)
3
14 февраля 2023
Была в «Медузе» два раза.
Еда вкусная, необычная! Особенно нравится кокосовый суп - это гениальное блюдо, 3 в 1 получается - суп+лапша+гёдза.
Официанты внимательные и ненавязчивые.
Интерьер со своей Душой, аутентичный.
В целом вкусно, красиво, чисто, уютно.
3
4 ноября 2022
Все прекрасно, чудесная и уютная розовая подсветка, постеры обрезанные так дополняют интерьер. Ну и еда, соусы, скорость, лаконичность, все в комплексе идеальное четкое сочетание. Очень круто, ну и место , когда то «намоленное» вечерней и ночной жизнью.
3
10 марта 2023
Отмечали день рождения сына! Меню прекрасное, персонал внимательный, обстановка в зале уютная и стильная!
Зовем друзей в ресторан и всегда хотим вернуться за новыми вкусами и впечатлениями!
3
22 октября 2023
Не первый раз в этом заведении, но кажется последний. Обслуживание хромает(медленно все, официантов нужно прям ловить, путают заказы). Коктейли готовят очень долго, при этом разочаровал виски сауэр, как будто делал его не бармен-первый раз не положили сироп, просто один лимонный сок, второй раз виски разбавленный водой. Все это долго и медленно, уж переделывать коктейли по 15 минут-это совсем ту мач
4
28 июля
Не пойму, откуда такие восторженные отзывы? Меню максимально скудное (всего два вида лапши, и вся - суп), порции маленькие, любое блюдо по цене около 1000 р, любой напиток от 500 р.
Две звезды даю за скорость подачи и приятный интерьер. Из хорошего - рис жареный был ничего такой (но мало). Арбузный лимонад препротивный. Заплатили 3000 на двоих и вышли голодные. Не та дверь.
16 июля 2023
Скажу сразу, оверпрайс.
Интересное решение в плане некоторых блюд, к примеру рамен.
Но, все , что содержит слово "лапша" - это Доширак, лапша быстрого приготовления, при этом на остальных ингредиентах экономят - ровно три креветки на всю лапшу и четыре тонких куска грибов.
Лучше сразу уточнять по соусам к гедзам, может оказаться сладким сюрпризом пережарено-масляным.
Чай неплохой был с черной смородиной, в имбирном слишком ядерный имбирь.
2.5 из 5 из-за того, что продают дошик по 800 рублей 😂
1
4 февраля 2023
Красивое место, приятное, приглушённый свет. Ненавязчивая музыка. Обученные официанты. Обслуживание отличное. Роллы вкусные. Пришли в воскресенье без брони стола и находились столько, сколько нам хотелось, в отличии от Сыроварни рядом, визит на 1.5 часа. Место рекомендую
1
24 апреля 2023
По моему неискушенному мнению, все просто замечательно. Еда вкусная, сашими свежие, прям как надо. Особенно понравилась вот эта закуска с фото, не помню как называется. Персонал вежливый и приветливый. Разве что цены могут немного пугать, в остальном рекомендую!
3
7 января
Очень вкусно, сытно. Хорошая обстановка, приятная атмосфера, своевременное обслуживание👍
1
31 июля
Снимаю звезду за коктейли , в них алкоголь не почувствовали мы , буд-то лимонады. Роллы вкусные !
23 октября
Иван официант красавчик. Посоветовал, накормил, все супер
1
17 июня
Сервис администрации на высоте, респект. Всегда внимательны
1
29 августа
Благодарю за талант найти выход из любой ситуации. Спасибо Анастасии Громовой 🙌
2
24 августа 2022
Зашли с приятелем проесть подарочный сертификат. Красивый и стильный интерьер, открытая кухня. Очень вежливый и приятный персонал. Мы были днем в будний день, в ресторане были практически одни - блюда и коктейли готовили моментально. Очень понравился салат с уткой - она там супер нежная. Визуально и на вкус все было отлично.
1
14 февраля
Классное место! Приятный сервис, и вкуснейшие поке и роллы! Салат с уткой - отдельный комплимент!
11 ноября 2023
Прошу обратить внимание на работу официантов . Зашли вчера поужинать 6 взрослых человек 35+. Официантка вела себя так , как будто мы ввалились к ней домой )). Лицо недовольное , грубит . Задаем вопросы по меню ,- ВСЕ НАПИСПНО !!! По еде : себе ничего не смогла взять . Почти все позиции закончились )). Выбирайте из того , что осталось . А так , в общем , наверное , нормальный рестик. Если сравнивать с новиковским в Шереметьево - то норм ! В Шереметьево нужно или персонал весь менять , ну , или закрывать ресторан , чтобы не портить рейтинг сети .
1
30 августа 2023
Ресторан в хорошем месте. Обслуживание хорошее. Цена качество не очень. Заказал суп том ям - цена 620 р , и рис цена- 290, те блюдо получилось почти за 1 тр, но суп на 3 бала, лемонграс не положили, 2 креветки, вкус тоже не самый лучший. Вывод цена на блюда завышены. Рядом есть другие хорошие рестораны
4