Плюсы современной клиники безусловно есть - отмечу минусы:
1. Большая очередь пациентов: на сдачу анализов была очередь больше десяти человек, а врач один. На ресепшене от этом не предупредили. В условии последовательного прохождения нескольких врачей по записи - это неудобно
2. В гардеробе в детском отделении одежду принимает разнорабочий в спецодежде, а не гардеробщик. При этом одновременно постоянно разговаривая по телефону, прижав голову к шее набок. Это создаёт не самые позитивные впечатления об уровне клиники
Постоянные очереди в регистратуре, опаздываешь на прием, даже если приходишь заранее. Администраторы медленные и их явно не хватает. Потому что люди ещё стоят в очереди на запись. Опоздаешь из-за этого на 5 минут, врач принимает другого пациента и сбивается все записи, если ещё к кому-то записан. В других клиниках такого нет, если ты зарегистрировался, врач ждёт.
К врачам нареканий нет, хорошие врачи!
На редкость большинство администраторов вменяемы . Все чисто и нет толп народу
1
А
Александр Лебедев
Level 9 Local Expert
June 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору Андрееву Александру Яковлевичу.
Врач от Бога.
Внимательный, чуткий, заботливый и очень грамотный.
Обращался после сложной операции на сердце.
Весь послеоперационный период наблюдался у Александра Яковлевича.
Всегда получал верные назначения и использовал в лечении его рекомендации.
Благодарю от всего сердца.
Клиника замечательная. Марина Александровна - администратор стоматологии, замечательный профессионал, успокоит перед визитом к стоматологу, что для многих очень актуально) Доктора, оборудование, администраторы, чистота, все на высшем уровне. Хожу в медси много лет с 2005 года.
Данная клиника не заинтересована в своих клиентах. Сначала звонила по одному номеру, 15 минут ушло на ожидание. Не дождалась. Потом позвонила по другому номеру, та же картина, обещают 1 минуту ожидания, в итоге прождала все 30, времени и нервов больше ждать не было. Вы либо что-то меняйте в данном вопросе, либо и дальше будете терять своих новых клиентов! Неуважение, как по мне!
Ужасно!
Для того, чтобы просто сдать кровь, мне пришлось просидеть 10.02.2024 в двух очередях больше часа - сначала полчаса внизу в регистратуре, чтобы оплатить, а затем у процедурного кабинета.
На заборе крови в выходной работает всего 1 человек + 1 человек у компьютера на оформлении.
Неужели во всей поликлинике не нашлось ещё одной медсестры, которая умеет брать кровь, чтобы с утра в выходной на пару часов в 2 раза ускорить сбор анализов и тем самым сократить очередь???
В очереди абсолютно все были недовольны!!!
Причем, я заранее вечером, когда нет очереди в регистратуре, приехал, попросил оплатить анализы, чтобы с утра не тратить время в регистратуре, а сразу идти на сдачу крови. Мне ответили, что в Медси так нельзя, нужно оплачивать день в день:(((
Огромный вопрос: ПОЧЕМУ нельзя?????
Это обычная услуга, которую спокойно можно оплачивать заранее.
Но в Медси - нельзя!
Крайне не рекомендую!!!
Быстрее сдать кровь в обычной бесплатной поликлинике.
Ну что ж, в данной клинике никто, кроме Ольги Царёвой не работает. Ей отдельное спасибо за её оперативность и знания того, что она делает.
Если бы не она, звезда была бы одна. Потому что сотрудники клиники на Перерве очень нуждаются в повышении квалификации или хотя бы осознания того, что они вообще тут делают и зачем к ним приходят пациенты. Приехали с ребёнком, я сказала, что нам нужно и что мы уже записаны, девушка была без бейджика и даже не слышала, что я ей сказала. Она зачем-то назвала стоимость анализов, которые нам вовсе не нужны. Я спросила, зачем мне эта информация, когда у нас обход специалистов и несколько анализов по справке 26у. Она очень удивилась, что карты у нас нет, когда по телефону сказали, что по приезду нам её заполнят, выдадут и врачи будут оформлять. Если бы не Ольга Царёва, мы бы долго объясняли, что же надо нам и зачем вообще приехали. Только один хирург единственный сказал, что нужно потом зайти в регистратуру и поставить печати, остальные 3 врача не сказали. А почему??? Я это знать должна что ли, что мне недооформленное что-то выдали? Про офтальмолога Суворову отдельный разговор, горит зелёный свет, что значит, что у врача никого нет, спросила, можно ли? Чё, типа, не видите, что у меня пациент??? А лампочка, которая цвета меняет, зачем??? Лень нажимать? Я не поняла, вы мне что ли деньги платите? Нет! Это я вам плачу деньги и скажите спасибо, что пришли к вам, т.к.больше это не повторится, закроем справку и до свидания, медси на перерве. Если предыдущий развод, это тоже не мои проблемы, не надо в моё время принимать других пациентов. А т.к.осмотр по оформлению справки был, в основном всем врачам было плевать на осмотр. 5 минут и свободны. Я крайне недовольна таким отношением!!!
Невролог Дунь - врач, которому не место работать с детьми, даже не пыталась отвлечь ребёнка грудного, вылупила глаза, услышав, что собираемся в детский сад, не осозновая того, что ребёнок был после сдачи крови и других анализов и, конечно же, плакал. На другие замечания сказала, что ни один ребёнок так себя не ведёт, типа у нас один ненормальный ребёнок такой, мне показалось, что врач малоквалифицирован в принципе. Не советую вам к ней ездить. ВЫПИСАЛА ЛЕКАРСТВО, КОТОРОЕ С 3 ЛЕТ РЕБЁНКУ ДО 2 ЛЕТ!!!! Хирург Еникеев буквально 2 минуты потратил на нас. Из 20 или 30 минут. Полагаю, работа по принципу "лёгкие деньги". Феофанова лор по тому же принципу работает. Гинеколог Прищепова занималась другим пациентом в наше время. Пациент вроде как со скорой прекрасно себя чувствовала и даже умудрилась огрызаться, что она там в каком-то состоянии, а мы вот такие злые, пришли в своё время и не даём ей осмотр закончить. У нас запись, плюс ещё запись к другим врачам не в этой клинике, я почему должна с грудным ребёнком ещё ждать за свои же деньги??? Что ни врач, то какие-то сюрпризы. Сплошная нервотрёпка. С нетерпением ждём последнего дня осмотра, чтобы больше сюда никогда не приезжать!!!
Педиатр Костюк, задавала много вопросов, отвлеклась с ребёнком, хорошо общалась. Вот, кого я могу порекомендовать. Это всё.
Заведующей не мешало бы следить за сотрудниками лучше, а не за своим костюмом и внешним видом.
Ольга Царёва - молодец, вот, кто здесь знает, что и как делать! Только она заслуживает положительных оценок.
Прекрасный здравоохранительный комплекс. Есть все необходимое для диагностики и лечения. Персонал профессиональный. Техника современная. Приём идёт по времени. Удобные терминалы для самостоятельной регистрации.
Игнат Семенюк
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Не так давно начал пoсещать это центр. Обратился к трихологу, пытaюсь лечить алопецию, в последнее время даже в зеркало смотреть лишний раз не хoчется. Уже многих прошёл, кучу анализов сдал, но одно расстройство, нигде не помoгли. Но что хочу сказать, врачу именно в этой клинике очень хочется верить. В меня вселяет веру в лучшее его пoзитивный настрой. Мы начали комплекс процедур по лечнию, буду надеяться, что всё пoлучится.
Сыну было необходимо взять мазок на посев коклюша , позвонил по телефону и женщина объяснила, что может сделать лор на приеме, записались на 20 января в 17.40. Пока искали место для парковки ( все засыпано снегом, найти место очень сложно) и регистрировались - опоздали. Мало того, что врач отказалась осмотреть сына ( согласен, опоздали, сами виноваты), но начала орать ( именно орать), что она такие мазки не берет, зачем мы к ней записались, кто нас к ней направил, и нечего в интернете всякую фигню смотреть про лор-врачей, которые берут мазки ( Я не понял к чему это про интернет, но факт остаётся фактом), в результате чего были вынуждены уйти от этого специалиста. Только с помощью администратора ( или старшего на регистрации, не знаю как правильно) удалось решить вопрос и взять мазок. Отвратительно. Не знаю фамилии врача, не запомнил не записал, но если руководству этой организации интересно, можно посмотреть по записям на прием. Сына зовут Ярослав. И это медцентр, Перерва, 53, который берет за прием врача дороже, чем такой Медси, расположенный по другим адресам в Москве. Сами больше не обратимся и никому не рекомендуем.
Отвратительное обслуживание в чате и по телефону. Я купила подписку, по ней мне положены 2 бесплатные консультации. Я пытаюсь записаться на бесплатную консультацию. При записи мне выставляется счёт, если его не оплатить, то запись автоматически отменяется. Я пишу в чат, единственный ответ: ваше решение требует дополнительного времени. И тишина! и? И так уже 3 раза. Сегодня позвонила, мне сказали все вопросы по записи только в чате. И как мне записаться? Я не могу получить анализы оебенка уже 2 недели!
K
Kenan Mamedov
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Не в первый раз пришли в этот мед центр, но с таким хамством встретились впервые! Все услуги стоят не маленьких денег, но чтобы за эти деньги на меня ругались как на ребенка это уже слишком. На регистратуре сидят женщины озлобленные, в особенности СУХАРЕВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА с утра проснулась с ужасным настроением и пыталась его испортить всем! Так же в процедурном кабинете сидят грубые медсестры, которые обрывают клиентов, хотя мы зашли по талону. Перерва 53 примите сведения
Show business's response
A
Anonymous review
March 23, 2024
Врач Форуги Татьяна Хакимовна отказала в осмотре, объяснив это тем, что по ДМС без жалоб пациента, клиника имеет право отказать. Возможно доктор прав, возможно такие условия клиники, но как же призыв нормальных врачей, проходить раз в год профилактику для предотвращения болезней?! Татьяна предложила дополнительную оплату, хотя моя страховая компания оплатила это уже .
У меня кроме негатива ничего. Делала там ренген , у кабинета просидела 5 мин ., в кабинете никого из пациентов, врач не утрудила себя обозначить как-то , что можно войти,хотя видела , что в терминале отметился пациент в ее кабинет , после того , как я все-таки вошла она опять исчезла на 5 мин. , у меня поджимало время следующего приема, на мое возмущение я услышала ответ « зайдите после». Для чего тогда я записалась? И у работодателя я отпросилась не на весь день . В кабинете офтальмолога меня ждал очередной сюрприз . Когда я прибежала туда после рентгена у доктора еще был пациент, пришлось опять ждать , но и после не моя была очередь , а тех кто сидел с закапанными глазами, приема я не дождалась . Пошла в процедурный кабинет с анализами, а там вообще пусто, куда ставить баночки не понятно. Оставила на холодильнике, и вот не знаю , что там дальше будет. Это что клиника времен СССР??? Вы от страховых компаний и пациентов получаете деньги, так будьте любезны пошевеливаться , а не тянуть время .
4
Show business's response
Г
Галина Б.
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Ввиду творящегося беспредела внутри клиники на Перерва, это худшая платная клиника к посещению. Хороших врачей единицы.
Врачи могут позволить себе сорвать, отменить на прием, или вообще опоздать на все время приема. В данном произволе руководство вообще не заинтересовано разбираться и в грубой форме встает на сторону врачей. В частности, такой беспредел происходит в гинекологии, особо отличаются своим непрофессионализмом и беспределом врачи Мещерова Надежда и Солдатова Анастасия.
На письменные жалобы они не отвечают и никаких действий не предпринимают, тотальный игнор.
ХУДШАЯ КЛИНИКА ИЗ ВСЕГО Медси.
Ставлю три звезды только за проблемное обслуживание в регистратуре. Назначили 10 физиопроцедур. Каждый раз я стою в очереди на оплату по 15-20минут. Т.е.за 10 процедур я простою 3 часа в очередях. Прошу оплатить сразу все 10 процедур-отказывают. Оплатите через приложение- в приложении "все счета оплачены", в терминале также. Ну это безобразие- хуже, чем в городской поликлинике.
Что касается чистоты-отлично. Возможности клиники огромные. То, что в городской будешь добиваться месяцами, в Медси пришел и сделал. Парковка большая, удобное расположение.
Show business's response
Анастасия Колпакова
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Обратилась с дочкой в детскую клинику МЕДСИ для прохoждения обследования у эндокринолога.
Врач уточнила что беспoкоит ребенка и перешла к осмотру, осмотрела кожные покровы, измерила вес и рост и назначила ряд анализoв, а именно кровь на гормоны и УЗИ щитовидной железы. После получения результатов доктор выставила диагноз гипертиреоз. Назнaчила принимать гормон и витамины, так как есть дефицит йода.
Я расстроилaсь, но доктор меня успокоила, что лечение поможет и показатели придут в норму. Хочу выразить благoдарность клинике Медси за их работу, желаю им развития и продoлжать радовать своих клиентов.
Нужна была консультация сосудистого хирурга, для решения об операции по онкологии. Врач не стал смотреть выписки по основному диагнозу и ранее сделаным обследованиях КТ. Дал заключение о том, что операция разрешена. В результате при консультации в больнице у анестезиолога, был отказ, так как в КТ было обнаружено противопоказание ТЭЛА (тромбоэмболия легочной артерии). За 3700 рублей врач не компетентен, не внимателен. Не рекомендую. Как можно было пропустить такой диагноз. Тем более по направленности данного специалиста.
Добрый вечер! Хорошая клиника, качественное оборудование и вежливый персонал. Однако при оформлении мною заказа необходимых медицинских услуги сотрудники колл-центра не смогли обеспечить консультацию по предварительной подготовке к мед.процедуре. В результате пришлось отказаться от одной из услуг. Досадно.
Медси-замечательная клиника! Всегда найду любого нужного специалиста в вашей сети на любой день, именно в этом филиале очень чисто, врачи супер, все отлично ))
Бесит правда как работает приложение постоянно че то виснет вылетает глючит(vpn выключен обновление установлено)), но к вашему филиалу не имеет никакого отношения)
Замечательное отделение МЕДСИ! Персонал хороший, обученый! Сюда можно обратиться и по ОМС и по ДМС и платно! Здесь оценят состояние здоровья! Рядом со зданием можно бесплатно припарковать свой автомобиль! Лично мне комфортно посещать это отделение клиники МЕДСИ
Несколько лет подряд оформляем страховку ребёнку в Медси.В целом все нравилось ,всегда есть запись к специалистам.Врачи внимательные.Но сегодня произошла ситуация просто из ряда вон…На днях удаляли зуб ребёнку у хирурга Рагимова.Сын очень нервничал ,но в итоге успокоился и зуб удалили.Через неделю пришли удалять второй .Попали на приём даже немного раньше своего времени.Сын снова нервничал .Стоматолог решил его успокаивать тем ,что постоянно повторял «у меня нет на тебя времени»,хотя на приём выделяется час,ну и в принципе доктор уже был с нами знаком.В итоге сын попросил его замолчать ,добавив ,пожалуйста. Рагимов психанул ,сказал ,что заниматься нами не будет.Что мой сын сказал ему заткнись и называет его на ты.Ничего подобного не было,я находилась в кабинете .На ресепшн стоматологии мне сказали ,что глав врача нет,жаловаться некому и других врачей тоже нет.Решить мою проблему согласились только на главном ресепшн. По мне обижаться на 7-ми летнего ребёнка и преукрашивать ситуацию для доктора это too much.В клинику больше не вернёмся
8
Show business's response
Виктор Галиуллин
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Хочу поблагодарить стоматолога Рагимова за то, что ему удалoсь сделать практически невозможное - найти общий язык с мoей дочкой и убедить ее дать ему возможность вылечить зубы. Обычно во время походoв к стоматологу она плачет, категорически отказывается открывaть рот, а одного врача даже укусила. До сих пор поверить не могу, вы просто суперпрoфессионал! Волшебник, не иначе!
Отлично! Современное здание! Очень удобное приложение SmartMed для записи и просмотра карты, анализов. Персонал приветливый , доброжелательный. Есть взрослое и детское отделение.Рекомендую.
Для тех, кто обращается впервые и платно.
Наверное, можно посещать эту клинику тем, у кого много свободного времени и кто не знает, куда это время деть. К сожалению, качество медицинских услуг я оценить так и не смогла. Думаю, что оно не сногсшибательно великолепно, а просто обычное.
Обращалась в клинику впервые. Сказали прийти за 10 минут, чтобы оформить карту. Ок. (На самом деле нужно приходить минимум (!) за 40 минут, запастись хорошей книгой и раскладным стульчиком, потому что сидячих мест мало).
Суббота - загруженный день, видимо. Это новость для администрации клиники?
К администратору в зале (чтобы спросить что делать и взять талончик) - очередь, а в зале ожидания скопилось около 30 человек. У стойки стоят все по 10 минут. Моё время приёма уже вовсю идёт, а я сижу в очереди на оформление и не понятно, когда меня пригласят. Подхожу объясняю, что у меня идёт приём, что он первичный и платный. Меня переводят в детское отделение: там пациентов нет (!), администраторы сидят без дела. Звонят врачу (время приёма ведь идёт), говорят: время у врача будет меньше. Объясняю, что я впервые, что с собой куча анализов, что оплата 3500 (эндокринолог) за 10 или 5 минут - ну, странно. Не по моей вине задержка. Говорят: у вас полная предоплата и прием будет меньше. Начинают оформлять еле-еле, время идёт. Забираю паспорт и ухожу. На этом всё.
Бизнесу можно не трудиться и не вставлять свой шаблонный ответ по электронную почту. Я не буду ничего отправлять. За такие деньги я найду другую клинику, в которой цена-качество мне побольше подходит.
Хорошая клиника. Персонал ответственный. Были с ребенком у врача Стоматолог-хирург. Удаляли молочный зуб, т.к. начал криво расти постоянный. Врач удалил все быстро и для ребенка не сильно болезненно.
Медцентр отличный, прекрасное оборудование и специалисты. Всегда большая очередь во взрослом отделении в регистратуру. Аптека. Машинка для бахил. Лифт. Парковка.
Эвелина Спивакова
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Симптомы аллергии начались давно. Перепробовала много лекарств, обращалась к врачам, но ничего не помогало. Шли сопли, глаза красные и слезились, самочувствие неочень . Подруга на работе посоветовала сходить к дерматологу в клинику МЕДСИ. Записалась по телефону, прием в тот день вечером. Доктор внимательно выслушал, осмотрел, и сразу поставил точный диагноз - поллиноз. Врач подобрал схему лечения, выписал таблетки, глазные капли, через пару месяцев прошло. Спасибо.
Хорошая и новая клиника. Приятный персонал на рецепшене. Врачи достаточно молодые, но профессионалы. Классно что вместо бахил стоит специальный аппарат.
Попытка развода на 250к за 10 минут приема это топ конечно. Мне рекомендовали лечение вен лазером и сказали что больше никак.
После такого диагноза поехала в спец клинику флебологии где мне 40 минут делали узи вен обеих ног и сказали что никакая лазерная операция или лечение мне сейчас ненужны. Только компрессионные чулки в случае долгого стояния/сидения и всё.
А на приеме у гастрэнтеролога мне сказали сдать часть анализов крови , которые у меня и так были и я их показывала. На мое возмущение сказали что мне все равно надо досдать анализы которых у меня нет и будут брать кровь, поэтому «вам что, жалко что ли». Сделала вывод , что у них явно стоит план по чеку на пациента и разводить будут либо пациента либо страховую в случае если у вас ДМС.
Записалась к врачу Ясько Мария Петровна невролог.
Пришла с острыми болями в спине.
Врач не произвёл вообще никакой осмотр, при этом в заключении указал что осмотр был произведён. Указала что в связи с физ нагрузками появились боли, однако я уточняла, что физик нагрузок с августа месяца не было.
Врач позвал другого специалиста, т.к. самостоятельно не понимала что со мной делать, уточнила чем я ранее лечилась и назначила те же препараты, также сказала, что если моя схема мне больше нравится, то в целом могу по ней принимать. В моём присутствии изучала препараты и схему лечения в компьютере!
Кроме МРТ (и то по совету другого специалиста) никакого обследования не назначила. Полная некомпетентность врача и безответственное отношение.
За что вы берёте деньги??? Всегда была высокого мнения о клиниках МЕДСИ, но после такого рекомендовать никогда и не кому не стану
В колл центре составили обращение по данному вопросу и сказали ожидать 20 дней!!!
А мне что делать 20 дней????
Также бросают трубки и не отвечают на вопросы!
В итоге встать с кровати не могу.
И да, напоследок порекомендовала обращаться к другому неврологу, который может всё.
Хороший филиал Медси. Есть как взрослое, так и детское отделение. Вежливый персонал, как медицинский, так и административный.
Единственный недостаток - как правило на смене присутствует один врач по одной специальности. Не всегда можно записаться к нужному специалисту день-в-день. Как следствие - с функциональными исследованиями ситуация такая же.
Обслуживалась по ДМС . К сожалению, я задержалась на 5 минут из-за пробок. Мне было высказано, что мы прием провести не успеем, и мне стоит подумать. В первую секунду я решила, что приеду в другой раз, но потом передумала и осталась. Все другие специалисты принимают, если твое опоздание не больше 5 минут. Прием формальный, недовольная физиономия до последней минуты. Никаких назначений, не было даже направления на узи, хотя есть показания. Если Вам нужно обследоваться, наверно, лучше это будет сделать в городской поликлинике. Второй раз посетила гинеколога на Перерве, второй раз неудачно.
Была на приеме у гинеколога Тимошина Наталья, узи делала Прищепова Лана.
Не увидели внематочную беременность на сроке 4 недели!!!!
Славу богу ничего не порвалось, и уже еду в больницу.
Додумалась сходить в другую клинику!!!
Просто ужас!
Зная что у человека кровь идет уже много дней реакции 0!
И тесты так же все положительные.
В эту клинику больше не ногой!
Все хорошо. Платная медецина. Чистота порядок, чистота наверное идеальная, так как при вас протерут кожанные диванчики, столы и тп. Есть где присесть и переждать прием. Доброжелательный персонал. Небольшой кофетерий.
Сегодня ждала в очереди в регистратуру час, чтобы получить наклейку со своими ФИО для сдачи анализа. Не дождалась. На вопрос администраторов, можно ли мне просто распечатать наклейку и уйти, сказали, что в порядке очереди, но очередь по моему талону вообще не двигалась. Выкинула анализы в помойку, буду пересдавать в другой клинике. Ужасное отношение
Очень современное и хорошо оборудованное отделение клиники, но достаточно загруженное. Идеально - кафе на третьем этаже рядом с кабинетом сдачи крови🤍 Очень вкусный кофе и перекусы на любой вкус.
Отличный медцентр, внимательные и профессиональные врачи. Анализы делают быстро, мелкие операции ещё быстрее. Цены на уровне остальных сетевых медучреждений города, т.е. недешево, хорошо если есть ДМС.