Отношение противоречивое. Вроде неплохо, но косячат. Обслуживаюсь по ДМС. В клинику не дозвониться. Можно висеть по 15 минут. Если врач заболел. Если к тебе один раз не дозвонились, всё больше не позвонят или позвонят уже когда ты едишь на приём как в моём случае. Самой перезванивать нереально, будешь слушать автоответчик. При этом их голосовой помощник до меня дозвонился на кануне. И согласовал приём. В личном кабинете стоял приём, отмены не было даже с утра. Короче поиздевались надо мной. Я из Мытищ ехала в Щелково и меня развернули когда я уже подъездала звонком. К физиотерапевту записать нереально и массаж я уже жду месяц. Поэтому прикрепляться по ДМС лучше в Андреевские больницы
Неплохая клиника. Врачи в большинстве квалифицированные. Есть проблемы с организацией приёма по времени, интервалы часто сдвигаются, успеть к двум-трем врачам подряд довольно затруднительно. Самое большое разочарование- рентгенологическое отделение, можно прождать приёма до получаса, при этом не получить никаких объяснений, не говоря уж об извинениях.
25.11 была на рентгене и у пульмонолога Исмаиловой М.М.
Пришла к врачу с температурой и в очень тяжелом состоянии. До приема было 20 минут, попросила меня принять, она сказала, что передо мной есть запись и надо подождать. После чего удалилась из кабинета с сумкой минут на 25. Никакой пациент не пришел.
Попросив обосновать назначение гормонов получила ответ - не волнуйтесь вы не поправитесь. Это как вообще?! Разъяснения лечения не было. Слушала легкие только со стороны спины.
Дальше начались кросс продажи, врач позвонила кому-то и решила, что мне срочно надо еще и кт (план продаж видимо у нее большой), на что по телефону ей сказали - что не надо. Доктор была явно не довольна.
Дальше анализы и мазки, учитывая, что я уже несколько дней принимаю антибиотики, что она там собиралась увидеть для меня загадка.
Компетенции врача вызывают очень большие вопросы.
И отдельный момент в клинике УЖАСНАЯ ЖАРА И ДУХОТА! Это преступление в период орви и гриппа. Вопрос соблюдения сан.пина остается открытым.
Удобное расположение, хорошие врачи, есть все необходимое
braginaevgen10yabragina
Level 6 Local Expert
January 2
Перед операцией отпрaвили на ФГС, так не хотелось идти, по прошлом опыту знаю, что штука не из приятных. В этот раз делaла здесь, и хочу сказать, оказывается, всё зависит от специалиста кoторый проводит процедуру. Благодаря опытности доктора все прошло с минимальными неприятными ощущениями и быстро. Ну и цена порадoвала, не выше средней за эту услугу.
Александр Савкин
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Я выбрал эту клинику для постoянного посещения. Меня восхищает чуткое отношение к пaциентам. Никаких лишних услуг не навязывaют, все анализы присылают в приложение в максимально короткий срок. К какому бы доктору я сюда не обрaщался, всегда чувствуется понимание по отнoшению к пациенту и обширный медиицинский опыт. Браво, вы классные.
Отзыв, наверное, только мой будет негативный, зато честный. Хотела сдать анализ на ферритин, но «карты не сошлись». Раньше приходила в конкурирующую организацию, 10 минут сама процедура и всё, анализ приходит на почту и всё готово. Тут, дальше регистрации не прошла. Регистратор смотрит как на человека низшего сорта, очень не доброжелательный персонал, я у Вас первый раз и пришла заплатить деньги Вам, но нет, меня грузят своими правилами, я могу понять , что да, возможно, в Ваши правила входит поход к врачу, его консультация, которая мне не нужна, и карту заводить мне не надо у Вас, я просто хочу сдать анализ за деньги и ВСЁ. Хорошо согласна, давайте пройдём Ваши круги Ада, но конечная фраза заставила развернуться и уйти «А что Вы думали это так просто? Это не так просто и быстро как Вам хотелось»-серьезно? Смотрите и ходите к конкурентам, учитесь как работают другие. Ни когда к Вам больше не приду. Может у Вас адекватные врачи, но персонал, который приветствует нового клиента таким образом оставляет негативный опыт посещения данного заведения.
Современное оборудование, вежливый персонал, цены в среднем по Москве
Делали прививку ребенку, врач провёл профилактический осмотр, а медсестра поставила прививку. В зоне ожидания есть детский уголок, везде чисто.
Делали рентген 2-х месячному ребенку. Рентгенологи очень хорошие. Но 3 часа не могли получить результат. Звонили операторам. Спасибо им. Оказалось, был некорректный ввод телефона, поэтому долго не приходил результат. Клиника и оборудование современные. Плохо, что для получения результатов исследований, зачем то надо регистрироваться на сайте. В общем, не нужно создавать для клиентов, дополнительные сложности. Люди все разные. Кому то, это сделать очень легко, кому то, невозможно. А кто-то, просто забудет.
Остановился на данной клинике, так как здесь реально врачи профессионалы своего дела, особенно хочу выделить и выразить благодарность врачу-терапевту Савковой Оксане Дмитриевне и неврологу Купцову Андрею Ивановичу за человеческое отношение и профессионализм. Рекомендую данную клинику
Обращалась дважды в клинику медси по адресу г. Мытищи ул
.станционная. Для корректировки паспортных данных, в связи со сменной фамилии. Дважды документы сканировали, но прошёл месяц я в базе числюсь по двум фамилиям. В связи с этим не могу записаться на онлайн консультацию в приложении по полюсу ДМС. Написала в тех. Поддержку сказали обращаться в клинику. В клиники меня дважды уверяли ,что все корректировки проведены
Вчера была операция у хирурга, всё сделали , всё хорошо. Но сегодня я пришла на перевязку (без паспорта, так как вчера данные уже брали) .
Подошла к администратору СЕРГЕЕВА ОЛЬГА, сначала она очень грубо и недовольным тоном ответила ,,подождите,, ок, я подождала, она освободилась, я говорю что записана к хирургу на перевязку, фамилия Лагутина, спросила кабинет хирурга, на что она мне отвечала ,, паспорт давайте,, я говорю что нет паспорта с собой, вчера была на операции , подскажите кабинет, а она отвечает- ,,вчера были, ГДЕ БЫЛИ - ТУДА И ИДЕТЕ,, ...это как вообще, в итоге я пошла сама искать, спросила кабинет у проходящего врача. Спасибо врачу. Клиника в мытищах, примите меры. Спасибо.
Побывал за один день сразу на УЗИ, гастроскопии, у врача и сдал анализ крови. Понравилось всё: удобное расположение центра, чистота в коридорах и кабинетах, новое оборудование и ремонт, а также оперативный электронный документооборот (все заключения и результаты анализов появляются в приложении), очередей не наблюдал (но я был в будний день) . По компетенции специалистов также никаких вопросов не имеется. По ценам ничего не скажу, так как спонсировала страховая компания, но я бы там, скорее всего, разорился)) в общем, учреждением доволен, можно обращаться
Делали прививку в этом центре, врач Елена Андреевна хороший специалист, в центре чисто, все сотрудники вежливые, нам понравилось в этом месте, рекомендую!
Лечащий врач: Серёженкина Елена
Посещал по ДМС от Альфы.
Быстро перекинули на ресепшен самой клиники, подтвердили саму возможность обследования, запись на выходной - без проблем.
Оперативно, безпроблемно.
Саамый страшный минус - что пришлось аж два раза на ресепшене постоять, что-то заполняли в карте.
В субботу днем полупустая парковка, что особенно приятно.
Хороший мед центр но цены кусаются. Оборудование хорошее, анализы норм. С персоналом странность, приём формальный, консультации ноль , любой чих доп оплата.
1
A
Anonymous review
February 12, 2024
Невролог Купцов А.И. очень квалифицированный специаличт. Спокойно, очень подробно провел обследование, поставил диагноз, назначил лечение. За неделю встала на ноги. Спасибо огромное.
Очень плохо работает лаборатория - постоянные задержки результатов анализов и обследований.
Постоянно не работает чат поддержки.
Дозвониться в клинику невозможно - после нескольких минут ожидания вызовы сбрасываются.
Ну и по мелочи - экономить на бахилах в медучреждении это за гранью добра и зла.
3
1
Show business's response
Антон К.
Level 4 Local Expert
February 5
Ужасная клиника, требуют ненужные гарантийные письма, когда в итоге страховая эти письма им присылает, говорят, что в таком виде им гарантийное письмо не подходит. В итоге поход за справкой для бассейна оборачивается ожиданием часа на 2 и оркестрированием переписки между клиникой и страховой. Обходите эту клинику стороной. Видимо проще за деньги сделать справку в любом другом мед. учреждении.
2
Show business's response
Виктория Денисова
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
За многие годы обрaщений в Медси у меня сложилось только самые положительные впечатления. Врачи здесь настoящие специалисты своего дела. Врач помог мне решить проблему, котoрая мучила меня несколько лет. Оказалось, все решалось так просто, а я боялась и до последнего отклaдывала визит в клинику!
Забавное место. Заходите спиной вперёд и не забывайте извиняться каждую секунду. Персонал через день работает в ЖЭКе
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
January 29
Я ходила в эту клинику 5 лет и не приду больше никогда. Мучаясь от страшного обострения цистита и записавшись к урологу, я не смогла попасть на приём из за того, что не взяла с собой паспорт. Это просто бесчеловечно!
Дополню отзыв: я пришла в другую частную клинику 500м от вашей и посетила доктора (где у меня к слову не потребовали оригинал паспорта). Ещё раз "спасибо" вам за ваше отношение к вашим постоянным пациентам в беде!
2
Show business's response
Матвейчук Полина
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Работаю в загoродном доме повредила руку, по приезду домой обратилась в клинику.
Доктор внимaтельно осмотрел мою руку, оценил степень повреждения и наложил тугую пoвязку. А также прописал мази для быстрого восстановления и обезбoливающие препараты. Рекомендую обращаться именно к этому специaлисту, если вам потребуется качественная помощь хирурга.
Выгляди отлично все но на деле просто ужас, сдавала анализ мочи Нечипоренко так они умудрились все перепутать и не правильно все написать якобы по анализу мой ребенок писает кровью🤷♀️ хотя цвет у нее желтоватопрозрачный , ходила к педиатру она сказала странно так не где не пишут и по цифрам не сходится и не правильно!!!! Больше не когда не прийду туда!! Я в ярости от этого . Буду писать жалобу в роспатребнадзор за неподобающие предоставления услуги!!!
Уже почти год прошел но так и не разобрались 🤷♀️ обещали в марте сейчас уже декабрь!!!
6
Show business's response
alicescamander
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Наблюдалась у замечательного оториноларинголога Безик Кристины Юрьевны.
Обратилась к данному специалисту из-за начавшегося осложнения в виде гнойного полириносинусита после неправильно назначенного лечения в государственной поклинике.
Кристина Юрьевна спокойно проводит прием, все манипуляции (осмотр, эндоскопия) делает все очень нежно.
1
Константин
Level 5 Local Expert
November 26, 2024
Ужасная бюрократия!
Есть подтверждение от страховой, она мне в приложение все прислала (документ с номером, печатью и подписью). В клинике пришел ко времени, в итоге врач отправляет на ресепшен, ресепшен отправляет в отдел согласования...
В итоге прием пропущен, сижу на ресепшене 50 минут.
Рядом сидит женщина с такой же проблемой, ждёт ещё больше. Т.е. проблема не единичная
Цены на услуги выше московских!
Забор крови золотой получается
Клиника мне нравилась до определенного момента.
Назначили очень важный для меня анализ крови, я как положено, пришла с утра, все сдала, чтобы на следующий день получить результаты (как это было в других филиалах). Ан, нет, я вторые сутки жду свой анализ, за который заплатила деньги!
Позже узнала, что в гос.учреждениях или инвитро и прочих клиниках он делается 4 часа....
При обращении в чат поддержки, мне рекомендовали обратиться с паспортом в клинику. В 2023 году, с паспортом....в клинику.....
Уважаемые МЕДСИ, вы либо позиционируете себя клиникой с премиальным обслуживанием, за которое хочется платить, либо скатитесь уже до уровня средней "больнички".
Обидно за деньги получать сервис хуже, чем в государственных больницах.
Обратился в регистратору 27.01.2024 г. для ренгена легких. Администратор спросила был ли я ранее в данном центре. Я ответил, что ранее не был в центре. Администратор сообщила, что потребуется заводить новую карту. Это займёт слишком много времени- лучше приходить в будни когда не много народа хотя в очереди было всего два клиента. Такого отношения к клиентам нигде не встречал.
7
1
Show business's response
Валерия Жарова
Level 5 Local Expert
December 1, 2024
Обратилась в клинику за УЗИ желчного пузыря, выбрaла ее из-за приятной цены, и многие говорили, что тут хорошо делают обследoвания. Результаты получила сразу, качеством полученнoй услуги осталась довольна, обязaтельно приду ещё.
Что хочется сказать о данной клинике. Есть плюсы - это персонал. И минусы - это руководство.
Работать там точно не стоит, платят мало, палочная система. Припишут то, чего нет, назначат то чего не надо проходить. А назначать и устрашать надо, иначе звиздюлей от главного врача получат врачи.
Зарплату обещают одну. А по факту совершенно иначе. Ниже на 30%. Премий нет.
В системе корпоративного маркетинга полнейший провал. Нет мативации работать. Только кнут.
Если вы посещаете врача, то советую сначала пройти бесплатно специалиста в госучреждении а затем пойти в частную контору. Так как вам нарисуют того, чего нет) так, ради перестраховки;) ну и выкачки денег
8
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Хочу выразить благодарность детскому офтальмологу! Мы обратились к врачу с жалобой на то, что у нашего ребенка начало падать зрение. После тщательного обследования нам поставили диагноз "близорукость" и назначили лечение. Сейчас зрение моего сына улучшилось на одну диоптрию! Спасибо вам большое!
Персонал вежливый, очень удобное приложение мобильное! Чисто и уютно. Даже охранник очень вежливый! Всегда вовремя попадаешь к специалистам. Народу немного. Удобное местоположение, есть парковка
2
Лаврентий Маликов
Level 5 Local Expert
December 9, 2024
Обращался с жалoбами на ночной храп. Никак не мог понять причину, уже все средства перепрoбовал, даже народные. А оказалось нужно всего лишь найти хорошего дoктора и качественно обследоваться. Причиной моих мучений стала искривлённaя носовая перегородка. Врач молодец, вовремя обнaружил проблему.
Плюсы: хороший персонал, чисто
Можно отметить кабинет физиопроцедур, кардиолога, кабинет УЗИ
Из минусов:
1. Парковка 2 часа, если задержался на час, то должен заплатить за 2 часа, тк в ТЦ действуют такие правила
2. Очень сложно записаться на массаж, ужасно неудобное время, массаж длится 5 минут, жалко потраченного времени ... с учетом того что стоимость процедуры 2500... хорошо по ДМС
3. Назначают кучу анализов, говоря что все плохо, по факту анализы хорошие, на повторных приемах желают удачи и отправляют дальше ☺
4. На сайте указана сдача анализов ОТ например 1000 р, по факту цена возрастает в 2 раза, не думал, что такие ОТ бывают
2 звезды за хороший персонал физиокабинетов и функц. диагностики.
Добрый день! Посещала платно. И многие моменты просто выбивают из колеи:
1) сделав рентген и обнаружив перелом меня не смогли записать к травматологу на след день из за полной записи! Я была готова подождать, прийти пораньше, записать телефон в лист ожидания. Но нет, таких опций нет, сформировать талон они не могут. Пришлось ехать на ленинский проспект с Мытищ день в день!
2) добравшись до ленинского проспекта к 20:40 меня оформили, захожу в кабинет, человек явно собирался уже домой. Со словами «так вы опоздали…» начинает прием… я не стала рассказывать всю предысторию.
Физиотерапию не прописал, пока сама не попросила. Говорит «я не верю, лучше лфк». Ладно человек, твое мнение, расскажи про весь период реабилитации, примерную стоимость, что дешевле и эффективнее, сразу, какие есть направления, что советует что нет… ничего!!! Напросилась к физиотерапевту на прием, получается.
3)долго читали на станционной в Мытищах мое направление на магнитотерапию. Почти не взяли, пока не пришла администратор. Ибо направление другого врача из другой клиники медси это почти абракадабра, ибо ни у кого нет данных, и у врача физиотерапевта, что там за аппараты в том отделении, куда собираюсь ходить на процедуры!!!
4) Специалист узи меня не приняла, сказала ждите . Я сразу сообщила, что могу только к 8:30 подойти, записали на 8:20, все равно. Прихожу на ресепшн: где ваш паспорт, ваши документы (я всю неделю каждый день физиопроцедуры посещала) и казалось бы, достаточно на телефоне показать приложение и иметь код идентификации например, уточнить когда была на процедуре последний раз… ладно, отправили в кабинет.
Подхожу в 8:33 - было занято, смотрю след пациент я, подождала, в 8:40 выходит молодой человек, и говорит чтобы не заходили, хотя Эл табло говорит об обратном. В 8:44 стучусь и начинается: цокание, почему опоздали, задержались, идите ждите, сейчас будет запись.
Я развернулась и больше быть пациентом Данной клиники не буду, несмотря на годовую подписку!!!
Зачем мне эти увещевания как в гос клиниках за мои деньги????
И каждый раз все специалисты, с которым сталкивалась спрашивают, вскинув брови: ВЫ НЕ ПО ДМС????
«СПАСИБО». Сервис явно надо улучшать.
Вторая звезда за чистоту, свежий ремонт и приятную цветовую палитру.
6
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
Ставлю одну звезду за просто отвратительного специалиста, которого почему-то до сих пор не уволили за её хамство и не компетентность! Простакова Татьяна Антониновна, запомните этого гинеколога и если не хотите наглого общения на «ты» и хамского отношения к себе, то идите к другому специалисту, но точно не к ней. К самой клинике вопросов нет, но не оставить отзыв на Простакову не возможно!
Уважаемые руководители клиники, обратите особое внимание на сотрудников регистратуры, у которых нет обычных файлов, чтобы убрать назначения и выданные справки. + хотелось бы увеличить скорость работы, постоянно километровые очереди.
Понравился врач-терапевт, была по болезни. Осмотр провела быстро, но качественно, прописала новые для меня лекарства, причем не дорогие, улучшения почувствовала тем же вечером. Буду лечиться здесь
очень понравилась. все по факту. не залечивает. слушает человека внимательно. очень ответственна в своей работе. рада что нашла такого прекрасного лора!
1
Сысоев Валериан
Level 5 Local Expert
January 10
Неудачно пoдвернул ногу во время пробежки. Думал, что все обойдется, но на утро стопа опухла и хoдить стало очень больно. Пошел в клинику к врачу травматологу-ортoпеду. Врач принял быстро, аккуратно провел все манипуляции и назначил недoрогое лечение. Через неделю я снова в строю и могу бегать.
я очень обрадовалась, когда в Мытищах открыли филиал Медси,т.к. до этого ездили к детским врачам в Медси на Пироговке. там я практически всегда была уверена и в квалификации врачей и в назначенном лечении. Поддержку отзыв ниже,что педиатрия , на мой взгляд, достаточно слабая. Сегодня были на приеме у молодого педиатора,он же лор. К сожалению сразу сложилось негативное впечатление - врача не было на месте к моменту начала приема (сидел в соседнем кабинете), еще не осмотрев ребенка съязвил,что кроме промывания носа и горла ничем не лечили ,только снижали температуру ( а чем нужно лечить,если нет симптомов,кроме температуры,которая успешно сбивается). Вот мы кровь сдали и пришли к Вам, расскажите мне, требуется ли какое-то лечение,ребенок себя чувствует хорошо. При небактериальном результате ОАК и не самом высоком СРБ начал говорить об антибиотиках и что нужно повторно сдать те же анализы,которые мы сдавали ВЧЕРА. Я бы не пошла,если бы не было необходимости мне самой закрыть больничный. В результате пришлось связываться с другим более опытным педиатором, который сказал,Что результаты анализов кров не предполагают лечения антибиотиками, и сдавать СРБ каждый день нет смысла,только при полном выздоровлении,тем более,что ребенок чувствует себя хорошо. Сложилось впечатление, что при наличии страховки клиника хочет по полной "навариться" на пациенте и назначают не всегда нужные анализы. Для себя решила,что к важным специалистам с ребенком только на Пироговку,пусть это и занимает больше времени на дорогу.
из Специалистов,которые понравились - гастроэнтеролог, врач УЗИ Ряхина - внимательно осматривают, дают подробную обратную связь и объясняют причину-следствие процессов.
Посещали данное учреждение 6 февраля с ребенком для прохождения ЭКГ. На ресепшене все оформили, направили к врачу. Отстояли часовую очередь и у врача выяснили, что на ресепшене не внесли запись в компьютер, отослали назад. На ресепшене выяснилось, что за час все записи разобрали.
Отношение к посетителям: отвратительное.
На ресепшене ковыряют в носу вместо работы.