Современное оборудование, вежливый персонал, цены в среднем по Москве
Делали прививку ребенку, врач провёл профилактический осмотр, а медсестра поставила прививку. В зоне ожидания есть детский уголок, везде чисто.
1
Х
Х.
Level 6 Local Expert
September 4
Отвратительная клиника!
Пыталась записаться по телефону на рентген, отказали, направили к травматологу.
Пришла в назначенное время, тыкнул пальцем через одежду (в прямом смысле) в больное место и направил на рентген. Сразу отправить отказался, даже при диких болях, только по записи. На ресепшене потребовали оплату за эту «консультацию». Объяснили им, что нужно срочно на рентген -записали. Спрашиваем: раз оплатили прием , врач расшифрует снимки после? Ответ врача: да, за оплату доп.приема. Иначе как я должен зарабатывать?..
Но это цветочки.
На следующий день нужно получить снимки. На почту , как во всех нормальных клиниках не отправляют результаты. В приложении снимков нет. Муж едет в клинику, выдавать без доверенности отказываются. Объясняет, что передвигаться пока не может супруга (перелом крестца со смещением!!!!!), оплачивал своей картой рентген буквально вчера, просит позвать заведующую, ответ: по таким пустякам, не трогаем заведующую!
Звоню на горячую линию, обещают в приложение подгрузить все, надо лишь написать в службу поддержки. Естественно, служба поддержки отказывает, направляет в клинику и желает хорошего дня!
Долгие годы наблюдаемся только в частных клиниках, но эту никому не советуем! Развод на деньги, отношение ужасное!
Делали рентген 2-х месячному ребенку. Рентгенологи очень хорошие. Но 3 часа не могли получить результат. Звонили операторам. Спасибо им. Оказалось, был некорректный ввод телефона, поэтому долго не приходил результат. Клиника и оборудование современные. Плохо, что для получения результатов исследований, зачем то надо регистрироваться на сайте. В общем, не нужно создавать для клиентов, дополнительные сложности. Люди все разные. Кому то, это сделать очень легко, кому то, невозможно. А кто-то, просто забудет.
Остановился на данной клинике, так как здесь реально врачи профессионалы своего дела, особенно хочу выделить и выразить благодарность врачу-терапевту Савковой Оксане Дмитриевне и неврологу Купцову Андрею Ивановичу за человеческое отношение и профессионализм. Рекомендую данную клинику
Обращалась дважды в клинику медси по адресу г. Мытищи ул
.станционная. Для корректировки паспортных данных, в связи со сменной фамилии. Дважды документы сканировали, но прошёл месяц я в базе числюсь по двум фамилиям. В связи с этим не могу записаться на онлайн консультацию в приложении по полюсу ДМС. Написала в тех. Поддержку сказали обращаться в клинику. В клиники меня дважды уверяли ,что все корректировки проведены
Вчера была операция у хирурга, всё сделали , всё хорошо. Но сегодня я пришла на перевязку (без паспорта, так как вчера данные уже брали) .
Подошла к администратору СЕРГЕЕВА ОЛЬГА, сначала она очень грубо и недовольным тоном ответила ,,подождите,, ок, я подождала, она освободилась, я говорю что записана к хирургу на перевязку, фамилия Лагутина, спросила кабинет хирурга, на что она мне отвечала ,, паспорт давайте,, я говорю что нет паспорта с собой, вчера была на операции , подскажите кабинет, а она отвечает- ,,вчера были, ГДЕ БЫЛИ - ТУДА И ИДЕТЕ,, ...это как вообще, в итоге я пошла сама искать, спросила кабинет у проходящего врача. Спасибо врачу. Клиника в мытищах, примите меры. Спасибо.
Два дня по 40-50 мин. стоишь в очереди с больными и здоровыми для того чтобы сказали где находятся холодильник с анализами. По другому у них не работает
Хороший мед центр но цены кусаются. Оборудование хорошее, анализы норм. С персоналом странность, приём формальный, консультации ноль , любой чих доп оплата.
Посещал по ДМС от Альфы.
Быстро перекинули на ресепшен самой клиники, подтвердили саму возможность обследования, запись на выходной - без проблем.
Оперативно, безпроблемно.
Саамый страшный минус - что пришлось аж два раза на ресепшене постоять, что-то заполняли в карте.
В субботу днем полупустая парковка, что особенно приятно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 12
Невролог Купцов А.И. очень квалифицированный специаличт. Спокойно, очень подробно провел обследование, поставил диагноз, назначил лечение. За неделю встала на ноги. Спасибо огромное.
Делали прививку в этом центре, врач Елена Андреевна хороший специалист, в центре чисто, все сотрудники вежливые, нам понравилось в этом месте, рекомендую!
Лечащий врач: Серёженкина Елена
Побывал за один день сразу на УЗИ, гастроскопии, у врача и сдал анализ крови. Понравилось всё: удобное расположение центра, чистота в коридорах и кабинетах, новое оборудование и ремонт, а также оперативный электронный документооборот (все заключения и результаты анализов появляются в приложении), очередей не наблюдал (но я был в будний день) . По компетенции специалистов также никаких вопросов не имеется. По ценам ничего не скажу, так как спонсировала страховая компания, но я бы там, скорее всего, разорился)) в общем, учреждением доволен, можно обращаться
Очень плохо работает лаборатория - постоянные задержки результатов анализов и обследований.
Постоянно не работает чат поддержки.
Дозвониться в клинику невозможно - после нескольких минут ожидания вызовы сбрасываются.
Ну и по мелочи - экономить на бахилах в медучреждении это за гранью добра и зла.
Цены космические , персонал узких специалистов молодой в основной массе не компетентный . Открыто в наглую навязывают кучу платных услуг , в предоставлении услуг по полису ДМС стараются активно отказать .
Выгляди отлично все но на деле просто ужас, сдавала анализ мочи Нечипоренко так они умудрились все перепутать и не правильно все написать якобы по анализу мой ребенок писает кровью🤷♀️ хотя цвет у нее желтоватопрозрачный , ходила к педиатру она сказала странно так не где не пишут и по цифрам не сходится и не правильно!!!! Больше не когда не прийду туда!! Я в ярости от этого . Буду писать жалобу в роспатребнадзор за неподобающие предоставления услуги!!!
Уже почти год прошел но так и не разобрались 🤷♀️ обещали в марте сейчас уже декабрь!!!
Обратился в регистратору 27.01.2024 г. для ренгена легких. Администратор спросила был ли я ранее в данном центре. Я ответил, что ранее не был в центре. Администратор сообщила, что потребуется заводить новую карту. Это займёт слишком много времени- лучше приходить в будни когда не много народа хотя в очереди было всего два клиента. Такого отношения к клиентам нигде не встречал.
Клиника мне нравилась до определенного момента.
Назначили очень важный для меня анализ крови, я как положено, пришла с утра, все сдала, чтобы на следующий день получить результаты (как это было в других филиалах). Ан, нет, я вторые сутки жду свой анализ, за который заплатила деньги!
Позже узнала, что в гос.учреждениях или инвитро и прочих клиниках он делается 4 часа....
При обращении в чат поддержки, мне рекомендовали обратиться с паспортом в клинику. В 2023 году, с паспортом....в клинику.....
Уважаемые МЕДСИ, вы либо позиционируете себя клиникой с премиальным обслуживанием, за которое хочется платить, либо скатитесь уже до уровня средней "больнички".
Обидно за деньги получать сервис хуже, чем в государственных больницах.
Что хочется сказать о данной клинике. Есть плюсы - это персонал. И минусы - это руководство.
Работать там точно не стоит, платят мало, палочная система. Припишут то, чего нет, назначат то чего не надо проходить. А назначать и устрашать надо, иначе звиздюлей от главного врача получат врачи.
Зарплату обещают одну. А по факту совершенно иначе. Ниже на 30%. Премий нет.
В системе корпоративного маркетинга полнейший провал. Нет мативации работать. Только кнут.
Если вы посещаете врача, то советую сначала пройти бесплатно специалиста в госучреждении а затем пойти в частную контору. Так как вам нарисуют того, чего нет) так, ради перестраховки;) ну и выкачки денег
Персонал вежливый, очень удобное приложение мобильное! Чисто и уютно. Даже охранник очень вежливый! Всегда вовремя попадаешь к специалистам. Народу немного. Удобное местоположение, есть парковка
Добрый день! Посещала платно. И многие моменты просто выбивают из колеи:
1) сделав рентген и обнаружив перелом меня не смогли записать к травматологу на след день из за полной записи! Я была готова подождать, прийти пораньше, записать телефон в лист ожидания. Но нет, таких опций нет, сформировать талон они не могут. Пришлось ехать на ленинский проспект с Мытищ день в день!
2) добравшись до ленинского проспекта к 20:40 меня оформили, захожу в кабинет, человек явно собирался уже домой. Со словами «так вы опоздали…» начинает прием… я не стала рассказывать всю предысторию.
Физиотерапию не прописал, пока сама не попросила. Говорит «я не верю, лучше лфк». Ладно человек, твое мнение, расскажи про весь период реабилитации, примерную стоимость, что дешевле и эффективнее, сразу, какие есть направления, что советует что нет… ничего!!! Напросилась к физиотерапевту на прием, получается.
3)долго читали на станционной в Мытищах мое направление на магнитотерапию. Почти не взяли, пока не пришла администратор. Ибо направление другого врача из другой клиники медси это почти абракадабра, ибо ни у кого нет данных, и у врача физиотерапевта, что там за аппараты в том отделении, куда собираюсь ходить на процедуры!!!
4) Специалист узи меня не приняла, сказала ждите . Я сразу сообщила, что могу только к 8:30 подойти, записали на 8:20, все равно. Прихожу на ресепшн: где ваш паспорт, ваши документы (я всю неделю каждый день физиопроцедуры посещала) и казалось бы, достаточно на телефоне показать приложение и иметь код идентификации например, уточнить когда была на процедуре последний раз… ладно, отправили в кабинет.
Подхожу в 8:33 - было занято, смотрю след пациент я, подождала, в 8:40 выходит молодой человек, и говорит чтобы не заходили, хотя Эл табло говорит об обратном. В 8:44 стучусь и начинается: цокание, почему опоздали, задержались, идите ждите, сейчас будет запись.
Я развернулась и больше быть пациентом Данной клиники не буду, несмотря на годовую подписку!!!
Зачем мне эти увещевания как в гос клиниках за мои деньги????
И каждый раз все специалисты, с которым сталкивалась спрашивают, вскинув брови: ВЫ НЕ ПО ДМС????
«СПАСИБО». Сервис явно надо улучшать.
Вторая звезда за чистоту, свежий ремонт и приятную цветовую палитру.
Понравился врач-терапевт, была по болезни. Осмотр провела быстро, но качественно, прописала новые для меня лекарства, причем не дорогие, улучшения почувствовала тем же вечером. Буду лечиться здесь
Плюсы: хороший персонал, чисто
Можно отметить кабинет физиопроцедур, кардиолога, кабинет УЗИ
Из минусов:
1. Парковка 2 часа, если задержался на час, то должен заплатить за 2 часа, тк в ТЦ действуют такие правила
2. Очень сложно записаться на массаж, ужасно неудобное время, массаж длится 5 минут, жалко потраченного времени ... с учетом того что стоимость процедуры 2500... хорошо по ДМС
3. Назначают кучу анализов, говоря что все плохо, по факту анализы хорошие, на повторных приемах желают удачи и отправляют дальше ☺
4. На сайте указана сдача анализов ОТ например 1000 р, по факту цена возрастает в 2 раза, не думал, что такие ОТ бывают
2 звезды за хороший персонал физиокабинетов и функц. диагностики.
очень понравилась. все по факту. не залечивает. слушает человека внимательно. очень ответственна в своей работе. рада что нашла такого прекрасного лора!
Посещали данное учреждение 6 февраля с ребенком для прохождения ЭКГ. На ресепшене все оформили, направили к врачу. Отстояли часовую очередь и у врача выяснили, что на ресепшене не внесли запись в компьютер, отослали назад. На ресепшене выяснилось, что за час все записи разобрали.
Отношение к посетителям: отвратительное.
На ресепшене ковыряют в носу вместо работы.
я очень обрадовалась, когда в Мытищах открыли филиал Медси,т.к. до этого ездили к детским врачам в Медси на Пироговке. там я практически всегда была уверена и в квалификации врачей и в назначенном лечении. Поддержку отзыв ниже,что педиатрия , на мой взгляд, достаточно слабая. Сегодня были на приеме у молодого педиатора,он же лор. К сожалению сразу сложилось негативное впечатление - врача не было на месте к моменту начала приема (сидел в соседнем кабинете), еще не осмотрев ребенка съязвил,что кроме промывания носа и горла ничем не лечили ,только снижали температуру ( а чем нужно лечить,если нет симптомов,кроме температуры,которая успешно сбивается). Вот мы кровь сдали и пришли к Вам, расскажите мне, требуется ли какое-то лечение,ребенок себя чувствует хорошо. При небактериальном результате ОАК и не самом высоком СРБ начал говорить об антибиотиках и что нужно повторно сдать те же анализы,которые мы сдавали ВЧЕРА. Я бы не пошла,если бы не было необходимости мне самой закрыть больничный. В результате пришлось связываться с другим более опытным педиатором, который сказал,Что результаты анализов кров не предполагают лечения антибиотиками, и сдавать СРБ каждый день нет смысла,только при полном выздоровлении,тем более,что ребенок чувствует себя хорошо. Сложилось впечатление, что при наличии страховки клиника хочет по полной "навариться" на пациенте и назначают не всегда нужные анализы. Для себя решила,что к важным специалистам с ребенком только на Пироговку,пусть это и занимает больше времени на дорогу.
из Специалистов,которые понравились - гастроэнтеролог, врач УЗИ Ряхина - внимательно осматривают, дают подробную обратную связь и объясняют причину-следствие процессов.
2
1
Виктория Денисова
Level 6 Local Expert
October 4
За многие годы обрaщений в Медси у меня сложилось только самые положительные впечатления. Врачи здесь настoящие специалисты своего дела. Врач помог мне решить проблему, котoрая мучила меня несколько лет. Оказалось, все решалось так просто, а я боялась и до последнего отклaдывала визит в клинику!
Дороговато, очень мало времени на приём (20 минут). Много оооочень молодых специалистов, не опытных, но есть и врачи со стажем. Можно выбрать. Оснащение хорошее, чистота, врачи и персонал внимательные к пациентам.
2
3
Show business's response
alicescamander
Level 6 Local Expert
September 27
Наблюдалась у замечательного оториноларинголога Безик Кристины Юрьевны.
Обратилась к данному специалисту из-за начавшегося осложнения в виде гнойного полириносинусита после неправильно назначенного лечения в государственной поклинике.
Кристина Юрьевна спокойно проводит прием, все манипуляции (осмотр, эндоскопия) делает все очень нежно.
Позвонила в колл центр, узнать, как доехать на общественном транспорте до клиники в Мытищах (Станционная). Оператор предложила маршрутки и перечислил все номера. НО ОНА НЕ ЗНАЕТ, ОТ КАКОГО МЕТРО ОНИ ХОДЯТ! Предложила мне посмотреть на сайте Медси. Я предложила ей самой посмотреть и сообщить мне, потому что она должна дать полную информацию, как добраться, а не я должна это выискивать. Она стала искать информацию на сайте и - о ужас - не нашла! Предложила мне ехать в клинику по навигатору! Или на электричке. Вы серьёзно??? Я понимаю, почему там нет записи вообще - туда никто не может доехать! Позвонила ещё раз - со вторым оператором то же самое. В итоге предложили мне отправить заявку в саму клинику, чтобы они мне оттуда перезвонили и сообщили, как добраться. У меня приём через час! Как можно так работать и с сайтом и с колл-центром!?
4
17
Show business's response
К
Константин
Level 5 Local Expert
November 26
Ужасная бюрократия!
Есть подтверждение от страховой, она мне в приложение все прислала (документ с номером, печатью и подписью). В клинике пришел ко времени, в итоге врач отправляет на ресепшен, ресепшен отправляет в отдел согласования...
В итоге прием пропущен, сижу на ресепшене 50 минут.
Рядом сидит женщина с такой же проблемой, ждёт ещё больше. Т.е. проблема не единичная
Цены на услуги выше московских!
Забор крови золотой получается
2
Show business's response
Валерия Жарова
Level 5 Local Expert
December 1
Обратилась в клинику за УЗИ желчного пузыря, выбрaла ее из-за приятной цены, и многие говорили, что тут хорошо делают обследoвания. Результаты получила сразу, качеством полученнoй услуги осталась довольна, обязaтельно приду ещё.
Нужна была справка с заключением терапевта, обратился сюда, цена нормальная, прием по записи без очереди. Померила давление, спросила о самочувствии, посмотрела анализы, справку получил быстро.
Огромное спасибо и низкий поклон замечательному неврологу Купцову Андрею Ивановичу. У мужа что- то хрустнуло в ноге и он не мог на нее наступить. Первый, к кому нас направили в регистратуре невролог Андрей Иванович. Очень внимательный, стремящийся помочь всем сердцем, все досконально осмотрел, внимательно выслушал все наши проблемы с ногой и поняв, что проблема не его характера, вместе с нами сходил на УЗИ вен, к ортопеду, на рентген голени, пытаясь докопаться до причины боли. Очень квалифицированный и неравнодушный врач. Мы получили все назначения и рекомендации. После посещения таких врачей понимаешь, что жизнь и здоровье дороги не только тебе лично, но и таким врачам как Купцов Андрей Иванович.
Хорошая клиника, вежливый персонал на рецепшн, хорошие врачи. Отличный процедурный кабинет, особенно волшебные руки у медсестры с светлыми волосами (находит вены там, где их нет).
Всегда чисто, приятно, быстро и удобно.
Недавно открыли МРТ, жаль что нет стоматологии
1
1
Александра
Level 3 Local Expert
November 15
Хочу выразить благодарность детскому офтальмологу! Мы обратились к врачу с жалобой на то, что у нашего ребенка начало падать зрение. После тщательного обследования нам поставили диагноз "близорукость" и назначили лечение. Сейчас зрение моего сына улучшилось на одну диоптрию! Спасибо вам большое!
1
Лаврентий Маликов
Level 5 Local Expert
December 9
Обращался с жалoбами на ночной храп. Никак не мог понять причину, уже все средства перепрoбовал, даже народные. А оказалось нужно всего лишь найти хорошего дoктора и качественно обследоваться. Причиной моих мучений стала искривлённaя носовая перегородка. Врач молодец, вовремя обнaружил проблему.
Мне понравилось, быстро, вежливо, доброжелательно, записаться получилось быстро, для это было оооочень важно.
Ещё и бонус какой-то банк вернул за оплату, приятно
Наша постоянная клиника 👍 сервис на высоте. Есть детские специалисты, рентген аппарат, узи, физио и многое другое. Персонал вежливый и милый. С записью нет проблем, благодаря их мобильному приложению SmartMed. Рекомендую.
Один из любимых филиалов
Жаль, что физиотерапевт уволилась, нового так и не нашли.
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 6
Ставлю одну звезду за просто отвратительного специалиста, которого почему-то до сих пор не уволили за её хамство и не компетентность! Простакова Татьяна Антониновна, запомните этого гинеколога и если не хотите наглого общения на «ты» и хамского отношения к себе, то идите к другому специалисту, но точно не к ней. К самой клинике вопросов нет, но не оставить отзыв на Простакову не возможно!
Мне клиника очень понравилась. Прекрасные специалисты как взрослые так и детские. Припарковать машину можно во дворе домов рядом с клиникой.
Однозначно рекомендую 👍
Свои 5 звезд посвящаю Доктору с большой буквы Дагаевой Алине Михайловне! Врач от Бога! У доктора руки золотые , порядочная и честная, без навязывания дополнительных услуг! Какое счастье , что я встретила Алину Михайловну , которая помогла улучшению состояния моего здоровья, после первого сеанса массажа , я почувствовала значительное улучшение, прошла головная боль и головокружение. Благодарю Алину Михайловну всей душой 🙏 А также руководство клиники за правильно подобранных профессиональных специалистов🙏