Медси
488 reviews
November 1, 2024
Клиника просто отвратительная. Мало того, что они могут отменить прием, не сообщив пациенту и потом как в них в чем на бывало говорить:Ой, а вам что не сообщили. Вечные очереди на сдачу анализов. Да ещё и врачи оставляют желать лучшего. Гинеколог назначила спираль и возможно операцию, в другой клинике были в шоке от этих назначений. Гастроэнтеролог назначил такое количество анализов, что даже на ресепшн у сотрудницы вытянулось лицо. На гастроскопии поставили диагноз не соответствующий действительности и говорили про операцию. Главная цель этой клиники выкачать как можно больше денег из пациента или страховой компании. Ваше здоровье тут мало кому интересно. Если вы посещаете эту шарашкина контору, то хотя бы проверяйте диагнозы в других местах. Вангую вы сильно удивитесь!
3
September 5, 2024
Врачи клиники на Станционной улице и ул. Мира запуганы, относятся к пациентам с настороженностью. Работать по ДМС не хотят. Все повторные исследования, которые нужны в рамках контроля заболевания или эффективности проведенного лечения назначают платно. Такова агрессивная политика подразделения. В Москве не так.
Мой опыт обращения к врачу эндокринологу Коваленко Михаилу Юрьевичу был негативным. Я пришла с конкретными жалобами и желанием проверить витамин Д по страховке. Врач, услышав про витамин д взбесился, вел прием крайне недружелюбно, общался со мной как с какой-то мошенницей и ходил уточнять сможет ли он вообще меня принять по моему ДМС. На прием он так и быть согласился «Страховая оплатит». Назначил анализы платно и тыкал мне в лицо экран компьтера, что он не видит условий страхования. У нас был договор с дополнением/расширением, которого, ему не было видно. Почему это моя проблема? В итоге, через заявление к заведующему мне согласовали анализ на витамин Д, так как подобные профилактические меры соответствовали условиям страхования по ДМС. Однако, это стоило мне нервов и времени, пришлось ездить несколько раз, и наблюдения того, как закатывают глаза администраторы на стойке. Самое главное, что врач осматривая меня очень поверхностно не заметил образование в щитовидке, которое при нормальном спокойном осмотре обнаружил другой врач. Не рекомендую.
Также была на приеме у терапевта Шмелевой Надежды Владимировны.
Я пришла к врачу, а не консультанту по страховке. Было не приятно слушать от врача терапевта о том, что «вот вы мазочки с гинекологом брали и кровь вы уже месяц назад сдавали…а что вы хотите?». При этом соглашается на словах, что да, инфекцию надо искать. Только ищите сами и платно. Задаю вопрос о прививке, врач говорит: в этом филиале вакцины нет. Даже на вопрос не отвечает. Рекомендаций нет, ответов на вопросы нет. Иногда очень жаль даже страховых средств на такие низкоэффективные приемы!
Нилова Зоя Алексеевна оториноларинголог. Великолепный врач, все объясняет. Супер четко, по делу, без воды. Такой врач, соответствует статусу частной клиники. Обращение вежливое. Смело рекомендую. Но и она находится под гнетом «политики» клиники и сложностей работы по ДМС.
Матросов Евгений Вячеславович оториноларинголог, главный врач. Очень мил и вежлив пока не начнёшь вопросы задавать, сразу меняется в лице и общение превращается в хамоватое.
В целом, рекомендую клинику избегать, если есть возможность ехать в Москву.
7
February 8
Только недавно обратилась в клинику Медси в г. Мытищи, ул. Сианционная, д.7, ранее наблюдалась в районной поликлинике. Небо и земля. В клинике большой выбор врачей, запись на ближайшие дни (а не через мескоьько месяцев как в поликлиннике)огромный спектр исследований, также большой штат врачей. За несколько дней посетила врачей и сделала столько обследование, сколько не делала за последние 20 лет. Нет очередей, все чётко по времени.
Имеются узкие специалисты, т.е. можно пройти всех врачей в одной клинике. Рекомендую!!!
1
November 24, 2024
Пришлось экстренно искать офтальмолога, обратилась сюда. Разнесло с утра левый глаз, весь покраснел, слезился, ужас просто. Хоть я и без предварительной записи пришла, девочки в регистратуре нашли для меня свободное местечко, правда пришлось немного подождать в коридоре, ну это не страшно, там есть удобные зелененькие диванчики. Приняли меня быстро, всё это воспаление оказалось конъюктивитом, просто в более сложной форме. Выписали мазь и капли, а еще противовирусные. Ну и отдельный респект за то, что успокоили тут истерику, с какой я заявилась в клинику. И врач и администраторы просто умнички.
2
January 13
Абсолютно непрофессиональный офтальмолог Саядян Л.А. Была к ней записана на прием, прихожу ровно к записи, она выходит с недовольным лицом и говорит : а что вы не заходите? Хотя у них на табличке перед кабинетом написано «ожидайте».
Врач вместо того, чтобы начать прием решила поучить меня русскому языку. Спросила с таким же недовольным лицом, что вас беспокоит? Я сказала, что у меня плохо видит левый глаз, наверное мне нужно делать операцию.
Врач сказала что сама решит что мне нужно делать, для этого у меня должно быть медицинское образование, как я вижу у вас оно есть 😂
Я, конечно, понимаю что человек не хочет работать и хочет поговорить или самоутвердиться за счет своих пациентов, но в это же минуту я вышла из кабинета. Не хотелось, чтобы моим глазам сделали еще хуже из-за недовольства своей работой, жизнью или не знаю чем) считаю, что таким врачам нужна психологическая консультация. Надеюсь, что Медси сделает вывод и примет соответствующие меры в отношении врача.
4
July 3, 2024
Центр не маленький, но парковки своей нет, есть при ТЦ, платная. Бесплатно можно припарковаться далее, во дворах или у мелких магазинчиков, но идти недалеко. Кофе аппарат внутри- считаю, что обман по мл, пишут , что напитки разные 100 и 150 мл, а стаканчик крохотный, и неполный, видимо все по 100 мл настроено, обидно, все же недешево. Это, конечно, чтобы клиника передала своим арендаторам)). К самому филиалу пока ничего плохого добавить не могу, мужу сделали МРТ, все вовремя.
2
February 1
2 года посещаю данную клинику по ДМС (так же, если анализы не входят в ДМС, оплачиваю их). В этом году в ДМС входит бесплатная сдача анализов на витамины , страховая направила гарантийное письмо по которому их должны были принять. Придя утром в клинику , женщина менеджер долго и громко объясняла мне, что ни по каким гарантийным письмам у меня никто анализы брать не будет (естественно при всей очереди в регистратуре), на мои жалкие попытки объяснить, что данная услуга мне должна предоставляться, меня перебивали и еще раз громко объясняли, что БЕСПЛАТНО нельзя сдать на витамины. Такого хамства я давно не видела и не слышала. С ситуацией будем разбираться, клиника упала в моих глазах на дно.
3
February 3
Я очень рада что открыла для себя Медси.Внимательная,Профессиональная,дорожелательная команда Медси.Новое оборудование,профессиональный подход к пациенту.Приемлые цены.
1
December 26, 2024
Пришли с ребёнком сдавать кровь. Предъявила паспорт , куда ребёнок вписан, и копию свидетельства о рождении. Как обычно. Уже неоднократно обслуживались и так проходили через регистратуру.
Но в этот раз запросили оригинал свидетельства о рождении ребёнка.
Ребята, вы серьёзно?
Я что чужого ребёнка привезу кровь сдавать и к врачу? Какой здравый смысл в том, что в регистратуре посмотрят на оригинал свидетельства?
А больше всего возмутило то , что нигде нет об этом информации. И при разговоре с заведующим регистратуры он сообщил, что вышел приказ и они собираются информировать клиентов. Ни на сайте, ни в приложении об этом информации не было.
Перед новым годом все по минутам расписано. Ребёнка в школу не повела, чтобы вовремя сдать анализы.
Мы так и не попали у врачу. Отменила запланированное узи и прием к врачу.
Очень грустно, что вы теряете клиентов. Понесу свои деньги в другую клинику.
4
September 12, 2024
Обратились в поликлинику (Мытищи, Станционная 7) с ребенком, чтобы сдать анализ крови. Отстояли долгую очередь в регистратуру, потом был долгий процесс оформления карты, т.к. обращались в первый раз, потом пришлось стоять в очереди, чтобы сдать анализ, а потом нужно было отстоять в очереди чтобы оплатить анализ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Итог: результат анализа мы так и не дождались в личном кабинете, пришлось идти в поликлинику снова. И оказалось - мы не сдавали анализы и не платили!!!! Стали разбираться , оказалось наши анализы подвесили вообще к другому человеку, однофамильцу!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору, мед.учреждением не получается назвать это место.
6
January 4
Просьба администрации обратить внимание на двух совершенно некомпетентных сотрудников рецепции.
Персонал не смог найти и разрешить ситуацию с гарантийным письмом, которое было у меня с действующим сроком. Благодаря этим девушкам я не попала на важный прием к гинекологу, к которому записывалась заранее и ехала из далека, соответсвенно подвергла риску свое здоровье и психику.
Женщины полностью безразличны к пациентам, им плевать на репутацию клиники и на заработок собственников.
Всем клиентам я настоятельно не рекоменую данную клинику для обслуживания, поскольку мед персонал также не внушает доверия. Врач прописывает дорогостоящие гомеопаты ? Как по мне, странно,непрофессионально, выглядит как откатная схема.
Берегите себя от таких людей как здесь.
4
January 30
Ходила в клинику на Станционной с 2019г. За это время паспорт спросили 1 раз при первом обращении. Всегда довольствовались правами.
Сегодня мне было отказано в приеме по причине отсутствия паспорта. На прием я записывалась через приложение, коды мне приходят проверочные и реклама тоже, но вот информации о том, что берите паспорт - нет. Новшество с декабря у них, оказывается. Почему через приложение записываюсь? Адские очереди в регистратуре, черепашья скорость операторов, и плюсом- квалификация некоторых врачей оставляет желать лучшего. И никакого смс информирования. Я заказывала справку для налоговой, сориентировали на 10 дней, потом на 14, потом на 30. В итоге через 1,5 мес я ждала в клинике полчаса пока справку при мнп сделают, тк они ЗАБЫЛИ.
Желаю вашему филиалу научиться своевременно направлять информацию до пациентов!
3
December 25, 2024
Персонал клиники, что в call центре отвратительный. Дают неверную информацию, записывают на прием с ошибками!! По телефону информируют, что примут без свидетельства о рождении ребенка в оригинале, по записи в паспорте, если забыли, в итоге на стойке администрации на приняли. Анализы , которые с трудом собрали, так же отказались принимать . Хорошо, но абсолютно безграмотный персонал. В страховках не разбираются. Не смотрят на возраст пациента и записывают детей через педиатра к более узкому специалисту. Хотя ребенок не грудного возраста . Потом с несчастным видом «мило извиняются «-мы работаем над этим и все.
3
October 11, 2024
Почему такое хамское отношение к клиентам? Обращалась в августе по поводу проведения МРТ с контрастирование. С меня взяли деньги за контраст, хотя это входит в мою страховку. Заместитель главного врача лично мне пообещал разобраться в ситуации. Это было 13.08.2024. На следующий день позвонили из отдела контроля качества предоставления услуг. Составили обращение. По правилам самой же клиники обращение рассматривается до 20 рабочих дней. Сегодня 11.10.2024. Мое обращение до сих пор не рассмотрено. Деньги не возвращены. До отдела качества не дозвониться, не дописаться. Как оплатить счет, то звонят в тот же час, а как вернуть деньги клиенту, то это бесконечное рассмотрение .
9
February 11
Сегодня произошла просто пренеприятная ситуация, пришла по записи на прием по ДМС, подошла в регистратуру и предъявила, как обычно социальную карту, (я инвалид) на что мне сказали, что нужен оригинал паспорта или заверения копия, при этом даже данные с госуслуг их не устроили! При этом меня никто не предупреждал, админ сказала, что должен был звонить робот предупреждать, но! Робот звонил, подтверждал запись на прием и ни слова про паспорт. На мои вопросы админ с равнодушием ответила - перезапишитесь или съездите за паспортом. Мало того, она была не просто равнодушна, а прямо таки наслаждалась моей ситуаций. Очень неприятно было. Хотя, все админы в этой клинике не отличаются любезностью, по омс обслуживание вежливей. Отбивают желание пользоваться их услугами. Да и врачей компетентных в клинике мало. В общем, больше нет желания сюда ходить.
January 16
Была записана на прием , на прием к хирургу не попала ,у них как оказалось новые правила ,приходить только с оригиналом паспорта ,это когда все данные о пациенте у них есть в базе
Утверждать ,что когда звонит робот для подтверждения записи он проговаривает эти новые правило не надо!если уж это делает робот ,пусть проговаривает в начале диалога,а не когда то там в конце ,не у всех есть возможность слушать до конца
То есть я беременная не попала на прием ,и по их мнению должна была бежать за паспортом туда сюда обратно ,ради удовлетворение их хотелок
Второй раз обращаюсь в этот центр и второй раз жалею об этом
Отношение к людям безобразное
5
February 2
Второй раз не могу попасть к ортопеду. Первый раз я записалась в обеденное время, прихожу, жду, никого нет, прождав немного пошла к регистратуре, оказалось внеочередное собрание и непонятно до скольки, ладно бывает. Сегодня опять пошла, зарегистрировалась через терминал, которым всегда пользовалась, для этого они вроде как и стоят в медси, но не в этом филиале. Врач послал в регистратуру, а там обязателен оригинал паспорта. В итоге второй раз ушла ни с чем.
Нет ну если бы я была первый раз я все понимаю, но никогда такого не было, зачем стоит терминал?
1
February 25
Недавно посещала терапевта в данном филиале. Озвучила проблематику и подчеркнула, что меня направил гинеколог с низким железом, так как на будущее идет планирование беременности.
Терапевт Канцелярова Светлана Владимировна, отталкиваясь от крайнего анализа по крови озвучила, что это не страховой случай и сразу же начала озвучивать информацию о повторном посещении уже за деньги. В принципе, сложилось ощущение, что к посетителям с наличием ДМС «особое отношение». Прием длился ровно две минуты, я получила только квиток о сдаче платного анализа.
February 8
Пока в указанной клинике «качественно» проверяют документы удостоверяющие личность, в другой клинике «Будь здоров» нам качественно и быстро оказали медицинскую услугу! Почему-то с неизвестного момента в клинике Мед си очень строго и внимательно начали относится к наличию оригинала свидетельства о рождении! На мою просьбу пообщаться с руководством, меня отправили в кабинет с надписью STAFF, там мужчина в застиранной, мятой, черной футболке сообщил, что по приказу Минздрава они не могут сделать ребенку рентген, так как у нас нет документов ( фото их не устроило) , не смотря на то, что это частная клиника и мы не бесплатно обслуживаемся уже не первый раз! Мужчина представился Кофтунов Евгений Юрьевич, свои документы показывать отказался, сказал «не обязан». У ребёнка оказалась пневмония! Очень жаль, что в клинике Мед си не могут оказать медицинские услуги, даже за деньги!
3
February 17
Эту клинику я виыбирала по отзывам в интернете и скажу я не ошиблась ! Посещала с дочкой детского гастроэнтеролога , врач осмотрела ребенка назначила анализы , УЗИ. При повторном посещении назначила лечение, которым избавила моего ребенка от частой проблемы с дисбактериозом. Наладили пищеварение. Уже год как у дочери больше нет проблем. Хочу выразить врачу свои искреннюю благодарность , спасибо большое Вам за Ваш опыт, труд и терпение !
October 16, 2024
самая худшая клиника. нет, сеть медицинских клиник Медси.
приходишь к врачу, громко чётко и ясно озвучиваешь, что медикаментозный сон при колоноскопии твоя страховка дмс покрывает. доктор что-то там кивает, и вроде отправляет запрос в страховую на согласование процедуры. в день процедуры я узнаю, что я должна заплатить за анестезию почти 7,5 тыс. рублей. а моя страховая компания запроса на гарантийное письмо не получала.
в чём проблема у персонала клиники научиться отправлять согласование в страховую???
с какой радости я должна оплачивать клинике то, что покрывает страховая??
какого рожна я должна тратить время на бегание между врачом-клиникой-страховкой и снова клиникой???
вам лишь бы деньги содрать, а делать работу не умеете
4
1
January 13
Делал платно МРТ ГМ, по итогу сделали некачественно, на снимках артефакты (явно указано в описании). Сразу не передали, на письменные жалобы мало какие реакции производятся, в основном отговорки.
Переделать не соглашаются или вернуть средства за некачественно оказанную услугу тоже отказываются, даже просто перепечатать заключение не хотят (на словах у них все хорошо)! Оставлял 3 жалобы! Безрезультатно!
Больше никогда не обращусь в данную клинику. Деньги взяли, сделали некачественно и забили...
2
1
December 25, 2024
+ рядом с домом, есть все необходимое оборудование и врачи.
- очередь на ресепшен, при посещении врачей обязательно отмечаться и показывать паспорт. Причем только оригинал.
Терапевт Менгисанов вообще ужасный врач. Два раза меня к нему записывали, два раза себя показал как недоврач.
1
October 10, 2024
Сегодня была в клинике по адресу Станционная 7
И впечатление о вас портит уже с порога девушка работающая в гардеробе!!! Все врачи чудесный, вежливые! Эта девушка молодая вещи забирает небрежно и разговаривает хамски!!!! Вот так портится о вас мнение с порога! Неприятные впечатления остались после встречи с ней! Когда забирала куртку кинула она мне на стойку отвернув глаза
Надеюсь как то сможете изменить персонал который встречает нас первым и при встрече с ним складывается первое впечатление, увы сегодня оно было неприятным
4
1
September 27, 2024
Удивительное крохоборство.
У Медси было ГП на проведения МРТ с контрастом, при наличии письма взяли 3000 за введение контраста.
Связалась со страховой, сообщили, что ДМС включает в себя стоимость ввода контраста.
Нелепая проблема с Гарантийными письмами и направлениями между Медси, при записи в Медси на Боткина не передали гарантийное письмо и направление в Медси, на Станционном проезде пришлось заново проходить специалиста, ждать Гарантийного письма, более 2 часов, хотя страховая отправила мгновенно, общее время бюрократии составило 4,5 часа.
5
December 22, 2024
Приехали в клинику с двумя маленькими детьми, приезжаем туда не первый раз!!
Дети вписаны в паспорт, занесены в приложении смартмед, всё время до этого принимали по паспорту.
На прием мы не попали, по причине того , что не было оригиналов свидетельств о рождении! (Были сканы).
На встречу не пошли! Пришлось уехать с детьми не получив помощи, т.к. у ребенка очень болело ухо...
6
April 26, 2024
Добрый день. Хочу оставить благодарность врачам и медсестрам, которые 26.04 проводили мне гастроскопию и колоноскопию под седацией.
Впервые проходила эту процедуру, все прошло отлично.
Анестезиолог Бибик Оксана Игоревна, анестезистка Иванова Елена Александровна, врач Ермилова Екатерина Анатольевна, медсестра Николаева Анна Дмитриевна.
Максимально подробно все рассказывают на всех этапах процедуры, можно задавать любые вопросы.
Все очень вежливые, нету рутинного отношения к пациенту «на автомате», несмотря на то что они объясняют одно и то же каждый день. От этого меньше переживаешь.
Ввод и вывод из анестезии легкий, живот не болит после процедуры, все снимки показали.
Спасибо!
3
2
February 2
Хожу по ДМС, обслуживание без очередей, очень чисто, всегда любезный персонал ❤️🙏🏻👌🏻 грамотные врачи, удобное местополоднние
1
January 18
Были записаны на УЗИ (платно, не по страховке). В приеме было отказано, т.к. не оказалось с собой паспорта. Показали госуслуги, но нам сказали, что только оригинал паспорта. Что за чушь, везде принимают и копии и фото и тем более госуслуги. Карточка в Медси есть и все равно оригинал паспорта и СНИЛС ещё. Пришло четкое понимание, что Медси наверное работает в РФ. Так что, если вам нужна срочная помощь, это не к Медси.
8
January 22
Снижаю оценку за самоуправство администраторов. Начинается «советский сервис», когда для сдачи биоматериала ребёнка недостаточно оригинала паспорта матери и оригинала направления врача на анализ, а требуется оригинал свидетельства о рождении. И это в 2025 году, когда уже давно есть электронная регистрация через СмартМед, а ребёнок и мать (дочь и супруга) обслуживаются здесь уже 3 года с момента открытия.
5
October 18, 2024
Сумму за неоказанные услуги в чеке пробили, жалобы игнорируют. В августе оставляла отзыв о лишней сумме, которую взяли в кассе, ссылка на отзыв: https://yandex.ru/maps/org/185028303119/reviews?reviews%5BpublicId%5D=g67kp4nwtzjhavegrd9xm77n08&si=9fg6qxqj5wp11mf9k5hg35ywbr&utm_source=review В ответ на него Медси обещали разобраться в ситуации, но ни на мое письмо на почту claim@medsigroup.ru, ни на "зарегистрированную жалобу" по телефону (оба были отправлены больше, чем месяц назад), ответа нет.
2
1
May 9, 2024
Все быстро, чисто и новое оборудование.
Есть небольшие очереди на ресепшен.
Но как не крути врачи иногда охотятся за прибылью. По ногам был у 3х разных врачей и каждый мне предложил за доп оплату 3 разные услуги. Проблему не решил еще пока.
Но зато по носу был и вопрос решили максимально оперативно и очень доволен врачом! Врач не бросает и постоянно интересуется состоянием, отслеживая каждый этап! Вот таких бы побольше!
1
2
October 29, 2024
Ужасный непрофессионализм. Каждый прием есть вопросы. Умудрились поставить мне глубокий ожог во время электрофореза, который заживал больше месяца, а теперь пытаются сделать вид, что этого не было. Лечение за свой счет. Когда пришел к дерматологу по поводу этого ожога та прописала принимать бетадин орально! Если следовать назначениям врачей из этой клиники - можно и помереть. По телефону пообещали что разберутся и бла бла, повесили лапшу на уши и забыли. По хорошему с ними надо судиться, качество хуже чем по омс.
1
February 18
Врачи хорошие, но администраторы просто ужас. Пишите на сайте и в приложении , что прием только с оригиналом паспорта. Почему я должна приехать и потом узнать что прием отменяется. Копия не устраивает, госуслуги тоже. Мало того что не дозвониться, так еще и отмена приема когда приедешь и стоишь на стойки. Заранее не обзваниваете. Только хамить и пишите жалобу. Приказ министерства здравоохранения в нос мне тыкать не нужно. Наладьте работу администраторов, это их работа и сообщайте заранее об изменениях.
February 19
После последнего визита НИКОГДА не пойдем больше в это заведение!!!
Назначают лишние анализы, не озвучивая цены!
За бешеные деньги сделали дочери анализ на грипп (сказали надо и все! Не объяснив зачем!) обещали, что результат будет на следующий день, но результат не пришел!!! В поддержке подтвердили, что сроки прошли, а результата нет, нехотя составили обращение на возврат денег и тишина!!!!
Услуга не оказана была! Деньги содрали и не вернули!!!!!
December 26, 2024
Клиентоориентированности никакой. Лор по направлению от терапевта отказала мужу в приеме, потому что у того не было оригинала паспорта. Деньги за прием при этом взяли. За два дня до этого муж был на приеме у двух других врачей и паспорт даже никто не спросил. Все его данные ДМС у клиники есть. Об изменениях и строгости наличия оригинала паспорта никто не предупредил, на встречу болеющему 2-ю неделю человеку никто не пошел.
5
February 11
Отношение отвратительное! Посещаю клинику несколько лет, давно прихожу без паспорта, только по записи. Сегодня без паспорта отказали в посещении - мол, у нас с декабря поменялись правила. При чем, на сайте информации нет, при записи информации нет, информаторий не отзвонился. Все минусы на стороне клиники. А то, что пациент приехал, потратил деньги на такси, уделил время - плевать! Конечно, и у меня сразу такое же наплевательское отношение к клинике. Такая клиника никому не нужна!
1
February 1
Маразм крепчал..
Я понимаю когда требуют оригинал паспорта если приходишь по ДМС, но отказать в приеме с больным ребенком, когда платишь на месте деньги за прием - бред! Показал оригинал своего паспорта с вписанным ребенком и скан свидетельства о рождении, в ответ услышал могу вас только перезаписать, до свиданья. Плюс к вечным очередям на ресепшн. Медси до свиданья)
4
October 29, 2024
С утра сходила на анализ крови, это было отлично, медсестра профессионал своего дела, сразу попала ввену. До этого 4 медсестры
в гос учреждении не попали и взяли кровь из кисти, что крайне болезненно. Очень добрая и спокойная девушка. Отличное место рекомендую 👍
1
November 15, 2024
Отличная поликлиника. Огромное спасибо Кристине Александровне отзывчивая внимательная профессионал своего дела. Администраторы профи.
2
December 22, 2024
Самый отвратительный филиал Медси из всех, где были. Клиентоориентированности ноль. На ресепшене сидит грубый некомпетентный персонал. То случайно забудут сказать, что процедура платная (хотя она входит в страховку) и названивают потом, сообщая о мифическом долге. То не принимают ребенка без оригинала свидетельства (хотя за два до этого принимали и даже не спрашивали). Отвратительный грубый заведующий. Назначают никому не нужные лишние анализы. Сюда больше не пойду. Уж лучше в Москву ездить.
6
September 23, 2023
Сколько раз попадала на ресепшен к Изотовой Ирине, всегда доброжелательна и приветлива, всё четко, быстро в оформлении, сотрудник решая вопросы своего клиента, всегда подсказывает как проводить ту или иную операцию своим коллегам.
Вот сегодня снова попала к ней и ушла из клиники под впечатлением, так как было мне рассказано как провести оплату с подпиской, перевести бонусы супругу и решено много вопросов по оформлению забора анализов.
Побольше вам в клинику достойных сотрудников, от которых уходишь с улыбкой на лице и с четким пониманием что тебе помогли решить все вопросы!
1
4
February 14
Приехала из другого города по записи с острой болью, также были ещё 3 записи в этот день. Отказали в приёме в регистратуре из-за отсутствия паспорта, фото документа также отказались смотреть! Я понимаю регламент приёма и тд, но в других клиниках Москвы идут навстречу и всегда принимали, а тут с острой болью отказали в приёме! Первый раз такое встречаю
! Все следующие записи туда также отменяю!
1
February 1
В Медси я часто захожу,
здесь я здоровье у врачей лечу!
Помогут мне в любой момент,
Придут на помощь в любой час,
Высокий профессионализм врачей работает для нас!!!
В Медси ходить готовы!!!
И будем мы здоровы!!!
1
December 26, 2024
Сегодня моему больному годовалому ребенку отказали в обслуживании, т.к. у меня не было с собой оригинала паспорта( в электронном виде их не устроило), хотя постоянно мы ходили и никогда оригиналы не требовали. До этого малышу взяли кровь и в итоге анализ не получился, сказали прийти пересдать. Очереди в регистратуру даже днем в будни стоят до дверей, без отметки у регистратуре- не принимает врач. Отвратительное отношение к людям, не рекомендую и сама больше туда не пойду!
5
February 9
Клиника "Медси" оставила самые приятные впечатления! Профессиональные врачи, современное оборудование и внимательное отношение к пациентам. Очень рекомендую!
1
February 8
Вчера делали УЗИ вен 17.20. Второй раз делает УЗИ Володин А.А. Приятно осознавать, что врач относиться к своей работе с большой ответственностью . Вежлив, аккуратен. Дал пояснения,что позволяет его компетентность.
Спасибо большое за приём.
Здоровья вам и благополучия.
January 29
Не получилось попасть на прием к врачу 27.01.2025г. к отларингологу. Записалась в день приема, ехала с работы, т к. заболело ухо сегодня, но меня не приняли на ресепшене, т.к. не было с собой оригинала паспорта. Я обычно не ношу с собой паспорт, но копия всегда с собой. Сотрудник на ресепшен отказала в приеме., сказала по копии принять не сможем, и даже не имеет значения, что в базе Медси мои данные имеются.
6
November 21, 2024
Записалась на прием в эндокринологу Сергеевой Ю.В. в Медси в Мытищи, ул.Мира 43. Сама проживаю в Пушкино, т.е. не так просто добраться. Прождала приема один час, так называемый врач так и не появился. И это не первый случай для Сергеевой. Сталкивалась с подобным положением , когда она работала еще в Здоровье в Королеве.Данное отношение к пациенту не внушает доверия к такому врачу.
1
January 20
Совершенно не клиент ориентированная клиника, особенно руководство и ресепшен.
Приехала с ребенком на прием к эндокринологу. Забыла паспорт и свидетельство. Была записана на прием через сайт.
Не захотели ни посмотреть на копию паспорта, ни на аккаунт на госуслугах.
Даже после обращения из головного колл-центра Медси.
Хотя была в клинике не первый раз!
С учетом того что я ехала из другого города и с ребенком.
Уволить такое руководство.
7